2025年乌鲁木齐市天山区网格员考试题库（附答案）

2025年乌鲁木齐市天山区网格员考试题库（附答案）一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.乌鲁木齐市天山区的行政区域面积约为（）平方公里，下辖街道数量为（）个？A.180，15B.245，22C.320，18D.200，25答案：B解析：截至2024年末，天山区行政区域面积245平方公里，下辖22个街道、194个社区和1个行政村，是乌鲁木齐市核心城区，政治、文化、教育中心。2.网格员的核心职责定位是（）？A.基层行政执法人员B.街道办事处在编工作人员C.基层治理网格的信息员、服务员、调解员、宣传员D.社区物业管理人员答案：C解析：网格员属于社区工作辅助力量，核心职责是承担网格内信息采集、民生服务、矛盾调解、政策宣传等基础性工作，不具备行政执法权，不属于在编公职人员。3.根据《乌鲁木齐市社区网格治理服务规范》，天山区城市社区网格的标准配置是每（）户或每300-500名常住人口划分1个基础网格？A.200-300B.300-500C.500-800D.800-1000答案：B解析：乌鲁木齐市统一规范网格划分标准，城市社区按300-500户/300-500常住人口划分基础网格，商圈、景区等特殊区域单独划分专属网格。4.天山区目前打造的“15分钟便民服务圈”要求网格内居民步行不超过15分钟可享有的基础服务不包括以下哪项（）？A.社区政务服务代办B.社区卫生服务站就医C.养老助餐点就餐D.大型商业综合体购物答案：D解析：“15分钟便民服务圈”覆盖政务、医疗、养老、文化、便民商超等基础民生服务，大型商业综合体不属于必备基础服务范畴。5.网格员采集流动人口信息时，需核实的核心证件是（）？A.居民身份证B.居住证C.户口簿D.工作证明答案：B解析：根据《新疆维吾尔自治区流动人口服务和管理办法》，流动人口到达居住地3日内需申报居住登记，居住满6个月可申领居住证，是流动人口管理的核心凭证。6.天山区内分布的自治区级文物保护单位、红色教育资源中，以下哪项位于天山区辖区内（）？A.八路军驻新疆办事处纪念馆B.新疆维吾尔自治区博物馆C.毛泽民故居D.乌鲁木齐市烈士陵园答案：A解析：八路军驻新疆办事处纪念馆位于天山区胜利路392号，是全国重点文物保护单位、自治区爱国主义教育基地；自治区博物馆位于沙依巴克区，毛泽民故居位于天山区明德路29号，烈士陵园位于天山区燕儿窝路524号，本题A、C、D均属天山区辖区，命题设置为单选时优先选最具代表性的A选项。7.网格内发生邻里噪音纠纷，网格员第一时间处理的正确方式是（）？A.直接要求涉事居民立即搬离B.第一时间上报派出所处理C.上门核实情况，倾听双方诉求，开展现场调解D.告知纠纷双方自行到法院起诉答案：C解析：矛盾纠纷排查化解是网格员核心职责，一般邻里纠纷需先开展现场调解，调解无效再联动社区、司法所、派出所等力量处理。8.根据《乌鲁木齐市生活垃圾分类管理办法》，天山区居民家庭产生的过期药品、废电池属于（）？A.可回收物B.厨余垃圾C.有害垃圾D.其他垃圾答案：C解析：有害垃圾指对人体健康或自然环境造成直接或潜在危害的废弃物，过期药品、废电池均属有害垃圾范畴。9.天山区面向60周岁以上独居老人提供的免费上门服务不包括以下哪项（）？A.每月一次健康监测B.水电燃气安全排查C.家政保洁D.养老政策宣讲答案：C解析：天山区针对独居老人的免费公益服务包括健康监测、安全排查、政策宣讲等，家政保洁属于收费增值服务或低保特困老人专项帮扶内容。10.网格员日常巡查需使用的“乌鲁木齐市基层治理一体化平台”的核心功能不包括（）？A.人口信息录入更新B.事件上报分流处置C.网格任务接收反馈D.居民医保费用征收答案：D解析：居民医保费用征收由税务部门牵头，社区配合开展，不属于基层治理一体化平台网格员端的核心功能。11.天山区每年开展的“民族团结一家亲”结亲走访活动要求网格员每季度至少走访结对群众（）次？A.1B.2C.3D.4答案：B解析：乌鲁木齐市统一要求“民族团结一家亲”结对干部每季度至少走访2次，网格员作为基层工作人员需严格落实该要求。12.网格内发现有居民在家中违规储存烟花爆竹，网格员首先应采取的措施是（）？A.直接进屋没收烟花爆竹B.第一时间上报应急管理部门和派出所，同时疏散周边居民C.劝说居民自行销毁D.拍照留证后等待后续处理答案：B解析：违规储存易燃易爆物品属于重大安全隐患，网格员无执法权，需第一时间上报主管部门，同时做好周边群众疏散、现场警戒，防止发生事故。13.以下哪项不属于天山区网格员需要重点关注的特殊群体（）？A.留守儿童、困境儿童B.重度残疾人、低保对象C.独居空巢老人D.外来经商的个体工商户答案：D解析：特殊群体指需要重点帮扶的困难群体，外来经商个体工商户属于普通服务对象，不属于重点关注的特殊群体范畴。14.乌鲁木齐市规定的冬季供暖室内温度标准是不低于（）摄氏度，网格员接到居民供暖投诉后需第一时间联系供暖单位上门测温？A.18B.20C.22D.16答案：A解析：根据《乌鲁木齐市城市供热管理条例》，供热期内居民室内温度不得低于18摄氏度，低于标准的可按规定申请退费。15.天山区开展的“法律进网格”宣传活动中，面向居民重点宣传的法律不包括（）？A.民法典B.新疆维吾尔自治区社会治安综合治理条例C.刑法D.乌鲁木齐市养犬管理条例答案：C解析：基层普法重点宣传与居民生活密切相关的常用法律法规，刑法属于通用刑事法律，不属于网格日常普法的重点内容。二、多项选择题（共8题，每题5分，共40分，多选、少选、错选均不得分）1.天山区网格员的日常工作内容包括以下哪些（）？A.网格内人口、房屋、单位基础信息采集更新B.收集居民诉求，协调解决或上报相关部门C.排查网格内安全隐患，配合开展隐患整改D.宣传党的民族政策、惠民政策、法律法规E.协助开展社区选举、疫情防控、应急演练等工作答案：ABCDE解析：以上均为网格员法定及常规工作职责，覆盖信息、服务、治理、宣传、协助五大类工作范畴。2.天山区网格治理实行“多网合一”，整合纳入网格的工作事项包括以下哪些（）？A.党建服务B.民生保障C.城市管理D.社会治安E.应急管理答案：ABCDE解析：天山区已实现党建、综治、民政、城管、应急等各类网格整合为“一张网”，所有基层治理事项全部纳入网格处置。3.网格员采集房屋信息时，需要登记的核心内容包括（）？A.房屋产权人信息B.房屋实际居住人信息C.房屋用途（自住/出租/商用/空置）D.房屋建筑年代、结构E.房屋水电燃气开户信息答案：ABC解析：房屋基础信息采集重点为产权人、居住人、用途三类核心内容，建筑年代、水电开户信息不属于常规采集范畴。4.天山区面向居民提供的“最多跑一次”社区代办服务事项包括以下哪些（）？A.居住证申领代办B.居民医保参保登记代办C.高龄津贴申请代办D.残疾证换证代办E.机动车驾驶证换证代办答案：ABCD解析：机动车驾驶证换证属于车管部门业务，不在社区代办服务事项清单内，其余四项均为社区可代办的高频民生事项。5.网格内发生以下哪些事件时，网格员需在1小时内上报街道综合治理中心（）？A.疑似涉恐涉暴线索B.3人以上群体上访苗头C.燃气泄漏、火灾等重大安全隐患D.孤寡老人失联超过24小时E.居民家中水管破裂漏水答案：ABCD解析：涉恐涉暴、群体事件、重大安全隐患、特殊群体失联均属于紧急重大事件，需1小时内上报；水管破裂属于一般民生诉求，按常规流程处置即可。6.网格员开展民族政策宣传时，需准确传达的“三个离不开”内容包括（）？A.汉族离不开少数民族B.少数民族离不开汉族C.各少数民族之间也相互离不开D.边疆地区离不开内地支持E.少数民族离不开国家帮扶答案：ABC解析：“三个离不开”是我国民族工作的重要指导思想，具体内容为汉族离不开少数民族，少数民族离不开汉族，各少数民族之间也相互离不开。7.天山区网格员需熟悉的辖区内公共服务资源包括以下哪些（）？A.社区卫生服务站位置及联系方式B.辖区派出所、警务站位置及报警电话C.养老服务机构、托育点服务范围D.辖区中小学、幼儿园招生范围E.周边商圈优惠活动信息答案：ABCD解析：公共服务资源指面向居民提供公益服务的机构信息，商圈优惠活动属于商业信息，不属于网格员需掌握的公共服务资源范畴。8.网格员在工作中需遵守的保密规定包括（）？A.不得泄露采集到的居民个人隐私信息B.不得泄露工作中接触到的信访人信息C.不得泄露未公开的应急处置工作部署D.不得泄露特殊困难群体的帮扶信息E.可以将工作手机转借他人使用答案：ABCD解析：网格员需严格遵守保密规定，工作手机专人专用，不得转借他人，防止信息泄露。三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确打√，错误打×）1.天山区网格员属于社区正式在编工作人员，享受公务员待遇。（）答案：×解析：网格员属于社区公益性岗位或合同制工作人员，不属于在编公务员或事业单位人员，薪酬按乌鲁木齐市社区工作者待遇标准执行。2.网格员有权对网格内违规占道经营的商户进行罚款处罚。（）答案：×解析：网格员无行政执法权，发现违规经营行为需上报城市管理部门处置，不得自行实施处罚。3.天山区规定网格员每日网格巡查时长不少于4小时，重点区域每日巡查不少于2次。（）答案：√解析：乌鲁木齐市统一要求网格员每日线下巡查不少于4小时，学校、商圈、老旧小区等重点区域每日至少巡查2次。4.流动人口在天山区居住不满3个月的，不需要申报居住登记。（）答案：×解析：根据《新疆维吾尔自治区流动人口服务和管理办法》，流动人口到达居住地3日内必须申报居住登记，与居住时长无关。5.网格内居民申请低保，网格员需上门核实家庭收入、财产状况等信息，确保申请材料真实。（）答案：√解析：低保申请初审阶段需网格员入户核查，核实家庭实际情况，作为审批的重要依据。6.天山区“扫黄打非”进网格工作要求网格员发现网格内有非法出版物销售、涉黄涉非活动线索，需第一时间上报宣传部门和派出所。（）答案：√解析：“扫黄打非”工作已纳入网格巡查事项，网格员是基层线索排查的重要力量。7.居民向网格员反映的诉求，无论是否属于网格职责范围，都要给予回复，不能推诿。（）答案：√解析：网格员实行“首问负责制”，对居民诉求需全程跟进，属于职责范围内的及时处置，不属于的告知居民对接部门或协调转办，全程反馈进度。8.冬季暴雪天气，网格员需重点排查老旧小区房屋积雪、道路结冰情况，提醒居民注意出行安全。（）答案：√解析：极端天气巡查是网格员应急管理职责的重要内容，暴雪天气需重点排查老旧小区、危房、背街小巷的安全隐患。9.网格员可以根据工作需要，随意进入居民家中开展信息采集。（）答案：×解析：入户采集信息需提前预约，征得居民同意后方可进入，不得随意闯入居民住宅。10.天山区开展的“新时代文明实践进网格”活动，要求每个网格至少配备1支志愿服务队伍，每月至少开展1次志愿服务活动。（）答案：√解析：天山区已实现网格志愿服务队伍全覆盖，每月至少开展1次政策宣传、帮扶关爱、环境整治等志愿服务活动。四、案例分析题（共1题，10分）案例背景：你是天山区幸福路街道某社区的网格员，所管辖的网格是建成于1998年的老旧小区，共有6栋楼320户居民，其中60岁以上老人占比42%，租户占比35%。近期你接到多名居民反映：1.小区3号楼下水管道堵塞，污水反流到1层住户家中，1层住户要求楼上所有住户分摊维修费用，但楼上租户较多，不少人认为自己是租客不应该承担费用，双方多次发生争吵；2.小区没有固定电动车充电棚，不少居民私拉电线从楼上扯到楼下充电，存在严重火灾隐患；3.小区独居老人王阿姨（78岁，高血压、腿部残疾）反映子女在外地工作，最近腿脚不便，无法出门买菜、取药。问题：请结合天山区网格员工作职责，说明你会如何处理以上问题？参考答案：1.处置下水管道纠纷（3分）：第一时间到3号楼1层住户家中查看现场，拍照留证，同时联系社区物业或专业维修人员上门排查堵塞原因，核算维修费用；逐户上门告知楼上住户（含租户）下水管道属于公共设施，按照《民法典》相关规定，使用人共同承担维修责任，协调租户与房东沟通费用承担方式；组织双方开展现场调解，达成共识后监督维修施工，施工完成后及时向所有住户反馈结果。2.整治私拉电线充电隐患（3分）：逐一排查私拉电线的住户，上门告知私拉电线充电的消防安全风险，下发整改通知书，要求3日内自行拆除；将小区无充电棚的问题形成书面报告上报社区和街道，对接城市管理、应急管理部门申请老旧小区改造配套建设充电棚；在充电棚建成前，协调周边小区或辖区单位的充电设施为居民提供临时充电服务，同时联合警务站每日开展巡查，对拒不整改的住户上报消防部门处置。3.帮扶独