2026年度定制化危机公关协议书

2026年度定制化危机公关协议书甲方（委托方公司）：乙方（服务方公司）：鉴于甲方为维护自身品牌形象和声誉，需要乙方提供专业的危机公关服务，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，特订立本协议，以资共同遵守。第一条合同标的1.1服务内容：乙方将为甲方提供2026年度定制化危机公关服务，包括但不限于危机预警、危机应对、舆论引导、媒体关系维护等。1.2服务标准：乙方将按照甲方要求，结合行业标准和专业规范，提供高质量、高效率的危机公关服务。1.3服务数量：本协议服务期为一年，共计12个月。1.4单价及总价：服务单价为人民币壹拾万元整，合同总价为人民币壹佰贰拾万元整。第二条双方权利义务2.1甲方权利义务：2.1.1甲方应按照乙方要求，及时提供危机公关所需的相关资料和信息。2.1.2甲方应积极配合乙方的工作，包括但不限于提供必要的授权、协助乙方与相关媒体沟通等。2.1.3甲方应在乙方提供服务过程中，对乙方的工作给予必要的支持和配合。2.1.4甲方应在乙方完成服务后，按照约定支付服务费用。2.2乙方权利义务：2.2.1乙方应按照甲方要求，及时、高效地完成危机公关服务。2.2.2乙方应确保危机公关服务的质量和效果，避免因乙方原因导致甲方声誉受损。2.2.3乙方应遵守国家法律法规和行业规范，维护甲方的合法权益。2.2.4乙方应在服务过程中，对甲方提供的信息保密。第三条付款方式及期限3.1付款方式：甲方应按照本协议约定，分阶段支付服务费用。3.2付款期限：甲方应在乙方完成每个阶段的服务后5个工作日内支付相应费用。第四条违约责任4.1甲方违约责任：4.1.1甲方未按约定支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金为未支付服务费用的千分之五。4.1.2甲方未配合乙方工作的，应向乙方支付违约金，违约金为合同总价的千分之五。4.2乙方违约责任：4.2.1乙方未按约定完成服务的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总价的千分之五。4.2.2乙方外泄甲方信息的，应承担相应的法律责任。第五条争议解决5.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。第六条合同期限、生效条件及份数6.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。6.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第七条其他7.1本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。7.2本协议的修改、补充，需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。,甲方（委托方公司）：乙方（服务方公司）：签订日期：注：本协议为正式合同文本，请双方仔细阅读并妥善保管。6.3甲方在合同期限内如需提前终止合同，应提前三十日书面通知乙方，并支付乙方相应比例的服务费用，具体比例为已提供服务天数占合同总服务天数的比例乘以合同总价。6.4本协议的生效条件为双方签字盖章，并经甲方支付首期服务费用。首期服务费用为合同总价的百分之三十。6.5本协议一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（委托方公司）为北京示例科技有限公司，乙方（服务方公司）为上海XX危机公关咨询有限公司。6.6在合同执行过程中，如遇不可抗力因素导致合同无法履行，双方应相互理解，协商解决。如因不可抗力导致合同无法履行，乙方应立即通知甲方，并采取一切可能措施减轻损失。6.7本协议签订后，双方应严格遵守协议内容，如有违反，应承担相应的法律责任。6.8甲方在合同期限内如需调整服务内容，应提前十五日书面通知乙方，经双方协商一致后，可签订补充协议，调整服务内容。6.9本协议签订后，如甲方需更换项目负责人，应提前五日书面通知乙方，并确保新项目负责人具备履行本协议的能力。6.10本协议签订后，如乙方需更换项目负责人，应提前五日书面通知甲方，并确保新项目负责人具备履行本协议的能力。6.11本协议签订后，如甲方需调整服务时间，应提前五日书面通知乙方，经双方协商一致后，可签订补充协议，调整服务时间。6.12本协议签订后，如乙方需调整服务时间，应提前五日书面通知甲方，经双方协商一致后，可签订补充协议，调整服务时间。6.13乙方在接到甲方调整服务时间的通知后，应在三个工作日内给予回复，明确是否能够满足甲方的要求。如乙方无法满足甲方调整服务时间的要求，应提出合理的解决方案，并经甲方同意后执行。6.14甲方在合同期限内如需终止本协议，应提前三十日书面通知乙方，并支付乙方已提供服务部分的费用。如甲方未提前三十日通知乙方，则应支付乙方相当于合同总价百分之二十的违约金。6.15乙方在合同期限内如需终止本协议，应提前三十日书面通知甲方，并支付甲方已提供服务部分的费用。如乙方未提前三十日通知甲方，则应支付甲方相当于合同总价百分之二十的违约金。6.17乙方在合同期限内如需增加服务内容，应提前十五日书面通知甲方，经双方协商一致后，可签订补充协议，增加服务内容，并相应调整合同总价。6.18本协议项下的所有通知、文件等，均应以书面形式发送，并自发送之日起视为送达。如甲方或乙方更换通讯地址、联系方式等，应及时书面通知对方。6.19本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.20如本协议任何条款与法律法规相抵触，该条款将自动失效，但不影响其他条款的效力。6.21本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。期满前一个月，如双方无异议，本协议自动续签一年。6.22本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。6.23甲方（委托方公司）：北京示例科技有限公司,乙方（服务方公司）：上海XX危机公关咨询有限公司,签署日期：签署地点：6.24在合同执行期间，乙方需定期向甲方汇报危机公关工作的进展情况，包括但不限于事件处理进度、媒体沟通情况、舆情监控结果等。每季度至少汇报一次，特殊情况可随时汇报。6.25乙方在处理危机事件时，应遵循以下原则：1）及时响应：接到危机事件通知后，乙方应在2小时内启动危机公关应急机制。2）有效沟通：乙方应与甲方保持密切沟通，确保危机公关工作符合甲方要求。3）专业操作：乙方应按照行业标准和规范进行危机公关工作，确保处理效果。4）结果导向：乙方应关注危机事件的处理效果，及时调整策略，以达到最佳公关效果。6.26在合同履行过程中，如遇以下情况，乙方有权拒绝执行甲方要求：,1）违反国家法律法规；2）违背职业道德；3）超出乙方能力范围；4）甲方提供的资料、信息存在误导或虚假。6.27乙方在处理危机事件时，如需甲方提供协助，甲方应积极配合，包括但不限于提供相关资料、配合调查等。甲方应在本协议签订之日起一个月内，指定专人负责与乙方沟通协调。6.28本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。6.29甲方（委托方公司）：北京示例科技有限公司6.30为了更好地履行本协议，双方应相互尊重，诚实守信，共同维护双方的合法权益。在合同履行过程中，如发生争议，双方应本着友好协商的原则解决。如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。6.31本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。期满前一个月，如双方无异议，本协议自动续签一年。7.1甲方应确保在协议有效期内，对于乙方在危机公关处理过程中提出的合理需求，如需提供的信息、资料或协助，甲方需在24小时内予以响应。例如，若乙方需要查阅甲方的财务报表以了解资金状况，甲方应在乙方提出需求后的第二个工作日内提供。7.2在危机公关事件发生后的24小时内，乙方应向甲方提交初步的危机公关处理方案，并明确指出关键应对措施。例如，在2026年5月，某知名企业发生产品安全事故，乙方在事件发生后立即启动应急预案，于24小时内向甲方提交了包含危机公关策略、媒体应对方案、舆情监控计划的初步方案。7.3协议有效期内，乙方将为甲方提供至少每月一次的危机公关培训，以提高甲方员工的危机应对能力。例如，2026年6月，乙方为甲方组织了一次危机公关培训，邀请了一位在危机公关领域拥有丰富经验的专家，为甲方员工讲解了危机公关的基本原则和应对技巧。7.4甲方在协议期间如需调整危机公关策略，应提前一周通知乙方，乙方将根据甲方需求调整方案，并在调整后的第一个工作日内向甲方提交调整后的方案。例如，2026年7月，甲方因市场策略调整，要求乙方对原有的危机公关方案进行优化，乙方在收到甲方通知后的第二天提交了调整后的方案。7.5协议有效期内，乙方应定期向甲方提供危机公关效果评估报告，包括但不限于舆情监控数据、媒体曝光量、公众满意度等关键指标。例如，2026年8月，乙方向甲方提交了危机公关效果评估报告，报告显示在乙方介入后，甲方的舆论环境得到了明显改善，公众满意度提高了15%。7.6如遇重大危机事件，乙方应在第一时间向甲方报告，并启动应急预案。例如，2026年9月，某知名企业发生重大数据外泄事件，乙方在得知消息后立即向甲方报告，并启动应急预案，协助甲方妥善处理此次危机。7.7本协议签订后，双方应保持良好的沟通，确保信息畅通。例如，2026年10月，甲方因业务拓展需要调整危机公关策略，乙方在得知消息后，主动与甲方沟通，共同探讨调整方案，确保双方利益最大化。7.