能源企业设备维护工程师维修效率绩效衡量表

能源企业设备维护工程师维修效率绩效衡量表考评内容指标类型具体指标分值考核者依据来源维修响应速度（20%）故障响应时间根据故障响应时间，每超过1分钟扣0.5分，直至满分为10分。10上级主管主管的感受/记录维修响应速度（20%）故障处理时效根据故障处理时效，每超过1小时扣1分，直至满分为10分。10上级主管主管的感受/记录维修响应速度（20%）维修任务完成率根据实际完成维修任务数量与计划任务数量的比率，每低1%扣0.5分，直至满分为10分。10上级主管主管的感受/记录维修响应速度（20%）紧急维修响应速度根据紧急维修响应时间，每超过1分钟扣1分，直至满分为10分。10上级主管主管的感受/记录维修响应速度（20%）现场问题解决率根据现场问题解决率，每低1%扣0.5分，直至满分为10分。10上级主管主管的感受/记录维修质量（25%）设备维修合格率根据维修合格率，每低1%扣0.5分，直至满分为10分。10上级主管主管的感受/记录维修质量（25%）维修后设备故障率根据维修后设备故障率，每超过1%扣1分，直至满分为10分。10上级主管主管的感受/记录维修质量（25%）维修成本控制根据实际维修成本与预算成本的比率，每超过预算10%扣1分，直至满分为10分。10上级主管主管的感受/记录维修质量（25%）维修资料记录完整性根据维修资料记录的完整性，每缺失一项扣1分，直至满分为10分。10上级主管主管的感受/记录维修质量（25%）维修后客户满意度根据客户满意度调查得分，每低于0.5分扣1分，直至满分为10分。10上级主管主管的感受/记录团队协作与沟通（25%）跨部门沟通效率根据跨部门沟通的效率和质量，每出现一次沟通不畅扣0.5分，直至满分为10分。10上级主管主管的感受/记录团队协作与沟通（25%）团队协作能力根据团队协作的效率和效果，每出现一次协作不畅扣0.5分，直至满分为10分。10上级主管主管的感受/记录团队协作与沟通（25%）知识分享与传承根据知识分享的频率和质量，每少一次扣0.5分，直至满分为10分。10上级主管主管的感受/记录团队协作与沟通（25%）问题解决协作能力根据问题解决过程中的协作能力，每出现一次协作不佳扣0.5分，直至满分为10分。10上级主管主管的感受/记录团队协作与沟通（25%）团队建设活动参与度根据团队建设活动的参与度，每缺席一次扣0.5分，直至满分为10分。10上级主管主管的感受/记录持续改进与创新（30%）维修效率改进措施根据提出的改进措施的数量和质量，每提出一项并被采纳扣0.5分，直至满分为10分。10上级主管主管的感受/记录持续改进与创新（30%）新技术应用根据掌握的新技术的数量和质量，每掌握一项扣0.5分，直至满分为10分。10上级主管主管的感受/记录持续改进与创新（30%）维修成本降低根据维修成本降低的幅度，每超过1%扣0.5分，直至满分为10分。10上级主管主管的感受/记录持续改进与创新（30%）维修流程优化根据维修流程优化的数量和质量，每优化一项扣0.5分，直至满分为10分。10上级主管主管的感受/记录持续改进与创新（30%）维修知识库更新根据维修知识库更新的频率和质量，每少一次扣0.5分，直至满分为10分。10上级主管主管的感受/记录本绩效考核表旨在对能源企业设备维护工程师的维修效率进行综合评估，以下维度和指标将作为评估的依据。其他出勤率实际出勤天数/应出勤天数人事主管人事主管主管评语说明：各项分值由考核者在权重的范围内适度打分；出勤率达到99%以上为满分，每降低1%，评分减少分值的10%，直至低于90%为0分；技术服务部的副主任在根据上述的考评量表对调试、维修工进行考核时，应该结合个体排序法或配对比较法和强制比例法对所有此岗位上的员工进行评量考核。注：个体排序法：这种方法也叫排队法，就是把员工按从好到坏的顺序进行排列。配对比较法：把每一位员工与其他员工一一配对，分别进行比较。每一次比较时，给表现好的员工记“+”，另一个员工记“—”。当所有员工都比较完以后，计算每位员工的“+”个数，依次对员工作出评价，谁的“+”多，谁排在前面。强制比例法：要求考评结果要