2025年旅游法试题及答案

2025年旅游法试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.根据《中华人民共和国旅游法》（2018年修正），下列活动不属于本法调整范围的是（）A.某旅行社组织境内游客赴东南亚的休闲度假活动B.欧盟旅游团入境中国的黄山游览活动C.某户外俱乐部组织境内游客开展的川藏线自驾露营旅游活动D.中国公民王某在驻美工作期间自行安排的周末自驾休闲活动2.在线旅游平台明知平台内旅游经营者利用其平台侵害旅游者合法权益，未采取必要措施的，依法应当承担的责任是（）A.不承担责任，由经营者自行承担B.承担补充赔偿责任C.与平台内经营者承担连带责任D.承担先行赔付责任后可向经营者追偿3.旅行社组织出境旅游活动，依法应当安排符合资质的人员全程陪同，该人员是（）A.地接导游B.全程领队C.旅行社工作人员D.应急保障人员4.包价旅游合同依法应当采用的形式是（）A.口头形式B.书面形式C.见证形式D.任意形式均可5.旅游行程结束前，旅游者提出解除包价旅游合同的，组团社的下列处理方式符合法律规定的是（）A.不予退还任何费用B.扣除必要费用后，将余款退还旅游者C.扣除合同约定的违约金后退还余款D.全额退还旅游者缴纳的团费6.景区接待旅游者的最大承载量，核定主体是（）A.景区经营方自行核定B.景区主管部门核定C.当地文化和旅游主管部门核定D.当地应急管理部门核定7.利用公共资源建设的景区调整门票价格，应当提前多长时间向社会公布（）A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月8.旅行社以不合理低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的，旅游者有权在旅游行程结束后多长时间内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款（）A.15日B.30日C.90日D.半年9.突发事件发生后，当地人民政府及其部门应当及时组织开展救助工作，旅行社及其从业人员应当（）A.协助开展救助，妥善安排旅游者B.优先撤离，保障自身安全C.等待政府部门处置，无需自行行动D.通知旅游者家属后原地待命10.下列关于领队资质的表述符合《旅游法》规定的是（）A.取得导游资格证即可担任领队B.旅行社无需考核即可委派领队C.领队应当经旅行社委派，依法取得领队资质D.领队无需接受日常监管11.旅行社不得向导游、领队收取下列哪项费用（）A.带团补贴B.履约押金C.业务培训费D.工装工本费12.国家倡导的旅游理念是（）A.文明旅游、健康旅游B.绿色旅游、生态旅游C.健康旅游、文明旅游、绿色旅游D.安全旅游、文明旅游、生态旅游13.因不可抗力影响旅游行程，合同不能继续履行的，下列说法正确的是（）A.只有旅行社有权解除合同B.只有旅游者有权解除合同C.旅行社和旅游者均有权解除合同D.合同自动终止，无需解除14.导游和领队进行服务活动时，应当接受（）的管理。A.旅游景区B.旅游者C.旅行社D.文旅主管部门15.旅游者数量可能达到最大承载量时，景区应当提前公告，同时应当采取的措施是（）A.正常接待，加强管理B.降价吸引游客，提高营收C.停止接待所有游客D.实施分流、限流措施16.未经许可经营旅行社业务的，由旅游主管部门或者市场监督管理部门责令改正，没收违法所得，并处一万元以上（）以下罚款。A.五万元B.十万元C.十五万元D.二十万元17.旅游者在人身、财产安全遇有危险时，有权请求旅游经营者、当地政府和相关机构进行及时救助，下列说法正确的是（）A.救助费用全部由政府承担B.救助费用全部由旅游经营者承担C.救助费用由旅游者先行承担，之后可通过保险等途径理赔D.政府无偿救助，不收取任何费用18.包价旅游合同中，“旅游行程安排”指的核心内容是（）A.交通、住宿、餐饮服务安排及其标准B.游览景点的顺序、停留时间等内容C.自由活动的时间安排D.购物场所的名称、停留时间19.住宿经营者未能按照旅游服务合同为旅游者提供约定标准的住宿服务，应当为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，增加的费用由（）承担。A.旅游者自行B.组团社C.地接社D.住宿经营者20.旅游投诉处理机构处理旅游者投诉的法定办结期限是（）A.受理投诉之日起30日内办结B.受理投诉之日起60日内办结C.受理投诉之日起90日内办结D.受理投诉之日起15日内办结二、多项选择题（每题2分，共30分）1.根据《旅游法》规定，旅游者依法享有的权利包括（）A.自主选择旅游产品和服务的权利B.知悉旅游产品和服务真实情况的权利C.要求旅游经营者按照约定提供产品和服务的权利D.人身、财产安全不受侵害的权利E.残疾人、老年人、未成年人等特殊群体依法享受便利和优惠的权利2.下列哪些情形，旅行社可以依法解除包价旅游合同（）A.旅游者患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的B.旅游者携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的C.旅游者从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的D.因不可抗力导致合同不能继续履行的E.旅游者因个人原因提前1日提出解除合同的3.根据《旅游法》规定，旅行社不得安排的活动包括（）A.含有损害国家利益和民族尊严内容的B.含有民族、种族、宗教歧视内容的C.含有淫秽、赌博、涉毒内容的D.含有高危高风险体验项目内容的E.其他违反法律法规规定的内容4.景区开放应当具备的法定条件包括（）A.有必要的旅游配套服务和辅助设施B.有必要的安全设施及制度，经过安全风险评估，满足安全条件C.有必要的环境保护设施和生态保护措施D.达到相应等级的旅游景区评定标准E.法律、行政法规规定的其他条件5.在线旅游平台经营者应当对平台内旅游经营者的哪些信息进行审核公示（）A.经营资质信息B.产品内容信息C.服务标准信息D.经营者核心人员隐私信息E.经营地址信息6.因不可抗力导致旅游合同解除的，下列关于费用处理符合法律规定的是（）A.组团社扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者B.危及旅游者人身、财产安全的，旅行社应当采取相应的安全措施，因此支出的费用，由旅行社与旅游者分担C.造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施，因此增加的食宿费用，由旅游者承担D.增加的返程费用，由旅行社承担E.增加的返程费用，由旅行社与旅游者分担7.旅游经营者应当就旅游活动中的下列哪些事项，以明示的方式事先向旅游者作出说明或者警示（）A.正确使用相关设施、设备的方法B.必要的安全防范和应急措施C.未向旅游者开放的经营、服务场所和设施、设备D.不适宜参加相关活动的群体E.可能危及旅游者人身、财产安全的其他情形8.旅行社经营下列哪些业务需要依法取得专项业务经营许可（）A.境内旅游业务B.出境旅游业务C.边境旅游业务D.入境旅游业务E.特殊旅游项目业务9.根据《旅游法》规定，导游人员的合法权利包括（）A.要求旅游者遵守行程安排和公共秩序B.要求旅游者配合旅游活动开展C.依法获得约定的劳动报酬D.拒绝执行旅行社不合理、违法违规的安排E.根据游客需求随意变更旅游行程10.旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过哪些法定途径解决（）A.双方协商和解B.向消费者协会申请调解C.向旅游投诉受理机构申请调解D.根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁E.向人民法院提起诉讼11.旅行社设立分社，应当符合下列哪些规定（）A.分社的经营范围不得超出设立分社的旅行社的经营范围B.向分社所在地的旅游主管部门履行备案手续C.分社不需要单独领取营业执照D.分社经营出境旅游业务的，设立社需要具备相应的出境旅游资质E.分社独立承担法律责任12.下列关于旅行社安排购物的表述符合《旅游法》规定的是（）A.旅行社不得强制指定具体购物场所B.经双方协商一致可以安排购物活动C.旅游者要求安排购物，且不影响其他旅游者行程的，可以安排D.旅行社可以通过安排购物收受商家回扣E.不合理低价团不得安排购物项目13.我国旅游安全管理工作应当贯彻的方针是（）A.安全第一B.预防为主C.综合治理D.权责统一E.属地管理14.旅行社虚假宣传误导旅游者，情节严重的，旅游主管部门可以作出的处罚包括（）A.责令停业整顿B.吊销旅行社业务经营许可证C.处五万元以上二十万元以下罚款D.没收违法所得E.对直接责任人处二千元以上二万元以下罚款15.我国旅游目的地安全风险提示制度中，风险等级划分为（）A.一级（高风险）B.二级（较高风险）C.三级（一般风险）D.四级（低风险）E.五级（微风险）三、判断题（每题1分，共10分）1.旅行社组织出境旅游，应当安排合格的领队全程陪同，未经许可不得安排无资质人员随团服务。（）2.旅行社可以根据经营需要要求导游垫付团队接待费用，可以向导游收取带团押金。（）3.旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地风俗习惯、文化传统和宗教信仰。（）4.所有风景名胜区的门票价格由景区自主决定，不受政府定价监管。（）5.因未达到约定人数不能出团的，组团社经征得旅游者书面同意，可以委托其他旅行社履行合同。（）6.旅行社对收集到的旅游者个人信息负有保密义务，不得泄露、出售或者非法向他人提供。（）7.超过景区最大承载量接待旅游者的，由景区主管部门责令改正，情节严重的，责令停业整顿一个月至六个月。（）8.旅游者在旅游活动中因第三人的行为受到人身、财产损害，旅行社未尽到安全保障义务的，应当承担相应的补充责任。（）9.公益性的城市公园、博物馆、纪念馆等，除重点文物保护单位和珍贵文物收藏单位外，应当逐步免费开放。（）10.导游私自承揽业务的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处一千元以上一万元以下罚款，暂扣或者吊销导游证。（）四、案例分析题（每题20分，共40分）案例一：2024年11月，游客张某在B在线旅游平台预订了甲旅行社推出的“三亚5日4晚跟团游”产品，团费价格299元/人，产品详情页标注“全程无自费、无强制购物”。行程开始后，导游多次要求游客进入指定的翡翠、珍珠购物店购物，要求游客每人至少消费满3000元，否则不准离开购物店，张某被迫购买了一条标价5800元的珍珠项链，后经专业机构鉴定，该项链实际价值仅为300元。张某返程后向B平台投诉，要求B平台承担赔偿责任，B平台主张甲旅行社是第三方入驻商家，平台仅提供信息中介服务，不承担赔偿责任。经核查，甲旅行社并未取得旅行社业务经营许可证，属于无证经营，B平台未对甲旅行社的资质进行审核，也未在平台公示甲旅行社的相关资质信息。问题：1.甲旅行社的哪些行为违反了《旅游法》的规定？（8分）2.B在线旅游平台是否应当承担赔偿责任？请说明理由。（6分）3.张某可以通过哪些法定途径解决本次纠纷？（6分）案例二：2025年1月，游客陈某与乙旅行社签订了“哈尔滨冰雪大世界4日游”包价旅游合同，团费总价3200元，约定出发时间为2025年1月20日。2025年1月18日，哈尔滨遭遇百年一遇的特大暴雪，当地气象部门发布暴雪红色预警，文旅部门发布公告要求全市所有A级景区暂停开放，市内高速公路实施交通管制。乙旅行社随即通知陈某取消本次行程。陈某要求乙旅行社全额退还团费，乙旅行社称已经提前向酒店支付了全部房费1000元/人，向景区支付了门票费300元/人，上述费用已经支付给供应商，无法退还，因此仅同意退还剩余团费1900元，双方产生争议。问题：1.乙旅行社是否有权解除本次旅游合同？请说明理由。（10分）2.本案的团费应当按照什么规则处理？请结合《旅游法》说明具体内容。（10分）参考答案及解析一、单项选择题1.D解析：根据《旅游法》第二条规定，在中华人民共和国境内的和在中华人民共和国境内组织到境外的游览、度假、休闲等形式的旅游活动以及为旅游活动提供相关服务的经营活动，适用本法。D选项王某的活动是境外工作期间自行组织的休闲活动，不属于本法调整范围。2.C解析：根据《旅游法》《电子商务法》相关规定，网络交易平台提供者明知或者应知平台内旅游经营者利用其平台侵害旅游者合法权益，未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担连带责任。3.B解析：《旅游法》第三十九条规定，旅行社组织出境旅游，应当安排合格的领队全程陪同。4.B解析：《旅游法》第五十八条规定，包价旅游合同应当采用书面形式，明确包含旅行社、旅游者的基本信息等核心内容。5.B解析：《旅游法》第六十五条规定，旅游行程结束前，旅游者解除合同的，组团社应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者。6.B解析：《旅游法》第四十五条第一款规定，景区接待旅游者不得超过景区主管部门核定的最大承载量。7.C解析：《旅游法》第四十四条第二款规定，利用公共资源建设的景区门票价格调整应当提前六个月公布。8.B解析：《旅游法》第三十五条规定，旅行社违反规定安排购物的，旅游者有权在旅游行程结束后30日内，要求旅行社办理退货并先行垫付退货货款。9.A解析：《旅游法》第八十一条规定，突发事件或者旅游安全事故发生后，旅游经营者应当立即采取必要的救助和处置措施，依法履行报告义务，并对旅游者作出妥善安排。10.C解析：《旅游法》第三十九条规定，从事领队业务，应当经旅行社委派，取得法定领队资质，符合法定条件方可执业。11.B解析：《旅游法》第三十八条第二款规定，旅行社不得要求导游人员和领队人员垫付旅游接待费用，不得收取任何形式的押金。12.C解析：《旅游法》第五条规定，国家倡导健康、文明、环保（绿色）的旅游方式，支持和鼓励各类社会机构开展旅游公益宣传，对促进旅游业发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励。13.C解析：《旅游法》第六十七条规定，因不可抗力影响旅游行程，合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。14.C解析：《旅游法》第四十条规定，导游和领队为旅游者提供服务必须接受旅行社委派，不得私自承揽导游和领队业务，因此导游领队应当接受旅行社的日常管理。15.D解析：《旅游法》第四十五条第二款规定，旅游者数量可能达到最大承载量时，景区应当提前公告并同时向当地人民政府报告，景区和当地人民政府应当及时采取疏导、分流限流措施。16.B解析：《旅游法》第九十五条第一款规定，未经许可经营旅行社业务的，没收违法所得，并处一万元以上十万元以下罚款。17.C解析：《旅游法》第八十二条第二款规定，旅游者在人身、财产安全遇有危险时，有权请求救助，因此产生的合理费用，由旅游者先行承担，之后可通过旅游意外保险、旅行社责任险等途径理赔。18.B解析：《旅游法》第五十八条规定，包价旅游合同内容中，旅游行程安排特指游览项目的顺序、停留时间等核心安排内容，其余选项属于合同其他分项内容。19.D解析：《旅游法》第七十五条规定，住宿经营者未能按照旅游服务合同提供服务的，应当为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，增加的费用由住宿经营者承担。20.B解析：根据《旅游投诉处理办法》规定，旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内办结，特殊情况可延长30日。二、多项选择题1.ABCDE解析：《旅游法》第九条至第十一条明确规定，旅游者享有自主选择权、知悉真情权、要求履约权、人身财产安全保障权、特殊群体优惠权等合法权利，因此全选。2.ABC解析：《旅游法》第六十六条规定，旅游者有下列情形之一的，旅行社可以解除合同：（一）患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；（二）携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的；（三）从事违法或者违反社会公德的活动的；（四）从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的；（五）法律规定的其他情形。D选项中不可抗力情况下双方均有权解除，不属于旅行社专属解除权，E选项提前解除合同是旅游者的法定权利，旅行社不得以此为由解除合同，因此正确答案为ABC。3.ABCE解析：《旅游法》第三十三条规定，旅行社不得安排含有损害国家利益和民族尊严、含有民族种族宗教歧视、含有淫秽赌博涉毒以及其他违反法律法规的内容的活动，高危项目只要符合安全规范、提前告知旅游者，就可以合法安排，因此D不选，正确答案ABCE。4.ABCE解析：《旅游法》第四十二条规定，景区开放应当具备下列条件：（一）有必要的旅游配套服务和辅助设施；（二）有必要的安全设施及制度，经过安全风险评估，满足安全条件；（三）有必要的环境保护设施和生态保护措施；（四）法律、行政法规规定的其他条件。景区等级评定是自愿性评定，不是景区开放的必备条件，因此D不选，正确答案ABCE。5.ABC解析：《旅游法》规定，在线旅游平台应当对平台内经营者的经营资质、产品内容、服务标准信息进行审核，保障消费者知情权，经营者核心人员隐私信息不属于审核公示范围，因此正确答案ABC。6.ABCE解析：《旅游法》第六十七条规定，因不可抗力解除合同的，组团社扣除已支付且不可退还的费用后退余款；安全处置费用由旅行社和旅游者分担；滞留增加的食宿费用旅游者承担，增加的返程费用由双方分担，因此D错误，正确答案ABCE。7.ABCDE解析：《旅游法》第八十条明确规定，旅游经营者应当就上述所有选项所列事项，以明示方式事先向旅游者作出说明或者警示，因此全选。8.BC解析：根据《旅游法》第二十九条规定，旅行社经营出境旅游、边境旅游业务，应当取得专项业务经营许可，境内和入境旅游不需要专项许可，因此正确答案BC。9.ABCD解析：导游人员不得未经旅行社同意随意变更旅游行程，因此E错误，其余选项均为导游的合法权利，正确答案ABCD。10.ABCDE解析：《旅游法》第九十二条明确规定了上述五种纠纷解决途径，因此全选。11.ABD解析：旅行社分社需要单独领取营业执照，且分社不独立承担法律责任，责任由设立社承担，因此CE错误，其余选项均符合《旅游法》关于分社的规定，正确答案ABD。12.ABCE解析：《旅游法》第三十五条规定，旅行社不得通过安排购物获取回扣等不正当利益，因此D错误，其余表述均符合法律规定，正确答案ABCE。13.ABC解析：我国旅游安全管理工作的法定方针为安全第一、预防为主、综合治理，因此正确答案ABC。14.ABDE解析：《旅游法》第九十七条规定，旅行社虚假宣传误导旅游者，情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证；对直接责任人处二千元以上二万元以下罚款，没收违法所得，罚款幅度为五千元以上五万元以下，因此C错误，正确答案ABDE。15.ABCD解析：我国旅游目的地安全风险提示分为四级，依次为一级（高风险）、二级（较高风险）、三级（一般风险）、四级（低风险），因此正确答案ABCD。三、判断题1.√解析：符合《旅游法》第三十九条规定。2.×解析：《旅游法》第三十八条明确禁止旅行社要求导游垫付团款、收取带团押金，因此错误。3.√解析：符合《旅游法》第十三条关于旅游者义务的规定。4.×解析：利用公共资源建设的风景名胜区门票实行政府定价或政府指导价，受政府严格监管，因此错误。5.√解析：符合《旅游法》第六十三条规定。6.√解析：符合《旅游法》第五十二条关于旅游者个人信息保护的规定。7.√解析：符合《旅游法》第一百零五条关于超承载接待的处罚规定。8.√解析：符合《旅游法》第七十一条关于第三人侵权责任的规定。9.√解析：符合《旅游法》第四十三条关于公益性景区开放的规定。10.√解析：符合《旅游法》第一百零二条关于导游私自承揽业务的处罚规定。四、案例分析题案例一参考答案：1.甲旅行社的违法行为主要包括：（1）未取得旅行社业务经营许可证从事旅行社业务，违反《旅游法》第二十八条规定：设立旅行社，招徕、组织、接待旅游者，为其提供旅游服务，应当具备法定条件，取得旅行社业务经营许可，未经许可不得经营旅行社业务。（2分）（2）以不合理低价组织旅游活动，诱骗旅游者。本案中299元三亚5日游的价格，明显低于正常接待成本，属于《旅游法》第三十五条禁止的不合理低价揽客行为，目的是通过后续购物获取不正当利益。（2分）（3）违反合同约定强制安排购物，限制旅游者人身自由，侵害旅游者自主选择权。本案中产品明确标注“无强制购物”，甲旅行社导游强制要求游客购物，不购物不准离开，违反《旅游法》第三十五条、第四十一条禁止强制购物、强迫交易的规定，侵害旅游者合法权益。（2分）（4）通过安排购物获取回扣等不正当利益，违反《旅游法》第三十五条禁止旅行社通过安排购物、另行付费项目获取不正当利益的规定。（2分）2.B在线旅游平台应当承担赔偿责任。理由如下：（1）根据《旅游法》第四十八条规定，在线旅游平台应当对平台内的旅行社经营者资质进行审核，要求取得旅行社业务经营许可的经营者在平台显著位置公示资质信息。本案中B平台未履行法定资质审核义务，也未要求甲旅行