新途径退款协议书

PAGE新途径退款协议书甲方：姓名：身份证号：联系地址：联系电话：乙方：新途径[具体业务主体名称]统一社会信用代码：地址：联系电话：鉴于甲方与乙方就[具体业务名称]相关事宜达成合作，现因[退款原因详细说明]，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，就退款事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述甲方参与了乙方提供的[具体业务名称]培训服务，该服务旨在帮助甲方提升[相关技能或知识领域]。乙方承诺为甲方提供系统的课程讲解、案例分析、模拟演练等教学环节，并配备专业的讲师团队进行指导。培训服务涵盖了线上课程学习资源以及线下的集中授课安排，具体课程内容包括[详细列举课程模块名称]。甲方支付了培训费用共计人民币[X]元，付款方式为[具体付款方式，如一次性付款、分期付款等]。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定退还相应款项。在协议履行过程中，有权对乙方提供的服务质量进行监督，并提出合理的改进意见。2.义务向乙方如实提供与退款相关的个人信息及业务参与情况等资料，保证所提供信息的真实性和完整性。按照乙方要求配合办理退款手续，提供必要的文件和证明材料。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方提供真实有效的退款申请材料。在审核甲方退款申请时，有权依据本协议及相关规定进行调查核实。2.义务按照本协议约定的退款条件和方式，及时、足额地向甲方退还相应款项。对甲方提供的个人信息及业务参与情况等资料予以保密，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定或经甲方书面同意的除外。在收到甲方退款申请后，应在合理期限内完成审核，并将审核结果通知甲方。三、退款条件及方式（一）退款条件1.若出现以下情形之一，甲方有权要求乙方退款：乙方未按照协议约定提供完整的培训服务，包括但不限于遗漏重要课程内容、未安排足够的线下授课次数等，经甲方书面通知后[X]日内仍未改正的。乙方提供的培训服务质量严重不符合协议约定标准，导致甲方无法达到预期学习效果，经甲方评估并提供相关证明材料后，乙方认可该情况属实的。因乙方原因导致培训服务无法正常进行，如讲师无故缺席、教学场地变更影响教学秩序等，且无法在合理期限内恢复正常服务的。2.若甲方因个人原因提出退款申请，需满足以下条件：在培训服务开始前[X]日提出退款申请，乙方扣除已发生的合理费用（如教材成本、场地预订费用等）后，将剩余款项退还甲方。合理费用的计算方式为[详细说明计算依据和标准]。在培训服务开始后[X]日内提出退款申请，乙方根据甲方已参与的课程进度，按照以下公式计算退款金额：退款金额=总费用已参与课程费用违约金。已参与课程费用按照已完成课程占总课程的比例计算，违约金按照总费用的[X%]计算。在培训服务开始超过[X]日后提出退款申请，乙方不予退款，但因乙方存在严重违约行为导致甲方提出退款申请的除外。（二）退款方式乙方将在审核通过甲方退款申请后的[X]个工作日内，将应退款项支付至甲方指定的银行账户。甲方指定的银行账户信息如下：开户银行：账户名称：账号：四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方提供虚假的退款申请材料，乙方有权拒绝甲方的退款申请，并要求甲方承担因此给乙方造成的全部损失，包括但不限于调查核实费用、因退款申请延误导致的业务损失等。损失赔偿金额以乙方实际遭受的损失为准。2.若甲方违反本协议约定，未配合乙方办理退款手续或提供必要文件和证明材料，导致退款流程延误，乙方不承担因此产生的额外费用或责任，且甲方应按照延误时间向乙方支付一定的违约金，违约金标准为每日[X]元。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的退款条件和方式及时、足额地向甲方退还相应款项，每逾期一日，应按照未退款项的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方一次性退还全部未退款项及按照上述标准计算的违约金。2.若乙方泄露甲方的个人信息或业务参与情况等资料，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，赔偿范围包括但不限于甲方因此遭受的直接经济损失、精神损害抚慰金等。精神损害抚慰金的具体金额由双方协商确定或根据相关法律法规及司法实践确定。五、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2