决策过程与方法电大

决策过程与方法电大第1页，共19页。优选决策过程与方法电大第2页，共19页。七月26汽摩学院姚卫卫《管理学》复习提问：

1、决策的含义？科学决策对组织管理有什么作用？

2、就“决策是组织管理的心脏”这句话发表你的看法？

3、描述群体决策和个体决策的利弊。

第3页，共19页。七月26汽摩学院姚卫卫《管理学》新课导入：决策作为管理的一种活动，包括了一定的步骤和程序。这一过程不仅适用于一个学校选择哪位老师出国考察，也适用于一个公司决定进入哪个新的行业领域。本节课我们学习一下决策过程和决策的方法。第4页，共19页。七月26汽摩学院姚卫卫《管理学》新授知识：一、决策过程（重点）二、决策方法第5页，共19页。七月26汽摩学院姚卫卫《管理学》实施方案确定决策目标拟定可行方案分析评价方案选择方案识别问题图6-1决策制定过程跟踪检查第6页，共19页。七月26汽摩学院姚卫卫《管理学》一、决策过程

1、识别问题

识别问题是决策的起点。发现问题后，管理者还必须对问题进行分析，为决策的下一步程序做准备。

第7页，共19页。七月26汽摩学院姚卫卫《管理学》

决策目标是指管理者在特定的条件下所要达到的一定结果。确定决策目标是决策的前提，而实现目标是决策的终点。确定目标必须围绕要解决的问题进行。2、确定决策目标第8页，共19页。七月26汽摩学院姚卫卫《管理学》3、拟定可行方案

只有提出一定数量和质量的可行方案供对比选择，决策才能做到合理。可以说没有选择就没有决策。对于复杂的决策问题分成两个阶段：设想阶段和精心设计阶段

第9页，共19页。七月26汽摩学院姚卫卫《管理学》4、分析评价方案

拟定出各种备选方案后，就要根据决策目标的要求来评估各种方案可能的执行后果，判断其对决策目标的满足程度。对备选方案进行评价，要有明确的评价标准，而评价标准的制定必须围绕决策目标来进行。例如：广告公司要购买商务轿车。第10页，共19页。5、选择方案

当所有可行方案的评价结果出来后，决策者就可以从中选出一个优化方案了。又称决断，它是决策全过程的关键阶段。选择方案的基本要求课本115页第11页，共19页。6、实施方案

选定方案之后就要认真贯彻实施方案了，只有通过付诸实施，才能检验决策是否合理与有效，才能最终实现决策目标，解决实际问题。第12页，共19页。7、跟踪检查

是指在决策付诸实施之后，要随时检查验证，按照决策的方案一步一步对比检查，对没有达到预期效果的项目要找出原因。第13页，共19页。总之，值得注意的是：

不能把决策程序当作教条来看待，在具体决策过程中，各个阶段有可能有所交叉；由于决策对象不同，各个阶段的比例也不尽一致，在某些决策中，省略某些阶段也是可以的。决策过程要视决策者的经验多少、决策对象及手段的不同等情况来定，即决策步骤要具有灵活性。第14页，共19页。二、决策方法1、定性决策方法决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，在把握事物内在本质联系的基础上进行决策的方法。

第15页，共19页。1）德尔菲法2）头脑风暴法第16页，共19页。2、定量决策方法

是利用数学模型进行优选决策方案的决策方法。

1）确定型决策方法：盈亏平衡点法

2）风险型决策方法：决策树法

3）不确定型决策方法第17页，共19页。七月26汽摩学