师生非正常死亡事件应急处理预案

师生非正常死亡事件应急处理预案一、总则（一）编制目的为有效预防和妥善处置我校师生非正常死亡事件，最大限度减少事件造成的负面影响，保障校园安全稳定，维护正常的教育教学秩序，保护师生生命财产安全，特制定本预案。（二）指导思想坚持“生命至上，安全第一”的原则，以对师生高度负责的态度，快速反应，科学处置，依法依规办事，注重人文关怀与心理疏导，积极化解矛盾，确保校园和谐稳定。（三）适用范围本预案适用于我校全体教职员工及在籍学生发生的非正常死亡事件的应急处置工作。非正常死亡事件包括但不限于意外事故、自杀、他杀、突发疾病经抢救无效死亡（排除正常疾病死亡）等情形。二、组织机构与职责（一）应急处置领导小组学校成立师生非正常死亡事件应急处置领导小组（以下简称“领导小组”），由校长任组长，分管副校长任副组长，成员包括学校办公室、德育处、教务处、总务处、保卫科、校医院（卫生室）、心理咨询室及各院系（部门）主要负责人。领导小组主要职责：统一领导和指挥全校师生非正常死亡事件的应急处置工作；研究决定应急处置工作中的重大事项；协调与公安、医疗、家属及上级主管部门的沟通与联系；督促各工作小组落实各项处置措施。（二）下设工作小组及职责领导小组下设若干工作小组，在领导小组统一指挥下开展工作：1.现场指挥协调组：由分管安全副校长任组长，保卫科、校医院（卫生室）负责人为成员。负责第一时间赶赴现场，协调现场秩序维护、人员疏散、初步情况了解与上报；配合公安、医疗等部门开展工作。2.调查联络组：由学校办公室主任任组长，相关院系（部门）负责人、保卫科骨干为成员。负责与公安机关对接，了解案件调查进展；收集与事件相关的信息、证据；协助家属了解情况。3.家属接待安抚组：由德育处（或工会）负责人任组长，相关院系（部门）负责人、教职工代表为成员。负责家属的接站、食宿安排；耐心细致地做好家属的情绪安抚工作，倾听诉求，解释政策，传递学校的关怀。4.学生（教职工）安抚与心理疏导组：由心理咨询室主任任组长，德育处、各院系辅导员、班主任及相关专业心理咨询师为成员。负责对事件涉及的学生、同班同学、室友、教职工及其他受影响人员进行心理评估和疏导，预防次生心理问题。5.信息发布与舆情应对组：由学校办公室（或宣传部门）负责人任组长，相关部门人员组成。负责统一信息发布口径，及时、准确地向外界和校内通报经审定的信息；密切关注网络舆情，及时回应关切，引导舆论走向，防止不实信息传播。6.后勤保障与法务支持组：由总务处负责人任组长，财务、法务部门人员参与。负责应急处置所需物资、经费的保障；提供必要的法律咨询和法律支持，确保处置工作依法合规。三、应急处置流程（一）事件报告与启动1.立即报告：事件发生后，第一发现人应立即向学校保卫科、校医院（卫生室）及所在院系（部门）负责人报告。相关负责人接到报告后，须立即核实情况，并在第一时间向领导小组组长（校长）或副组长（分管副校长）报告。报告内容应包括：事发时间、地点、人员基本情况（姓名、性别、身份、年级/部门等）、事件性质初步判断、现场情况等。2.预案启动：领导小组组长（或其授权副组长）接到报告并确认发生师生非正常死亡事件后，应立即宣布启动本预案，召集领导小组成员及各工作小组负责人紧急会议，部署应急处置工作。（二）先期处置与现场保护1.现场控制：现场指挥协调组及保卫科人员应迅速赶到现场，划定警戒区域，疏散无关人员，维护现场秩序，防止无关人员进入或破坏现场。2.医疗救助：校医院（卫生室）医护人员立即赶赴现场，对伤者（如尚有生命体征）进行初步救治，并协助专业医疗机构进行转运。如确认死亡，应保护好现场，等待公安机关到场。3.保护证据：在公安人员到达前，任何人不得擅自移动、触摸、破坏现场任何物品，包括死者遗物、周围环境等，确保证据链的完整性。4.信息初步收集：在不破坏现场的前提下，初步了解事件发生的简要经过、目击者情况等，为后续调查提供线索。（三）配合调查与证据固定1.报警与配合：学校保卫科应立即拨打“110”报警，详细说明事件情况。调查联络组积极配合公安机关开展现场勘查、尸体检验、调查取证、询问相关人员等工作，提供必要的协助和信息。2.证据保全：对与事件相关的监控录像、通讯记录、电子数据、日记、信件等可能具有证明价值的物品和信息，应协助公安机关及时封存和提取。（四）家属接待与安抚1.迅速联系：家属接待安抚组应尽快通过各种渠道（学籍信息、教职工档案等）联系死者家属或其法定监护人，告知基本情况，邀请其来校。联系时注意方式方法，避免造成家属过度惊吓。2.周到接待：家属抵达后，安排专门人员全程陪同，提供必要的食宿和交通便利，体现学校的人文关怀。3.耐心沟通：安排专人（一般为校级领导或家属接待安抚组负责人）与家属进行沟通，在尊重事实和法律的前提下，客观、诚恳地向家属介绍事件经过（以警方调查结论为准），耐心解答家属的疑问，听取家属的诉求。避免使用刺激性语言，防止矛盾激化。4.依法依规处理：对于家属提出的合理诉求，学校应积极协调解决；对于超出政策法规范围的要求，应耐心解释说明，争取家属的理解。必要时，可邀请法务人员参与沟通。（五）信息发布与舆情引导1.统一口径：信息发布与舆情应对组在领导小组的指导下，根据公安机关调查进展和事件处置情况，拟定统一的信息发布口径。2.适时发布：按照“快报事实，慎报原因”的原则，在确保信息准确的前提下，适时通过学校官方渠道（网站、公众号、公告栏等）向校内师生和社会发布简要信息，通报事件处置进展，回应师生和社会关切。避免信息滞后引发猜测和谣言。3.舆情监控与引导：密切关注校内外各类媒体平台（特别是社交媒体）关于事件的报道和评论，对出现的不实信息、谣言，要迅速澄清；对恶意炒作、煽动对立的行为，要及时上报并依法依规处理。加强正面引导，营造理性平和的舆论氛围。（六）善后处理与总结评估1.善后事宜：在尊重家属意愿和符合法律法规的前提下，积极协助家属处理丧葬等后续事宜。涉及保险理赔的，协助提供相关证明材料。2.抚恤慰问：对死者家属给予必要的人道主义关怀和适当的经济补助（按政策规定执行）。3.总结评估：事件处置工作基本结束后，领导小组应组织召开总结评估会议，分析事件原因、处置过程中的经验与教训，评估应急预案的科学性和可操作性，提出改进措施和建议，形成书面总结报告。四、应急保障1.队伍保障：加强应急处置队伍建设，定期组织相关人员进行业务培训和应急演练，提高应急处置能力和水平。心理咨询师、法律顾问等专业人员应保持稳定并具备相应资质。2.物资保障：总务处应储备必要的应急物资，如急救药品、通讯设备、照明设备、防护用品、临时隔离设施等，并确保其完好有效。3.经费保障：财务部门应设立应急处置专项经费，保障事件处置过程中的各项费用支出，如医疗救护、家属接待、心理疏导、舆情应对等。4.通讯保障：确保领导小组及各工作小组成员通讯畅通，建立应急通讯录并及时更新。五、后期工作1.持续心理支持：心理疏导组应根据实际情况，对受影响师生提供持续的心理支持和跟踪辅导，帮助他们逐步恢复正常的学习和生活秩序。2.安全教育与反思：事件发生后，学校应举一反三，加强对全体师生的生命安全教育、心理健康教育、法制教育和危机应对能力培训，完善校园安全管理制度，堵塞安全漏洞。3.档案管理：对事件处置过程中的所有文件、记录、照片、视频、通讯记录等资料，应指定专人负责收集、整理、归档，妥善保管。六、预案管理与更新1.预案培训与演练：本预案应纳入学校安全培训内容，定期组织相关人员学习。每年至少组织一次针对性的应急演练，检验预案的科学性和可操作性，提升协同处置能力。2.预案修订：本预案由学校应急处置领导小组负责解释。根据国家法律法规