SOP编写作业指导书

江西旭阳雷迪高科技股份有限公司DOCNO.(文件编号)：SO-WI-IF-002REVNO.(版次)：A0SOP编写作业指导书PAGE(页)：PAGE5OFNUMPAGES5版权所有：江西旭阳雷迪高科技股份有限公司版权声明：本文件为受控文件，只限公司内部使用，严禁复制翻录1、目的为了确定SOP的编写内容，规范SOP的编写格式，使SOP编写人员能够正确地制作出符合生产实际过程需要的作业指导。2、范围本文件适用于车间各具体生产操作工序作业指导书的编写。3、职责编写人员在编写SOP的过程中必须按照本文件的要求进行编写，并且保证所编写的SOP具备实际操作性。4、SOP的编写过程4.1模板内容介绍4.1.1SOP标题包含公司LOGO、公司名称、文件名称、车间名称、工序名称、文件编号、版次、页码。4.1.2SOP内容包含设备、工装夹具、物料、各项参数、产品接受标准、各动作标准工时、工位定员、标准总工时、标准生产力、额定班产量、操作步骤、图示、各步骤注意事项、备注说明、操作流程。4.1.3文件编号说明□□—SOP—□□—□□□文件顺序号（例如001、002…） 生产部门代码（参考文件《SO-WI-SM-002文件编号编码规定》） 公司简称（SO）4.1.4文件版本说明第一版为A0，第二版为A1，……依此类推。4.1.5操作步骤a、操作前准备。b、操作过程。c、紧急情况处理。d、易发生问题处理。e、记录4.2SOP制作前的准备工作4．2．1对生产过程进行分析，画出流程图，确定生产工序的具体步骤。4．2．2对工序进行动作分析，根据ECRS（取消、合并、重排、简化）；人体力学；动作经济原则；动作要素分析，确定每个步骤的动作。4．2．3每个步骤只能包含一个动作或最多3个相关的动作（动作次数由步骤中的动词数量决定）。4．2．4收集设备、工装夹具、物料、各项参数、产品接受标准照片等各项信息并先记录下来。4．3、SOP模板填写说明4．3．1图片栏填写要求a、图片使用彩色图片。b、图片要求光线明亮，内容清晰。c、图片关键部位要有标注线，并以中文标识。标注线不能交叉。d、图片尺寸高度为5.00cme、一个图片栏中最多可加入两个图片。f、图片要留“天”，“地”，图片与图片之间要有间隔，“天”，“地”与图片间隔距离均为一个字符。g、标注线为细实线（ø0.3mm）。h、图片必须用图像处理软件处理，保证图片清晰、明了。4．3．2设备/工夹具列表图示及说明a、图片中以标注线标示出工夹具的中文名称，在说明栏中对工夹具型号、用途予以说明。b、图片中对设备主要操作部件（如开关、按钮、指示灯、操作盘等）以标注线标示出中文名称，并在说明栏中对设备名称、型号、编号、产地、用途等信息进行说明。c、工夹具，设备图片要求与说明栏中的文字相一致。d、使用工夹具较多时，可将工夹具按大小顺序进行摆放，拍摄成一个图片。4．3．3物料列表图示及说明a、图片中以标注线标识出所用物料的中文名称，在说明栏中说明物料的型号，并且指明物料使用的数量。b、物料较多时，可将各种物料按大小顺序进行摆放，拍摄成一个图片。c、物料图片要求与说明栏中的文字相一致。4．3．4参数列表图示及说明a、图片以参数看板和仪表盘为两个拍摄主题。b、以标注线标示出各项参数的内容.c、在说明栏中清楚标明各项重要参数的操作数据。4．3．5产品接受标准图示及说明a、图片以样板看板或该工序产品实物为两个拍摄主题。b、以标注线标示出“OK”板，和“NG”板，“OK”的产品和“NG”的产品。c、说明栏中以文字方式清楚地表达产品的接受标准“OK”和不可接受的标准“NG”。4．3．6生产力指标填写方法利用秒表测定法或摄影法测定工序的操作时间，然后制定标准工时：具体测定方法参阅文件《标准工时制定方法》（SO-WI-IF-001）。a、工位定员：制定该工位的人员数量b、标准工时：标准工时=测定工时+宽放时间c、标准生产力：标准生产力=上班总工时/（标准工时*人数）d、班额定产量：额定班组量=标准生产力×班组上班时间4．3．7操作步骤图示及操作要点说明a、操作步骤应包括：操作前准备工作、操作过程、紧急情况处理、易发生问题的处理、所需记录。b、操作过程中要进行动作分解，一个操作步骤只能包含1-3个动作，动作的次数由步骤描述中的动词决定。c、操作动作填入“操作要点/注意事项”栏，动作描述要分节，简明扼要，不要出现大段文字描述。d、每个步骤要测定标准工时，测试标准工时的方法参阅文件《标准工时测定方法》（SO-WI-IF-001）e、图片要突出步骤描述的关键，图片和步骤上下要有连贯性。4．3．8操作流程图a、将整个生产过程根据操作的先后顺序画出操作流程图，使操作人员看到流程图就知道生产的各个操作步骤及先后顺序。b、流程图使用符号及其诠释包括以下四种：开始或结束步骤转接步骤判断c、流程线条粗细为1.25磅。d、流程图于文件末另起整页画，若没有流程图请写明“无”或“略”。4.4SOP文字叙述编写要点4．4．1编写条理要清晰文章前后要有关联，指向分明。例如：当pH值不合格时，重复以上全部步骤。4．4．2编写要规范a、使用祈使句（尽量避免使用被动句）。例如正确：“按下STOP按钮”不正确：“STOP按钮被按下”b、统一使用精确的行动动词。例如:有几个动词都可以用来描述旋开关到一个定位：“旋开”、“定位”或“调节”等，选择一个动词并统一使用它（应用于所有SOP）。c、确定责任人。SOP的默认使用者是操作员，有其他工作人员参与到执行步骤，应该提到这些工作人员。例如：正确的“让一个质检员检查坩埚是否正确摆放在石墨底板中间位置。”不正确的“检查坩埚是否正确摆放在石墨底板中间位置。”d、设备名称正确完整。当一个行动动词的对象是三个或更多的宾语时，竖直排列便于理解。例如：不正确“打开阀门E1-A，E4-B和E5-5正确“打开阀门E1-AE4-BE5-54．4．3编写要形象对一些操作要加入图片解释说明，让操作人员更加清晰地理解，拍摄的图片必须用图像处理软件处理，保证图片清晰、明了。4．4．4编写不但要正确更要精确例如：正确的：保持喷枪离所需喷表面垂直距离适中精确的：保持喷枪离所需喷表面垂直距离为30—40cm4．4．5编写要具有可操作性例如：不正确表述：“将进气压力、喷枪的喷射压力、气动泵压力调至正确值。”正确表述：“将进气压力、喷枪的喷射压力、气动泵压力调至正确值:a、进气压力调至75～85PSIb、喷枪的喷射压力调到20～40PSIc、气动泵压力调至27～30PSI”4.5字体大小一致性在SOP编写过程中，字体遵守以下要求：4.5.1文件标题为宋体四号加粗，如“XXX作业指导书”。4.5.2一级标题为宋体四号加粗，一个阿拉伯数字，如“1,2,3……”4.5.3二级标题为宋体小四号加粗,两个阿拉伯数字，如“1.1,2.1,3.1……”4.5.4三级标题为宋体五号加粗，三个阿拉伯数字，如“1.1.1,2.1.1,3.1.1……”4.5.5四级标题为宋体五号，单个小写英文字母顺序排列，如“a,b,c