城市轨道交通阶段性支付服务协议

城市轨道交通阶段性支付服务协议,甲方（服务方公司）：乙方（委托方公司）：鉴于甲方具备城市轨道交通阶段性支付服务的专业能力，乙方需要甲方提供相关服务，双方本着平等互利的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条合同标的1.1本合同标的为城市轨道交通阶段性支付服务，具体内容包括但不限于支付系统搭建、支付通道接入、支付结算、资金清算、风险管理等。1.2服务内容符合国家相关法律法规及行业标准。1.3设备单价为人民币壹拾贰万伍仟元整，合同总价为人民币叁拾柒万伍仟元整。第二条双方权利义务2.1甲方权利义务：2.1.1甲方应在合同签订后10个工作日内完成支付系统的搭建和测试，确保系统稳定、安全、高效运行。2.1.2甲方应按照乙方要求，及时提供支付通道接入、支付结算、资金清算等服务。2.1.3甲方应定期向乙方提供支付系统运行报告，包括但不限于交易量、交易成功率、交易异常情况等。2.1.4甲方应确保支付系统的安全性，对乙方用户信息进行严格保密。2.2乙方权利义务：2.2.1乙方应在合同签订后5个工作日内向甲方提供支付系统所需的各项资料，包括但不限于企业信息、用户信息、交易规则等。2.2.2乙方应按照甲方要求，配合完成支付系统的测试和上线工作。2.2.3乙方应确保用户信息的真实、准确、完整，并对用户信息进行保密。2.2.4乙方应按照约定支付服务费用。第三条付款方式3.1乙方应按照本合同约定的付款进度向甲方支付服务费用。3.2付款进度如下：3.2.1合同签订后5个工作日内，支付合同总价的30%作为预付款；,3.2.2系统搭建和测试完成后，支付合同总价的40%；,3.2.3系统上线并稳定运行3个月后，支付合同总价的20%；3.2.4系统运行满一年后，支付合同总价的10%作为质保金。第四条违约责任4.1甲方违约责任：,4.1.1甲方逾期交货，每日按合同总价的千分之三支付违约金；4.1.2甲方未按约定提供支付服务，每日按合同总价的千分之五支付违约金；4.1.3甲方外泄乙方用户信息，赔偿乙方因此遭受的损失。4.2乙方违约责任：4.2.1乙方逾期付款，每日按逾期付款金额的千分之五支付违约金；4.2.2乙方未按约定提供支付系统所需资料，导致甲方无法按时完成工作，乙方应承担相应责任。第五条争议解决5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条合同期限、生效条件、份数6.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。6.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第七条其他7.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。7.2本合同自双方签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。甲方（服务方公司）：乙方（委托方公司）：,签订日期：年月日第八条个人信息保护保护与信息安全8.1乙方承诺，未经甲方用户同意，不得向任何第三方外泄用户个人信息，包括但不限于用户姓名、身份证号、联系方式等。若因乙方外泄用户信息导致甲方用户遭受损失，乙方应承担相应的法律责任。8.2甲方应建立健全信息安全管理制度，采取必要的技术措施，确保用户支付数据的安全。若因甲方原因导致用户支付数据外泄，甲方应立即采取措施进行修复，并赔偿用户因此遭受的损失。第九条法律适用与争议解决9.1本合同适用中华人民共和国法律，双方在履行本合同过程中发生的争议，应遵循诚实信用原则，协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2若本合同条款与国家法律法规相冲突，以国家法律法规为准。第十条附则10.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决，协商一致后，可作为本合同的补充部分。10.2本合同自双方签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。附件：,1.城市轨道交通阶段性支付服务协议2.甲方用户信息保护承诺书3.甲方信息安全管理制度4.争议解决流程5.甲方违约赔偿案例6.乙方违约赔偿案例10.3甲方承诺，自合同签订之日起，对乙方提供的服务进行全程监控，确保服务质量达到国家相关标准。根据甲方内部审计结果，甲方在2022年度对轨道交通支付服务进行了全面检查，发现并整改了50处安全隐患，有效提升了用户支付体验。10.4乙方在使用甲方服务过程中，如遇服务问题，可按照以下流程进行投诉和解决：,a.乙方可通过拨打甲方客服电话123456进行投诉；,b.甲方客服在接到投诉后，应在24小时内进行初步核实；c.如问题属实，甲方应在3个工作日内提出解决方案，并告知乙方；d.乙方对解决方案满意后，双方签署《服务满意度确认书》。10.5甲方在履行合同过程中，如因不可抗力因素导致无法履行合同，应立即通知乙方，并采取一切可能措施减轻损失。以下情况视为不可抗力：a.自然灾害，如地震、洪水、台风等；b.战争、极端袭击等社会安全事件；c.管理部门政策调整，如法律法规变更等。10.6甲方在合同履行过程中，如因自身原因导致乙方遭受损失，应按照以下标准进行赔偿：a.乙方因甲方原因造成财产损失的，甲方应按照实际损失赔偿；b.乙方因甲方原因造成人身伤害的，甲方应按照《中华人民共和国侵权责任法》的规定承担赔偿责任；c.乙方因甲方原因造成其他损失的，甲方应按照双方协商结果进行赔偿。10.7本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。合同附件作为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。乙方（委托方公司名称）：10.8甲方应建立完善的客户服务记录系统，对乙方在服务过程中提出的意见和建议进行记录，并定期进行分析，以持续改进服务质量。自合同生效之日起，甲方需在每月的15日前，向乙方提交上一个月的服务质量报告。10.9甲方需确保服务系统稳定运行，确保乙方在服务期间能够随时获取所需信息。如遇系统故障，甲方应在故障发生后的2小时内修复，并向乙方报告故障原因及修复进度。10.10乙方有权对甲方提供的服务进行监督，如发现甲方存在违反合同约定的行为，乙方有权要求甲方立即整改。整改期间，甲方应积极配合，确保问题得到有效解决。10.11甲方在提供服务过程中，如需变更服务内容，应提前5个工作日向乙方提出书面申请，经乙方同意后方可实施。变更后的服务费用，应按照双方协商一致的原则进行调整。10.12本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为，合同期满前一个月，双方可协商续签合同。10.13本合同未尽事宜