世界旅游日文明旅游行为规范

2026/06/20世界旅游日文明旅游行为规范目录文明旅游的时代背景与意义文明旅游行为规范核心要点文明旅游实践案例与警示共建文明旅游行动倡议01020304文明旅游的时代背景与意义01世界旅游日的由来与意义世界旅游日——促进全球旅游业发展，提升旅游价值认知设立背景世界旅游日由世界旅游组织于1979年设立，时间为每年9月27日，旨在促进全球旅游业发展，提高公众对旅游社会、文化、政治和经济价值的认识。中国实践中国作为世界第一大出境旅游市场，文明旅游已成为展示国家形象、提升国民素质的重要窗口。促进文化交流推动不同民族、国家间的相互理解与尊重推动经济发展旅游业已成为全球重要经济支柱产业倡导文明出行引导游客树立文明旅游意识，提升旅游品质文明旅游的现实必要性文物损毁事件频发刻字涂鸦、触摸攀爬等行为对文化遗产造成不可逆损害公共秩序问题突出插队喧哗、乱扔垃圾等行为影响他人游览体验生态环境压力增大随意踩踏、采摘花木等行为破坏景区生态平衡文明旅游的重要意义个人层面提升个人修养，获得更好的旅游体验社会层面维护公共秩序，营造和谐旅游环境国家层面展示国民素质，树立良好国家形象文明旅游的法律依据国家层面法律框架地方性法规与景区规定补充约束，违规者可能面临罚款、列入黑名单等处罚《中华人民共和国旅游法》明确规定旅游者应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰《中华人民共和国文物保护法》禁止刻划、涂污、损坏文物等行为，违者将承担法律责任《风景名胜区条例》禁止在风景名胜区内乱扔垃圾、破坏景观等行为文明旅游的国际共识全球倡议全球旅游伦理框架世界旅游组织倡导"全球旅游伦理框架"，提出游客应尊重东道国文化、保护自然环境、支持当地经济发展，构建负责任的全球旅游生态。各国实践国际文明旅游实践日本推行"文明旅游宣言"，强调礼仪与环保新加坡严格执法，对乱扔垃圾等行为处以高额罚款欧洲国家注重文化遗产保护，对损毁文物行为零容忍中国指南中国公民出境旅游文明行为指南外交部、国家旅游局联合发布《中国公民出境旅游文明行为指南》，从言行举止、公共秩序、文物保护等多方面提出具体要求，规范出境游客行为。《中国公民出境旅游文明行为指南》官方权威指引·出境必读文明旅游行为规范核心要点02爱护文物古迹，守护历史遗产做文化遗产的守护者严禁刻字涂鸦不在文物、古迹、建筑上刻字、涂画、张贴物品禁止触摸攀爬不触摸、攀爬文物古迹，避免对文物造成物理损害禁止违规拍照遵守景区拍照规定，不在禁止拍照区域使用闪光灯或三脚架禁止破坏植被不踩踏古树名木，不采摘景区花草保持适当距离观赏保持适当距离观赏文物，听从导游或景区工作人员指引及时劝阻举报发现他人破坏文物行为，及时劝阻或向景区管理部门举报参与宣传活动积极参与文物保护宣传活动，做文化遗产的守护者遵守公共秩序，维护游览环境排队与等候自觉排队购票、入园、乘车，不插队、不拥挤在观景台、拍照点等区域有序轮候，不争抢位置乘坐交通工具时先下后上，礼让老弱病残孕公共场合礼仪保持安静，不大声喧哗、嬉戏打闹不在禁烟区域吸烟，不随地吐痰不在景区内追逐打闹，影响他人游览特殊场景规范博物馆、纪念馆等场所保持肃静，不触摸展品宗教场所尊重宗教礼仪，不做出不敬行为观看演出、展览时关闭手机铃声，不随意走动保护生态环境，践行绿色旅游绿色旅游保护生态环境，践行可持续旅行理念，让自然之美永续传承垃圾处理生态保护节能减排从垃圾分类到生态守护，从低碳出行到资源节约，每一位旅行者都是生态环境的守护者。践行绿色旅游，共建美丽家园垃圾处理规范不乱扔垃圾，将垃圾分类后投入指定垃圾桶不在景区内随意丢弃食物残渣、包装袋等自带垃圾袋，产生的垃圾随身带走或妥善处理生态保护要求不踩踏草坪、花坛，不采摘花草树木不投喂、追逐野生动物，保持安全观赏距离不在水源地、自然保护区内游泳、垂钓、烧烤节能减排行动优先选择公共交通、步行或骑行等低碳出行方式减少一次性用品使用，自带水杯、餐具等节约用水用电，离开酒店时关闭空调、灯光尊重当地风俗，促进文化交融行前准备游览尊重与文化互动展现中国游客的良好形象尊重当地风俗，促进文化交融了解目的地历史文化、风俗习惯、宗教信仰学习礼仪规范基本当地礼仪规范和禁忌事项着装得体尊重当地服饰要求，着装得体尊重宗教信仰不嘲笑、不亵渎宗教仪式和象征物拍摄征得同意尊重他人隐私权，拍摄前征得同意开放包容体验支持当地传统手工艺和文化产业文明用餐与住宿礼仪用餐文明餐厅内保持安静，不大声喧哗影响他人按需取餐，践行"光盘行动"，拒绝餐饮浪费不在餐厅内吸烟、随地吐痰，保持餐桌整洁尊重餐饮服务人员，礼貌用语，文明点餐住宿礼仪入住酒店时遵守酒店规定，不损坏房间设施保持房间卫生，不乱扔垃圾，不随地吐痰节约用水用电，离开时关闭空调、灯光、电视晚间保持安静，不大声喧哗影响其他住客休息退房规范按时退房，不拖延时间影响酒店运营整理个人物品，不带走酒店用品对酒店服务表示感谢，文明离店文明购物与理性消费购物礼仪进入商店时遵守店内规定，不随意触摸易碎商品与商家交流时保持礼貌，文明议价，不恶意砍价排队结账，不插队、不拥挤理性消费原则核心根据实际需求购物，不盲目跟风购买警惕虚假宣传和消费陷阱，选择正规商家保留购物凭证，维护自身合法权益避免不文明行为不在商店内大声喧哗、追逐打闹不随意拆开商品包装，影响二次销售不偷拿、藏匿商品，遵守商业道德拍照摄影文明规范遵守拍照规定禁拍区域严格遵守不偷拍、不违规拍照设备使用先确认使用闪光灯、三脚架等设备前确认是否允许博物馆场所守规矩遵守拍照限制，保护文物版权尊重他人权益征得同意再拍摄尊重他人肖像权和隐私权不抢镜不干扰不在他人合影时抢镜、干扰他人拍照礼让热门拍照点避免长时间占用，礼让其他游客安全与秩序危险区域不攀爬不为拍照攀爬危险区域、翻越围栏人流密集不停留不在人流密集处长时间停留拍照，影响通行无人机先了解规定使用无人机等设备前了解景区规定，确保安全出境旅游特别注意事项证件与法律文化差异应对重点文明形象维护随身携带护照等有效证件复印件，妥善保管原件遵守当地法律法规，不从事违法活动了解当地紧急求助电话和中国使领馆联系方式尊重当地宗教信仰和文化习俗，避免文化冲突了解当地手势、服饰禁忌，避免无意冒犯在宗教场所、皇室场所等特殊区域格外注意言行在国际场合展现中国游客的良好素质遇到问题理性维权，通过合法渠道解决纠纷积极传播中国文化，讲好中国故事文明旅游实践案例与警示03文物损毁典型案例文物损毁典型案例以案为鉴，守护不可再生的文化遗产案例一：长城刻字事件某游客在长城砖石上刻字留念，被景区监控拍下该游客被处以行政拘留、罚款，并列入旅游不文明行为记录个人信用受损，影响后续出行与金融活动警示刻痕永久留存，文明代价高昂案例二：石窟触摸损毁游客在参观石窟时违规触摸壁画，导致壁画颜料脱落造成不可逆损害，千年艺术瑰宝遭受破坏该游客被追究法律责任，并承担修复费用警示触摸即破坏，保护重于修复公共秩序违规案例秩序警示秩序警示案例一：景区插队引发冲突某景区排队入园时，游客因插队问题发生争执，演变为肢体冲突，双方均被公安机关处理，旅游行程被迫中断。案例二：飞机上不文明行为游客在航班上大声喧哗、脱鞋晾脚，影响其他乘客休息，被机组人员警告。降落后被航空公司列入黑名单，限制乘坐该航空公司航班。生态破坏警示案例生态破坏损害程度对比案例一：违规投喂野生动物游客在自然保护区违规投喂野生动物，导致动物产生依赖性，丧失野外生存能力，破坏生态平衡。该游客被景区处罚并公开曝光。案例二：踩踏草原花海游客为拍照踩踏草原花海，造成大面积植被破坏，景区生态修复耗时数年。相关游客被追责并承担修复费用。警示与启示生态环境脆弱，破坏容易修复难每一位游客都应成为生态环境的保护者绿色旅游是可持续发展的必然要求文化冲突典型案例案例一：宗教场所不敬行为游客在宗教场所内大声喧哗、穿着暴露，对宗教仪式拍照，引发当地信众不满，造成不良影响。该游客被劝离并公开道歉。案例二：不尊重当地风俗游客在境外旅游时无视当地风俗习惯，做出冒犯性手势和言行，引发当地居民抗议，损害中国游客形象。警示与启示入乡随俗是基本的旅游礼仪尊重差异、包容多样是文明游客的素养每一位游客都是国家形象的代言人文明旅游正面示范案例主动清理垃圾某游客在景区游览时发现其他游客遗留的垃圾，主动清理并分类投放，获得景区表彰和游客点赞，成为文明旅游典范景区表彰劝阻不文明行为游客发现有人在文物上刻字，及时上前劝阻并向景区管理部门举报，成功阻止文物损毁行为，受到文物部门表彰文物部门表彰境外展现良好形象中国游客在境外旅游时主动帮助当地老人、遵守公共秩序、尊重当地风俗，获得当地居民和媒体好评，展现了中国游客的文明素养媒体好评文明旅游从我做起，每个人的文明行为都能传递正能量共建文明旅游行动倡议04游客自我约束行动行前准备学习文明旅游知识了解目的地风俗禁忌准备文明旅游宣传资料提醒自己文明出行选择正规旅行社和产品签订文明旅游承诺书游览过程核心严格遵守景区规定听从工作人员指引自觉维护公共秩序主动排队、礼让他人爱护文物古迹和生态环境不做出破坏行为自我监督时刻提醒自己文明出行做文明游客发现自身不文明行为及时纠正主动接受他人监督和建议同伴互助与监督3互助维度协同监督9行为规范全面覆盖100%参与责任人人有责同伴提醒与家人朋友共同学习文明旅游规范在游览过程中相互提醒、相互监督发现同伴不文明行为及时劝阻游客间监督发现他人不文明行为，礼貌劝阻或向景区管理部门反映不围观、不传播不文明行为视频，避免负面效应扩大对文明行为给予肯定和鼓励共同维护积极参与景区文明旅游志愿服务活动主动宣传文明旅游理念，影响更多人共同营造文明和谐的旅游环境旅行社引导责任全流程闭环管理旅行社是文明旅游的第一道防线行前教育在旅游合同中明确文明旅游条款出发前向游客发放文明旅游宣传资料组织文明旅游知识宣讲，强调注意事项过程引导导游在游览过程中及时提醒游客文明行为对游客不文明行为及时劝阻和纠正树立文明旅游榜样，表扬文明游客后续跟进建立游客文明行为记录，对不文明行为追责收集游客反馈，持续改进文明旅游服务配合相关部门开展文明旅游宣传活动景区管理与服务提升3大提升维度景区管理与服务提升设施完善、管理措施、服务优化三位一体，构建文明旅游保障体系设施完善设置清晰的文明旅游提示标识和宣传栏完善垃圾分类设施，方便游客投放垃圾增设休息区、观景台等设施，减少游客拥挤管理措施建立不文明行为监控和处罚机制对违规游客进行劝阻、警告或处罚将严重不文明行为纳入旅游黑名单社会共治与宣传引导媒体宣传通过电视、广播、网络等媒体广泛宣传文明旅游理念曝光不文明旅游行为，发挥舆论监督作用宣传文明旅游正面典型，树立良好榜样学校教育基础将文明旅游纳入学校德育教育内容组织学生开展文明旅游主题实践活动培养青少年文明旅游意识和习惯社区参与在社区开展文明旅游宣传活动组织居民学习文明旅游知识发动社区居民参与文明旅游志愿服务文明旅游承诺与行动个人承诺行动倡议立即行动，让文明成为风景5项承诺文明旅游从我做起我承诺在旅游过程中，爱护文物古迹、遵守公共秩序、保护生态环境、尊重当地风俗、理性消费购物，做文明旅游的践行者爱护文物古迹不刻字涂鸦、不触摸攀爬遵守公共秩序自觉排队、保持安静保护生态环境不乱扔垃圾、不破坏植被尊重当地风俗入乡随俗、文明礼貌理性消费购物不盲目跟风、不欺诈商家从我做起，从现在做起做文明旅游的践行者带动家人朋友共同参与文明旅游行动积极宣传文明旅游理念影响更多人加入监督不文明行为维护良好旅游环境文明旅游的长远意义对个人的意义提升个人修养和文明素质获得更好的旅游体验和回忆树立良好的个人形象和口碑对