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教育机构课程顾问教育培训KPI考核表姓名区域/部门岗位入职时间试用期时间考核时间出勤情况病假事假旷工迟到迟到早退事假旷工迟到早退其他（天）考核标准考核内容评分标准上级主管评分10分8分6分4分2分市场拓展能力市场调研能够准确捕捉市场动态，分析竞争对手情况，并提出有效的市场拓展策略。市场拓展能力客户开发通过有效沟通和营销策略，成功吸引潜在客户，并完成客户签约。市场拓展能力客户关系维护建立良好的客户关系，定期与客户沟通，及时解决客户问题，提高客户满意度。市场拓展能力市场活动组织策划并执行市场活动，有效提升品牌知名度和课程吸引力。市场拓展能力市场资料更新及时更新市场资料，确保市场信息的准确性和时效性。课程销售能力课程销售成功销售课程，达成销售目标，提高课程收入。课程销售能力客户签约有效说服客户，完成课程签约，增加客户数量。课程销售能力课程推广通过多种渠道推广课程，提高课程知名度和市场占有率。课程销售能力客户满意度提供优质的售前咨询和售后服务，确保客户满意度。课程销售能力销售团队协作与团队成员保持良好沟通，共同推进销售工作。客户服务能力客户咨询解答能够迅速、准确地解答客户咨询，提供专业的咨询服务。客户服务能力客户投诉处理能够及时、有效地处理客户投诉，维护客户关系。客户服务能力客户回访定期回访客户，了解客户需求，提高客户满意度。客户服务能力客户满意度调查通过客户满意度调查，了解客户对服务的评价，不断改进服务质量。客户服务能力客户信息管理准确记录和管理客户信息，确保信息完整性和准确性。团队协作与自我提升团队协作在团队中发挥积极作用，与团队成员保持良好沟通，共同推进工作。团队协作与自我提升自我提升不断提升个人专业能力，适应行业发展。团队协作与自我提升工作计划与执行能够制定合理的工作计划，并有效执行。团队协作与自我提升问题解决能力具备较强的分析问题和解决问题的能力。团队协作与自我提升创新能力具备创新思维，能够提出有效的工作建议。本考核表针对教育机构课程顾问的岗位，从四个维度进行绩效考核，旨在全面评估课程顾问在教育培训领域的综合表现。评语：总分：考核结果□试用合格□继续试用□提前转正，生效时间是年月日□如期转正，生效时间是年月日□试用不合格□

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