景区安全须知与文明游览

2026/06/20景区安全须知与文明游览目录景区安全重要性游览安全须知文明游览规范应急处理指南共建美好景区0102030405景区安全重要性01景区安全现状与挑战自然灾害风险山体滑坡泥石流洪水雷电突发性自然灾害威胁设施安全风险观景台栈道索道设施潜在安全隐患游客行为风险攀爬危险区域违规进入未开放区域游客不当行为引发拥挤踩踏风险节假日高峰期人流密集导致的拥挤踩踏事故高峰期人流管控难点安全事故的严重后果对游客的影响人身伤害甚至生命危险财产损失和精神创伤原本美好的旅程变成痛苦回忆对景区的影响景区声誉受损，游客信任度下降面临法律责任和经济赔偿可能被责令停业整顿对行业的影响引发社会对旅游安全的担忧，影响整个旅游行业的健康发展安全意识的重要性安全意识是预防事故的第一道防线风险认知了解景区可能存在的安全风险不心存侥幸规则遵守严格遵守景区各项安全规定和警示标识自我保护掌握基本的安全知识和自救技能互相提醒发现安全隐患及时报告提醒他人注意安全景区安全保障体系安全保障体系游客配合要求遵守景区规定，配合工作人员引导，共同维护游览安全安全设施防护栏警示标识监控设备人员配置安全巡查人员救援队伍医疗急救人员制度保障安全管理制度应急预案责任追究机制技术支撑智能监控系统人流监测预警应急广播硬件设施防护栏警示标识监控设备应急通道游览安全须知02入园前准备信息了解物品准备查询天气状况提前了解，避免恶劣天气游览了解开放区域明确景区开放与禁止进入区域熟悉游览路线掌握游览路线和应急疏散通道掌握救援电话牢记救援电话和服务点位置穿着合适服装和防滑鞋避免高跟鞋、拖鞋等不合适的footwear携带必要防护用品防晒霜、雨具、常用药品等防护用品准备充足饮用水和食品携带充足的饮用水和简易食品补给确保手机电量充足携带手机并确保电量充足，便于紧急联络游览路线安全路线选择原则按标识行进严格按照景区标识的游览路线行进，不偏离指定路线合理安排根据自身体力和时间合理安排行程，避免过度疲劳避开高峰优先选择人流较少的时段和路线，避开高峰拥挤行进安全要点高风险边走边拍走路不看景，看景不走路，避免边走边拍照中风险山区行走山区游览时靠右侧行走，注意脚下安全中风险陡坡台阶遇到陡坡、台阶时放慢速度，扶好扶手高风险危险路段停留不在危险路段停留、拍照或嬉戏打闹观景设施安全观景台安全行为约束最高约束项不翻护栏80%高约束强度核心原则服从指挥有序上下观景栈道与索道安全平稳步伐通过玻璃栈道、悬崖栈道时保持平稳步伐，不跳跃听从安排乘坐索道时听从工作人员安排，不擅自打开舱门保持坐姿索道运行中保持坐姿，不站立或摇晃吊厢冷静等待遇突发情况保持冷静，等待救援水域游览安全水域安全规定严禁在非游泳区游泳、戏水或垂钓遵守景区划定的安全区域，远离未开放水域不在湖边、河边湿滑岩石上行走或拍照湿滑岩石易滑倒落水，保持安全距离观赏乘坐游船时穿好救生衣，不超载、不站立全程规范穿戴救生设备，服从船员管理遇到暴雨、大风等恶劣天气立即上岸密切关注天气变化，及时撤离至安全区域水上活动注意事项参加漂流、划船等水上项目时穿好救生装备正确穿戴救生衣、安全帽等全套防护设备听从工作人员指导，掌握基本操作技能认真听取安全讲解，熟悉设备使用方法不擅自脱离团队或进入深水区域保持团队行动，远离超出能力范围的水域发现有人溺水时立即呼救，不盲目下水施救呼叫专业救援，利用救生器材间接施救山地游览安全山地景区地形复杂、气候多变，需特别注意安全防范登山安全要点量力而行选路线根据自身体力选择合适的登山路线禁入未开放区域不攀爬未开发的山峰或进入未开放区域陡坡使用登山杖遇到陡峭路段使用登山杖，保持身体平衡远离危险地带不在悬崖边、峭壁上拍照或逗留天气应对备齐防护装备山区天气多变，携带雨具和保暖衣物雷雨避险遇到雷雨天气立即远离高处、大树和金属设施大雾应对遭遇大雾时原地等待或沿标识返回，不盲目行进地质灾害预警发现山体滑坡、落石等迹象立即撤离并报告特殊人群安全轻松出行·平安相伴选择平缓路线避免剧烈运动，减少体力消耗携带常用药品注意休息和及时补充水分避免高海拔地区心脑血管疾病者尤需注意最好结伴而行相互照应，及时应对突发情况家长全程看护不让儿童离开视线范围教育安全行为不攀爬护栏、不靠近危险区域准备防护装备合适的防护装备和应急联系卡选择适合项目避免刺激性活动，确保安全孕妇游览安全避免前往地形复杂、交通不便的景区，选择轻松平缓的游览方式，确保母婴健康与安全文明游览规范03文明游览的意义保护生态环境减少对自然环境的破坏，维护生态平衡传承文化遗产保护文物古迹，让历史文化得以延续提升游览体验营造和谐氛围，让每位游客都能享受美好旅程展现国民素质文明行为是个人修养和国家形象的重要体现爱护自然环境成为生态环境的守护者自然环境是景区最宝贵的资源，承载着独特的生态价值与景观魅力。每位游客都应树立环保意识，从点滴行动做起，共同守护这片绿水青山，让自然之美永续传承文明旅游·绿色出行·人人有责不破坏植被不践踏草坪、花坛，不攀折花木不在树木上刻字、钉钉子或悬挂物品不采摘野花、野果，不挖掘野生植物不污染环境不乱扔垃圾，将垃圾分类投入指定垃圾桶不向湖泊、河流中投掷杂物或倾倒废弃物不在景区内吸烟或使用明火，防止火灾隐患不喂食野生动物，避免破坏生态平衡保护文物古迹文物保护规定参观礼仪不在文物古迹上涂刻、留言或张贴物品保持文物原貌，拒绝任何形式的破坏行为不触摸、攀爬文物古迹，保持安全距离避免直接接触造成意外损伤或安全隐患不在禁止拍照区域拍照或使用闪光灯强光会加速文物老化，遵守场馆拍摄规定不带走任何文物碎片或古迹材料即使微小残片也具有重要考古研究价值在博物馆、纪念馆内保持安静，不大声喧哗营造庄重氛围，尊重他人参观体验遵守参观秩序，不拥挤推搡有序排队，礼让老弱病残孕等特殊群体认真聆听讲解，尊重历史文化深入了解文物背后的故事与历史价值发现文物损坏及时报告工作人员第一时间通知场馆人员，协助保护现场遵守公共秩序排队礼让保持安静遵守时间购票、入园、乘车时自觉排队，不插队、不拥挤尊老爱幼，主动为老弱病残孕让座在狭窄通道、观景平台有序通行，不争抢不在景区内大声喧哗、吵闹或播放音乐在寺庙、教堂等宗教场所保持肃静夜间游览时不大声说话，不影响他人休息按时参加团队活动，不拖延团队行程尊重他人时间，共同维护良好游览节奏尊重他人权益尊重他人是文明游览的基本要求不干扰他人拍照时注意避让行人不长时间占用最佳拍摄点不在人群中吸烟避免影响他人健康使用自拍杆、三脚架等器材注意安全，不碰撞他人尊重风俗习惯尊重当地民族风俗和宗教信仰参观宗教场所遵守规定着装得体与当地居民友好相处礼貌待人遇到拥挤、排队等情况保持耐心，不抱怨、不争执文明拍照留念拍照是记录美好旅程的重要方式，文明拍照体现游客素养拍照安全不在危险区域拍照，不攀爬高处取景不在马路上、交通要道拍照使用自拍杆时注意周围环境，避免碰撞他人拍照礼仪不长时间占用热门拍照点，礼让其他游客拍摄他人或他人景物前征得同意不在禁止拍照区域拍照，尊重知识产权拍照内容不拍摄不雅照片，不传播有损景区形象的内容应急处理指南04紧急情况识别雷电暴雨天空出现闪电、雷声，乌云密布天色骤暗，大雨倾盆，能见度降低山洪滑坡河水突然上涨、变浑，听到轰鸣声山体出现裂缝、掉石，树木倾斜人员走失/身体不适同伴或家人失去联系出现头晕、胸闷、呼吸困难等症状意外伤害/设施故障摔伤、扭伤、溺水、烧伤等索道停运、电梯故障等求助与报警景区救援电话拨打景区公布的紧急救援电话，快速获得专业救援支持统一报警电话拨打110报警、120急救、119火警，统一调度专业应急力量现场求助向景区工作人员、安保人员或附近游客求助，获取即时协助广播求助通过景区广播系统发布寻人启事，扩大信息覆盖范围准确说明所在位置清晰告知景区名称、具体景点或地标建筑，帮助救援人员快速定位，缩短响应时间简要描述事件情况说明人员伤亡状况、危险程度及紧急需求，便于调配相应救援资源和装备提供联系方式保持电话畅通，确保救援人员能够及时联系确认现场情况并指导应急措施等待救援在安全地点耐心等待，不擅自移动或采取冒险行动，避免造成二次伤害保持冷静，及时求助常见伤害自救外伤出血用干净布料按压伤口止血抬高受伤部位，减缓出血出血严重时在伤口上方绑扎止血带，记录时间骨折扭伤关键不随意移动受伤部位，避免二次伤害用木板、树枝等固定受伤部位冷敷减轻肿胀，及时送医中暑急救将患者转移至阴凉通风处解开衣扣，用湿毛巾降温补充淡盐水，严重者立即送医突发灾害应对雷电天气立即远离高处、大树、电线杆、金属设施寻找低洼地带或建筑物躲避不在水边、空旷地带停留关闭手机，不接触金属物品山洪泥石流危急立即向山体两侧高处转移不顺沟谷方向逃生，不涉水过河避开山体滑坡区域，远离危岩被困时寻找漂浮物，等待救援火灾用湿毛巾捂住口鼻，低姿逃生沿疏散标识方向撤离，不乘坐电梯无法逃生时在安全区域等待救援不贪恋财物，生命第一共建美好景区05游客责任与义务安全责任文明义务遵守景区各项安全规定，服从工作人员管理如实告知自身健康状况，选择适合的游览项目不从事危及自身和他人安全的行为发现安全隐患及时报告，不隐瞒不报自觉维护景区环境卫生，不乱扔垃圾爱护景区设施设备，不损坏公物遵守公共秩序，礼让他人监督不文明行为，共同维护游览环境景区服务承诺设施维护定期检查维护安全设施，确保设施完好有效完善安全警示标识，及时发布安全提示救援队伍配备专业救援队伍，提供24小时应急救援服务建立健全应急预案，定期组织应急演练游览指引提供清晰的游览指引和讲解服务设置便民服务点，提供咨询、急救等便民服务投诉处理建立投诉处理机制，及时回应游客诉求持续改善游览环境，提升游客满意度社会监督参与意见箱景区入口、游客中心设置意见箱投诉电话公布景区投诉电话，专人接听处理在线平台通过官方网站、微信公众号留言反馈现场反映向景区工作人员直接反映问题安全隐患设施损坏、警示标识缺失等安全问题服