呼叫中心信息安全责任书2026年修订

呼叫中心信息安全责任书2026年修订合同编号：_______甲方（运营方）：地址：________________联系人：________________联系电话：________________乙方（信息安全责任方）：地址：________________联系人：________________联系电话：________________鉴于甲方从事呼叫中心业务，为保障信息安全，乙方愿意接受甲方委托，承担信息安全责任。双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：一、合同背景1.甲方根据业务发展需要，设立呼叫中心，为用户提供电话咨询服务。2.乙方同意承担甲方呼叫中心信息安全责任，确保信息安全。二、合同目的本合同旨在明确甲乙双方在信息安全方面的权利、义务和责任，确保信息安全工作的落实，防止信息泄露、篡改等安全事件的发生。三、合同双方1.甲方（运营方）：地址：________________联系人：________________联系电话：________________2.乙方（信息安全责任方）：地址：________________联系人：________________联系电话：________________四、信息安全责任内容1.甲方责任：（1）建立健全信息安全管理制度，确保信息安全政策、流程和规范得到有效执行。（2）为乙方提供必要的技术支持和设备，保障信息安全防护措施的落实。（3）对乙方进行信息安全培训，提高信息安全意识。（4）定期对信息安全进行自查，确保信息安全工作的持续改进。（5）在发现信息安全事件时，及时通知乙方并协助处理。2.乙方责任：（1）严格遵守国家网络安全法律法规和甲方信息安全管理制度。（2）负责呼叫中心信息系统、网络设备的安全运行和维护，确保信息安全防护措施的落实。（3）对员工进行信息安全培训，提高信息安全意识。（4）定期进行信息安全自查，发现问题及时整改。（5）在信息安全事件发生时，积极配合甲方进行调查和处理。五、信息安全事件处理1.信息安全事件报告：（1）乙方在发现信息安全事件时，应立即向甲方报告。（2）甲方在收到报告后，应在第一时间进行调查，确认事件性质和影响。2.信息安全事件处理：（1）甲方负责制定信息安全事件应急预案，明确应急响应流程。（2）乙方按照应急预案配合甲方进行信息安全事件处理。（3）信息安全事件处理完毕后，甲方应向乙方反馈处理结果。六、保密条款1.甲方和乙方应对呼叫中心业务、技术、管理等信息予以保密。2.未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露对方信息。七、违约责任1.甲方未履行信息安全责任，导致信息安全事件发生的，应承担相应的法律责任。2.乙方未履行信息安全责任，导致信息安全事件发生的，应承担相应的法律责任。3.甲方和乙方因违反本合同规定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。八、争议解决1.本合同的解释和执行，适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。3.如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、合同生效与终止1.本合同自双方签字盖章之日起生效。2.本合同有效期为____年，自生效之日起计算。3.合同期满后，如甲乙双方无异议，可续签本合同。4.合同终止前，甲乙双方应按