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零售业店铺经理业绩达成度绩效考评表姓名区域/部门岗位入职时间试用期时间考核时间出勤情况病假事假旷工迟到迟到早退事假旷工迟到早退其他（天）考核标准考核内容评分标准上级主管评分10分8分6分4分2分核心业绩门店销售额达成率根据实际销售额与目标销售额的比值，计算达成率。达成率高于120%则奖励加分，低于则扣分。核心业绩商品周转率根据实际商品周转次数与目标值的比值，周转率越高则得分越高。核心业绩新客增长率根据实际新客户数量与目标值的比值，增长率高于15%则加分，低于则扣分。核心业绩滞销商品占比根据实际滞销商品占比与目标值的比值，占比越低得分越高。核心业绩线上销售占比根据实际线上销售占比与目标值的比值，占比越高得分越高。客户管理客户满意度评分通过客户满意度调查评分，满分100分，85分以上为达标，低于则扣分。客户管理客户复购率根据实际复购客户比例与目标值的比值，比例越高得分越高。客户管理客户投诉处理时效根据实际处理时间与目标值的比值，时效越快得分越高。客户管理客户流失率根据实际流失客户比例与目标值的比值，比例越低得分越高。客户管理客户维护活动参与度根据实际参与客户维护活动的比例与目标值的比值，参与度越高得分越高。运营效率员工人均销售额根据实际人均销售额与目标值的比值，销售额越高得分越高。运营效率库存周转天数根据实际库存周转天数与目标值的比值，周转天数越短得分越高。运营效率门店清洁率根据实际清洁率与目标值的比值，清洁率越高得分越高。运营效率员工出勤率根据实际出勤率与目标值的比值，出勤率越高得分越高。运营效率促销活动参与率根据实际参与促销活动的员工比例与目标值的比值，参与率越高得分越高。团队协作团队协作评分通过团队协作评估表评分，满分100分，90分以上为达标，低于则扣分。团队协作跨部门协作效率根据实际跨部门协作效率与目标值的比值，效率越高得分越高。团队协作团队培训参与度根据实际参与团队培训的比例与目标值的比值，参与度越高得分越高。团队协作团队目标达成率根据实际团队目标达成率与目标值的比值，达成率越高得分越高。团队协作团队沟通质量根据实际沟通质量评分，满分100分，90分以上为达标，低于则扣分。本考核表用于评估零售业店铺经理在业绩达成、客户管理、运营效率及团队协作等方面的综合表现。考核维度涵盖核心业绩、客户管理、运营效率及团队协作，旨在全面评估经理在店铺运营中的贡献与成效。评语：总分：考核结果□试用合格□继续试用□提前转正，生效时间是年月日□如期转正，生效时间是年月日□

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