商超市场汛期防灾安全管理

商超市场汛期防灾安全管理汇报人:XXXX2026.07.10CONTENTS目录01

封面02

目录03

商超汛期防灾风险认知04

现有防灾管理存在的漏洞05

汛期防灾应急预案体系建设CONTENTS目录06

防灾物资与队伍保障07

日常汛期安全隐患排查08

汛期突发灾害应急处置09

灾后安全恢复管理10

汛期防灾宣传培训演练封面01目录02商超汛期防灾风险认知03人员疏散难度大商超人员密集、通道复杂，汛期突发险情时，老人儿童易慌乱，疏散易出现拥堵、踩踏风险。物资损失规模大商超存储大量食品、日用品等货物，如遇积水浸泡，像永辉、沃尔玛这类连锁商超易遭百万级物资损失。设施损毁影响久商超电梯、冷藏设备等精密设施被水浸泡后，维修周期长，会长期影响正常营业节奏。商超汛期致灾特点常见汛期灾害类型

城市内涝短时强降雨易引发城市内涝，如2021年郑州暴雨，多地商超被淹，货物损失惨重。

洪水倒灌河流、湖泊水位暴涨易倒灌进低洼商超，像2020年江西鄱阳湖水倒灌，多家商超进水停业。

雷电灾害汛期多雷电天气，若商超防雷设施不完善，易引发电器短路、火灾等安全事故。防灾安全重要意义保障顾客及员工生命安全汛期做好防灾安全管理，能有效规避洪涝威胁，比如郑州7·20暴雨中做好预案的商超成功保护了场内人员。减少商超财产经济损失完善的防灾安全措施可降低商品被淹、设备损毁风险，避免像部分受灾商超那样出现百万级财产损失。维护商超品牌信誉形象做好汛期防灾能彰显商超负责任的态度，提升顾客信任度，避免因受灾失责引发负面舆论影响口碑。现有防灾管理存在的漏洞04防汛物资管理责任模糊部分商超未明确物资采购、盘点、调配的负责人，去年汛期多地商超出现沙袋、抽水机闲置浪费情况。应急值守责任重叠或缺位商超内保安、运营、后勤等部门值守职责交叉，汛期曾出现无人响应积水预警的情况。隐患排查责任界定不明未明确货架加固、电路防水等隐患排查的责任主体，导致部分商超汛期出现货架坍塌、漏电事故。责任划分不清晰预警机制不完善预警信息传播覆盖不全部分商超仅通过内部工作群传预警，未覆盖保洁、安保等外包人员，易致防灾响应滞后。预警分级标准模糊多数商超未明确暴雨、内涝等不同险情的预警等级，难匹配对应防灾处置措施。预警联动机制缺失商超未与当地气象、防汛部门建立实时联动，无法第一时间获取精准汛情预警信息。设施防灾能力不足

排水系统老旧淤塞多数商超排水管网使用超10年，杂物淤积严重，如郑州某商超汛期因排水不畅被淹半米深。

应急供电设备缺失近三成中小型商超未配备备用发电机，去年武汉汛期多家商超因停电陷入物资管理混乱。

防洪挡水设施不完善多数临街商超未设置可移动防洪挡板，长沙某商超曾因暴雨倒灌损失近百万库存商品。应急准备不充分防汛物资储备不足部分商超仅配备少量沙袋，像北京某社区商超曾因汛期沙袋短缺，导致入口被雨水倒灌。应急疏散预案不完善多数商超未针对汛期制定分层疏散方案，上海某商超暴雨时因客流混乱，出现人员拥挤险情。预警响应机制滞后不少商超依赖人工关注天气，广州某商超曾因未及时接收暴雨预警，错失提前防御时机。汛期防灾应急预案体系建设05分级应急响应机制

蓝色预警响应举措发布蓝色预警时，商超需排查排水系统，储备基础防汛物资，如沙袋、塑料布等，做好前期防范。

橙色预警响应举措橙色预警生效后，商超要暂停户外促销，转移一楼易浸水商品，安排专人每半小时巡查一次积水情况。

红色预警响应举措红色预警启动时，商超需立即停止营业，组织人员安全疏散，关闭水电阀门，配合属地防汛部门开展工作。入口值守区域责任落实明确各出入口值守人员职责，如安排专人在商超主入口管控排水，防止雨水倒灌进店。仓储货区区域责任落实划定仓储区责任人，负责汛期物资转移、货区防水巡查，像永辉超市就有专人盯守生鲜仓储区。公共通道区域责任落实指定通道巡查员，定时清理排水口杂物，维护应急通道畅通，保障人员疏散便捷。区域分工责任落实预警信息发布流程

多渠道信息采集汇总通过气象部门、水文站及园区监测设备，实时收集雨情、水情数据并统一汇总分析。

分级预警判定启动依据汛情严重程度，划分蓝、黄、橙、红四级预警，对应启动不同等级的发布响应机制。

精准定向信息推送利用商超广播、员工微信群、场内电子屏，向在岗人员及消费者推送对应预警信息。

发布后动态跟踪反馈安排专人跟进预警接收情况，收集场内人员反馈，根据汛情变化及时更新发布内容。应急疏散路线规划

商超内部分区疏散路线设计按照商超楼层、业态分区规划专属路线，如食品区、服饰区分别设置指向安全出口的清晰标识。

周边应急避难场所衔接路线规划提前勘测商超到附近市政避难所的路线，标注沿途积水风险点，确保人员能快速转移至安全区域。

特殊群体专属疏散路线规划针对老人、儿童及残障人士规划无障碍疏散路线，配备专人引导，如设置坡道、专用通道等设施。防灾物资与队伍保障06防汛物资储备管理

重点防汛物资分类储备商超需按品类储备沙袋、挡水板、抽水泵等物资，如永辉超市在汛期前会提前配齐这类防汛装备。

防汛物资定期盘点维护每月对防汛物资进行数量核对与性能检测，像沃尔玛会建立台账，及时更换失效的防汛器材。

防汛物资应急调度机制建立跨区域物资调配通道，当本地商超物资不足时，可联动周边门店快速支援保障防汛需求。应急救援队伍建设组建专职应急救援小队

商超可组建由安保骨干组成的专职小队，定期开展防汛实操演练，提升应急处置熟练度。联动外部专业救援力量

与当地消防、应急管理部门建立联动机制，如汛期遇险情可快速呼叫专业队伍支援。开展全员应急技能培训

组织商超全体员工学习防汛救援技能，如沙袋堆砌、人员疏散等，筑牢群防群治基础。日常汛期安全隐患排查07地下管网堵塞情况排查重点排查商超地下排水管网，清理树叶、泥沙等堵塞物，参考郑州某商超汛期管网堵塞致内涝案例。室外排水口通畅性检查逐一检查商超室外排水口，确保无杂物遮挡，避免暴雨时排水不畅引发门店积水。抽排设备运行状态检测定期测试商超内涝抽排泵等设备，上海某商超曾因设备故障延误汛情处置需引以为戒。排水系统隐患排查建筑结构隐患排查

外墙防水密封性排查重点检查玻璃幕墙、外墙砖的密封胶条，参考郑州某商超汛期外墙渗漏案例，及时修补缝隙。

屋面排水系统排查检查屋面排水沟、落水管是否堵塞，像上海多家商超曾因排水不畅导致屋面漏水，需定期疏通清理。

地基沉降情况排查通过观测沉降标识、墙体裂缝，借鉴广州某商超地基沉降引发墙体开裂案例，做好监测记录。用电设施隐患排查

室外露天用电设备防护检查重点排查停车场充电桩、户外广告灯箱的防雨罩，像永辉超市曾因防护失效引发短路故障。

室内配电设备防潮检测检查配电室、机房的除湿装置，查看接线端子是否凝露，避免华润万家曾出现的跳闸事故。

临时用电线路合规性核查排查促销摊位临时接线的绝缘层、防雨套管，杜绝因线路裸露引发的漏电风险。仓储区域隐患排查

货架稳定性排查重点检查重型货架的固定螺栓、承重情况，避免因雨水浸泡导致货架倾斜坍塌，如沃尔玛仓储曾因货架失稳致货物受损。

仓储排水系统检查排查排水沟、集水井是否堵塞，测试抽水泵运行状态，确保积水能及时排出，防止货物被浸泡。

货物堆放合规性核查检查货物是否垫高存放、易燃易爆品是否单独隔离，避免因雨水渗入引发货物受潮、火灾等风险。汛期突发灾害应急处置08积水预警响应启动接到积水预警或现场发现积水后，立即启动应急响应，安排专人到现场核实积水范围与深度。现场人员疏散引导组织专人引导商超内顾客、员工从安全通道撤离，如北京某商超曾以此法快速完成全员疏散。积水排险作业实施调用抽水泵等设备开展排险，同时设置警示标识，防止人员误入积水区域引发安全事故。事后安全隐患排查积水排尽后，全面排查商超电路、货架等设施，确认无安全隐患后再恢复正常营业。突发积水处置流程人员疏散引导方案分区定点引导疏散以商超各楼层、各区域为单位，安排专人在扶梯、安全出口等点位引导，参照永辉超市的疏散机制高效分流人群。特殊群体优先疏散优先帮扶老人、儿童、孕妇等特殊群体，安排专人陪同从专用绿色通道撤离，确保弱势人员安全脱离险境。疏散路线动态调整根据积水、断电等实时灾情，借助广播系统动态调整疏散路线，避免人员误入危险区域。次生灾害防控措施雨水倒灌引发漏电防控商超需在配电房周边设置挡水围堰，配备应急断电装置，参考永辉超市汛期防漏电预案执行。积水导致物品霉变防控对仓库易受潮商品垫高存放，放置除湿干燥剂，每日巡查并记录，避免食品等货品霉变。汛后病菌滋生防控汛后及时对商超地面、货架进行全面消杀，采用含氯消毒剂，防止肠道病菌传播扩散。应急上报对接流程

现场人员即时上报商超现场值守人员发现汛情后，需第一时间通过内部通讯群对接安全管理岗，同步汛情细节。

管理岗分级上报安全管理岗核实汛情等级后，立即对接商超负责人及属地应急管理部门，明确处置需求。

跨部门协同对接商超应急小组需实时与消防、水务等部门对接，同步现场排水、人员转移等进展信息。灾后安全恢复管理09灾后安全隐患清排

商超建筑结构隐患排查组织专业人员检查墙体、梁柱、地面等，重点排查汛期浸泡引发的裂缝、沉降等问题。

水电设施安全隐患清排全面检修供电线路、给排水系统，更换被洪水浸泡的老化线路，防止漏电、漏水事故。

仓储货品安全隐患排查逐批检查仓储货品，清理被洪水污染、变质的商品，排查货架倾斜、坍塌风险。排查设施安全隐患组织专业人员对商超货架、冷链设备、供电系统等逐一排查，确认无故障后可启动复准备。清理场地恢复陈列对被积水浸泡的商品分类处理，清理场地淤泥，将完好商品重新规整陈列，保障货架整洁有序。核验人员健康资质复核从业人员健康证明，开展灾后防疫培训，确保所有上岗人员符合卫生安全从业要求。逐步恢复对外营业先开放民生必需品区域试营业，根据客流反馈逐步扩大营业范围，同步公示恢复营业信息。经营秩序恢复步骤汛期防灾宣传培训演练10员工防灾技能培训01防汛应急器材操作培训重点讲解沙袋堆砌、抽水泵使用等器材操作，邀请专业人员现场演示，让员工快速掌握技巧。02汛期避险逃生路径演练模拟商超积水、断电场景，组织员工熟悉安全通道及逃生路线，提升突发状况下的应变能力。03汛情信息传递规范培训明确汛情上报流程、信息传递话术，以某连锁商超的标准流程为例，确保信息传递高效准确。防汛器材实操演练组织员工开展沙袋堆叠、抽水泵操作等实操演练，参照永辉超市的防汛演练标准提升实操能力。人员疏散模拟演练模拟汛期水淹场景进行人员疏散演练，明确疏散路线与集结点，复刻沃尔玛的成熟疏散流程。应急联动协同演练联合消防、社区等外部力量开展协同演练，检验商超与外部救援的配合效率，强化联动机制。定期防灾应急演练日常巡查监督制度

排水设施专项巡查每日安排专人检查商超内外排水沟、集水井，如郑州某商超汛期前清理杂物，避免排水堵塞。

防汛物资点位核查每周盘点沙袋、