2026年培训机构合规办学承诺书

2026年培训机构合规办学承诺书致：[教育主管部门名称]、全体学员及家长、社会各界人士为深入贯彻《中华人民共和国民办教育促进法》《中华人民共和国未成年人保护法》《中华人民共和国广告法》《校外培训行政处罚暂行办法》等法律法规及国家“双减”政策要求，切实规范办学行为，保障学员合法权益，维护教育市场秩序，本机构（以下简称“机构”）郑重作出如下合规办学承诺，并自愿接受教育主管部门、社会公众、学员及家长的监督，承担由此产生的一切法律责任。###一、资质合规承诺：坚守合法经营底线，规范办学许可管理机构承诺严格遵守民办教育办学许可相关规定，已依法取得有效的《民办学校办学许可证》《营业执照》（或《事业单位法人证书》），且办学地址、办学层次、办学范围、法定代表人、注册资本等登记信息与实际情况完全一致。未经许可，绝不擅自变更办学地址、增设教学点、扩大办学规模或超范围经营；学科类培训机构严格落实“双减”政策要求，不在法定节假日、休息日及寒暑假组织学科类培训，不面向义务教育阶段学生开展学科类培训；非学科类培训机构的培训项目与办学许可证载明的范围一致，不擅自转换培训类型。办学许可证正副本、营业执照等证照将在培训场所显著位置悬挂公示，证照信息清晰可见，方便学员及家长查验。如因政策调整或机构自身原因导致资质失效，机构将在主管部门规定期限内停止一切培训活动，妥善处理学员安置、退费等事宜，并通过官方网站、培训场所公告等方式主动向社会公告。机构将定期核验资质有效性，确保在资质有效期内合规经营，每年12月底前向主管部门提交年度办学情况报告及资质核验材料。###二、收费管理承诺：规范收费行为，保障资金安全透明机构承诺严格执行国家及地方关于校外培训收费管理的相关规定，坚持明码标价、自愿选择原则，所有培训收费项目、收费标准、收费依据、退费政策、优惠活动等信息将在培训场所显著位置、官方网站、招生宣传平台等渠道公示，公示内容真实、准确、完整，不含有虚假或引人误解的内容。收费将严格按照“一课一消”原则管理，严禁一次性收取时间跨度超过3个月或60课时的费用，且总额不得超过5000元；按课时收费的，单次课程收费不超过60课时，课程开始后剩余课时不超过1/3的，可按规定继续收取剩余课时费。机构将收取的费用全部纳入银行对公账户，并通过银行转账方式收取，绝不通过私人账户、微信/支付宝个人收款码等渠道收取费用，杜绝“体外循环”。每月5日前向主管部门提交上月收费资金流水报表，接受主管部门监管。机构将建立规范的退费制度，明确退费流程和时限。因机构原因（如停办、课程取消、教师资质不符无法开课、培训场所不符合安全标准等）导致学员退学的，将在5个工作日内按未消耗课时比例全额退还费用；因学员个人原因（如身体原因、转学等）退学的，将严格按照公示的退费流程办理，扣除已消耗费用及教材成本（按实际成本计算）后，10个工作日内完成退费，退费将通过银行转账原路返还。机构将在培训场所显著位置设置退费咨询电话，确保退费渠道畅通。###三、师资管理承诺：严格师资准入，保障队伍专业素质机构承诺建立严格的师资准入及管理制度，所有授课教师必须持有相应的教师资格证（或行业主管部门颁发的技能等级证书、职业资格证书，如艺术类培训需持有相关专业教师资格证或艺术考级考官证），且专业与授课内容严格匹配。专职教师需与机构签订劳动合同，明确工资待遇、社会保险、工作职责等内容；兼职教师需签订劳务协议，明确授课时间、内容、报酬、权利义务等，严禁聘用未签订合同的教师授课。教师信息（姓名、照片、教师资格证编号、任教资格、教学经历、从业承诺、无犯罪记录证明等）将在培训场所显著位置、学员管理平台及官方网站公示，主动接受社会监督。严禁聘用在职中小学教师（含退休教师）从事培训活动，严禁聘用有性侵害、虐待、暴力伤害、拐卖、吸毒、赌博、严重违反师德师风等违法犯罪记录，或因危害未成年人被开除、解聘的人员。教师入职前需通过公安机关背景审查，无犯罪记录证明需每年更新一次并存档备查。机构将定期组织教师参加师德师风培训（每学期不少于2次）、业务能力提升培训（每季度不少于1次），培训内容包括教育法律法规、儿童心理学、教学方法、应急处理等。严禁教师在培训中开展“超纲教学”“提前教学”“强化应试”“布置过量作业”等违规行为，严禁教师在培训期间使用侮辱性、歧视性语言对待学员，严禁体罚或变相体罚学员。机构将为每位教师建立师德档案，记录教师培训、考核、奖惩等情况，师德考核不合格的教师将立即停止授课并解除劳动合同。###四、教学管理承诺：规范教学内容，科学开展教学活动机构承诺严格落实教学管理规范，培训内容符合党的教育方针及国家课程标准，不与学校课程相衔接，不组织学科类培训的“超前超纲”“应试”教学，非学科类培训内容符合学员年龄特点及认知规律，促进学员全面发展。使用的教材、教辅材料、讲义等必须经主管部门审核备案或选用正规出版物，严禁使用盗版、侵权教材，或自编教材含有低俗、暴力、迷信、危害国家安全等内容。课程设置将科学合理，每课时不超过45分钟，课程间隔不少于10分钟，保证学员休息时间；不得以“集训营”“研学营”“冬夏令营”等名义变相组织学科类培训，不得在培训中开展商业广告宣传或诱导学员购买指定教材、教辅。教学过程将全程记录（包括视频、音频、教案、学员反馈等），保存期限不少于1年，确保教学过程可追溯、可监管。机构将建立教学督导制度，由专人负责检查教学质量，定期开展学员满意度调查（每学期不少于2次），对学员反映的问题及时整改。严禁在培训中组织学员参加未经审批的竞赛、考级、评比等活动，不得以“通过率”“升学率”作为宣传噱头。机构将根据学员实际情况合理编班，班额不超过国家及地方规定标准（如艺术类培训每班不超过30人，体育类培训每班不超过20人），确保教学质量。###五、安全管理承诺：落实安全责任，筑牢校园安全防线机构承诺将安全管理作为办学首要任务，严格落实安全生产主体责任，建立并完善安全管理制度，包括消防安全、用电安全、场地安全、食品安全、防疫安全、心理安全、校园欺凌防治等。培训场所必须符合国家消防标准，配备灭火器、应急照明灯、疏散指示标志、消防栓等设施，并定期检查维护（每月1次），确保设施完好有效；疏散通道、安全出口必须保持畅通，严禁堵塞或锁闭，场所内将设置明显的安全警示标志。机构将配备专职安全管理人员（至少1名），负责日常安全管理工作，建立安全隐患排查台账，每日开展安全巡查（记录巡查时间、地点、问题及整改情况），每周开展1次全面安全检查，对发现的隐患立即整改，整改不到位不得开展培训活动。机构将为学员购买人身意外伤害保险（每人每年保额不低于50万元），并定期组织安全教育活动（每学期不少于2次），包括防火、防溺水、防欺凌、防诈骗、防性侵等，提高学员安全意识和自我保护能力。疫情防控方面，机构将按照属地防控要求落实测温、消毒、通风等措施（每日培训前30分钟通风，每日培训结束后全面消毒），配备足量的口罩、消毒液、体温计等防疫物资；建立学员健康台账，每日记录学员体温及健康状况，如发现发热、咳嗽等症状，立即启动应急预案，隔离学员并通知家长及主管部门，及时送医治疗。###六、广告宣传承诺：杜绝虚假宣传，规范招生行为机构承诺严格遵守《广告法》《教育法》等规定，所有招生宣传内容真实、准确、合法，不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导学员及家长。宣传渠道包括官方网站、微信公众号、招生简章、海报、传单、短视频、电梯广告等，宣传内容需与主管部门备案内容一致，不得夸大教学效果（如“保过”“包提分”“保证升学”“100%通过”等），不得虚构教师资质、学员案例、合作机构（如“与XX名校合作”“XX名师授课”等），不得对培训效果作保证性承诺。严禁在中小学校、幼儿园内开展商业广告宣传，不得利用中小学、教师的名义或者形象作推荐、证明；不得通过微信、QQ等社交软件向学员家长发送违规广告信息，不得在学员接送区域、教室等场所张贴违规宣传海报。机构将建立宣传内容审核制度，所有宣传物料发布前需经法务部门审核，留存审核记录不少于2年；如发现宣传内容存在虚假或违规情况，立即停止发布并整改，整改完成后重新报备主管部门。###七、数据信息承诺：保护学员隐私，规范信息管理机构承诺严格遵守《个人信息保护法》等法律法规，建立学员信息保护制度，对收集的学员及家长个人信息（姓名、身份证号、联系方式、家庭住址、学习情况、健康状况等）严格保密，不得泄露、出售或非法提供给他人。学员信息将分类管理，敏感信息（如身份证号、银行卡号）采用加密存储，访问权限严格控制，仅授权管理人员可查阅，查阅需登记记录（包括查阅人、时间、目的、内容等）。机构将定期开展数据安全风险评估（每季度1次），检查信息存储、传输、使用等环节的安全漏洞，及时整改；建立数据备份机制，学员信息每周备份1次，备份介质单独存放，防止信息丢失或被篡改。未经学员及家长书面同意，不得将学员信息用于商业宣传、市场调研、数据共享等非教学用途；如需使用学员信息（如展示优秀学员案例），需隐去身份证号、家庭住址等敏感信息，并获得学员及家长的明确授权。学员及家长有权查询、更正、删除其个人信息，机构将在收到申请后5个工作日内予以处理，并提供便捷的查询渠道（如学员管理平台、客服电话等）。###八、社会责任承诺：践行教育初心，主动承担社会责任机构承诺坚持立德树人根本任务，将社会效益放在首位，积极参与公益活动（如免费公益课、教育帮扶、社区服务、贫困学员资助等），每年开展不少于4次公益培训活动，覆盖不少于200人次学员；与社区、学校建立合作关系，为留守儿童、困境儿童提供免费教育帮扶，每学期组织1次“教育进社区”活动。机构将建立学员投诉处理机制，设置投诉电话、邮箱、意见箱，安排专人负责投诉处理工作；对学员及家长的投诉，将在3个工作日内响应，7个工作日内处理完毕并反馈结果，投诉处理记录将保存2年以上。机构将定期向主管部门报送办学情况（包括招生、收费、师资、安全、教学等），主动接受主管部门的年度检查、专项检查；对主管部门提出的整改意见，将在规定期限内完成整改，并将整改结果报备主管部门。###九、违约责任承诺：承担违规后果，接受社会监督机构承诺严格遵守上述承诺，如违反相关规定，自愿接受主管部门的行政处罚（包括警告、罚款、责令停办、吊销办学许可证等），承担由此造成的全部法律责任（包括赔偿学员及家长损失、承担民事赔偿责任等）；构成犯罪的，依法追究刑事责任。机构