贷款金融退费协议书

PAGE贷款金融退费协议书甲方：姓名：身份证号：联系地址：联系电话：乙方：名称：统一社会信用代码：法定代表人：联系地址：联系电话：鉴于甲方与乙方就贷款金融服务事宜产生相关费用退费问题，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，达成如下协议：一、服务内容及费用说明（一）服务具体描述乙方为甲方提供贷款金融服务，包括但不限于协助甲方办理贷款申请手续、进行贷款资质评估、与贷款机构沟通协调等一系列服务，以帮助甲方获取贷款。（二）费用明细甲方因接受乙方提供的上述贷款金融服务，向乙方支付了共计人民币元的服务费用（大写：元整）。该费用涵盖了乙方在服务过程中所产生的各项成本，包括但不限于人力成本、办公成本、沟通协调成本等。二、退费原因及依据（一）退费原因经双方共同核查及协商一致，确认存在以下情形导致甲方需要退还部分或全部服务费用：1.乙方在服务过程中，未按照与甲方约定的服务标准和流程履行义务，如未能在约定时间内完成贷款申请手续的办理，或在与贷款机构沟通协调中出现重大失误，导致甲方贷款申请受阻或延误。2.乙方提供的服务存在质量问题，如提供的贷款资质评估报告存在严重错误或误导性信息，致使甲方基于该报告做出错误决策，影响贷款申请结果。3.因乙方原因导致甲方额外承担了不必要的费用支出，如因乙方操作失误致使甲方支付了额外的贷款手续费或利息等。（二）退费依据1.双方签订的服务合同中明确约定了乙方的服务义务和标准，乙方未履行或未完全履行上述义务，构成违约，根据合同约定及相关法律规定，甲方有权要求退费。2.依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定："当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。"乙方在服务过程中的违约行为给甲方造成了损失，甲方有权要求乙方退还相应费用以弥补损失。3.若乙方提供的服务不符合行业通常标准或专业要求，导致甲方权益受损，甲方可依据《中华人民共和国民法典》第五百八十二条规定主张权利："履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。"甲方选择要求乙方退还部分或全部服务费用作为违约责任承担方式。三、退费金额及方式（一）退费金额经双方核算及协商，乙方应向甲方退还服务费用共计人民币元（大写：元整）。具体退费金额计算依据如下：1.对于因乙方未按约定时间完成贷款申请手续办理，导致甲方贷款申请延误天的情况，按照服务合同约定，乙方应退还甲方服务费用人民币元。2.鉴于乙方提供的贷款资质评估报告存在严重错误，致使甲方贷款申请被贷款机构拒绝，乙方应退还甲方已支付服务费用的%，即人民币元。3.因乙方操作失误导致甲方额外支付贷款手续费人民币元，乙方应全额退还该笔费用，计人民币元。（二）退费方式乙方应在本协议生效后的个工作日内，将上述退费金额一次性支付至甲方指定的银行账户。甲方指定银行账户信息如下（如甲方账户信息发生变更，应及时书面通知乙方）：开户银行：银行账号：户名：四、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定退还服务费用。有权对乙方的服务质量及退费事宜进行监督和询问。在乙方未按照本协议约定履行退费义务时，有权通过法律途径维护自身合法权益。2.义务向乙方提供真实、准确、完整的贷款申请所需资料，并配合乙方完成相关手续办理。按照本协议约定及乙方要求，及时支付服务费用（在扣除应退费用后）。在乙方履行退费义务后，签署确认收到退费款项的书面文件。（二）乙方权利义务1.权利在甲方未按照服务合同约定提供必要协助或支付费用时，有权暂停服务直至甲方履行义务。在本协议生效后，有权要求甲方提供必要的证明文件或信息，以核实退费原因及金额。对甲方提出的退费要求及相关证据进行审核，如认为存在不合理之处，有权提出异议并协商解决。2.义务按照本协议约定，及时、足额地向甲方退还服务费用。向甲方提供详细的退费明细及说明，包括退费原因、计算依据等。妥善保管与服务相关的文件、资料等，以备甲方及相关部门查询。在服务过程中存在过错导致甲方损失的，除退还费用外，应依法承担其他赔偿责任。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定配合乙方提供资料或支付费用，导致乙方无法正常履行服务或影响退费事宜办理的，甲方应承担由此给乙方造成的损失，包括但不限于乙方为履行服务已支出的成本、预期可得利益损失等。2.甲方如故意隐瞒或提供虚假资料，致使乙方基于错误信息提供服务并导致退费纠纷的，甲方应承担全部法律责任，除退还乙方已退还的费用外，还应赔偿乙方因此遭受的全部损失，并按照退费金额的%向乙方支付违约金。（二）乙方违约责任1.乙方若未按照本协议约定的时间和金额向甲方退还服务费用，每逾期一日，应按照未退还金额的%向甲方支付违约金。逾期超过日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方立即退还全部应退费用及支付违约金，同时乙方应赔偿甲方因此遭受的其他损失。2.乙方如在退费过程中存在欺诈行为，故意隐瞒真实情况或提供虚假信息，导致甲方权益受损的，乙方应退还甲方已支付的全部服务费用，并按照退费金额的%向甲方支付违约金，同时承担甲方因此遭受的全部损失，包括但不限于直接损失、间接损失及维权费用（如律师费、诉讼费等）。3.若乙方违反本协议约定的其他义务，给甲方造成损失的，应承担赔偿责任，赔偿范围包括但不限于甲方的直接经济损失、预期利益损失以及因维权产生的合理费用。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款（一）协议生效本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。（二）保密条款双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。如有违反保密义务的行为，违约方应承担因此给对方造成的全部损失，并按照损失金额的%向对方支付违约金。（三）通知条款双方在本协议履行过程中如需向对方发送通知或其他文件，应以书面形式送达对方预留的联系地址或电子邮箱。如通过邮寄方