外卖长协议书范本

PAGE外卖长协议书范本甲方（委托方）：姓名：身份证号码：联系地址：联系电话：乙方（受托方）：公司名称：统一社会信用代码：法定代表人：联系地址：联系电话：鉴于甲方有使用外卖服务的需求，乙方是一家专业提供外卖服务的企业，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方使用乙方外卖服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物描述1.外卖服务范围乙方负责为甲方提供涵盖各类餐饮食品的外卖配送服务。具体包括但不限于甲方指定区域内的餐厅所提供的餐食、小吃、饮品等符合食品安全标准的食品。乙方应确保所配送的食品来源合法合规，具备有效的食品经营资质和卫生许可。2.配送区域双方约定配送区域为[详细列举配送区域范围，如具体城市的某几个区，或特定的商圈等]。乙方应按照本协议约定的配送区域，及时、准确地将甲方订购的外卖食品送达指定地点。3.服务时间乙方提供外卖服务的时间为每天[开始时间][结束时间]。在该时间段内，乙方应保证有足够的配送人员和运力，以满足甲方及其他用户的外卖订单需求。如甲方因特殊情况需要在非服务时间内订购外卖，乙方应根据实际情况尽力协调安排配送，但双方可另行协商相应的费用及服务条款。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权根据自身需求，在乙方提供的外卖平台上自主选择订购符合食品安全标准的各类食品。有权要求乙方按照本协议约定的时间、地点准确配送所订购的外卖食品。对乙方的外卖服务质量进行监督，并提出合理的意见和建议。如发现乙方配送的食品存在质量问题或服务瑕疵，有权要求乙方采取相应的补救措施，包括但不限于重新配送、退款等。2.义务甲方应如实填写订单信息，包括但不限于订购的食品种类、数量、配送地址、联系人及联系电话等。因甲方填写信息不准确或不完整导致的配送延误、错误或其他问题，甲方应承担相应责任。甲方应在乙方规定的支付时间内完成订单款项的支付。如因甲方原因未能按时支付，乙方有权暂停该订单的处理，由此产生的后果由甲方自行承担。甲方在收到外卖食品后，应及时验收。如发现食品存在质量问题或与订单内容不符，应在合理时间内（一般为收到食品后的[X]小时内）通知乙方，并提供相关证据。否则，视为甲方对该食品质量及订单内容无异议。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定向甲方收取外卖服务费用，包括订单金额、配送费等相关费用。有权根据市场情况、成本变化等因素，对服务费用的标准进行合理调整，但应提前[X]天通知甲方。在甲方未按照本协议约定履行义务时，乙方有权暂停或终止为甲方提供外卖服务，并要求甲方承担相应的违约责任。2.义务乙方应建立健全食品安全管理制度，严格把控所配送食品的质量安全。确保所采购及配送的食品符合国家食品安全标准，具备有效的食品检验检疫证明，并在配送过程中采取必要的保鲜、保温等措施，保证食品的品质不受影响。乙方应组建专业的配送团队，确保配送人员具备相应的资质和技能，并对配送人员进行定期培训和管理。配送人员应遵守交通规则，文明配送，确保外卖食品安全、及时送达甲方指定地点。乙方应提供稳定、高效的外卖服务平台，保证甲方能够顺利下单、查询订单状态及配送信息等。平台应具备完善的订单管理系统，能够实时跟踪订单处理进度，并及时向甲方反馈相关信息。乙方应积极处理甲方的投诉及建议，对于甲方提出的合理诉求，应在[X]小时内做出响应，并采取有效措施解决问题。如因乙方原因给甲方造成损失的，应按照本协议约定承担相应的赔偿责任。三、服务费用及支付方式1.服务费用标准甲方使用乙方外卖服务应支付的费用包括食品价款及配送费等。具体费用标准按照乙方外卖平台公示的价格执行。乙方应在平台显著位置公示各类食品的价格、配送费标准及相关优惠活动等信息，确保甲方能够清晰了解。2.支付方式甲方可选择乙方外卖平台支持的多种支付方式进行订单款项的支付，如在线支付（包括但不限于微信支付、支付宝支付、银行卡支付等）。甲方完成支付后，乙方应及时开具相应的发票（发票类型及开具时间按照国家税收法律法规及双方约定执行）。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的时间支付订单款项，每逾期一天，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付逾期违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权暂停或终止为甲方提供外卖服务，并要求甲方支付已产生的服务费用及相应的逾期违约金。如甲方提供虚假订单信息或恶意下单、退单等行为，乙方有权要求甲方承担因此给乙方造成的全部损失，包括但不限于食品成本损失、配送费用损失、平台运营成本损失等，并有权拒绝为甲方继续提供服务。甲方违反本协议约定的其他义务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于直接经济损失、间接经济损失以及乙方为维护自身权益而支付的合理费用（如律师费、诉讼费等）。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的时间、地点将外卖食品送达甲方指定地点，每延误一次，应按照该订单配送费的[X%]向甲方支付延误违约金。如因乙方原因导致食品延误时间过长（超过[X]小时）或食品损坏、变质无法食用等情况，乙方应根据甲方的要求，采取重新配送、退款、赔偿损失等措施。退款金额应包括该订单的食品价款及配送费，并按照食品价款的[X%]向甲方支付赔偿款。乙方提供的外卖食品不符合食品安全标准，导致甲方人身损害或财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任，赔偿范围包括但不限于医疗费、误工费、护理费、残疾赔偿金、死亡赔偿金、财产损失等。同时，乙方应积极配合甲方处理相关事故，承担相应法律责任。乙方违反本协议约定的其他义务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围同甲方违约责任中的赔偿范围。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。自本协议生效之日起，双方如因本协议的履行发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。如需终止协议，双方应提前[X]天书面通知对方。2.本协议一式两份（