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文档简介

劳保用品产品售后服务协议2026甲方（以下简称“甲方”）：地址：联系人：联系电话：乙方（以下简称“乙方”）：地址：联系人：联系电话：鉴于甲方购买乙方提供的劳保用品，为保障甲方在使用过程中得到及时、有效的售后服务，双方本着平等互利、诚实信用的原则，就乙方为甲方提供的劳保用品售后服务达成如下协议：一、售后服务范围1.乙方对甲方购买的劳保用品提供以下售后服务：（1）产品安装、调试、操作指导；（2）产品维修、保养、更换零部件；（3）产品技术咨询、培训；（4）产品回收、更换、退货等服务。二、售后服务期限1.本协议签订之日起，乙方为甲方提供为期一年的售后服务，自产品交付甲方之日起计算。2.售后服务期限届满后，如甲方继续使用乙方产品，双方可另行协商续签本协议。三、售后服务内容1.乙方在售后服务期限内，对甲方购买的产品实行“三包”服务，即包修、包换、包退。2.产品在正常使用情况下，如出现以下问题，乙方应提供免费维修或更换：（1）产品本身质量问题；（2）产品在使用过程中，因乙方原因造成的损坏；（3）产品说明书、合格证等附件不齐全。四、售后服务流程1.甲方在使用过程中发现产品存在问题，应及时与乙方联系，提供产品相关信息。2.乙方在接到甲方投诉后，应在24小时内作出回应，并尽快安排售后服务人员上门服务。3.如需更换零部件，乙方应确保所更换零部件与原产品性能一致。4.售后服务完成后，乙方应向甲方提供维修记录、更换零部件清单等资料。五、售后服务费用1.乙方提供的售后服务均为免费，但以下情况除外：（1）因甲方不当使用、保管不善等原因导致的损坏；（2）产品已超过保修期限；（3）产品附件、包装等损坏或丢失。2.乙方在收取上述费用前，应提前通知甲方，并经甲方同意。六、违约责任1.如乙方未能按照本协议约定提供售后服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。2.如甲方未按照本协议约定使用产品，导致产品损坏或无法正常使用，乙方有权拒绝提供售后服务。七、争议解决1.双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决。2.如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他1.本协议自双方签字盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。2.本协议

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