2026年新疆北屯市社会工作服务人员招聘考试核心押题卷（第1套）（附独家高分解析）

【声明】本文档仅供学习交流使用，禁止任何第三方平台以任何形式采集、转载或用于商业用途。2026年新疆北屯市社会工作服务人员村/社区工作者招聘考试核心押题卷使用说明【致考生的一封信】各位考生，备考不是”压题”，而是对考点的全方位覆盖。本资料依据新疆北屯市社会工作服务人员招聘公告大纲编撰，旨在解决备考过程中的核心痛点：📚我们的资料定位：1.严守考纲底线：所有题目均严格涵盖公告要求的基础知识范围。无论考试形式如何变动，【考点范围】是逃不出大纲手心的。2.强化基层实务思维：本卷最大特色是融入了新疆北屯市社会工作服务人员本地实际案例与公文处理。针对基层考试中越来越偏向“考察解决问题能力”的趋势，我们重点训练您的“基层实操感”。3.特别说明（请仔细阅读）：*关于题型：*基层考试题型往往具有不确定性。本卷侧重于【核心知识点挖掘】与【实务逻辑训练】，而非死板的题型押注。我们追求的是通过练习，让您掌握”以不变应万变”的解题内核——即如何用官方考纲要求的逻辑，去处理实际工作中遇到的问题。💡使用建议：切勿只盯着”题型”刷题，请将重点放在对”考点背后的政策逻辑”和”基层处理方法”的理解上。只要考点覆盖了，无论出题人如何调整题型，您都能从容应对。祝您顺利上岸！（翻到下一页，立即开启考纲实战训练↓↓↓）

2026年新疆北屯市社会工作服务人员招聘考试核心押题卷（第1套）（总分100分考试时间120分钟）注意事项：1．答卷前，考生务必将自己的姓名、准考证号填写在试题卷和答题卡上，并将准考证号条形码粘贴在答题卡上的指定位置。2．选择题每小题选出答案后，用2B铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。答在试题卷上无效。3．非选择题的作答：用0.5毫米黑色墨水签字笔直接答在答题卡上对应的答题区域内。答在试题卷上无效。4．考生必须保持答题卡的整洁。考试结束后，请将答题卡上交。第一部分客观题一、单项选择题（共30题，每题1分，满分30分）答题要求：每题只有一个正确选项，请将答案填涂在答题卡对应位置。1.社区工作者小赵在入户走访时，发现居民老王因楼下装修噪音多次投诉未果，情绪激动。小赵首先应当（）A.建议老王直接报警处理B.安抚情绪，了解具体情况和诉求C.通知物业公司强制停工作D.让老王暂时搬离避免冲突2.某社区组织“邻里节”活动，要求所有社工参与策划执行。活动当天突降暴雨，现场参与者不足预期的三分之一。社工小陈最合理的做法是（）A.立即取消活动并告知居民B.改为室内进行，调整环节内容C.坚持室外按原计划进行D.让居民自行决定是否继续3.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）A.基层政权机关 B.基层群众性自治组织C.政府派出机构 D.事业单位4.在社会工作实践中，强调“尊重服务对象自决权”的含义是（）A.社工有权替服务对象做出决定B.服务对象有权自主选择并做出决定C.社工应完全服从服务对象的意愿D.只有在涉及法律问题时才需考虑自决5.社区工作者在处理居民投诉时，下列哪种做法最可能损害专业关系？（）A.认真记录投诉内容并承诺反馈时限B.在公开场合批评投诉居民过于挑剔C.请居民提供相关证据以便核实D.协调相关部门共同解决问题6.某社区老年人居多，社工计划开展“智慧助老”项目。最需要优先评估的是（）A.社区有多少部智能手机B.老年人对智能设备的具体需求和困难C.社区青年志愿者的数量D.政府是否有专项资金支持7.在处理社区内居民因停车位产生的矛盾时，社工的角色最适合定位为（）A.裁决者，直接判定谁对谁错 B.调解者，促进双方沟通协商C.立法者，制定新的停车规定 D.执行者，强制按原规则处理8.以下哪项属于社区工作模式中“地区发展模式”的核心特点？（）A.强调专家决策与自上而下推行B.注重挖掘和培养社区内生力量C.主要依靠外部资源注入D.以解决具体问题为唯一目标9.某社区社工在开展个案服务时，发现服务对象存在明显心理危机且有自伤倾向。社工首先应（）A.遵守保密原则，不告诉任何人B.立即评估风险并启动危机干预程序C.建议服务对象去看心理咨询师D.减轻服务对象的痛苦，答应为其保密10.在社区调查中，为了获得最真实的信息，社工应采用哪种提问方式？（）A.封闭式提问，如‘您同意这个方案吗？’B.开放式提问，如‘您对社区环境有什么看法？’C.诱导式提问，如‘您觉得我们应该改进吧？’D.二选一提问，如‘您选A还是B？’11.某社区计划成立“爱心食堂”，面向高龄独居老人提供低价午餐。在可行性分析阶段，最重要的依据是（）A.社区是否有合适的场地B.目标老人的实际就餐需求和支付意愿C.周边餐馆的竞争情况D.社区书记的个人意愿12.根据《民法典》，因重大误解而订立的合同，当事人可以请求（）A.撤销合同 B.解除合同C.变更合同 D.继续履行13.在小组工作中，当组员之间出现激烈争论时，社工的最佳介入策略是（）A.立即打断，重新控制话题B.允许争论并引导表达，帮助澄清观点C.将争论双方隔离，分别谈话D.转移话题，避免冲突14.残疾人小刘希望找一份工作自食其力，但多次求职受挫。社工帮助他联系职业技能培训机构，并陪同面试。社工扮演的角色主要是（）A.治疗者 B.资源链接者C.政策倡导者 D.管理者15.下列哪种情形下，社区居委会有权召集居民会议？（）A.社区内任何事务均可随时召集B.有十名以上居民提议并附议C.五分之一以上年满18周岁的居民提议D.社区党组织直接决定16.某社工在服务青少年时发现其存在网络成瘾倾向。下列做法最符合“优势视角”的是（）A.集中精力帮助其消除网瘾B.发掘其在网络技术方面特长并正向引导C.通知家长严格管控上网时间D.转介给心理医生治疗17.在社区服务项目评估中，“投入—产出”分析属于哪种评估类型？（）A.需求评估 B.过程评估C.成效评估 D.经济评估18.社区工作者在开展政策宣传时，得知部分老人因听力障碍无法理解广播内容。最有效的调整方式是（）A.提高广播音量B.制作图文并茂的宣传单页并入户发放C.让老人的子女代为传达D.放弃宣传这部分人群19.某社区拟开展“楼道杂物清理”专项行动，但部分居民强烈反对。社工首先应（）A.强制执行，要求限期清理B.了解反对原因，协商制定折中方案C.请示上级领导决定D.搁置行动，避免冲突20.根据《志愿服务条例》，志愿服务组织安排志愿者参与可能危及人身安全的志愿服务活动时，应当（）A.签订志愿服务协议并购买保险B.要求志愿者签署免责声明C.由志愿者自行承担风险D.仅安排有经验的志愿者参加21.在社区老年服务中心，社工发现一名老人坐在角落不愿参与活动。社工应（）A.强制要求其参与以融入集体B.尊重其意愿，但提供个别化关怀和鼓励C.通知家属将其接回D.忽略该现象，专注活跃老人22.某社区低保户向社工反映，自己不符合低保复核条件被停发补贴，但实际生活仍困难。社工应优先（）A.申诉政策不合理B.协助其了解具体政策并查证复核依据C.自己掏钱给予临时补助D.建议其向媒体求助23.小组工作进入结束阶段时，社工的重点任务不包括（）A.处理组员的离别情绪 B.巩固组员学到的经验C.重新制定小组规则 D.进行小组成效评估24.社区矫正对象重返社会时遇到的最大障碍通常是（）A.自身能力不足 B.社会歧视和接纳度低C.法律惩罚过重 D.家庭不接纳25.在服务项目策划中，设定“SMART”目标时，字母“R”代表（）A.Relevant（相关性）B.Realistic（现实性）C.Reasonable（合理性）D.Results-oriented（结果导向）26.某社工在入户时发现一户居民家中散发浓烈煤气味道，应首先（）A.立即打开门窗并关闭煤气阀门B.迅速离开并报警C.通知物业处理D.拍下照片上报社区27.北屯市某社区社工在走访中了解到，多名外来务工人员子女缺乏暑期活动场所。制定服务方案时，首选策略应是（）A.联合辖区学校开放闲置教室B.动员居民将自家闲置房间改为活动室C.申请政府专项资金新建社区活动中心D.直接告知家长自行协商解决28.社工在评估困境儿童家庭时，发现父亲长期酗酒并有暴力倾向。最需要关注的风险是（）A.儿童学业成绩下滑 B.儿童身心健康和安全C.家庭经济困难 D.夫妻关系不和29.在社区协商议事中，利益相关方意见分歧较大，难以达成共识。社工适宜采用的技巧是（）A.投票表决，少数服从多数B.寻求上级指示C.引导各方聚焦共同利益，寻找折中方案D.搁置争议，暂不讨论30.社会工作专业伦理中，“案主利益优先”原则要求社工在必要时可以（）A.放弃个人价值观完全服从案主B.披露案主秘密以维护更大公共利益C.拒绝服务不配合的案主D.优先考虑机构利益二、多项选择题（共10题，每题1.5分，满分15分）答题要求：每题有两个或两个以上正确选项，多选、少选、错选均不得分。31.社区工作者入户走访时，应遵循的基本原则包括（）A.提前预约并说明来意B.穿着便服以拉近距离C.尊重居民的生活习惯D.详细记录家庭隐私信息并严格保密32.在社区矛盾调解中，社工常用的沟通技巧有（）A.积极倾听与复述 B.非语言关注，如眼神接触C.直接给出解决方案 D.澄清与归纳33.下列哪些情形下，社区居委会应当召集居民会议？（）A.居民委员会认为必要B.有五分之一以上的年满18周岁居民提议C.有三分之一以上的户代表提议D.社区党组织要求召集34.在社区服务项目中，进行需求评估可以使用的方法包括（）A.问卷调查 B.焦点小组访谈C.文献分析 D.SWOT分析35.关于社会工作中“接纳”原则的理解，下列表述正确的有（）A.接纳不等于认同服务对象的全部行为B.接纳要求社工对服务对象保持非批判态度C.接纳意味着社工必须同意服务对象的价值观D.接纳是建立信任关系的基础36.北屯市某社区在推行“兵地融合共建”过程中，社工可以发挥的作用有（）A.协助组织兵地居民联谊活动 B.推动公共设施互通共享C.调解兵地居民间的矛盾纠纷 D.直接制定兵地融合政策37.在小组工作中，社工需要处理的小组冲突类型可能包括（）A.个人特性冲突 B.观点分歧冲突C.权力争夺冲突 D.环境限制冲突38.社区工作者在开展入户调查时，需要注意的事项有（）A.尽量选择居民方便的时间B.穿着工作制服或佩戴工作证C.忽略居民拒绝，坚持入户D.注意自身安全，避免单独进入危险环境39.根据《志愿服务条例》，志愿者享有以下哪些权利？（）A.获得志愿服务必要的条件和安全保障B.要求志愿服务组织出具志愿服务证明C.随时退出志愿服务活动D.获得志愿服务所需的知识和技能培训40.在社区发展项目中，社工的协调者角色体现在（）A.链接政府、企业等外部资源 B.促进社区居民之间沟通合作C.直接领导项目执行全过程 D.协助不同利益群体达成共识三、判断题（共10题，每题1分，满分10分）答题要求：判断下列说法的正误，正确的在括号内打√，错误的打×。41.社会工作本质上是一种行政性工作，主要任务是执行政府政策。（）42.社区居委会可以自行决定使用社区公共收益资金，无需经过居民会议同意。（）43.在个案工作中，转介意味着社工放弃了对服务对象的责任。（）44.社区志愿者可以独立替代社工开展专业个案工作。（）45.北屯市在推进社区治理中，应充分借鉴“枫桥经验”，将矛盾化解在基层。（）46.社会工作者可以随意更改服务对象的个人信息以保护其隐私。（）47.社区工作者在组织活动时，应优先考虑易参与、门槛低的形式，以吸引更多居民参加。（）48.在小组工作中，当组员出现沉默时，社工应立即打破沉默，主动发言。（）49.社区矫正服务中，社工的主要职责是监督和服务，两者缺一不可。（）50.所有困难家庭都应当被纳入低保范围。（）第二部分主观题四、案例分析题（共2题，满分20分）答题要求：请仔细阅读案例材料，结合所学知识回答下列问题。答案应条理清晰、要点完整。51.北屯市XX社区是一个兵地融合型社区，居民包括原兵团职工及其家属、地方外来务工人员、少数民族居民等。近期，社区内一栋老旧居民楼因下水管道堵塞导致一楼商户和楼上居民发生严重争执。商户称污水反涌导致货物受损，要求居民赔偿；居民则认为管道老化是物业责任，拒绝赔偿。双方多次协商未果，商户扬言要堵门维权。社区书记将该问题转交给社区社工站处理。社工老周接手后，通过走访了解到：物业公司已撤离该楼，维修资金需居民自筹；商户与居民之间此前就有因噪音问题积累的矛盾；楼内少数民族居民因语言沟通不畅，对事件了解有限。问题：（1）请从社工视角分析该案例中存在的社区治理问题。（5分）（2）作为社区社工，你应当如何介入解决？（5分）52.北屯市XX街道社工站接到一例个案：76岁的张大爷是兵团退休职工，老伴去世后独居在老旧小区。张大爷患有高血压和糖尿病，行动不便。其独生子在乌鲁木齐工作，很少回家。张大爷每月养老金4000元，但近期因轻信保健品推销电话，先后花费12000元购买劣质保健品，导致生活陷入紧张，且因过度服用出现身体不适。邻居发现后告知社工站。社工小陈初次入户时，张大爷情绪抵触，认为自己没有被骗，只是花钱买健康，拒绝接受任何帮助。问题：（1）请运用社工专业知识分析张大爷的困境及其需求。（5分）（2）针对张大爷的抵触情绪，社工小陈应如何建立信任关系并开展服务？（5分）五、公文写作题（共1题，满分20分）答题要求：请根据所给材料，按要求撰写公文。要求格式规范、要素齐全、语言得体。53.北屯市民政局决定在全市开展“社区治理创新项目”评选活动，旨在发现和推广基层治理优秀案例。要求各街道（镇）推荐1-2个社区治理创新项目，项目需体现社区特色、居民参与度高、可复制性强。请以北屯市XX街道办事处（自拟街道名称）的名义，向市民政局撰写一份关于推荐XX社区“兵地融合·邻里守望”社区服务项目的报告。要求：1.格式规范，要素齐全（标题、主送机关、正文、附件、落款、日期）。2.正文应简要说明项目背景、主要做法、初步成效和推荐理由（篇幅500-800字）。3.日期统一为“2026年5月15日”。问题：（1）请根据材料撰写这份推荐报告。（20分）参考答案及解析第一部分客观题一、单项选择题1.社区工作者小赵在入户走访时，发现居民老王因楼下装修噪音多次投诉未果，情绪激动。小赵首先应当（）【答案】B【解析】安抚情绪、了解诉求是处理居民纠纷的第一步，社工应保持中立、倾听，而非直接采取强制或回避措施。选项A、C、D均可能激化矛盾或推卸责任。2.某社区组织“邻里节”活动，要求所有社工参与策划执行。活动当天突降暴雨，现场参与者不足预期的三分之一。社工小陈最合理的做法是（）【答案】B【解析】灵活调整方案是社工应变能力的体现。在天气突变、参与者减少的情况下，转为室内并调整环节可以尽量满足已到居民的需求，同时避免资源浪费。其他选项或过于僵化，或缺乏组织者能动性。3.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）【答案】B【解析】法律明确规定居委会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。选项A和C混淆了行政属性，D与事实不符。4.在社会工作实践中，强调“尊重服务对象自决权”的含义是（）【答案】B【解析】自决权是社会工作的核心伦理之一，指服务对象有权在充分知情的前提下自主决定自己的行动。社工应提供信息和支持，而非替代或强加。选项A、C、D均误解了自决的内涵。5.社区工作者在处理居民投诉时，下列哪种做法最可能损害专业关系？（）【答案】B【解析】公开批评会严重伤害居民的信任感，违反尊重和非评判原则。其他选项均为专业、适当的处理方式。6.某社区老年人居多，社工计划开展“智慧助老”项目。最需要优先评估的是（）【答案】B【解析】项目设计应以需求为导向，优先了解服务对象的具体困难和期望，才能确保服务针对性和有效性。其他因素虽重要但属于后续资源匹配环节。7.在处理社区内居民因停车位产生的矛盾时，社工的角色最适合定位为（）【答案】B【解析】社工在社区纠纷中应扮演中立调解者，协助双方表达诉求、寻找共识。裁决、立法或强制执行均超越了社工的职权和角色定位。8.以下哪项属于社区工作模式中“地区发展模式”的核心特点？（）【答案】B【解析】地区发展模式强调居民参与、能力建设和社区自决，通过培养社区领袖和骨干来推动发展。A、C、D均不符合该模式理念。9.某社区社工在开展个案服务时，发现服务对象存在明显心理危机且有自伤倾向。社工首先应（）【答案】B【解析】当生命受到威胁时，保密原则应让位于生命优先原则。社工须立即评估风险，联系专业机构或家属，并启动应急预案。10.在社区调查中，为了获得最真实的信息，社工应采用哪种提问方式？（）【答案】B【解析】开放式问题能让受访者自由表达，不易受引导，信息更丰富真实。封闭式、诱导式或二选一问题容易限制信息获取或产生偏差。11.某社区计划成立“爱心食堂”，面向高龄独居老人提供低价午餐。在可行性分析阶段，最重要的依据是（）【答案】B【解析】任何项目可行性评估的核心是服务需求与目标群体匹配程度。没有需求，场地、资源再充足也无意义。12.根据《民法典》，因重大误解而订立的合同，当事人可以请求（）【答案】A【解析】《民法典》第一百四十七条规定，基于重大误解实施的民事法律行为，行为人有权请求撤销。注意区别于合同解除（适用于违约等情形）。13.在小组工作中，当组员之间出现激烈争论时，社工的最佳介入策略是（）【答案】B【解析】冲突是小组发展的正常现象，社工应保持中立，利用冲突促进沟通和相互理解。直接打断或转移可能压抑组员情绪，隔离则不利于小组凝聚力。14.残疾人小刘希望找一份工作自食其力，但多次求职受挫。社工帮助他联系职业技能培训机构，并陪同面试。社工扮演的角色主要是（）【答案】B【解析】社工帮助服务对象连接培训、就业等资源，扮演的是资源链接者（或称经纪人）角色。治疗者侧重心理疏导，倡导者侧重政策改变，管理者侧重服务流程管控。15.下列哪种情形下，社区居委会有权召集居民会议？（）【答案】C【解析】根据《居民委员会组织法》，有五分之一以上的年满18周岁的居民提议，应当召集居民会议。选项B比例不对，A过于随意，D缺少法律依据。16.某社工在服务青少年时发现其存在网络成瘾倾向。下列做法最符合“优势视角”的是（）【答案】B【解析】优势视角强调发现和利用服务对象的资源和潜能，而非只盯着问题。B选项挖掘了网络特长，引导其转化为积极用途。17.在社区服务项目评估中，“投入—产出”分析属于哪种评估类型？（）【答案】C【解析】投入-产出分析衡量项目资源投入与实际成效的关系，属于成效评估（结果评估）范畴。需求评估在项目前，过程评估关注执行情况。18.社区工作者在开展政策宣传时，得知部分老人因听力障碍无法理解广播内容。最有效的调整方式是（）【答案】B【解析】信息无障碍原则要求社工根据服务对象特点设计宣传方式。图文资料、入户讲解能弥补听力缺陷。提高音量对听力障碍无效，代替传达可能失真。19.某社区拟开展“楼道杂物清理”专项行动，但部分居民强烈反对。社工首先应（）【答案】B【解析】社区治理重在协商民主，社工应首先了解反对原因，通过沟通寻求共识。强制执行可能激化矛盾，搁置可能导致问题长期不解决。20.根据《志愿服务条例》，志愿服务组织安排志愿者参与可能危及人身安全的志愿服务活动时，应当（）【答案】A【解析】条例规定，志愿服务组织应通过签订协议明确权利义务，并为志愿者购买相应的人身意外伤害保险。免责声明不能免除法定责任。21.在社区老年服务中心，社工发现一名老人坐在角落不愿参与活动。社工应（）【答案】B【解析】尊重服务对象意愿是社工伦理要求。同时应主动关心，了解原因，提供个别化支持，而不是强求或漠视。22.某社区低保户向社工反映，自己不符合低保复核条件被停发补贴，但实际生活仍困难。社工应优先（）【答案】B【解析】社工应帮助服务对象理清政策细节，必要时协助申请复核或解释政策变化。直接申诉或求助媒体前需充分了解事实。个人掏钱不专业也不可持续。23.小组工作进入结束阶段时，社工的重点任务不包括（）【答案】C【解析】结束阶段应聚焦于总结、巩固和评估，而非制定新规则。重新制定规则是小组初期或中期的工作。24.社区矫正对象重返社会时遇到的最大障碍通常是（）【答案】B【解析】大量研究表明，社会排斥和标签化是矫正对象再社会化最突出的挑战。社工应致力于社区教育和去标签化。25.在服务项目策划中，设定“SMART”目标时，字母“R”代表（）【答案】A【解析】SMART原则中：Specific、Measurable、Achievable、Relevant、Time-bound。R代表Relevant，指目标与其他目标或组织使命相关。26.某社工在入户时发现一户居民家中散发浓烈煤气味道，应首先（）【答案】A【解析】煤气泄漏是紧急情况，第一时间采取安全措施解除危险是首要任务。报警或通知物业应在确保安全之后进行。27.北屯市某社区社工在走访中了解到，多名外来务工人员子女缺乏暑期活动场所。制定服务方案时，首选策略应是（）【答案】A【解析】联合辖区学校共享资源是成本最低、见效最快的方式，体现了社区资源整合。新建中心周期长、成本高；动员私人房间涉及安全和信任问题；D选项推卸责任。28.社工在评估困境儿童家庭时，发现父亲长期酗酒并有暴力倾向。最需要关注的风险是（）【答案】B【解析】暴力倾向直接威胁儿童的人身安全和心理健康，优先程度最高。其他问题虽需关注，但应在安全得到保障后介入。29.在社区协商议事中，利益相关方意见分歧较大，难以达成共识。社工适宜采用的技巧是（）【答案】C【解析】协商的核心是通过沟通寻求共赢，聚焦共同利益有助于打破僵局。投票可能伤害少数方感情；搁置无法解决问题。30.社会工作专业伦理中，“案主利益优先”原则要求社工在必要时可以（）【答案】B【解析】保密原则在涉及他人生命或重大公共利益时可被打破，这恰恰是为了维护更大范围的案主利益。放弃个人价值观不现实；拒绝服务或不配合不符合伦理。二、多项选择题31.社区工作者入户走访时，应遵循的基本原则包括（）【答案】AC【解析】入户走访应尊重居民意愿，预约、说明来意、尊重习惯是基本礼仪。着装应体现职业性，不必刻意便服；记录隐私需保密，但并非必须详细记录所有隐私，应据工作需要。B选项有争议，但通常建议穿着整洁大方，D选项“详细记录”可能过度，严格保密是必要的，但记录范围应适当。故最佳答案为AC。32.在社区矛盾调解中，社工常用的沟通技巧有（）【答案】ABD【解析】积极倾听、非语言关注、澄清归纳都是调解中帮助双方理解和表达的有效技巧。直接给出解决方案容易破坏中立性，应引导双方自行达成协议。33.下列哪些情形下，社区居委会应当召集居民会议？（）【答案】ABC【解析】根据《城市居民委员会组织法》，居民会议可以由居委会召集，也可以由五分之一以上的年满18周岁的居民或者三分之一以上的户代表提议召集。党组织要求召集并非法定条文规定，实践中可协商。34.在社区服务项目中，进行需求评估可以使用的方法包括（）【答案】ABC【解析】需求评估常用定量（问卷）和定性（访谈、文献）方法。SWOT分析常用于项目策划中的内外部环境分析，并不直接用于需求评估。35.关于社会工作中“接纳”原则的理解，下列表述正确的有（）【答案】ABD【解析】接纳是指尊重服务对象作为独立个体的价值，不因其行为、信仰等而歧视，但并不表示认同其所有观点或行为。C选项将接纳等同于同意，是错误的。36.北屯市某社区在推行“兵地融合共建”过程中，社工可以发挥的作用有（）【答案】ABC【解析】社工可以发挥组织、协调、调解等专业角色，但政策制定属于政府职权，社工可以倡导但不直接制定。37.在小组工作中，社工需要处理的小组冲突类型可能包括（）【答案】ABC【解析】小组冲突常见原因包括性格差异、意见不同、领导权竞争等。环境限制属于外部因素，通常不直接导致人际冲突，但可能间接影响。38.社区工作者在开展入户调查时，需要注意的事项有（）【答案】ABD【解析】尊重居民意愿，选择合适时间，体现职业身份，保障自身安全都是基本要求。居民拒绝时应尊重其选择，不应强行入户。39.根据《志愿服务条例》，志愿者享有以下哪些权利？（）【答案】ABD【解析】《志愿服务条例》规定志愿者有权获得安全保障、服务证明和培训。关于退出，志愿者可以提前告知并退出，但“随时”一词过于绝对，涉及重大服务可能需合理过渡。40.在社区发展项目中，社工的协调者角色体现在（）【答案】ABD【解析】协调者强调连接各方、促进合作，而非直接领导。C选项属于管理者角色，与协调者有区别。三、判断题41.社会工作本质上是一种行政性工作，主要任务是执行政府政策。（）【答案】错误【解析】社会工作的本质是助人自助的专业服务，虽然与政府政策有联系，但核心是运用专业方法满足服务对象需求，而非单纯的行政执行。42.社区居委会可以自行决定使用社区公共收益资金，无需经过居民会议同意。（）【答案】错误【解析】根据《居民委员会组织法》，涉及居民利益的重大事项必须提请居民会议讨论决定，公共收益使用属于此类事项。43.在个案工作中，转介意味着社工放弃了对服务对象的责任。（）【答案】错误【解析】转介是当服务需求超出社工能力范围时，将服务对象推荐给更合适的机构或个人，社工仍应做好跟踪和交接，并非放弃责任。44.社区志愿者可以独立替代社工开展专业个案工作。（）【答案】错误【解析】专业个案工作需由具备社会工作专业资质的人员实施，志愿者可以辅助但不应独立替代，否则可能因专业知识不足导致服务偏差。45.北屯市在推进社区治理中，应充分借鉴“枫桥经验”，将矛盾化解在基层。（）【答案】正确【解析】“枫桥经验”强调发动和依靠群众，就地化解矛盾，与社区治理理念高度契合，各地均可借鉴其精神内核。46.社会工作者可以随意更改服务对象的个人信息以保护其隐私。（）【答案】错误【解析】保护隐私应在法律和伦理允许范围内，通过去标识化、加密等方式处理，但不得随意更改原始记录，以免影响服务的真实性和连续性。47.社区工作者在组织活动时，应优先考虑易参与、门槛低的形式，以吸引更多居民参加。（）【答案】正确【解析】低门槛活动能提高居民参与率，尤其是对于平时较少参与的群体，有利于培养社区归属感和参与意识。48.在小组工作中，当组员出现沉默时，社工应立即打破沉默，主动发言。（）【答案】错误【解析】沉默有不同含义，可能是思考、抗拒或疲惫。社工应先评估沉默原因，有时等待和允许沉默反而有效。立即发言可能打断组员的内在过程。49.社区矫正服务中，社工的主要职责是监督和服务，两者缺一不可。（）【答案】正确【解析】社区矫正兼具惩罚性与恢复性，社工既要协助监管，也要提供帮教、心理支持等服务，促进矫正对象顺利回归社会。50.所有困难家庭都应当被纳入低保范围。（）【答案】错误【解析】低保有严格的申请条件和收入标准，并非所有困难家庭都符合。其他困难可通过临时救助、专项救助等途径帮扶。第二部分主观题四、案例分析题51.北屯市XX社区是一个兵地融合型社区，居民包括原兵团职工及其家属、地方外来务工人员、少数民族居民等。近期，社区内一栋老旧居民楼因下水管道堵塞导致一楼商户和楼上居民发生严重争执。商户称污水反涌导致货物受损，要求居民赔偿；居民则认为管道老化是物业责任，拒绝赔偿。双方多次协商未果，商户扬言要堵门维权。社区书记将该问题转交给社区社工站处理。社工老周接手后，通过走访了解到：物业公司已撤离该楼，维修资金需居民自筹；商户与居民之间此前就有因噪音问题积累的矛盾；楼内少数民族居民因语言沟通不畅，对事件了解有限。（1）请从社工视角分析该案例中存在的社区治理问题。【参考答案】存在以下问题：1.物业管理缺位，基础设施老化导致矛盾爆发点。2.居民自治能力薄弱，缺乏有效的协商机制和资金筹集渠道。3.多元主体（商户、居民、物业）之间缺乏沟通平台，矛盾积累。4.民族语言差异导致信息不对称，部分居民被边缘化。5.冲突升级风险未及时疏导，商户情绪激化可能采取非理性行为。（2）作为社区社工，你应当如何介入解决？【参考答案】1.立即开展多方会谈，邀请商户、居民代表、社区调解员、涉事少数民族居民（带翻译或采用双语材料）参与，建立协商平台。2.协助居民成立楼栋自治小组，推动筹集维修资金，联系专业施工方进行管道维修。3.引入社区法律顾问或司法所人员，明确责任划分，为商户提供法律援助。4.组织民族政策宣传和双语沟通培训，促进各民族居民融合。5.对商户进行情绪疏导，引导其通过合法途径维权。6.借鉴北屯市推行的“兵地融合调解室”模式，整合兵地资源共同化解矛盾。52.北屯市XX街道社工站接到一例个案：76岁的张大爷是兵团退休职工，老伴去世后独居在老旧小区。张大爷患有高血压和糖尿病，行动不便。其独生子在乌鲁木齐工作，很少回家。张大爷每月养老金4000元，但近期因轻信保健品推销电话，先后花费12000元购买劣质保健品，导致生活陷入紧张，且因过度服用出现身体不适。邻居发现后告知社工站。社工小陈初次入户时，张大爷情绪抵触，认为自己没有被骗，只是花钱买健康，拒绝接受任何帮助。（1）请运用社工专业知识分析张大爷的困境及其需求。【参考答案】困境：1.健康危机：慢性病管理不当，