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文档简介

2026年电商客服团队培训服务外包甲乙双方合同甲方（委托方）：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________乙方（承包方）：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________鉴于甲方在2026年需要提升电商客服团队的服务水平，乙方具备相关培训经验，双方经友好协商，达成如下协议：一、服务内容1.乙方负责为甲方提供电商客服团队培训服务，包括但不限于以下内容：（1）客服人员基础技能培训；（2）产品知识培训；（3）客户服务技巧培训；（4）团队协作与沟通能力培训；（5）其他甲方提出的培训需求。2.乙方应按照甲方要求，制定详细的培训计划，包括培训时间、培训内容、培训方式等。二、培训时间与地点1.培训时间：自合同签订之日起至2026年12月31日止。2.培训地点：甲方指定地点或乙方提供培训场所。三、培训人员1.乙方应选派具备丰富经验和专业知识的培训师为甲方提供培训服务。2.培训师应具备以下条件：（1）具备相关领域专业资格证书；（2）具备良好的沟通能力和团队协作精神；（3）具备一定的教学经验。四、培训费用1.培训费用总额为人民币_______元整（大写：_______元整）。2.培训费用支付方式：（1）合同签订后，甲方支付乙方人民币_______元整作为预付款；（2）培训结束后，甲方支付乙方剩余培训费用人民币_______元整。3.甲方应在培训结束后30日内支付乙方剩余培训费用。五、违约责任1.甲方未按时支付培训费用的，应向乙方支付_______%的违约金。2.乙方未按约定提供培训服务的，应向甲方支付_______%的违约金。3.双方因不可抗力导致合同无法履行的，可根据实际情况协商解决。六、保密条款1.双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。2.保密期限自合同签订之日起至合同终止后_______年。七、争议解决1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。八、合同生效与终止1.本合同自双方签字盖章之日起生效。2.本合同有效期为_______年，自合同生效之日起计算。3.合同期满前_______个月，双方应协商续签或终止合同。九、其他1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。甲方（盖章）：____________

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