2026年全国社会工作者之初级社会综合能力考试重点试卷（附答案）

姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 密封线 2026年社会工作者考试重点试题精编注意事项:1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为120分钟。2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，笔迹清楚。

4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效。(参考答案和详细解析均在试卷末尾)一、选择题

1、（2015年真题）某服务对象向社会工作者抱怨道：“我的班主任老师经常挑我的刺儿，故意问我最难的问题，让我在班上丢脸，我真受不了!”下列社会工作者的回应中，运用“同理”技巧的是（）。A.“老师为什么这样对你呢?”B.“振作起来。我相信你能处理得很好!”C.“你生老师的气，因为他让你在班上很没面子。”D.“你可能想多了，老师对每个学生都是一样的。”

2、下列选项中（）内容属于心理动力反思性直接治疗。A.社会工作者帮助小陈了解自己的情绪反应方式、认识事情的方式B.社会工作者帮助小林对自己所处的实际情境做出正确的理解和分析C.社会工作者帮助小王了解他生长过程中的重要事件D.社会工作者对王某做危险性判断

3、社会工作者老张为王女士提供生涯规划辅导时，无意中发现王女士的丈夫对她有暴力行为。此时，老张首先应该做的是（）。A.因所获信息与服务无关，不必采取行动B.遵守保密原则，不向第三方透露王女士的信息C.征询王女士意见，问她是否愿意讨论家庭暴力问题D.直接向当地妇联反映，维护王女士的合法权益

4、小李读初中时父母因家庭矛盾离异，母亲搬离后再无消息，父亲再婚，他一直跟爷爷奶奶生活在一起。青少年时期的特殊经历令小李一直振作不起来，频繁更换工作，收入不稳定。经社区居委会介绍，社会工作者小王主动联系了小李。为了建立专业关系，小王首先要做的是（）A.专注倾听小李的困扰B.明确小李问题的表现C.阐明小李的权利责任D.确认小李的受助身份

5、(2018年)针对社区环境卫生差、街面秩序乱和邻里纠纷多等现象，某社会工作服务机构组织居民志愿者成立了文明倡导队，开展说服和调解工作，有效地改善了社区环境，促进了邻里和睦。该机构的做法体现的社会工作在社会层面的功能是（）。A.维持居民正常生活B.缓解居民心理压力C.促进社会和谐发展D.激发居民内在潜能

6、小明成绩一直名列前茅。最近因与好朋友相处不愉快，情绪一直不好，上课也开始分心，期中考试成绩直线下滑。在班主任的建议下，小明找到了学校社会工作者刘老师。刘老师在与小明一起分析了他的情况后，和小明一起制订了改善的计划。这个过程体现了社会工作()的特点。A.强调专业方法B.职业助人活动C.双方合作D.注重专业价值

7、行动研究注重（），研究者与被研究者之间至少是伙伴式工作关系。A.个别性和深入化B.个别性和共同性C.深入性和建构性D.开放性和深入化

8、对老年人经济上供养、生活上照料和精神上慰藉的义务，属于老年人享有的()。A.享受家庭赡养与扶养的权利B.婚姻自由权C.住房权D.财产所有权

9、人类要求保障自身安全、摆脱失业和丧失财产威胁等方面的需要，这属于马斯洛的（）。A.生理需要B.安全需要C.归属与爱的需要D.自我实现的需要

10、从社会工作的起源看，社会工作最初的服务是()。A.促进就业B.救助贫困者C.心理辅导D.社区照顾

11、(2018年)社会工作服务机构的运作需要围绕机构目标，建立授权、协调、沟通和控制等一系列动态机制。其中，建立授权机制的目的是（）。A.促进各部门的密切配合B.确保机构发挥最大效率C.加强各层级之间的互动D.保证行政计划实施方向

12、年轻女性，24岁，停经3个月，少量阴道出血，时出时停，偶有下腹痛，妇科检查：宫颈着色，可见出血来自宫腔，子宫增大，宫底位于脐平以下，软，未闻及胎心。A.全子宫切除术B.全子宫+双附件切除术C.三次清宫D.化疗E.抗炎治疗

13、社会工作者小梁在做一项关于服刑人员子女的研究，在收集资料时小粱特别注意在征得研究对象同意的情况下进行，给研究对象充分的权利表达自己，避免给研究对象带来伤害，这里主要体现的是小梁严格遵守：A.社会研究的伦理B.研究选题的伦理C.田野调查的伦理D.社会工作的伦理

14、（2018年真题）小张是独生子，大学毕业后回老家工作，成家后与父母同住。婚后小张和妻子育有二女，在孩子的教育问题上经常与父母发生分歧，于是小张和妻子购买了商品房，带着孩子搬出去居住。目前小张的家庭类型属于（）。A.核心家庭B.主干家庭C.联合家庭D.原生家庭

15、(2019年)随着服务项目的增多，某社会工作服务机构招募了大批志愿者。为了保证志愿服务的质量，改进志愿者管理，机构需要开展志愿者绩效评估，执行评估前机构应该做的是()。A.评估服务对象对志愿服务的接纳程度B.向志愿者书面说明评估的标准和程序C.运用评估结果来判定志愿者胜任程度D.评估机构的需要和志愿者的表现情况

16、年轻女性，24岁，停经3个月，少量阴道出血，时出时停，偶有下腹痛，妇科检查：宫颈着色，可见出血来自宫腔，子宫增大，宫底位于脐平以下，软，未闻及胎心。A.随访B.禁性生活C.禁盆浴D.抗炎治疗E.卧床休息

17、心理社会治疗模式注重“人在情境中”的理念，为了促进服务对象社会心理正常发展，社会工作者在服务过程中应重视服务对象：A.与环境的适应B.自我的发展C.以往的生活经验D.人生理想的确定

18、社区社会工作者老齐在走访社区高龄老人时，发现85岁的秦爷爷有一个22岁的孙子小兵赋闲在家。秦爷爷悄悄告诉老齐，小兵游手好闲，还抽烟吸毒，家人都拿他没办法，请老齐帮助小兵。与小兵耐心细致的沟通交流后，老齐证实了秦爷爷的说法。针对上述情况，老齐恰当的做法是（）A.评估小兵问题严重性B.告诉秦爷爷自己解决此问题C.为小兵拟订服务计划D.转介小兵给禁毒社会工作者

19、孙某期望孩子考上名牌大学，因此给孩子报名参加了各种周末补习班，不让孩子插手任何家务事。孙某的家庭教养模式属于()。A.民主型B.支配型C.冲突型D.专制型

20、“尊重、保密、合作、咨询、服务的转介等’’是社会工作者对()的伦理责任。A.服务机构B.同事C.全社会D.社会工作专业

21、关于建构主义方法论的基本观点，下列说法错误的是（）。A.否认存在客观事实B.可以任意建构C.强调研究双方的对话D.不同人对同一问题有不同建构

22、服务对象在危机面前通常表现出迷茫和不安，而且时间又非常紧迫，因此，社会工作者需要将自己的注意力集中在服务对象最近的生活状况上，采用()提问方式引导服务对象整理自己的想法和感受，迅速了解和分析服务对象面临的主要问题。A.直接式B.封闭式C.间接式D.开放式

23、对违法犯罪的未成年人要坚持()的原则。A.教育为主、惩罚为辅B.感化为主、惩罚为辅C.挽救为主、教育为辅D.惩罚为主、感化为辅

24、许赛就读于北京某大学社会工作专业，毕业后进入社会机构工作，许赛的工作属于（）。A.专业社会工作B.业余社会工作C.志愿者D.公益性社会工作

25、7个月患儿吐泻2天，呼吸46次/分，脉搏140次/分，前囟2cm×2.5cm，明显凹陷，皮肤弹性较差，心音稍钝，血清钠135mmol/L，血清钾4mmol/L，COCP11.3mmol/L。A.查脑脊液，排除颅内感染B.测血糖C.测血清钙、镁D.查血常规E.做脑电图检查

26、社会工作者调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变。这是社会工作者扮演的()角色。A.使能者B.联系人C.教育者D.倡导者

27、社会工作者小明最近在策划一项受艾滋病影响儿童的服务方案。他在策划和确定服务方案时，综合考虑了这项服务是否符合机构的目标，以及机构是否有足够的资源来推行这个方案。社会工作者小明所做的工作属于社会服务方案策划的（）。A.问题认识和分析阶段B.目标制定阶段C.方案安排阶段D.考虑服务方案评估阶段

28、在某社区服务中心运作过程中，不属于授权行为的是（）。A.机构领导向社会宣布“社区平安钟”服务计划B.机构主管临时让老曾代他负责“社区平安钟”项目C.机构领导指派老李协调志愿者管理工作D.机构领导要求小英在一周内完成志愿者招募计划

29、(2018年)服务对象：“我就是想不通，我辛辛苦苦在家伺候老的小的，每天累个半死，还没人说我好。现在老公嫌我太土气，孩子觉得我唠叨，我也嫌自己没出息，怎么办呢?”社会工作者：“你真不容易!这些年你为家庭付出那么多却感觉没有被承认和尊重，你觉得很委屈和无奈，感觉自己的付出没有意义，是吗?”这段对话中社会工作者运用的技巧是（）。A.鼓励和对焦B.同理心和对焦C.摘要和澄清D.同理心和澄清

30、(2019年)在主题为“我的社区我做主”的小组第三节，社会工作者小李让组员就社区广场舞噪声扰民问题进行头脑风暴式讨论，随后组员你一句我一句开始议论广场舞领队张老师舞跳得好，这时小李说：“今天的讨论特别热烈，因为时间关系，接下来，我们能不能一起讨论一下解决问题的办法呢？”小李运用的技巧是（）。A.了解B.引导C.鼓励D.描述

31、社会工作者小董通过培训和其他方式，促进居民的社区认同，帮助居民掌握解决问题的技巧和组织技巧，激发他们积极参与和自助互助的精神。扮演的是（）。A.使能者B.教育者C.中介者D.协调者

32、(2019年)社会工作者:“服务期间我们的谈话内容都会保密,没有您的书面同意,绝对不会泄露给无关人员。但是,如果有自我伤害或危及他人的情况,就不能保密。关于保密的规定,您需要我再解释吗?”上述会谈内容表明该个案服务正处于（）。A.接案阶段B.诊断阶段C.制订计划阶段D.评估阶段

33、（2017年真题）社会工作者小姜在某康复中心为精神障碍者家属开展小组服务，在小组中，小姜向组员介绍精神康复知识与精神障碍者相处技巧，并向组员传授纾解照顾压力的方法，小姜主持的这个小组属于（）A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组

34、儿童对成人的观察和模仿诠释了()的原理。A.操作性条件理论B.社会学习理论C.经典条件理论D.系统脱敏理论

35、人类行为是（）等内外因素综合作用的结果。A.生理、心理、社会因素B.生理、心理、遗传、社会因素C.遗传、生理、心理、社会过程D.遗传、心理、精神、社会过程

36、（2015年真题）心理社会治疗模式注重“人在情境中”的理念．为了促进服务对象社会心理正常发展，社会工作者在服务过程中应重视服务对象（）。A.与环境的适应B.自我的发展C.以往的生活经验D.人生理想的确定

37、幸福家园社区召开居民大会商讨社区垃圾分类问题。居民骨干赵大妈认为应该罚那些不遵守垃圾分类要求的居民，李大爷则认为惩罚没有用，反而会增加社区巡逻志愿者的工作难度，两人为此争论不休。社会工作者小张分别澄清了赵大妈和李大爷的观点，将双方意见串联起来找到共同点，从而减少分歧，推动形成共识。小张运用的技巧是（）。A.鼓励B.聚焦C.摘要D.综合

38、7个月女婴，腹泻3天，大便水样，10余次/日，半天无尿。体检：呼吸深，前囟、眼眶深度凹陷，皮肤弹性极差，有花纹，四肢凉。血钠135mmol/L，血钾3.8mmol/L，BE-20mmol/L。A.80ml/kgB.120ml/kgC.150～180ml/kgD.180～200ml/kgE.120～150ml/kgF.200～220ml/kg

39、下列关于问卷的说法中表述正确的是()。A.当调查问题比较复杂的时候，采用自填问卷比较合适B.设计编码时要根据变量取值范围确定其编码位数，年龄通常设计为三位C.描述性研究的问卷要围绕研究假设展开D.问卷中问题的指标属性可以分为状态、行为和态度三种

40、老林因患肝癌,深受病痛折磨,每次医生查房时,他都反复诉说自己严重失眠,要求增加安眠药的剂量。社会工作者小张发现老林根本没有服药,而是将安眠药积攒下来藏在枕头底下。经过了解和初步分析,小张认为老林因难以承受病痛产生了自杀念头。这时,小张首先需要做的是（）。A.稳定服务对象情绪B.预估服务对象问题C.通知家属前来探望D.快速评估危机程度

41、（）是社会工作间接的实务方法，它是在专业价值观和专业理论的指导下，有效整合利用社会资源，通过社会服务机构内部实施的计划、组织、人员任用、领导、控制、决策等，实现机构高效运转、输出社会服务的过程。A.社会政策B.社会工作研究C.社会工作行政D.社会工作评估

42、王某长期患有胃病，因以前做胃镜时十分痛苦，特别害怕进医院看病。这一情况表明案主的困难主要是由于()造成的。A.个人经验B.医疗设施C.医生水平D.社区资源

43、小刘在一所中学担任学校社会工作者，近来他发现初三年级的学生多数都在备战中考，唯独2班的张明每天无所事事，沉溺网络，还扰乱其他同学的正常学习。小刘认为，张明的行为属于偏差行为。社会工作者小刘做出此判断的标准是()。A.内省经验标准B.社会规范与价值标准C.统计学标准D.行为适应性标准

44、根据《失业保险条例》，失业保险金的标准，按照()的水平，由省、自治区、直辖市人民政府确定。A.高于当地最低工资标准，低于城市居民最低生活保障B.低于当地最低工资标准，高于城市居民最低生活保障C.高于当地最低工资标准，低于上年度职工平均工资水平D.低于当地最低工资标准，高于上年度职工平均工资水平

45、经济危机的爆发使得某公司最近业绩一直下滑。但是该公司在某机构举办的慈善募捐活动中进行捐款。公司负责人认为这样或许能够为企业带来一些新顾客和新利益，从而使得自己在市场中有一定的优势去度过危机。该公司的捐款动机是()。A.市场营销B.自我利益C.公共关系D.社会联谊

46、()希望居民通过参与来学会自决自助，提高居民参与社区事务的兴趣，改善居民之间、居民与社区团体之间、社区团体和团体之间的沟通和合作，培养他们的互助合作精神，增强居民对社区的认同和归属感。A.地区发展模式B.社区行动模式C.社区服务模式D.社区照顾模式

47、患儿，女，13个月，因"发热2天，呕吐1天，尿少伴精神差6小时"来诊。既往体健。查体：T38.7℃，P158次/分，R35次/分，BP80/30mmHg，体重10kg，神志清楚，精神差，营养发育好，皮肤弹性可，颈软，双肺呼吸音清，心音有力，心律齐，腹胀，肝肋下2cm，脾肋下未触及，肠鸣音减弱，股动脉波动减弱，足背动脉波动未触及，四肢肌张力下降，四肢凉，右前臂和脐周各有1处出血性皮疹及瘀斑。A.脓毒性休克B.DIC.肠梗阻D.中枢神经系统感染E.急性白血病F.急性胃肠炎G.急性病毒性心肌炎H.急进性肾小球肾炎

48、一个针对17个精神卫生中心的将近l4000名精神病患者所作的研究发现，将近50％的未成年个案在第一次会谈后并没有持续下去。你作为一名社会工作者，在接案过程中，首先要做的工作重点是（）。A.了解求助对象的求助愿望B.促使有需要的求助对象成为服务对象C.明确服务对象的需求D.初步评估服务对象的问题和需要

49、社会工作者小韩你采用标准化的方式收集社区内留守儿童的基本情况、生活状况和服务需求等信息。在收集资料时，小韩适宜采取的方法是：A.文献分析法B.访问法C.问卷调查法D.观察法

50、小组工作的（）是开展小组工作实务的基础。A.类型划分与确定B.成员C.原则D.领导

51、新入职的社会工作者小邱为丧偶的李奶奶提供个案服务。近期，李奶奶得知女儿生重病的消息，原本已平复的情绪再次跌入低谷，这让小邱非常沮丧。此时，小邱的督导者首先应该关注的是（）A.小邱的负面情绪如何调适B.自己的督导工作是否有效C.小邱的工作量是否需要调整D.李奶奶女儿的病情是否严重

52、（2019年真题）中国共产党第十九次全国代表大会上的报告提出“坚持在发展中保障和改善民生”“保障和改善民生要抓住人民最关心最直接最现实的利益问题”,社会工作应该积极响应党和国家的号召并做出新贡献。根据十九大精神,在保障和改善民生方面,更能发挥社会工作业优势的领域是（)A.劳有所得,为下岗人员创造就业机会B.病有所医,为患病人士提供咨询治疗C.弱有所扶,为困境群体提供社会服务D.幼有所育,为学前儿童提供文化教育

53、在社区工作中，社会工作者协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间的沟通和合作，调动社区资源，解决社区存在的问题，此时社会工作者扮演的是()角色。A.使能者B.教育者C.中介者D.支持者

54、下列社会工作者的回应中,运用对焦技巧的是（）。A.“您提到家人关系紧张和工作压力大,请具体讲一讲好吗?B.“您提到家人关系紧张和工作压力大,您还有其他需要补充的吗?C.“您提到家人关系紧张和工作压力大,请您说说最困扰的是哪个问题?D.“您提到家人关系紧张和工作压力大,但我觉得您最想说的不是这些问题,”

55、社会工作者小姜培养居民骨干时.注重从居民意见和利益出发，尊重少数意见.鼓励居民共同协商处理社区问题。上述做法体现的居民骨干培养工作重点是（）A.鼓励居民参与B.建立民主领导风格C.增强管理能力D.提升当家做主意识

56、(2018年)小张是独生子，大学毕业后回老家工作，成家后与父母同住。婚后小张和妻子育有二女，在孩子的教育问题上经常与父母发生分歧，于是小张和妻子购买了商品房，带着孩子搬出去居住。目前小张的家庭类型属于（）。A.核心家庭B.主干家庭C.联合家庭D.原生家庭

57、当被督导者由于服务工作带来挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪时，应该给予的督导类型是()。A.行政性督导B.教育性督导C.支持性督导D.劝说性督导

58、社会工作者小刘的一位服务对象老周得了一种非常奇怪的病，老周不想让家人知道他的病情，因此，希望小刘为他保守这个秘密。老周的妻子感觉到老周脾气怪怪的，整个人和以前都不一样了。她找到社会工作者小刘，希望小刘一定要告诉她老周的状况。这种情况属于社会工作者()伦理困境。A.价值介入与客观性的矛盾B.保密问题C.自我决定和家长制D.人情与法制及规定的冲突问题

59、社会工作者严戈为某社区的低保家庭成员开展了一系列小组活动，活动结束时很多组员都对严戈表现出很大的依赖性，对分离显得十分伤感和失落。面对这种情形，严戈首先应该做的工作是（）A.不顾组员的情绪，坚决结束小组工作B.及时处理组员的情绪问题C.寻找组员感兴趣的其他主题，延长活动时间D.尽快结束工作，避免时间过长组员情绪不稳定

60、段某，男，36岁，由于严重车祸，至今在家养伤，心情郁结，担心有残疾的可能，不愿与人交流，变得暴躁易怒，什么也不做。其妻子多次劝导也无济于事，于是向社会工作者小赵求助。小赵了解了情况后，运用专业的方法和技巧减轻了段某的困扰。社会工作者扮演了()的角色。A.联系人B.治疗者C.教育者D.使能者

61、小贾因企业改组而失业。失业之前单位和本人按照规定缴纳失业保险费累计为9年6个月，根据《失业保险条例》，小贾领取失业保险金的期限最长为（）个月。A.6B.12C.18D.24

62、在社会工作研究中，（）适合于被调查者文化水平不高、调查问题较复杂的情况，但不太合适了解敏感问题。A.访问问卷B.参与观察C.自填问卷D.个案研究

63、社会工作者小关开设了一个青少年朋辈关系改善小组。经过四次小组活动，组员关系更为亲密，对小关的依赖逐渐减弱，小关也致力于提升组员的自我管理和自我决策能力。此时，小关的主要角色是（）。A.促进者B.辅导者C.调解人D.决策者

64、社会工作行政是通过社会服务机构内部实施的计划、组织、执行与管理、()等，实现机构高效运转、输出社会服务的过程。A.监督B.开发C.组织D.评估

65、社会工作督导是由（）对机构内的新进入的工作人员、一线初级社会工作者、实习学生及志愿者，通过一种定期和持续的监督、指导，传授专业服务的知识与技术，以增进其专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量的活动。A.机构内资深的工作者B.社工师C.研究者D.专家

66、年轻女性，24岁，停经3个月，少量阴道出血，时出时停，偶有下腹痛，妇科检查：宫颈着色，可见出血来自宫腔，子宫增大，宫底位于脐平以下，软，未闻及胎心。A.一年B.半年C.一年半D.二年E.三年

67、（2016年真题）实习生小张对督导说：“为什么在个案会谈中，要求社会工作者看着服务对象，并有眼神交流，还要有上身略微倾斜等这样的身体语言呢?”督导说：“……这样你可以让服务对象感受到你对他的关心。”属于支持性技巧中的（）。A.同感B.鼓励C.认同D.专注

68、小阳人际交往较弱，自尊感很低。班主任在家访中发现，小阳的父亲是一位严父，十分关注孩子的学习，限制小阳的日常生活和玩耍。小阳的母亲成天忙于工作，只要求小阳有理想的考试成绩，禁止一切与学习无关的事情。据此，班主任判断小阳的家庭教养模式是()。A.冲突型B.支配型C.民主型D.放任型

69、吃饭和喝水这样的需要属于（）。A.心理需要B.生理需要C.社会需要D.认知需要

70、社会策划模式也注重居民参与，但计划的制订则是（）的任务。A.社区居民B.社区领导者C.社区居委会D.社会工作者

71、(2019年)小张是家中独子，因无力购置新房，结婚后小两口与小张的父母住在起，目前小张的家庭类型属于()。A.主干家庭B.单亲家庭C.联合家庭D.核心家庭

72、澄清是会谈中常用的技巧之一，能够引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。以下短句中体现澄清技巧的是()。A.听了您刚才的话，我的理解是……对吗B.您能否把接下来做的事情排一下次序?这样我们可以从您最希望做的事情开始C.这样的情况有几种不同的解决办法，它们是……您可以根据自己的情况选择适合自己的办法D.您刚才讲的是不是包含……几个方面的要求

73、由于器质的或功能的缺陷使个体能力受损，不能按照社会认可的方式行事，致使其行为后果对本人或社会带来不适，则被认为行为产生偏差。这种划分的标准是（）。A.统计学标准B.社会规范与价值标准C.行为适应性标准D.个体主观体验

74、小组活动在小组工作中具有特别重要的意义，在设计小组活动时，社会工作者不需要掌握和考虑()。A.扣紧小组目标B.社会问题和时政新闻C.小组活动的基本要素D.经验分享环节

75、下列关于解决社会问题的说法正确的是（）。A.社会问题是一种群体性的问题B.社会问题是一种积极现象C.社会工作者在解决社会问题的过程中，既要增强服务对象的能力，也要解决社会制度安排方面的问题D.社会问题有利于人们的正常生活和社会的健康发展

76、张先生经历了工厂火灾事件后，常常从噩梦中惊醒，身心极度紧张。依据危机介入理论，目前张先生面临的是()。A.家庭危机B.社会危机C.成长危机D.情境危机

77、社会工作者动员社区资源，运用非正规支援网络，联合正式服务机构所提供的支援服务与设施，让有需要照顾的人士在家里或社区中得到照顾，过正常生活的活动。这种模式属于（）。A.地区发展模式B.社区参与模式C.社区照顾模式D.社区行动模式

78、按照人类行为的起源，可以分为本能行为和习得行为。以下不属于习得行为的是（）。A.学习B.尊重C.交友D.眨眼

79、在一节小组活动中，组员小莫正分享他的故事，已经讲了大约10分钟。组员小欢打断了他.“你讲的时间太长了，为什么你每次讲话都只想到你自己，从来不顾及我们的感受？”小欢的话令小莫感到愕然。小组随即一片沉默。此时社会工作者最适宜的回应是（）A.小欢，我知道你的意思，但是你是否觉得你这样说话会伤害小莫呢？B.小莫，对不起，小组是大家的，用来解决这个问题不适合，你的分享时间有些长了。C.谢谢小莫与我们的分享！对小欢的意见我们待会在讨论，下面，我们先听其他的组员的分享，好吗？D.是的，这确实是这一段我们小组要注意的问题。不过小欢已经提出来了，小莫好像也已经意识到了，那我继续往下进行吧。

80、社会工作行政要为社会政策的执行和落实制定行动方案，其中包括确定具体执行该社会政策的责任者、他们所拥有的权力和资源、他们落实政策的社会动员系统和方法、确定政策落实情况和评估标准等。通过这一系列的操作，社会政策才会变为提供服务者的具体行动，因此，社会工作行政发挥着重要的()功能。A.解释B.规划C.领导D.管理二、多选题

81、关于定量研究和定性研究的说法，正确的是（）。A.定量研究重视假设检验，定性注重发现问题的独特性B.定量研究发现新问题，定性研究注重结论的代表性C.定量研究计划灵活可变，定性研究更加系统化D.定量研究是理论建构的过程，定性研究更侧重理论检验

82、(2015年)玲玲从普通高中转入重点高中后，学习压力骤增，成绩明显下降；周围的同学对她比较冷淡。她觉得没脸见人，常常逃学，甚至还有过轻生的念头。根据危机介入理论，玲玲目前面临（）。A.特殊生活经历危机B.情感危机C.普通生活经历危机D.信任危机

83、(2019年)随着服务项目的增多，某社会工作服务机构招募了大批志愿者。为了保证志愿服务的质量，改进志愿者管理，机构需要开展志愿者绩效评估，执行评估前机构应该做的是()。A.评估服务对象对志愿服务的接纳程度B.向志愿者书面说明评估的标准和程序C.运用评估结果来判定志愿者胜任程度D.评估机构的需要和志愿者的表现情况

84、社会工作者小于采用个案研究方法对某社会工作服务机构的运行机制进行研究，他侧重介绍服务机构的组织架构，描述服务输送的具体流程，探讨服务输送的各方关系，分析服务输送过程的优点和不足，最后提出服务输送的改善建议。小于的上述研究体现出个案研究的特点是()。A.帮助社会工作服务机构完善服务输送过程B.验证社会工作服务机构运行机构的研究假设C.追求研究资料的研究结论的精确性D.揭示社会工作服务机构运行的因果关系

85、（2016年真题）实习生小张对督导说：“为什么在个案会谈中，要求社会工作者看着服务对象，并有眼神交流，还要有上身略微倾斜等这样的身体语言呢?”督导说：“……这样你可以让服务对象感受到你对他的关心。”属于支持性技巧中的（）。A.同感B.鼓励C.认同D.专注

86、（2015年真题）社会工作者小陈负责“关爱社区失独老人”服务项目。为了更好地提升服务质量，小陈招募了一批护理、法律等方面的志愿者参与到服务中，并对志愿者进行培训。从志愿者培训内容的角度看，首先要做的是（）。A.介绍机构的志愿者绩效评估办法B.研讨交流机构志愿者激励措施C.分析国内外志愿服务发展趋势D.讲解服务对象的身心发展特点

87、小丽大学毕业后进入社会工作服务机构工作。由于当地社会工作刚刚起步，社会工作服务机构不多。同行之间互动很少。为了更好地融入这个群体，她报名参加了社会工作者协会的继续教育培训，并注册成为该协会会员。根据马斯洛的需要层次论，小丽追求的是()的需要。A.安全B.归属与爱C.尊重D.自我实现

88、社会工作者老张为王女士提供生涯规划辅导时，无意中发现王女士的丈夫对她有暴力行为。此时，老张首先应该做的是（）。A.因所获信息与服务无关，不必采取行动B.遵守保密原则，不向第三方透露王女士的信息C.征询王女士意见，问她是否愿意讨论家庭暴力问题D.直接向当地妇联反映，维护王女士的合法权益

89、3岁儿童，生后查体发现颈部正中有一2cm×2cm肿物，圆形，光滑，居舌骨与甲状腺之间，吞咽时可上下活动，临床考虑下列哪项疾病A.腮腺囊肿B.囊性水肿C.甲状舌骨囊肿D.甲状腺腺瘤E.淋巴结炎症

90、某社区地处郊区，集中居住了较多外来人口。社会工作者老王走访部分家庭时发现，夫妻来自不同地域的家庭矛盾较多，于是决定策划一个家庭综合服务项目。老王接下来要做的工作应是()。A.确定目标和达到目标的标准B.界定和分析问题C.执行方案D.寻找、比较并选择好的方案

91、按照需要的内容来划分，人类的需要可分为（）。A.成长需要和关系需要B.物质需要和精神需要C.间接需要和直接需要D.生理性需要和社会性需要

92、社会工作者直接表达自己的不同看法，属于心理社会模式中的（）技巧：A.探索一描述一宣泄B.间接治疗C.直接影响D.心理动力反思

93、某社区内有一个青少年音乐社团，成员的服装、发型、饰品、言行均与其他同龄人明显不同，社区一些居民见到他们感到很新奇。上述情况体现出同辈群体的特点是A.支配性B.独特性C.开放性D.平等性

94、对前来寻求帮助的人，社会工作者首先需要做的工作是()。A.了解他们的愿望B.分析他们求助的原因C.促使他们成为服务对象D.立即解决其所提出的问题

95、就读高中的志明近日沉迷网络游戏，常通宵达旦上网，成绩一落千丈。他所在学校的社会工作者找志明面谈。下列社会工作者的表述中，采用忠告技巧的是()。A.你如果不改变上网习惯，成绩越来越差，最后可能会留级甚至被学校开除B.有新闻报道，经常上网的人很容易患上颈椎病C.我也喜爱上网，但最近发觉视力差了，睡眠质量也差了D.你已是高中生，也曾答应我改变上网习惯，要加把劲啊

96、（2021年真题）根据《民法典》，夫妻双方自愿离婚的。应当钦定书面离婚协议，并亲自到婚姻登记机关申请离婚登记。自婚姻登记机关收到离婚登记申请之日起（）日内，任何一方不愿意离婚的，可以像婚姻登记机关撤回离婚登记申请。A.15B.20C.30D.60

97、购物狂行为在心理学上被称为“强迫性购物行为”，指的是一个人无法控制自己的购物欲望，疯狂消费，而不考虑后果。人们的多种心理因素会引起强迫性购物行为。在以下几个选项中，心理因素对人类行为的影响不包括（）。A.心理认知不能让我们正确地处理自我与他人、社会的关系，购物狂往往会对亲友隐瞒自己的行为，不愿承认自己的强迫购物倾向B.心理的需要和动机影响行为，人们试图借助购物来纾解压力、消除自己的焦虑情绪C.情感对人类行为的影响日益重要，人们的情感得不到宣泄与满足，便会寄情于疯狂购物D.正确的认识确保人们科学的行为，购物狂需要正确认识自己的心理状况，才能摆脱购物成瘾的困扰

98、(2015年)在服务开展过程中。无论服务对象面临什么问题，社会工作者都愿意理解服务对象，关心服务对象问题背后的发展要求。这体现了社会工作者对服务对象的（）。A.接纳B.鼓励C.承认D.认同

99、李某，女，36岁，某外企工厂的职工，有一个上五年级的男孩。现向你求助：服务对象：我真是为孩子的学习发愁。社会工作者：你能具体说一说孩子的状况吗服务对象：因为工作比较忙，没有时间管孩子，现在孩子作业也不做。我通常要加班到11点，回家之后孩子都睡了，没有时间监督孩子。社会工作者：真是很辛苦!上班那么紧张，还要担心孩子。服务对象：是的。孩子的爸爸没有那么忙，但也不管孩子。赚不到钱，还不管孩子。一有空就和朋友喝酒聊天，像没有这个家似的。这个家都要我来操心……(服务对象开始哭泣)社会工作者：(沉默，递给她纸巾)在本案例中，你应该做到()，才能与你的服务对象建立良好的合作关系。A.制造气氛B.积极主动C.感同身受D.自我披露

100、（2018年真题）关于社会服务方案策划类型的说法，正确的是（）。A.管制性策划的重点是加强对机构资源的管理B.指导性策划的目的在于统一行为和减少偏差C.战略性策划的重点是结合机构总目标选择可行性方法D.创新性策划的目的在于利用创新的方法解决特殊问题

参考答案与解析

1、答案：C本题解析：本题考察个案会谈技巧中的支持性技巧。支持性技巧是社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术，主要包括：(1)专注；(2)倾听；(3)同理心；(4)鼓励。其中同理心是社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受。理解服务对象的想法和要求。根据题意，正确答案是C。

2、答案：A本题解析：考点：心理社会治疗模式的治疗技巧。反思性直接治疗技巧是指社会工作者通过与服务对象相互沟通交流，引导服务对象分析和理解自己的问题的各种具体技巧。除了直接治疗技巧外，心理社会治疗模式还强调通过改善周围环境或者辅导第三方来影响案主的间接治疗技巧。

3、答案：C本题解析：本题考查社会工作者对服务对象的伦理责任。社会工作者对服务对象的伦理责任之一是知情同意。老张发现王女士的文夫对她有暴力行为后，首先应该做的是征询王女士意见，问她是否愿意讨论家庭暴力问题。只有王女士同意，才可以进行下一步的工作。

4、答案：A本题解析：考查个案工作中专业关系的建立。社会工作者在与服务对象的初次沟通协商过程中应专注聆听服务对象的困扰，注意运用简洁明了的语句表达自己的同理和接纳，避免将求助对象界定为有问题的人。另外，社会工作者也要充分尊重求助对象自己的意见，让求助对象自己决定是否接受机构的专业服务。

5、答案：C本题解析：本题考查社会工作的功能。社会工作的功能有：(1)维持社会秩序；(2)建构社会资本；(3)促进社会和谐；(4)推动社会进步。本题中该机构的做法正是体现了社会工作的促进社会和谐功能。社会工作以人为本，致力于在社会成员之间建立相互支持的关系，社会工作所擅长的、面对面的、深入人心的、人性化的服务，在化解矛盾和冲突时所产生的促进社会和谐的作用，是一般行政方法所不能替代和无法比拟的。

6、答案：C本题解析：社会工作是社会工作者帮助有困难、有需要的人克服困难的过程。这一过程不是社会工作者单向地给予服务对象某种服务的过程，而是双方合作、共同面对困难、分析问题成因、寻找解决问题的方法进而解决困难的过程。

7、答案：A本题解析：行动研究注重个别性和深入化，研究者与被研究者之间至少是伙伴式工作关系。

8、答案：A本题解析：在家庭赡养方面，《老年人权益保障法》规定老年人养老以居家为基础，家庭成员应当尊重、关心和照料老年人。赡养人应当履行对老年人经济上供养、生活上照料和精神上慰藉的义务，照顾老年人的特殊需要。"

9、答案：B本题解析：安全需要是人类要求保障自身安全、摆脱失业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、解除严酷的监督等方面的需要。

10、答案：B本题解析：从社会工作起源的角度看，早期的慈善家们最初帮助的是城市中的那些无家可归的流浪者、儿童和老人、因失业等原因而致的贫困者等基本物质生活或生存受到严重威胁的人。也就是说，社会工作最初的服务是救助贫困者，其对象是物质生活最困难的群体。

11、答案：B本题解析：本题考查社会服务机构运作过程中建立授权机制的目的。授权的主要目的是让社会服务机构发挥最大效率，有助于提高下属或员工的满意度。

12、答案：D本题解析：暂无解析

13、答案：A本题解析：社会工作研究者应该遵守社会研究的伦理。具体表现在：①不采用欺骗手段获取资料；②收集资料时应该在对方愿意的情况下进行；③保持价值中立，不凭个人意志筛选及运用信息；④保证被研究者表达意见的权利和机会；⑤不给被研究者带来危险和伤害；⑥对被研究者私人资料予以保密，不随意泄露；⑦研究成果要客观全面地进行公开。本案例中，小梁在收集资料过程中注意征得研究对象同意，让他们充分地表达自己，避免伤害。这些做法都体现了小梁在严格遵守社会研究的伦理，故选A。

14、答案：A本题解析：本题考查家庭的类型。核心家庭是指由一对夫妇及其未婚子女组成的家庭类型，这种家庭规模较小，家庭关系较为简单，是现代社会最主要的家庭形式。

15、答案：B本题解析：评估的标准与程序应该在事前以书面方式说清楚，评估资料的收集应侧重于志愿者动机的满足方面。需要说明的是，志愿者绩效评估最重要的不是要判定志愿者的好坏，而是要反省机构的志愿者管理是否合理，志愿者的使用是否有利于服务使用者(机构或服务对象)。

16、答案：A本题解析：暂无解析

17、答案：C本题解析：心理社会治疗模式认为，在收集服务对象资料的过程中，只有把服务对象放回到具体的人际交往的场境中，并把服务对象目前的内心冲突与以往的经历联系起来，才能准确揭示服务对象困扰产生的真实原因。

18、答案：D本题解析：在与服务对象初次接触时，社会工作者还有一项工作任务：对于那些立即需要帮助而本机构或者社会工作者无法给予及时必要帮助的服务对象提供转介服务，即通过一些必要的手续把服务对象介绍给其他能够给予及时必要帮助的服务机构或者其他社会工作者。知识点∶第四章第二节，一、申请与接案。

19、答案：B本题解析：家长过分溺爱与严加管束结合，构成支配型家庭教养模式。在这种家庭中，家长在生活方面对子女无微不至，在学习上严加管理，一方面是过度保护，包揽生活中的一切，另一方面又期望过高。

20、答案：B本题解析：社会工作专业伦理的内容基本包括下列几方面：①社会工作者对服务对象的伦理责任；②社会工作者对同事的伦理责任，主要包括尊重、保密、合作、咨询、服务的转介等；③社会工作者对服务机构的伦理责任；④社会工作者作为专业人员的伦理责任；⑤社会工作者对社会工作专业的伦理责任；⑥社会工作者对全社会的伦理责任。

21、答案：B本题解析：建构主义方法论的基本观点包括：①否认存在客观事实，认为人们观察到的东西都是“人造的”，由此会形成不同版本的“事实”。②建构不是任意建构，而是要与他人磋商并达成一致来不断加以调整和修正。③社会问题要经历建构过程；不同人对同一问题有不同建构。④强调研究双方的对话，研究结果是通过互为主体的互动而达到一种生成性理解，是不同主体的“视域融合”。

22、答案：D本题解析：根据题干可以看出考点在于个案工作中的危机介入模式。此模式的一大特点是迅速了解服务对象的主要问题。因而只有采用开放式的提问方式引导服务对象整理自己的想法和感受，才能迅速了解和分析服务对象面临的主要问题。

23、答案：A本题解析：为预防未成年人重新犯罪，《预防未成年人犯罪法》规定，对犯罪的未成年人追究刑事责任，实行教育、感化、挽救方针，坚持教育为主、惩罚为辅的原则。具体包括：①对于审判的时候被告人不满18周岁的刑事案件不公开审理和报道；②对被拘留、逮捕和执行刑罚的未成年人与成年人应当分别关押、分别管理、分别教育；③对犯罪未成年人开展法制教育、义务教育和职业技术教育；④对违法犯罪未成年人进行社会帮教和权利维护。

24、答案：A本题解析：当前我国对社会工作有三种不同的理解：普通社会工作、行政性社会工作和专业社会工作。其中，专业社会工作是指由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。

25、答案：C本题解析：暂无解析

26、答案：A本题解析：社会工作者需要根据服务介人的具体情况扮演一些基本角色，其中使能者角色是指社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变。

27、答案：C本题解析：社会工作者小明所做的工作是选择理想的可行方案并决定资源需求和争取资源，属于方案安排阶段的工作。

28、答案：A本题解析：本题考查社会服务机构的运作——授权；授权是指上级主管部门适当地将职权移交给下属的过程。授权的主要目的是让社会服务机构发挥最大效率，授权也有助于提高下属或员工的满意度、工作动机。授权意味着权益的授予和职责的建立，既包括上下级之间发生的短期权责转移与接受关系，也包括从组织结构角度的长期制度化的分权行为。社会服务机构主管可授权的内容包括：一是分派任务。即指派下属或员工完成多项任务，机构主管在任务分派时必须考虑分派给具有执行权力的下属。二是授予权力。在任务分派出去之前，权力应当作为能够用来完成任务的工具而进行授予，目的是保证下属能良好地运用权力、完成任务。三是明确责任。机构主管将权力授予下属的同时，还应告知下属对分派的任务和接受的权力所要担负的责任，这些责任不仅包括执行过程，也包括及时汇报、沟通和协调。B、C、D项均属于授权行为，A项向社会宣布服务计划，不属于授权行为。故选A。

29、答案：D本题解析：本题考查个案会谈的技巧。同理心是指社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受，理解服务对象的想法和要求。澄清是指社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。

30、答案：B本题解析：引导的技巧讨论中有时出现你一言我一语，场面气氛热烈但又偏离方向的情况，此时会议主持人要以用某种方式暗示讨论的方向，提示讨论的重点，或再次强调讨论的程序，从而保证讨论会正常有序地进行。

31、答案：B本题解析：教育者。社会工作者要通过培训和其他方式，促进居民的社区认同，帮助居民掌握解决问题的技巧和组织技巧，激发他们积极参与和自助互助的精神。

32、答案：A本题解析：一旦与服务对象签订了服务协议，社会工作者就要在提供服务的各个环节，始终遵守保护受助者个人隐私和有关信息的承诺，绝不能轻易泄露服务对象的私人信息以及同服务相关的隐秘信息，以保护服务对象的个人权益。签订服务协议属于接案阶段的内容，故本题答案选A。

33、答案：A本题解析：小组工作分为四种类型：教育小组、成长小组、支持小组、治疗小组。教育小组的宗旨在于，通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识不足，促使组员改变，实现小组组员的发展目标。本题为教育小组。

34、答案：B本题解析：社会学习理论。观察学习是学习的一种重要方式，尤其人类的学习，很多需要借助示范、观察和模仿。像儿童对成人的观察和模仿就是很好的例子。有关观察学习的理论就是社会学习理论。

35、答案：A本题解析：影响人类行为的因素复杂多样，这也是导致人类行为多样性的一个重要原因，一般来说，影响人类行为的因素包括生理因素、心理因素和社会因素三个方面。影响人类行为的这三方面因素并不是单独作用于人类行为，而是相互交叉影响着人类行为的发展。

36、答案：A本题解析：心理社会治疗模式将个人与环境之间的这种关系概括为“人在情境中”，要求社会工作者既需要深入个人的内心，了解他（她）的感受、想法和需求，还需要仔细观察周围环境对他（她）施加的影响，分析个人适应环境的具体过程。

37、答案：D本题解析：在会议进程中，社会工作者要善于进行摘要、综合和总结。摘要的技巧是指将某些长篇的发言简化为几点重要意见，在讨论已进行一段或者将结束时把意见摘要地归纳出来，使与会者清楚地掌握会议和意见的重点。综合的技巧指的是将有关的意见串联和综合到一起，找出共同点，丰富各方意见，降低分歧，使讨论更系统、更清晰。

38、答案：C本题解析：5.当脱水、酸中毒纠正后，尿量增多，钾自小便中排泄增多，加之经补液后血液稀释，故血钾浓度降低，出现腹胀、心音低钝、腱反射消失等低钾症状。

39、答案：D本题解析：当问题比较复杂或者被调查者的文化水平较低时，采用访问问卷比较适合；设计编码时要根据变量取值范围确定其编码位数，年龄通常设计为两位；描述性研究的问卷要围绕基本问题展开，解释性问卷围绕研究假设展开。

40、答案：D本题解析：危机介入模式的运用对社会工作者提出了很高的要求，这也形成了危机介入模式的自身特点：迅速了解服务对象的主要问题、快速作出危险性判断、有效稳定服务对象的情绪及积极协助服务对象解决当前问题。

41、答案：C本题解析：社会工作行政是社会工作的间接实务方法，是将社会政策转化为社会服务的过程。

42、答案：A本题解析：由题干“因以前做胃镜时十分痛苦，特别害怕进医院看病”可知，案主的困难主要是由于个人经验造成。故选A。

43、答案：C本题解析：划分正常行为和偏差行为的常用标准有统计学标准、社会规范与价值标准、行为适应性标准、个体主观体验。(1)统计学标准。大多数人相似或一致的行为在统计学上被认为是正常的，如果偏离统计上的正常值则会被认为是偏差行为。(2)社会规范与价值标准。如果个人的行为符合当地社会规范和价值观念，该行为就是正常的，否则就被视为是有偏差的行为。(3)行为适应性标准。在正常情况下，人体维持着生理和心理的平衡状态，人能依照社会生活的需要适应环境和改造环境。因此，正常人的行为符合社会的准则，能根据社会要求和道德规范行事，就是适应性行为。如果由于器质的或功能的缺陷使个体能力受损，不能按照社会认可的方式行事，致使其行为后果对本人或社会带来不适，则被认为行为产生偏差。(4）个体主观体验。即观察者根据自己的经验作出某种行为正常还是偏差的判断。当然，这种判断具有很大的主观性，其标准因人而异，即不同的观察者有各自评定行为的标准。

44、答案：B本题解析：失业保险金的标准，按照低于当地最低工资标准、高于城市居民最低生活保障标准的水平，由省、自治区、直辖市人民政府确定。

45、答案：A本题解析：市场营销：企业愿意将钱财和实物捐给公益事业，认为这个过程能给企业带来新的利益和新的顾客，让企业在市场上占优势，并使人们对企业产生信任感。自我利益是指企业捐款动机不是为了增加短期获利或是建立良好的公共关系，而是为了增加长期获利。

46、答案：A本题解析：地区发展模式希望居民通过参与学会自决自助，提高居民参与社区事务的兴趣，改善居民之间、居民与社区团体之间、社区团体和团体之间的沟通和合作，培养他们的互助合作精神，增强居民对社区的认同和归属感。故选A。

47、答案：A、B、C、D本题解析：暂无解析

48、答案：A本题解析：本题考查申请与接案——求助者的服务申请。每个求助对象来到服务机构请求帮助的愿望是不同的，有的仅仅是进行咨询，有的是第一次寻求正式的帮助，有的具有失败的求助经验，有的是被迫寻求帮助。对于前来寻求帮助的人，社会工作者首先需要了解他们的愿望，用心倾听他们的诉求，进行一个简要的评估，确定是否需要立即给予必要的帮助。

49、答案：C本题解析：问卷是一套标准化的收集资料的工具。如果采用问卷调查法收集社区信息，需要在问卷的设计、发放、回收和分析等环节做到严谨和科学，符合问卷调查的规范。由于问卷调查法的专业性较强，社会工作者在采用这一方法时必须具备相关专业知识，或者寻求相关专业人员的帮助。

50、答案：A本题解析：小组工作是社会工作的基本方法之一，经由社会工作者的策划与指导，通过小组活动过程及组员之间的互动和经验分享，帮助小组组员改善其社会功能，促进其转变和成长，以达到预防和解决有关社会问题的目标。小组工作的类型划分与确定，是开展小组工作实务的基础。

51、答案：A本题解析：由题干“情绪跌入低谷、沮丧”可知，“首先”应该关注服务对象情绪问题。

52、答案：C本题解析：社会工作是社会建设的重要组成部分，是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。故在保障和改善民生方面，更能发挥社会工作业优势的领域是C。

53、答案：C本题解析：本题考查的是地区发展模式中社会工作者的角色。社区工作者在扮演中介者的角色中所起到的作用是，协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间的沟通和合作，调动社区资源，解决社区存在的问题。所以本题选C。

54、答案：C本题解析：引导性技巧是社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧，包括对焦，即社会工作者对服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论进行收集，集中讨论的焦点。社会工作者可以通过让服务对象自己列出话题或者问题的重要次序聚焦讨论的焦点。

55、答案：B本题解析：尊重少数意见、鼓励大家协商，体现了民主领导风格，选B

56、答案：A本题解析：本题考查家庭的类型。核心家庭是指由一对夫妇及其未婚子女组成的家庭类型，这种家庭规模较小，家庭关系较为简单，是现代社会最主要的家庭形式。

57、答案：C本题解析：协助被督者适应和处理服务过程中所带来的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，帮助被督导者增强自我功能，属于支持性督导的工作内容。故选C。

58、答案：B本题解析：社会工作者有责任和义务有效保护服务对象的隐私不受伤害，这是社会工作伦理的基本原则。而在实践中，这一原则并不容易把握。在不同环境、不同情境下，社会工作者面对的不同对象、处理的不同问题，可能会涉及的不同人际关系和权力关系，社会工作者在如何处理个人信息及如何透露信息等环节会遇到难以决断的局面。因此，需要作审慎的思考和判断，从而避免出现任何伦理错误和失误。案例中小刘处于一方面应服务对象要求为其保密，另一方面要面对服务对象家人的担心及老周病情可能恶化的两难境地。

59、答案：B本题解析：在结束阶段，社会工作者的任务主要是处理好组员的离别情绪，帮助组员保持他们获得的小组经验。

60、答案：B本题解析：使能者是社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务对象自身能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变；联系人是社会工作者帮助服务对象与拥有资源的服务机构联系，保证服务对象能够获得合适的服务；教育者是社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识、新方法，调整原来的行为方式；治疗者是社会工作者运用专业的方法和技巧消除或减轻服务对象的困扰。

61、答案：C本题解析：领取失业保险金的期限，因失业人员所在单位和本人累计缴费时间的长短而异。《失业保险条例》规定，失业人员失业前所在单位和本人按照规定累计缴费时间满1年不足5年的，领取失业保险金的期限最长为12个月;累计缴费时间满5年不足10年的，领取失业保险金的期限最长为18个月；累计缴费时间10年以上的，领取失业保险金的期限最长为24个月。重新就业后再次失业的，缴费时间重新计算，领取失业保险金的期限可以与前次失业应领取而尚未领取的失业保险金的期限合并计算，但是最长不得超过24个月。

62、答案：A本题解析：根据填答方式，问卷分为自填问卷和访问问卷两种。其中，访问问卷在收集资料时由访问员向被调查者提问并记录其回答，适合于被调查者文化水平不高、调查问题较复杂的情况，但不太合适了解敏感问题。

63、答案：A本题解析：本题考查在小组工作的后期成熟阶段社会工作者的角色和责任。到了后期的工作阶段，组员对社会工作者的依赖逐渐减弱，社会工作者逐渐退移到边缘位置。社会工作者在此阶段的责任和角色主要有：(1)信息、资源的提供者和链接者；(2)小组及组员能力的促进者；(3)小组的引导者和支持者。(考点：小组工作的后期成熟阶段社会工作者的角色和责任)

64、答案：D本题解析：社会工作行政是社会服务机构的行政人员，在专业价值观和专业理论的指导下，有效整合利用社会资源，通过社会服务机构内部实施的计划、组织、执行与管理、评估等，实现机构高效运转、输出社会服务的过程。

65、答案：A本题解析：社会工作督导是专业训练的一种方法，是由机构内资深的社会工作者，对机构新进入的工作人员、一线初级社会工作者、实习学生及志愿者，通过一种定期和持续的监督、指导，传授专业服务的知识和技术，以增进其专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量的活动。

66、答案：A本题解析：暂无解析

67、答案：D本题解析：本题考查个案会谈的支持性技巧。专注是指社会工作者借助友好的视线接触、开放的姿势以及专心的态度关注服务对象的表达。例如，社会工作者在和服务对象对话交流过程中眼睛需要看着对方，保持视线的交流；身体略微前倾，让服务对象感受到关心和专注。

68、答案：B本题解析：暂无解析

69、答案：B本题解析：生理需要是人类维持自身生存的最基本需要，包括衣、食、住、行等方面的需要。如果这些需要得不到满足，人类的生存就成了问题。

70、答案：D本题解析：社会策划模式体现的是一种由上而下的改变。社会工作者扮演着专家的角色，运用知识、科学的决策能力及其权威，推动及策划改变。社会策划的过程主要是收集与问题有关的各种资料，了解问题的本质和发生原因，并用理性的态度决定解决问题的行动方案。社会工作者在收集资料、分析事实、决定方案、采取行动等过程中居于主要位置。社会策划模式也注重居民参与，但计划的制订则是社会工作者的任务。

71、答案：A本题解析：主干家庭是指由父母与一对已婚的子女共同居住生活的家庭类型，主干家庭是核心家庭在纵向上的延伸。

72、答案：A本题解析：对服务对象模糊不清的表达，社会工作者进一步加以明确便是澄清。而让服务对象列出话题或问题的次序聚焦讨论的焦点则是对焦，故选项B属于对焦；对服务对象较长的对话，社会工作者进行必要的概括和归纳则是摘要，故选项D属于摘要；社会工作者提供的建设性意见要尊重服务对象的选择，避免使用“一定”“必须”等词汇，故选项C属于建议。

73、答案：C本题解析：行为适应性标准，即在正常情况下，人体维持着生理心理的平衡状态，人能依照社会生活的需要适应环境和改造环境。因此，正常人的行为符合社会的准则，能根据社会要求和道德规范行事，就是适应性行为。如果由于器质的或功能的缺陷使个体能力受损，不能按照社会认可的方式行事，致使其行为后果对本人或社会带来不适，则被认为行为产生偏差。故选C。

74、答案：B本题解析：本题考查的是小组活动的设计技巧。小组活动的设计是小组工作中的一个非常重要的技巧，在设计小组活动时。社会工作者应当掌握和考虑以下几点：(1)扣紧小组目标；(2)考虑组员的特征及能力；(3)小组活动的基本要素；(4)经验分享环节。所以本题选B。

75、答案：C本题解析：社会工作者在解决社会问题的过程中，既要增强服务对象的能力，也要解决社会制度安排方面的问题。解决了社会问题，消除了不利因素和影响，在某种意义上就是增进了人们的社会福利。

76、答案：D本题解析：危机通常分为两类：一是成长危机，即每个人在成长过程中需要面对不同的任务而产生的危机；二是情境危机，即因生活情境的突然改变而引发的危机。张先生因经历工厂火灾这一情境而引起的身心紧张，属于情境危机。

77、答案：C本题解析：本题考查的是社会照顾模式的含义。社区照顾模式是社会工作者动员社区资源，运用非正式支援网络，联合正式服务机构所提供的支援服务与设施，让需要照顾的人士在家里或社区中得到照顾，过正常生活的活动。

78、答案：D本题解析：本能行为来自遗传，是一类不需要学习就可以出现的定型的行为模式，如吮吸、爬行等。习得行为是人类在后天与环境的互动中逐渐学习而形成的，也可以叫学习行为，如工作、交往等。人类的大多数行为都是先天本能加上后天学习的结果。眨眼属于本能行为，是不需要学习就可以出现的定型的行为模式。

79、答案：C本题解析：社会工作者在组员发生争论的时候应保持中立，选项C是社会工作者最适宜的回应，社工采用用了中立和限制的技巧。

80、答案：B本题解析：社会工作行政要为社会政策的执行和落实制订行动方案，方案包括确定具体执行该社会政策的责任者、他们所拥有的权力和资源、落实政策的社会动员系统和方法、确定政策落实情况和评估标准等。通过一系列的操作，社会政策变为提供服务者的具体行动，其中社会工作行政发挥着重要的“规划”功能。

81、答案：A本题解析：本题考查定量研究与定性研究的特点。定量研究一般依托某些理论，形成假设，通过收集资料和分析数据来验证假设；定性研究不一定要事先设定假设，其理论假设可以在研究过程中逐步形成和完善，其过程发现需要进行抽象的提炼和归纳，才有可能达到理论层面。定性研究则注重研究对象，有助于发现研究问题的个别性和特殊性，研究发现不作推论。

82、答案：C本题解析：就个人生活的影响而言，危机通常可以划分为两类：普通生活经历的危机和特殊生活经历的危机。普通生活经历的危机是指每个人在成长过程中必然遭遇的困难，如上学、工作、恋爱、结婚、抚养子女、赡养父母及退休等，它们本身就是个人成长的组成部分。特殊生活经历的危机和普通生活经历的危机不同，它只是特殊人群遭遇的困难，如家庭破裂、战争和自然灾害等，这种类型的危机通常会给受害者造成严重的不良后果．甚至导致长期的生理、心理或者社会功能的损害。