2026年度青海省社区《网格员》典型题题库（附答案）

2026年度青海省社区《网格员》典型题题库（附答案）一、单项选择题（共15题，每题只有1个正确答案）1.青海省推进基层社会治理现代化，提出的网格化服务管理核心要求是（）A.分网管理、各自为政B.多网合一、一网统筹C.按部门划网、各管一块D.按区域划网、互不交叉答案：B解析：青海省《关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的若干措施》明确提出，深化网格化服务管理，推动党建、综治、民政、城管、防疫等各类网格整合成一张基层治理网，落实“多网合一、一网统筹”要求。2.社区网格员的首要基础职责是（）A.开展行政执法B.采集更新网格基础信息C.承接所有行政下沉任务D.代替社区“两委”开展工作答案：B解析：网格员的核心定位是基层治理的信息采集员、服务代办员，基础职责是采集网格内人口、房屋、单位、特殊人群等各类基础信息，网格员不具备行政执法权，也不承接超出职责范围的行政事务。3.青海省是多民族聚居省份，网格内处理民族矛盾纠纷时，首要遵循的原则是（）A.各民族一律平等B.优先照顾多数民族利益C.优先解决经济诉求D.上报后等待上级处理答案：A解析：我国民族政策的核心原则是各民族一律平等，处理涉民族因素纠纷必须坚持平等公正原则，维护民族团结，不得偏向任何一方。4.根据《青海省城乡社区网格化服务管理规范》，每个基础网格一般配备几名专职网格员（）A.1名B.3名C.5名D.根据人口随意配备答案：A解析：青海省统一规范网格划分，每个城乡基础网格原则上配备1名专职网格员，可根据实际设置兼职网格员、网格志愿者协助开展工作。5.网格员入户采集信息时，下列做法不符合工作规范的是（）A.出示工作证件，主动说明来意B.尊重居民隐私，不随意翻看居民私人物品C.居民不配合时，强行入户采集信息D.对居民提出的诉求逐项登记造册答案：C6.针对青海省牧区网格的工作特点，网格员重点关注的内容是（）A.草原生态保护政策宣传、火情隐患排查B.工业生产安全排查C.城市营商环境信息收集D.轨道交通设施维护答案：A解析：青海牧区以草原畜牧业为核心生产方式，草原生态保护、防灭火、草场权属纠纷排查是牧区网格员的核心工作内容。7.下列哪类人群不属于网格员重点走访管控的特殊人群（）A.社区矫正对象B.刑满释放人员C.严重精神障碍患者D.健康退休职工答案：D8.网格内发生一般邻里矛盾纠纷，网格员首先应当采取的处置方式是（）A.直接推给社区居委会B.现场调解，将矛盾化解在萌芽状态C.引导当事人直接去法院起诉D.等待领导安排后再处置答案：B解析：基层网格化治理的核心要求是“小事不出网格、大事不出社区”，一般性矛盾纠纷由网格员在网格内优先调解化解。9.全国统一政务服务便民热线，用于网格员上报网格事件、转办群众诉求的号码是（）A.12345B.12315C.110D.119答案：A10.青海省开展民族团结进步创建工作，网格员在网格内的职责不包括（）A.宣传民族团结进步政策B.排查化解涉民族因素矛盾纠纷C.组织网格内民族团结主题活动D.审批省级民族团结进步示范单位答案：D解析：审批民族团结进步示范单位是党政主管部门的职责，网格员仅负责网格内创建工作的落地落实，不承担审批职责。11.网格员发现网格内出现邪教宣传品，正确的处置方式是（）A.私自销毁，避免扩散B.立即收缴，上报乡镇综治部门和公安机关C.丢弃到公共垃圾桶D.装作未发现，不予处置答案：B12.青海省推进数字化基层治理，网格员上报网格事件的标准流程是（）A.采集信息→网格上报→平台分流→处置反馈→核查结案B.自行处置所有事件，无需上报C.先报领导签字，再处置事件D.仅记录在工作本，无需上传治理平台答案：A13.针对网格内空巢老人、重度残疾人等特殊困难群体，网格员的常规工作是（）A.定期走访，收集诉求，协助代办政务业务B.仅登记信息，无需跟进服务C.代替服务对象承担所有家务劳动D.强制要求子女回家照顾答案：A14.下列不属于网格员需要排查的涉稳风险隐患是（）A.邻里边界纠纷B.拖欠务工工资线索C.居民正常家庭聚会D.涉恐涉邪异常线索答案：C15.网格内老旧小区无物业，楼道堆积杂物堵塞消防通道，网格员首先应当（）A.联系物业，等待物业处置B.劝说当事人清理，消除隐患，做好台账登记C.直接清理，无需沟通D.上报后就不再跟进答案：B二、多项选择题（共10题，每题有2个及以上正确答案，错选、少选不得分）1.青海省社区网格员的核心工作职责包括（）A.基础信息采集更新B.风险隐患排查上报C.民生服务事项代办D.矛盾纠纷排查化解E.政策法规宣传解读答案：ABCDE2.青海省推进“多网合一”改革，需要整合纳入统一基层网格的原有网格类型包括（）A.党建网格B.综治网格C.民政服务网格D.城管执法网格E.疫情防控网格答案：ABCDE3.网格内开展安全隐患排查，网格员需要重点排查的场所包括（）A.网格内“九小场所”B.居民小区消防通道、楼道C.牧区草料集中堆放点D.学校、幼儿园周边区域E.高层建筑电梯、消防设施答案：ABCDE解析：青海牧区春季、冬季防火压力大，草料堆放点是重点防火排查对象，符合青海省实际工作要求。4.处理涉民族宗教的网格事项，网格员应当遵循的要求有（）A.尊重各民族风俗习惯和宗教信仰B.严格遵守党和国家民族宗教政策C.遇到重大复杂问题及时上报，不擅自处置D.主动宣传民族团结进步相关政策E.刻意回避所有民族相关问题答案：ABCD5.下列属于网格员需要采集更新的基础信息有（）A.网格内常住人口、流动人口变动信息B.出租屋承租人、出租人信息C.网格内个体工商户、社会组织信息D.特殊人群动态动向信息E.居民所有个人隐私信息答案：ABCD6.青海省乡村牧区网格网格员的重点工作任务包括（）A.防返贫监测线索上报B.乡村人居环境整治巡查C.涉农涉牧政策宣传解读D.草原林地火情隐患巡查E.易地搬迁安置点群众跟进服务答案：ABCDE7.网格员开展反诈宣传工作，正确的做法有（）A.针对老年群体重点开展养老诈骗宣传B.协助居民下载注册国家反诈中心APPC.在网格居民群转发本地典型诈骗案例D.发现涉诈线索及时上报公安机关E.代替公安机关侦办诈骗案件答案：ABCD8.网格员应当遵守的工作纪律包括（）A.不得泄露采集到的居民个人信息B.不得利用职务之便谋取私利C.不得推诿扯皮群众合理诉求D.不得迟报、瞒报重大风险隐患E.可以随意承诺超出职责范围的诉求答案：ABCD9.青海省落实网格员保障政策，明确的保障内容包括（）A.按时足额发放岗位报酬B.配备必要的工作装备（手机、工作证、背包等）C.定期组织业务培训提升能力D.为专职网格员购买人身意外伤害保险答案：ABCD10.网格员协助开展突发公共卫生事件处置的职责包括（）A.排查网格内返青来青人员信息B.宣传疫情防控相关政策C.协助落实重点人员健康监测D.为居家隔离群众代购生活物资答案：ABCD三、判断题（共10题，正确选√，错误选×）1.青海省要求城乡牧区实现网格化服务管理全覆盖，不留治理空白死角。（）答案：√2.网格员仅需要负责城市社区，纯牧区不需要设置网格。（）答案：×解析：青海省已经实现所有行政区域网格化全覆盖，包括纯牧业乡、村，所有区域都纳入网格管理。3.网格内发现楼道堆放杂物堵塞消防通道，网格员应当及时劝阻督促清理，消除隐患。（）答案：√4.网格员可以将采集到的居民个人信息出售给商业机构牟利。（）答案：×5.处理民族矛盾纠纷，网格员应当坚持依法调解、平等公正，维护民族团结。（）答案：√6.青海省要求专职网格员定期参加业务培训，提升基层治理服务能力。（）答案：√7.基层网格化治理的目标是实现“小事不出网格、大事不出村（社区）”。（）答案：√8.发生地震、草原火情等突发事件，网格员仅需要上报，不需要组织群众先期疏散。（）答案：×解析：网格员是基层突发事件的第一发现人、第一处置人，应当第一时间组织群众疏散避险，同时上报相关部门，开展先期处置。9.青海鼓励村（社区）“两委”成员、人民调解员、公益岗位人员兼任网格员，充实基层力量。（）答案：√10.网格员的工作只需要完成上级布置的任务，不需要主动排查网格隐患。（）答案：×四、案例分析题（共2题）案例1：西宁市城东区某老旧无物业小区，网格员老李日常巡查时发现，网格内2号楼单元楼道堆放了大量旧家具、纸箱和煤块，楼道本身狭窄，杂物堵塞了一半通行空间，且存在严重消防隐患。经了解，杂物是退休独居老人张某某堆放的，张某某认为旧家具还能使用，煤块冬季取暖要用，放在自家门口不影响别人，拒绝清理，已经和楼上邻居发生3次口角，矛盾有升级趋势。问题：如果你是该网格的网格员，你会如何处置该事件？谈谈网格员如何做好网格内矛盾纠纷化解工作。参考答案：（1）事件处置步骤：①第一时间到现场核实情况，拍照留存隐患信息，登记矛盾双方的基本诉求，建立事件台账；②主动上门和张某某沟通，先耐心倾听老人的诉求，尊重老人的生活习惯，再用通俗易懂的语言讲解消防法规，说明楼道堆放杂物的危害：一旦发生火灾会堵塞逃生通道，威胁整栋楼居民的生命安全，也会影响邻里关系；③解决老人的实际困难：针对旧家具，协助联系旧货回收机构上门回收，可利用的家具联系社区公益组织捐赠给有需要的群众；针对煤块，协助老人联系小区闲置的公共储物点临时存放，组织社区志愿者帮忙搬运清理；④做好楼上邻居的沟通工作，说明老人的实际情况，争取邻居的理解，化解双方的口角矛盾；⑤后续每周对该楼道开展一次巡查，防止杂物堆积问题反弹，同时在网格内开展消防安全宣传，提醒居民不要占用消防通道和楼道堆放杂物。（2）网格矛盾纠纷化解要点：①坚持抓早抓小，对苗头性矛盾早发现、早处置，避免矛盾升级激化；②坚持以人为本，充分兼顾双方的合理诉求，通过解决实际问题化解矛盾，避免生硬压服；③针对不同群体调整沟通方式，对老年群体要耐心细致，用群众听得懂的语言讲解政策法规，获得群众信任；④坚持依法依规，处理问题符合政策法律要求，做到公平公正，不偏不倚；⑤复杂矛盾及时上报社区人民调解委员会协助处置，建立矛盾台账跟踪跟进，防止问题反弹。案例2：海南藏族自治州某牧业村网格，网格员才让春季巡查时接到牧民反映，两户牧民因为草场边界划分产生争议，双方都认为对方越界放牧，已经发生肢体冲突，双方都有轻微受伤，情绪十分激动，放话说要找亲友帮忙再次理论，随时可能发生大规模冲突。问题：如果你是网格员才让，你会如何处置该事件？参考答案：①第一时间赶到冲突现场，立即分开双方制止冲突，第一时间联系乡卫生院为受伤人员处理伤口，安抚双方情绪，避免矛盾进一步升级；②开展调查核实：调取该村草场确权档案，到现场核对边界桩位置，走访周边知情牧民，了解争议区域的历史使用情况，做好信息记录；③政策法治宣讲：向双方讲解青海省草场确权相关政策、草原管理法规以及治安管理相关规定，明确双方的权属边界，说