2026年度河南省社区《网格员》点睛提分卷(附答案)

2026年度河南省社区《网格员》点睛提分卷(附答案)一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.专职网格员的核心定位是以下哪一项？A.基层行政执法者B.网格信息采集与民生服务员C.行政审批代办员D.矛盾纠纷裁决员2.河南省网格基础信息采集工作中“一标四实”的“一标”指的是？A.标准网格B.标准地址C.标准台账D.标准队伍3.根据河南省《城乡社区网格化服务管理规范》要求，专职网格员每周沉入网格开展工作的时间不得少于？A.2天B.3天C.4天D.5天4.针对网格内空巢独居老人、重度残疾人、特困供养人员等特殊重点群体，河南省明确要求网格员至少多久开展一次上门走访？A.每周B.每两周C.每月D.每季度5.河南省“五星”支部创建工作中，五个星级不包含以下哪一项？A.支部过硬星B.治理有效星C.平安法治星D.文明幸福星6.网格员发现网格内存在重大安全生产隐患，正确的处置流程是？A.自行组织整改隐患B.第一时间上报职能部门，做好现场管控C.等待社区统一安排处置D.直接联系媒体曝光7.2025年河南省推进“一格通办”网格服务改革，明确网格员可代办的民生事项不包含以下哪一项？A.高龄津贴申领资格初核B.流动人口信息采集上报C.居民身份证换发审批D.残疾人两项补贴申请材料代收8.全科网格化服务管理中，网格划分的核心原则是？A.规模适度、界限清晰、无缝覆盖B.按户籍人口划分，规模越大越好C.按小区划分，界限模糊化D.按行政区域拆分，不跨区域9.针对网格内社区矫正对象，网格员的核心职责是？A.代替司法所执行刑罚B.协助开展日常走访、动态监管C.审批社区矫正请假申请D.免除社区矫正对象的监管义务10.基层网格治理“枫桥经验”河南化的核心要求是？A.小事不出网格，大事不出社区，矛盾不上交B.矛盾全部上交，基层不担责任C.所有矛盾法院裁决，基层不调解D.大事化小，小事化了，不了了之11.网格员泄露网格内居民个人信息的，最恰当的处理方式是？A.不构成违规，不需要处理B.批评教育即可，不需要追责C.按规定给予处分，涉嫌违法的移送司法机关D.只处罚，不整改12.河南省城市社区网格的一般规模是？A.100户以下B.200-500户C.300-1000户D.1500户以上13.网格内业主委员会换届选举工作中，网格员的角色是？A.直接决定选举结果B.协助社区开展换届组织、宣传、资格核对工作C.代替业主投票D.干预候选人资格审核14.针对老年人养老诈骗防范宣传，网格员最恰当的工作方式是？A.只贴海报，不上门讲解B.针对老年群体集中开展上门宣传，结合案例讲解诈骗套路C.只让子女宣传，不接触老人D.只在微信群发消息，不开展线下宣传15.下列哪一项不属于网格员的禁止性行为？A.泄露居民个人隐私B.越权开展行政执法C.协助社区开展政策宣传D.索取收受居民财物16.河南省网格化服务管理的信息报送要求，一般突发公共事件应当在多久内上报？A.1小时B.2小时C.12小时D.24小时17.网格矛盾纠纷调解的第一步是？A.直接判定对错B.核实情况，听取各方诉求C.偏向弱势一方D.引导直接起诉18.“五星”支部创建中，平安法治星创建要求网格内哪类矛盾纠纷化解率达到95%以上？A.一般性邻里矛盾B.所有信访案件C.重大刑事案件D.跨省矛盾19.网格员开展出租屋流动人口信息采集时，不需要采集的信息是？A.流动人口姓名、身份证号B.流动人口户籍地、现居住地C.流动人口隐私病史D.流动人口就业信息20.下列哪项是网格员日常巡查的核心内容？A.网格内所有居民的私人生活B.基础信息变动、安全隐患、群众诉求C.仅完成上级布置的任务，不主动巡查D.仅记录问题，不跟进整改二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.网格员的核心工作职责包含以下哪些方面？A.基础信息动态采集B.矛盾纠纷排查调解C.安全隐患排查上报D.民生服务代办协助E.行政执法处罚2.河南省“五星”支部创建的五个星级包含以下哪些选项？A.支部过硬星B.产业兴旺星C.生态宜居星D.平安法治星E.文明幸福星3.网格内常见的安全隐患类型包含以下哪些？A.电动车飞线充电B.消防通道堵塞C.出租屋违规隔断D.老旧电线老化E.疑似传销、邪教窝点4.网格员在反诈工作中的主要任务包含以下哪些？A.推广注册国家反诈中心APPB.开展反诈宣传进家庭C.协助公安机关开展转账劝阻D.侦破电信诈骗案件E.定期推送反诈预警信息5.下列属于网格特殊重点服务群体的是？A.空巢独居老人B.重度残疾人C.社区矫正对象D.困境儿童E.精神障碍患者6.网格员处理群众诉求的基本原则包含以下哪些？A.便民利民，接诉即办B.分类处置，及时上报C.跟踪回访，闭环管理D.推诿扯皮，上交矛盾E.保密信息，尊重隐私7.全科网格员应当具备的基本能力包含？A.群众沟通能力B.信息采集能力C.矛盾调解能力D.应急处置初判能力E.行政执法能力8.河南省推进网格化服务管理信息化建设，网格员常用的信息上报工具包含？A.河南网格E通APPB.社区工作台账C.基层治理指挥平台D.个人微信记事本E.纸质走访记录9.下列关于网格员职责的说法，错误的有？A.网格员拥有所有基层事项的处置权B.网格员不需要参与疫情防控、防汛救灾等应急工作C.网格员仅需要采集信息，不需要提供服务D.网格员应当定期向社区汇报网格工作情况E.网格员可以代替职能部门执法10.城乡结合部网格治理的重点难点包含？A.流动人口多，信息采集难度大B.出租屋多，安全隐患突出C.矛盾纠纷多发，治理难度大D.公共服务不足，群众需求多元E.治理资源充足，工作难度小三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员不具备行政执法权，不得对网格内的违法行为作出行政处罚。（）2.河南省要求每个社区网格至少配备1名专职网格员。（）3.网格员为了工作需要，可以随意泄露居民的个人信息。（）4.“五星”支部创建是河南省加强基层治理的重点工作，网格员是创建工作的一线落实者。（）5.对网格内排查出的一般安全隐患，网格员可以督促责任主体立即整改，不需要记录台账。（）6.小事不出网格是指一般性矛盾纠纷应当尽量在网格层面化解，不往上移交。（）7.流动人口离开网格后，网格员不需要更新信息，保留原有记录即可。（）8.网格员应当每周开展网格全覆盖巡查，及时掌握网格动态。（）9.针对网格内独居老人的意外救助，网格员可以协助对接社区的一键呼叫设备安装服务。（）10.调解网格矛盾纠纷时，网格员应当站在本地居民的立场，排斥流动人口的诉求。（）四、案例分析题（共2题，每题25分，共50分）1.案例一：郑州市金水区某老旧社区第三网格，共有居民420户，60岁以上老人占比超过35%。专职网格员小王日常巡查中接到三起诉求：①3号楼2单元居民反映，小区中心广场每天晚7点到9点广场舞音量过大，家中有高三备考学生和患心脏病的退休老人，多次和广场舞领队沟通无效，双方已经发生两次口角，差点引发肢体冲突；②小区物业因12户业主拖欠物业费，暂停了3号楼和4号楼的电梯定期维保，业主集体反映出行安全隐患，业委会和物业协商陷入僵局；③网格内独居老人、82岁的张桂兰阿姨打电话反映，家中厨房水龙头漏水严重，子女都在外地务工，自己不会联系维修人员，也无力承担维修费用。问题：结合网格员职责，谈谈小王处理上述问题的具体工作步骤，并简述网格员处理网格矛盾纠纷的基本原则。2.案例二：洛阳市涧西区某城乡结合部社区第二网格，紧邻大型农产品批发市场，共有出租屋126套，流动人口382人，占网格总人口的41.8%。近期社区部署“五星”支部·平安法治星创建工作，要求网格员全面排查网格安全隐患。专职网格员小李排查中发现四类问题：①共有17处出租屋存在电动车飞线充电问题，部分飞线从8楼拉到一楼，已经出现外皮破损；②有3套出租屋人员出入诡异，白天大多睡觉，晚上集体外出培训，疑似传销窝点；③有8名流动人口未登记个人信息，5名出租屋房东未按规定向社区报备租赁信息；④有6处单元楼消防通道被租户堆放的杂物、电动车堵塞，完全阻断逃生通道。问题：如果你是该网格的专职网格员，谈谈你推进上述问题整改的具体工作举措。参考答案及解析一、单项选择题1.B解析：网格员不具备执法权、行政审批权和矛盾裁决权，核心定位是网格内的信息采集员和民生服务员，因此选B。2.B解析：“一标四实”是河南网格基础信息采集的核心框架，“一标”为统一标准地址，“四实”为实有人口、实有房屋、实有单位、实有隐患，因此选B。3.B解析：河南省《城乡社区网格化服务管理规范》明确规定，专职网格员每周沉入网格开展工作的时间不得少于3个工作日，因此选B。4.C解析：河南省基层网格服务管理要求明确，对特殊重点群体每月至少开展1次上门走访，因此选C。5.B解析：河南“五星”支部创建的五星为：支部过硬星、产业兴旺星、生态宜居星、平安法治星、文明幸福星，不包含治理有效星，因此选B。6.B解析：网格员发现重大隐患后，第一时间应当上报对应职能部门，同时做好现场管控，防止风险扩大，因此选B。7.C解析：居民身份证换发审批属于公安部门的法定职权，网格员仅协助采集信息，不负责审批，因此选C。8.A解析：网格划分的核心原则是规模适度、界限清晰、无缝覆盖，因此选A。9.B解析：网格员的职责是协助司法所开展社区矫正对象的日常走访和动态监管，不具备刑罚执行和审批权力，因此选B。10.A解析：“枫桥经验”河南化的核心要求就是坚持矛盾不上交，落实“小事不出网格、大事不出社区”，因此选A。11.C解析：网格员泄露居民信息违反工作规定，情节较轻的给予处分，涉嫌违法犯罪的移送司法机关处理，因此选C。12.C解析：河南城市社区网格一般按照300-1000户的规模划分，因此选C。13.B解析：网格员在业委会换届中承担协助职责，不干预选举结果和审核，因此选B。14.B解析：针对老年群体开展反诈宣传，最合适的方式是线下上门讲解，结合案例提升防范意识，因此选B。15.C解析：协助开展政策宣传是网格员的法定职责，不属于禁止性行为，因此选C。16.A解析：河南省网格信息报送要求，一般突发公共事件应当在1小时内上报，因此选A。17.B解析：调解矛盾的第一步是核实情况、听取各方诉求，因此选B。18.A解析：平安法治星创建要求，网格一般性矛盾纠纷化解率达到95%以上，因此选A。19.C解析：信息采集不需要采集居民的隐私病史，因此选C。20.B解析：网格员日常巡查的核心内容是动态掌握基础信息、排查隐患、收集诉求，因此选B。二、多项选择题1.ABCD解析：网格员不具备行政执法权，E错误，ABCD均为网格员核心职责。2.ABCDE解析：河南“五星”支部创建的五个五星全部包含上述选项。3.ABCDE解析：上述五类均为网格常见安全隐患类型。4.ABCE解析：侦破电信诈骗案件是公安机关的职权，网格员不参与，D错误，ABCE正确。5.ABCDE解析：上述五类均为网格需要重点关注和服务的特殊群体。6.ABCE解析：推诿扯皮上交矛盾是违规行为，D错误，ABCE均为正确的工作原则。7.ABCD解析：网格员不具备行政执法能力要求，E错误，ABCD正确。8.ABCE解析：河南网格化管理要求使用统一的信息平台，个人微信记事本不属于规范上报工具，D错误，ABCE正确。9.ABCE解析：D选项说法正确，ABCE说法错误，符合题干要求。10.ABCD解析：城乡结合部网格治理资源普遍不足，E错误，ABCD正确。三、判断题1.√解析：网格员无执法权，不得作出行政处罚，说法正确。2.√解析：河南省要求每个网格至少配备1名专职网格员，说法正确。3.×解析：网格员应当严格保密居民个人信息，不得随意泄露，说法错误。4.√解析：“五星”支部创建是河南省基层治理重点工作，网格员是一线落实者，说法正确。5.×解析：所有排查出的隐患都需要登记台账，跟踪整改闭环，说法错误。6.√解析：小事不出网格是基层网格治理的核心要求，说法正确。7.×解析：流动人口离开后，网格员需要及时更新信息，实行动态管理，说法错误。8.√解析：网格员应当每周开展全覆盖巡查，掌握网格动态，说法正确。9.√解析：网格员可以协助对接养老服务资源，说法正确。10.×解析：网格员应当公平公正处理所有居民诉求，不得偏向任何一方，说法错误。四、案例分析题第1题参考答案（1）具体工作步骤（15分）：①按照先急后缓的原则，第一时间上门查看张桂兰阿姨的漏水情况，先联系社区公益维修志愿队上门免费维修，同步核对张桂兰阿姨的养老服务资质，协助申请社区独居老人定期探访服务和养老服务补贴，做好需求登记，后续跟进回访（5分）。②处理广场舞噪音纠纷：第一时间分别对接诉求居民和广场舞领队，核实双方诉求，组织双方开展现场调解，协商确定调整广场舞活动时间为晚6点半到8点半，更换离居民楼更远的活动场地，要求领队控制音量，达成书面调解协议，做好记录，后续跟进落实情况（5分）。③处理电梯维保纠纷：协助业委会对接物业和欠费业主，搭建协商平台，督促物业先恢复电梯维保，消除安全隐患，再协调双方梳理欠费原因：针对物业服务不到位引发的欠费，督促物业限期整改，针对无合理理由的欠费，引导业主通过协商、诉讼等合法方式解决，推动达成共识，做好台账记录，定期回访（5分）。（2）矛盾纠纷调解的基本原则（10分）：①依法依规原则，严格按照法律法规和政策调解，不得违规操作；②自愿平等原则，尊重各方诉求和意愿，不得强制调解；③便民高效原则，尽早处置，把矛盾化解在网格；④公平公正