心理健康咨询师绩效评定表

心理健康咨询师绩效评定表考核姓名：部门：职位：填报时间：年月日A级指标B级指标权重分值评分标准自评分负责人评分专业能力心理咨询技能30%101.是否能够根据不同咨询对象选择合适的技术；2.技术运用是否熟练；3.咨询过程中是否灵活调整技术。专业能力心理测评能力30%101.是否能准确选择和运用心理测评工具；2.测评结果分析是否深入；3.测评报告撰写是否规范。专业能力专业知识30%101.对心理学理论的理解深度；2.理论在实际工作中的运用能力；3.是否持续更新专业知识。专业能力案例处理能力30%101.案例处理过程是否规范；2.案例处理结果是否有效；3.案例处理过程中是否能够灵活应对。专业能力沟通能力30%101.沟通是否清晰、准确；2.是否能够建立良好的咨询关系；3.是否能够有效协调内外部资源。服务质量客户满意度25%101.客户反馈的正面评价；2.客户再次咨询的比例；3.客户推荐他人的意愿。服务质量咨询效果25%101.客户心理问题的改善程度；2.客户生活质量的提升；3.客户对咨询效果的满意度。服务质量服务态度25%101.是否能始终保持专业形象；2.面对客户时是否耐心、热情；3.是否能积极应对客户的疑问和不满。服务质量保密性25%101.是否严格遵守保密协议；2.是否有泄露客户隐私的行为；3.客户对保密性的满意度。服务质量服务效率25%101.咨询预约响应速度；2.咨询过程中是否高效；3.咨询后客户反馈处理速度。团队协作团队贡献20%101.参与团队活动的积极性；2.为团队解决的问题；3.对团队氛围的积极影响。团队协作跨部门协作20%101.与其他部门的沟通协作能力；2.在跨部门项目中贡献的价值；3.跨部门项目完成的质量。团队协作知识分享20%101.分享知识的频率和质量；2.分享内容对团队的帮助；3.分享方式是否有效。团队协作冲突处理20%101.处理冲突的态度和方法；2.冲突处理的效果；3.对团队和谐的影响。团队协作领导能力20%101.领导团队完成任务的成效；2.对团队成员的激励和指导；3.领导风格对团队氛围的影响。持续发展个人成长25%101.参加培训的次数和质量；2.个人专业技能的提升；3.综合素质的提升。持续发展创新意识25%101.创新建议的数量和质量；2.创新方法实施的效果；3.对工作流程的优化。持续发展持续学习25%101.关注心理学领域动态的频率；2.学习新知识的深度和广度；3.新知识在工作中的应用。持续发展自我管理25%101.时间管理是否高效；2.自我情绪控制能力；3.工作计划的执行情况。持续发展职业规划25%101.职业发展规划的合理性；2.目标设定的明确性；3.对职业发展的实际行动。总得分：本考核表旨在对心理健康咨询师的工作绩效进行全面评估，包含四个考核维度，各维度权重和指标分值设置合理，旨在全面反映咨询师的工作能力和业绩。绩效等级评定：​□卓越（90+）□优秀（80-89）□合格（70-79）□待改进（60-69）□不合格（<60）员工优势与突出贡献总结待改进领域与发展建议奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=考核面谈记录员工意见签名：__________日期：__________上级评价签名：__________日期：__________人力审核意见部门主管核定意见本表格为通用型绩效考核工具，适用于各类组织对员工进行周期性（如月度、季度、年度）的绩效评估，兼容KPI、OKR或其他目标管理方法。前期准备：考核周期开始前，由上级与被考核人共同确定“考核维度”“考核指标”“目标值”及“权重”，并填入表格。过程记录：考核周期内，被考核人可定期更新“实际完成情况”；上级可同步记录关键事实。期末自评：周期结束时，被考核人完成“自评得分”及简要说明。上级评分：直接上级根据客观数据和行为表现进行评分，并填写“评分依据/关键事实说明”。加权计算：按公式“加权得分=上级评分×权重%”计算各指标得分，汇总得出总分。根据总分对照“绩效等级评定”表确定最终等级。组织可根据自身文化调整等级名称与分数区间，但需提前公示标准。评分完成后，必须安排正式绩效面谈。面谈内容应聚焦于成绩肯定、问题分析、发展建议及下一周期目标设定，并如实填写“绩效面谈记录”栏。面谈结束后，被考核人、直接上级及H