2026年全国社会工作者之中级社会综合能力考试高频易错题附答案

姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 密封线 2026年社会工作者考试重点试题精编注意事项:1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为120分钟。2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，笔迹清楚。

4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效。(参考答案和详细解析均在试卷末尾)一、选择题

1、社区支持网络中，（）是能够提供关怀、温暖、尊重、信任等正面情感支持的网络。A.工具性支持B.社区性网络C.情感性支持D.建设性网络

2、下列有关人格结构的说法中，不正确的是()A.弗洛伊德将人格分为本我、自我、超我B.面对人格失调问题，弗洛伊德认为应将治疗的焦点放在对本我的强化上C.本我由内驱力和欲望组成D.自我包括意识和前意识

3、社会工作者运用社会工作的专业理论和方法对罪犯或有犯罪倾向的违法人员提供思想教育、心理辅导、行为纠正，使之消除犯罪心理结构，修正其行为模式，以适应正常社会生活的服务是（）。A.康复服务B.行为治疗C.社区矫正D.矫治社会工作

4、某社会工作服务中心想为某社区老人提供服务，并向区民政局申请经费资助。区民政局很支持这一想法，要求中心准备材料，并写明内容。这份材料被称为（）。A.项目申请书B.可行性报告C.工作计划书D.专题请示报告

5、下列属于认知行为理论在社会工作实务中运用的实务原则的是()。A.在治疗过程中坚持个别化原则B.与服务对象合作，可以更好地为其服务C.要采用积极视角，在不利情境中看到改变和进步的可能性D.界定对服务对象问题的原则

6、初二学生小玲因父亲过世，母亲身体不好，决定退学打工，减轻母亲的负担。她请学校社会工作者小徐帮忙联系工作并请其保密。此时，小徐应采取的正确做法是()。A.将小玲的决定告知其母B.答应小玲的保密要求C.对小玲的想法提出批评D.与小玲商讨适当的解决办法

7、(2015年)社会工作者在询问社区居民的公共服务需求时，大部分居民反映社区的停车位太少，希望社会工作者与辖区单位协商，借用该单位的地下停车场解决夜间停车问题。?根据布赖德?肖的需要类型，该社区居民的上述需要属于（）。?A.感觉性需要B.表达性需要C.比较性需要D.规范性需要

8、下列（）不属于社会工作的基本要素。A.社会工作者B.价值观C.制度D.专业方法

9、某智障人士服务机构的社会工作者经常带着服务对象外出，学习乘坐公交车，去超市购物，去图书馆看图画书，并参与社区活动，学习人际交往。这属于社会工作的（）。A.外展服务B.康复服务C.矫治服务D.医疗服务

10、反对从自然科学中寻找可以运用于人文科学和社会科学的方法，提出从个人的主观动机或体验中寻找认识社会的方法的是（）。A.实证主义B.反实证主义C.人文主义D.现实主义

11、魏大爷有严重的糖尿病，医生告诫其要多做运动，少吃甜食。魏大爷听从医生的建议，少吃甜食，但是却很少做运动。为此社会工作者运用心理社会模式，改善魏大爷的身体健康。下列做法中属于直接治疗的是()。A.与医院取得联系B.与魏大爷的家人讨论C.帮助魏大爷制定运动计划目标D.找有关专业人士为魏大爷治疗

12、小张动员了一些群众参与到保护儿童、防治儿童虐待的社区组织当中，但是一些成员经常借口缺席而不参加活动。这要求社区工作者小张在动员群众参与时需要注意（）。A.不要言过其实B.注意分辨动员对象的真实想法C.推动群众参与时既不宜用力不足，也不宜用力过猛D.不要与持相反意见的居民争辩

13、(2018年)社会工作者阿英为重症病人照顾者开展支持小组。在第一次活动中，她先通过破冰游戏帮助组员相互认识，然后引导组员讨论参加小组的期望。最后，通过组员们的分享，小组目标逐渐清晰。上述阿英的做法，体现了本阶段小组工作的重点是（）。A.促进组员相互信任B.促进阿英和组员的相互信任C.促进组员相互支持D.促进组员沟通能力逐步提升

14、服务对象：“我们总吵架，他从来不管家里的事，也不花心思在孩子身上，还常常找借口不回家。要不是为了孩子，我们早就离婚了。可是，近来连孩子也嫌我烦，不理不睬的，我的心都伤透了。为什么谁都不理解我呢?”社会工作者：“丈夫和孩子对您为家庭的付出不理解，这让您很伤心，很烦恼”。上述对话中，社会工作者运用的技巧是()。A.对质B.澄清C.同理D.重构

15、根据2018年国务院机构改革方案，下列职能中，属于民政部门的是（）A.组织推进老龄事业发展B.拟订养老服务体系建设规划C.拟订医养结合政策措施D.拟订养老保险全国统筹办法

16、小张在一家大型国有企业上班，妻子是一名小学教师，孩子正在读初中，平时各忙各的，周末全家外出郊游，生活有序，其乐融融。此时，小张的家庭处于家庭生命周期的()。A.形成期B.发展期C.扩展完成期D.收缩期

17、社会工作者小明发现社区中有许多退休工人，因为刚刚离开工作岗位，不太适应在家中的生活，平时很少外出，也不愿与其他人交流。小明将他们组织起来，为他们搭建了沟通互动的平台，组织他们为社区做一些力所能及的事情。这个小组属于（）A.支持小组B.任务小组C.成长小组D.教育小组

18、（）类型的督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，并且从专业的角度看，被督导者自己承担更多的责任。A.咨询式督导B.训练式督导C.管理式督导D.师徒式督导

19、（）是观察者直接进入被观察环境，被认为是自己人，从内部进行感受。A.非结构式观察B.结构式观察C.非参与观察D.参与观察

20、由于王超有家庭暴力行为，所以妻子离家出走。社会工作者小李认为王超的行为是偏差行为，此判断的依据是（）。A.统计学标准B.社会规范与价值标准C.行为适应性标准D.个体主观体验

21、改革开放后，中国人的生活水平不断提高，价值观念多元化，行为方式多样化。但是，尊老爱幼仍被视为美德，不孝敬老人仍为世人所谴责。这体现了社会环境的（）。A.多样性B.滞后性C.动态性D.稳定性

22、梁先生有10年饮酒历史。最近感觉胃部及肝部有问题，去医院检查。医生建议他戒酒。但是，他坚持认为饮酒不会危害自己的健康，而且饮酒有助于他放松思想，因此拒绝戒酒。妻子担心继续饮酒会影响健康，所以向社会工作者求助。根据()理论，社会工作者建议粱先生的妻子首先帮助粱先生改变对饮酒的认识，认清饮酒的危害，然后监督他逐渐控制酒量，直至最终达到戒酒的目的。A.精神分析B.生态系统C.增加权能D.认知行为

23、下列相关心理社会诊疗模式描述中，错误是(

)。A.服务对象受到生理、心理和社会三个方面原因影响B.服务对象问题和其早年生活经历相关C.重视从人际交往场景中了解服务对象D.只是强调工作关系，认为专业技巧无足轻重

24、运营隧道通风是为了稀释隧道内的CO、烟雾和异味。

25、社会工作者在服务过程中，律师对社会工作专业能力的质疑，这是属于来自（）的压力。A.工作B.服务机构C.服务对象D.社会

26、为了解上班族的需要，社会工作者对社区内的上班族家庭进行了问卷调查，调查结果显示，他们对家政服务的需求最大。根据布赖德?肖对社区需要的分类，上班族对家政服务的需要属于（）。A.安全需要B.规范型需要C.归属需要D.感觉型需要

27、社会服务机构的公信力评估主要是()。A.过程评估B.外部评估C.内部评估D.效果评估

28、下列关于社会工作领域的说法中，正确的是()。A.在贫困农村，可以围绕如何改善农民收入开展社会工作B.在学校，个案工作是缓解学生新课题和困境的最有效方法C.在企业，社会工作的根本目标是通过服务改善劳资关系D.在医院，提供直接服务比间接服务更利于病人恢复健康

29、快递员小强进城务工之初，没有朋友，与同事相处也不融洽,情绪较为低落。社会工作者小张与小强分享了一些社交技巧，帮助其融入城市生活。半年之后，小强有了自己的“朋友圈”，工作也变得积极了。小张的服务满足了小强的（

）。A.生理需要B.安全需要C.归属需要D.尊重需要

30、胡女士在丈夫死亡后，独自带着儿子生活，如今儿子已经成家立业，胡女士一个人感到孤独无依，最近又遇上了一同乡李大爷，两人很谈得来，于是想再婚，遭到儿媳妇的强烈反对，并因此闹得儿子和儿媳妇之间产生了矛盾，胡女士因此很伤心，想请社会工作者帮忙出个主意，社会工作者的适当做法是（）A.深入了解事情的情况，鼓励胡女士做出决定B.为了孩子的利益，反对胡女士再婚C.让胡女士和李大爷直接结婚，不用在乎子女的想法D.为了胡女士的幸福，支持胡女士再婚

31、()是社会工作督导过程中最基本也是最重要的技巧。。A.督导的相互契合B.订立协议C.开展话题D.同感

32、在服务过程中，社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象，体现了社会工作价值观的()原则。A.尊重B.接纳C.否定D.保密

33、（2015年真题）小冯性格内向，结婚后与公婆在一起居住，经常与婆婆发生冲突。为此，她很烦恼，感到心理压力很大。社会工作者小刘运用心理社会治疗模式对小冯问题的产生时间、重要影响事件进行评估分析。小刘所做的评估是（）A.分类诊断B.心理动态诊断C.缘由诊断D.非理性信念诊断

34、青少年社会工作者在接触青少年的过程中能发现他们众多的困扰，其中包括犯罪行为、物质滥用、过早性行为、情绪波动等。在提及的这些现象中，大部分属于青少年期需要干预的危险问题，而其中一项被视为青少年阶段正常的发展特征，这一项是()。A.犯罪行为B.物质滥用C.过早性行为D.情绪剧烈波动

35、研究过程强调研究者与被研究者间的伙伴式工作关系的是（）。A.个案研究B.定量研究C.行动研究D.非干扰性研究

36、社会工作者小齐计划采用个案研究方法对辖区内的空巢老人进行居家养老服务需求研究。从该研究方法的特点看，此项研究的结果可以()。A.获得空巢老人居家养老服务需求的精确数据B.分析辖区内空巢老人人口规模的变化趋势C.发现空巢老人居家养老服务缺失的原因D.推论全市空巢老人居家养老服务需求

37、近年来，众多的社会工作服务机构、公益组织，将自己机构想要完成的公益项目展示在互联网平台，通过向网民筹集资金来完成项目目标。他们的这种筹资方式属于()。A.特别事件筹资活动B.项目申请C.私人恳请D.公益众筹

38、社会工作者了解到社区中两名智力障碍儿童遇到上学难的问题，于是着手为他们寻找特殊学校，并向相关学校领导介绍这两个孩子的基本情况，帮助解决他们的上学问题。在此过程中，社会工作者承担的角色是（）。A.经纪人B.治疗者C.倡议者D.辅导者

39、社会工作者小李在提供服务过程中，遭到服务对象的申述。其督导赵老师协助其解决了这个问题，并缓和了小李与服务对象之间的紧张关系。在此过程中，赵老师扮演的角色是（）。A.倡导者B.资源提供者C.缓冲器D.机构变迁推动人

40、社会工作服务机构公共关系的对象除了服务对象、社会大众、传媒等外部机构，还包括机构的内部人群，如员工、志愿者、理事会成员等。机构开展公共关系运用各种方法帮助内部人群()。A.提高工作满足感B.增进对机构的归属感C.理解机构的处境D.缓解工作方面的压力

41、社会工作者运用任务中心模式开展治疗时，注重鼓励服务对象积极表达自己的想法和意见，并给予服务对象及时回馈，使服务对象体会到社会工作者的关心和尊重。这属于沟通行为的()要素。A.有层次B.有系统C.有组织D.有反应

42、（2017年真题）社会工作者小王主要从事矫正社会工作。下列小王的做法中，体现其资源筹措者角色的是（）。A.为贫困刑满释放人员发放低保金B.整理判决前社区情况的调查记录C.联络辖区单位帮助社区矫正对象D.疏导在监狱服刑人员的负面情绪

43、下列选项中，关于同辈督导技巧的说法，表述不正确的是（）。A.同辈督导团体成员一般都具有共同的价值B.团体成员的数量一般不超过七人，以确保团体有充分的时间进行讨论C.团体成员要签订明确的契约D.同辈督导团体成员一般都来自同一个团队

44、（2019年真题）随着政府购买服务的深入推进，越来越多的社会工作服务机构采用项目管理方法开展服务。关于项目管理的说法，正确的是（)。A.项目管理涉及一个主体，资源配置效率较高B.项目管理突出问责的是服务人数和服务次数C.项目管理目标明确，但影响了项目成员能力发挥D.项目管理既重视服务过程监测，也重视结果评估

45、社会工作者小顾运用小组工作模式组建了某个小组，在这个小组工作的开始阶段，小顾不能充当（）角色。A.鼓励者B.领导者C.支持者D.组织者

46、（2021年真题）新冠肺炎疫情防控期间的志愿服务范围广、难度高，志愿者不仅要花费大量时间、精力，还要面临一定的健康风险。为此，受当地民政局委托，某市社会工作者协会组织多名资深社会工作者对志愿者进行督导。下列社会工作者的工作中，体现了“行政性督导”功能的是（）。A.向志愿者讲解特殊或紧急情况的处理流程B.向志愿者交代岗位职责，服务时间和频次C.向志愿者示范如何准确回答居民关心的问题D.向志愿者解读不同阶段防疫政策的工作要点

47、在灾后小学生心理支持小组中，社会工作者小周运用输入希望、自我表露、互助支持、接纳自我等专业技巧，促进组员的改变。小周的这些做法主要体现出的小组工作特点是()。A.关注组员问题相似性B.强调组员的民主参与C.重视小组治疗性因素D.注重组员的个人能力

48、“慈善、博爱、众生平等”属于()思想，它对中国社会工作价值观有深远的影响。A.儒家B.道家C.墨家D.佛家

49、在行政性督导工作中，（）是指督导就像行政控制中心，负责收集、处理和传达来自上级和下级的资源。A.社会工作者的招募和选择B.工作计划和分配C.安置和引导工作人员D.工作授权、协调与沟通

50、某医院的社会工作者小徐发现服务对象老秦正在收集安眠药准备自杀，因为老秦觉得自己已无药可救，不想再遭受病痛的折磨、耗费家里的钱财，希望可以有尊严地离开人世。小徐以前也看到过有关安乐死的讨论，个人也理解安乐死，此时首先应当遵循的是()。A.自主和自由原则B.隐私和保密原则C.改善生活质量原则D.保护生命原则

51、培养有效的志愿者，属于志愿者督导的（）功能。A.支持性B.教育性C.协助性D.行政性

52、在定性研究方法中，访问分为个别访问和集体访问的依据是（）。A.是否有访问指引B.接触程度C.被访者人数D.正式程度

53、社会工作者小鲁主要负责临终关怀服务。最近，小鲁的服务对象王爷爷去世了，他很沮丧地对督导老李说：“我在王爷爷身上花了很多心思和精力，没想到他这么快就走了。”老李回应道：“你看到王爷爷最后并没有受太多苦，走得很安静，也很平和，你的感受又是什么?”上述个别督导过程中，老李采用的督导技巧是（）。A.提出建议B.提出疑问C.进行评价D.情感慰藉

54、社会工作者老贾拟采用定量研究中的问卷调查法，了解青少年的不良行为及其原因。在研究的准备阶段，老贾应该()。A.对“青少年不良行为”进行操作化，形成可测量的指标B.安排专人进行同步督导，以保证问卷的质量C.进行问卷编码的逻辑检查和幅度检查D.推论研究问题的普遍性和代表性

55、构件保持原有平衡状态的能力是（）。A.弯曲B.刚度C.稳定性D.扭转

56、根据埃里克森的心理社会发展理论，在儿童早期的主要冲突是（）。A.主动与内疚B.羞怯与疑虑C.亲密与孤独D.整合与绝望

57、（）是运用精神分析理论进行治疗的实质阶段，包括自由联想、治疗性倾听和诠释三个内容。A.治疗情境的建立B.治疗关系的建立C.治疗性对话D.治疗性干预

58、某社会工作服务机构既为外来务工人员提供就业援助，也为其子女提供托管服务，还倡导建2013务工人员社会保障制度。上述服务内容在服务对象层面上发挥的作用是()。A.促进社会公正B.解救危难C.解决社会问题D.缓解困难

59、某社区位于城市的繁华地段，不少住在临街一楼的居民做起了大排档生意，经常因噪声、油烟、垃圾等问题与楼上居民发生纠纷。社会工作者组织楼上楼下的居民开会协商解决问题，会议结束时虽然双方未达成一致的解决方案，但彼此却加深了了解，并同意继续磋商，这次会议的结果是（）A.既实现了任务目标，又实现了过程目标B.仅实现了任务目标，没有实现过程目标C.没有实现任务目标，仅实现了过程目标D.既没实现任务目标，也没实现过程目标

60、1601年，（）颁布了《济贫法》，推动了该国社会福利的制度化发展。A.美国B.日本C.英国D.法国

61、叶某在某国有企业担任会计工作近20年，近期由于企业效益不佳，她被迫下岗，家庭收入急剧减少，叶某情绪很低落。为帮助其振作精神，社会工作者采取了优势视角的工作策略。社会工作者的下列回应属于优势视角的是（）。A.想开点，别着急，再找新工作B.单位这么多人下岗，先看看别人怎么办C.你若早点准备，提高自己能力，可能不会下岗D.下岗也可能是你的机会，以你的能力，会有更好的发展

62、（2018年真题）小贾是某社会工作服务机构新招聘的员工。入职之初，他在开展服务过程中感到困难重重，压力很大。为此，督导老陈安排每周三下午和小贾单独见面讨论。老陈采用该督导方式的优点是（）。A.督导者可以向被督导者提供有效的服务示范B.督导者和被督导者容易达成比较一致的意见C.对被督导者服务的个案会有多方的信息交流D.督导者有充分督导时间且督导过程透明公开

63、当重要分项以外的其他分项评定状况值3或4时,运营隧道应进行交通管制。

64、我国的民政部属于()类型的政府主管社会保障（福利）事务的行政机构。A.独立的社会福利行政主管机关B.社会福利与其他公共行政职能混合的行政主管机构C.社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关D.社会福利与卫生合并的行政主管机构

65、下列选项中不属于社会工作价值观操作原则的是（）。A.尊重B.相信人能改变C.助人自助D.非评判

66、下列选项中，不属于社会工作督导的功能的是（）。A.行政性督导B.教育性督导C.支持性督导D.监督性督导

67、(2015年)某社区养老服务中心由10名专业社会工作者和2名护士组成，中心负责人老李为了更好地管理中心事务，采用民主型的领导方式。下列老李的做法中，最能体现其领导方式的是（）。A.凭借个人的威信建议下属灵活选择工作程序和方法B.凭借个人的权力指挥下属安排好工作程序和方法C.运用工作职权要求下属执行既定的工作程序和方法D.放弃工作职权让下属自行安排工作程序和方法

68、下列选项属于事故调查组的权利的是（）。A.查明事故发生原因、过程B.确定事故责任者C.提出事故处理意见和防范措施的建议D.写出事故调查报告E.逮捕、刑拘事故责任者

69、机构安排老王担任三位个案工作者的督导。老王就可能采取的督导方法分别征求他们的意见。三人均表示希望能分享其他同事的经验，听取不同的观点，并获得角色扮演的机会。据此，老王最适宜采用的督导方式是（）。A.跨专业督导B.个别督导C.同辈督导D.团体督导

70、社会工作者小李为全职妈妈开设支持小组，其中一节小组活动是讨论全职妈妈的焦虑情绪。小李在组织小组讨论时，采用了几种提问技巧，其中属于反馈和阐述型提问的是（）A.“请问各位妈妈，您自己的焦虑情绪与孩子有什么关联吗”B.“有哪位妈妈愿意跟大家说一下最近一次产生焦虑情绪的情形”C.“刚才大家讲述了自己焦虑情绪发生的情形，哪位妈妈愿意帮忙总结一下”D.“刚才这位妈妈提到自己的焦虑总是发生在孩子考试前后，那其他妈妈情况是怎样的”

71、高女士所在的公司近期完成了全面装修改造。高女士已怀孕三个月，她担心公司装修污染会对胎儿产生不良影响，于是找公司领导反映自己的想法，在此过程中与领导发生了激烈争执。为此，她向社会工作者求助，社会工作者根据莱恩·多亚尔和伊恩·高夫的需要理论判断，高女士的需要属于（）。A.关系的需要B.成长需要C.尊重的需要D.中介需要

72、（2018年真题）根据问卷设计中问题的排序原则，下列正确的排列顺序是（）。（1)您对社区养老服务日间照料中心的午餐满意吗?①非常满意②比较满意③一般④比较不满意⑤非常不满意（2)对于社区养老服务日间照料中心的工作，您有什么建议?（3)您的性别：①男性②女性A.(2)(1)(3)B.(3)(2)(1)C.(3)(1)(2)D.(1)(3)(2)

73、社会工作者小王计划为社区失独老人家庭建立社会支持网络，他首先对社区现有的网络形态和网络功能进行分析。下列内容中，属于社会支持网络功能分析的是()。A.社会工作者与社区志愿者的数量B.部分楼门邻居面对面交流的频次C.志愿者陪伴关怀失独老人的状况D.失独老人与亲属朋友的联络方式

74、为了让社区智障儿童得到更好的照顾，社会工作者小王设计了“同在蓝天下，追梦共成长”的服务计划书。通过向有关政府部门申请，小王得到了5万元的经费支持。小王在此过程中扮演的角色是（）。A.倡议者B.治疗者C.教育者D.辅导者

75、某学校三年级班主任向驻校社会工作者反映，刚转学来的晓晨经常扰乱课堂秩序。社会工作者在与晓晨面谈时了解到，他之前一直和爷爷奶奶生活，在老家的学校表现优秀，一个月前才与城里工作的父母团聚。从生态系统理论出发，社会工作者对晓晨行为问题的分析应侧重于（）A.晓晨同年与父母分离经历所造成的心理影响B.晓晨刚到一个陌生的环境所产生的适应不良C.晓晨基于过往经验对自己表现有不合理期待D.晓晨在新的环境下改变自己不良行为的潜能

76、（2017年真题）社会工作者小杨发现社区里精神障碍者及其家属对社区照顾的需求比较迫切。下列小杨的做法中，采用“由社区照顾”策略的是（）A.用小组工作方法为精神障碍者家属提供情绪支持B.将有需要的精神障碍者转介到精神康复专科医院C.组织社区志愿者开展关爱精神障碍者家庭的服务D.建议有关部门建立精神障碍者社区日间照料中心

77、采用激光断面仪测量隧道开挖轮廓线,激光断面仪不必布置在隧道轴线上,但检测断面应与燧道线垂直。

78、下到研究中，属于定量研究适用范围的是()。A.某市社区青少年就业障碍影响因素研究B.某社会工作师事务所运行机制研究C.某对夫妻离婚原因深入分析D.某患先天性心脏病儿童的家族史研究

79、社会工作者小月发现社区中很多工人最近都唉声叹气，对工作都没有积极性，小月所在的社区是一个机构的家属社区，里面的工人都在同一家公司上班，最近单位来了一批研究生，公司给予研究生的学历工资大大高于本科生的工资，这让本科生觉得薪资制度不人性化，看不到希望，小月了解后，向领导汇报情况，公司组织职工召开员工大会，会上大家提出了合理的建议及改善条件，领导认为员工的建议合理应及时采纳，经过调整后，员工们的积极性得到了改善，让学历不占优势的员工也发挥了工作的积极性，小月运用的激励措施是（）。A.了解员工的个别差异B.用目标引导员工，增进其对工作的兴趣C.提供员工参与决策的机会D.协助员工制订职业生涯发展规划

80、小王是一名社会工作者，与一般人不同，小王经常关注的是社区中有困难的、需要帮助的人群，这体现了社会工作专业价值观的（）。A.服务大众B.注重能力培养和再学习C.待人真诚和守信D.践行社会公正二、多选题

81、中学生小张，父母从他小时候起就经常吵架，对小张也不关心，这使小张对父母形成了许多负面评价与感受。社会工作者小刘引导小张对自己早年经历进行重新认识和评价，让小张反思自己对父母负面评价的形成过程、期间发生的关键事件及其对自己的影响等。小刘运用的直接治疗技巧是（）。A.自我肯定反思B.现实情况反思C.人格发展反思D.人际交往反思

82、?社会工作者小张最近发现社区中出现了几个流浪者，于是决定与社区居民商议安置这些无家可归者。按照对社区工作目标的分类，这个目标属于（）。A.具体目标B.近期目标C.过程目标D.任务目标

83、社会工作者赵丽丽在社会工作领域工作，最近她觉得自己所学的知识已经不能更好地解决服务对象的问题，于是决定出国深造，这体现社会工作价值观中的（）。A.服务大众B.待人真诚C.注重能力培养和再学习D.注重服务中人与人之间关系的重要性

84、科尔伯格理论中寻求认可定向阶段也称（）。A.遵守法规和秩序定向阶段B.惩罚与服从定向阶段C.指引与维护定向阶段D.好孩子定向阶段

85、某校的“从毛毛虫到蝴蝶”的提升青少年耐挫力小组，在小组聚会的后期，小组中原本已经解决的问题这时又出现了，组员们在活动中不同程度的表现出不自信、退缩的行为。此时，社会工作者应该()。A.处理组员的离别情绪和感受B.马上结束小组C.转介组员们给其他社会工作者进行小组辅导D.不予关注

86、社会工作者小江最近开设了一个隔代教育小组，旨在帮助社区老人学习掌握照顾和教育孙辈的新观念、新方法。下列小江的做法中，属于运用间接干预法的是（）。A.作为小组的核心人物，通过自身的权威改变组员行为B.运用鼓励、赞扬等方法，对组员的积极投入给予肯定C.通过角色扮演再现情景，协助组员觉察自己和他人的感受D.依托组员对自已的信任，关心组员.激发组员参与的动力

87、高中生小丁缺乏学习动机，整天怵学，沉迷网络。如果运用认知行为理论开展服务，社会工作者的工作重点应该是()。A.了解社会生态环境对服务对象的影响B.帮助服务对象增强能力以对抗外在环境的压力C.改变服务对象的意志和信念进而改变行为D.运用真诚，尊重和同感来帮助服务对象反思自己的不恰当行为

88、志愿者组织间、人际关系沟通属于志愿服务人力资源管理内容的（）职能。A.规划B.组织C.领导D.控制

89、服务对象小贾离婚后独自抚养孩子，靠低保金生活，最近她查出甲亢，需要终生服药，多种困难使她丧失了生活的勇气，产生了自杀念头。社会工作者小林了解情况后，运用危机介入模式开展服务，在个案会谈过程中，小林首先()。A.澄清小贾的非理性信念B.确定将要完成的各项任务C.了解小贾童年主要经历D.迅速厘清小贾的主要问题

90、社会福利机构不仅要向服务对象提供服务，而且要提供令其满意的服务，这属于社会服务机构的（）。A.行政交代B.服务交代C.财政交代D.专业交代

91、反实证主义方法论产生于（）。A.19世纪末20世纪初B.18世纪末19世纪初C.19世纪30～40年代D.19世纪70～80年代

92、在社区工作方法中，重新评估社区需要和问题，对工作过程进行总结，确定未来工作方向。这是()的工作内容。A.评估阶段B.巩固阶段C.准备阶段D.启动阶段

93、关于专业社会工作的说法，正确的是()。A.科学方法是专业社会工作的目的和手段B.助人为乐是专业社会工作的基本特征C.弱势群体是专业社会工作的基本对象D.促进发展是专业社会工作社会层面的目标

94、根据评估的目的可以将评估分为三大类，其中不包括（）。A.过程评估B.结果评估C.效果评估D.效益评估

95、墙身防潮层的作用是为了防止地下土壤中的潮气进入建筑物。（）

96、老陈是新进入服务机构的社会工作者李星的督导，老陈给李星分配了服务个案，并安排了工作的完成时间，为他配置了相应的资源。老陈的督导内容属于()。A.安置和引导工作人员B.工作计划和分配C.工作授权、协调和沟通D.工作总结和评估

97、社会工作者小魏正在探索角色扮演对于提升儿童自控能力的作用。小魏挑选了60名儿童并将他们随机分为A、B两组，每组人数均为30名。小魏对两组儿童的自控能力进行评估后，安排A组儿童参加角色扮演的提升自控小组，而B组儿童不参加任何小组，结束后又评估了A、B两组儿童自控能力。根据社会工作研究方法，上述小魏的研究属于()。A.单后测控制组设计B.前后测控制组设计C.非对等控制组设计D.简单时间序列设计

98、初中女生小梅在母亲的带领下来寻求社会工作者的帮助。母亲告诉社会工作者，小梅的老师向其反映，小梅在学校里上课不能集中精力，只有在语文课王老师的课上表现很兴奋。王老师反映小梅对其表现出不应有的感情，王老师也很无奈，并要求班主任帮忙处理。社会工作者了解到，王老师是一位男老师，而小梅的父亲很早就去世了，母亲一个人把她带大，成长过程中父亲的角色一直缺失。但是，小梅却从不承认缺少父亲会影响她的成长，并且一直阻挠母亲再婚。根据小梅的情况，社会工作者决定依据（）理论，采用自由联想的方法帮助小梅减缓生活中缺失父亲角色的影响。A.人本主义B.认知行为C.精神分析D.生态系统

99、在小组工作中，社会工作者发现有的组员较为被动和沉默，被其他组员忽视，组内因此出现冲突。社会工作者用角色扮演的方法协助组员处理冲突，这有助于()。A.协调小组气氛B.巩固和组员的关系C.发现小组领袖D.组员对自我的理解

100、下列关于个案工作中任务中心模式的正确说法是（）。A.任务中心模式的焦点是为服务对象提供简要有效的服务B.在任务中心模式中，任务是目标，解决问题是完成任务的手段C.任务中心模式的重要特点是强调服务对象的积极性D.所有求助对象都能成为任务中心模式的服务对象

参考答案与解析

1、答案：C本题解析：个人支持网络的功能大致可以分为工具性支持和情感性支持，前者指的是能在经济上、人手上和其他资源方面提供帮助的网络，而后者指的是能够提供关怀、尊重、信任等正面情感支持的网络。

2、答案：B本题解析：弗洛伊德的精神分析理论将人格分为本我(id)、自我(ego)、超我(superego)。本我由内驱力和欲望组成，它遵循享乐原则。自我是本我由经验中发展出来的，包括意识和前意识，所以自我具有管理人格体系的能力，它遵循现实原则，调节本我的欲望以及超我与外界的要求。超我由自我发展而来，包括意识和前意识，也包含部分潜意识。本我、自我、超我之间如果能够保持和谐平衡的状态，人格就是完善的。这样个人就能与他人建立良好的关系，愉快地工作。当人格失调时，人的活动就会出现问题。面对问题，弗洛伊德理论则将治疗的焦点放在对自我的强化上。

3、答案：D本题解析：矫治社会工作是指社会工作者运用社会工作的专业理论和方法对罪犯或有犯罪倾向的违法人员提供思想教育、心理辅导、行为纠正，使之消除犯罪心理结构，修正其行为模式，以适应正常社会生活的服务。矫治服务包括在监狱中的服务和在社区中的服务，后者叫社区矫正。选项A，康复服务是针对残障人士开展的，以增强和恢复他们的生理和社会功能为目的的福利服务。选项B，行为治疗是治疗方法之一。

4、答案：A本题解析：如果服务机构的大宗款项来自政府购买或基金会资助，一般要填写项目申请书，因为政府、基金会对服务机构的资助常常是以项目的形式出现的。

5、答案：D本题解析：认知行为理论在社会工作实务中运用的实务原则包括：界定服务对象问题的原则、辅导过程中运用的原则、确定助人目标的原则。

6、答案：D本题解析：从遵守保密原则出发，社会工作者应当为其保密，但小玲上初二未满16岁，从保护她健康成长的角度出发，她的监护人有权得知这一决定。在这一实务过程中，我们就要尊重小玲，与其一同商讨解决问题的办法，鼓励小玲继续完成学校的学习，同时帮助小玲及其母亲走出生活困境。

7、答案：A本题解析：当个人被问及是否需要某一特定服务时，其反应就是感觉到的需要。在社区中，当大部分居民感觉到某些需要和期望是能满足时，并把它们说出来，那便是居民的感觉性需要。

8、答案：C本题解析：社会工作的基本要素包括：服务对象、社会工作者、价值观、助人活动和专业方法

9、答案：B本题解析：康复服务是针对残障人士而开展的福利服务。残障人士因肢体残障或智力障碍常常被排除于正常的社会之外，这不但有个人方面的原因，更有社会方面的原因。康复服务包括物理治疗和精神康复两部分，通过物理治疗和精神康复，旨在提高残障人士的机能，创造适宜的环境条件帮助他们参与社会生活、融入社会。题中，社会工作者的服务属于康复服务。

10、答案：B本题解析：反实证主义方法论是与实证主义对立的思想。它反对从自然科学中寻找可以运用于人文科学和社会科学的方法，提出从个人的主观动机或体验中寻找认识社会的方法，试图以个人行动的主观根源说明人的活动、社会关系、社会结构和社会发展。

11、答案：C本题解析：根据服务提供的方式，可以把心理社会治疗模式的技巧分为直接治疗技巧和间接治疗技巧。直接治疗技巧是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法。

12、答案：B本题解析：该题考查的是社区工作者在动员群众参与时需要注意的事项，包括不要言过其实；注意分辨动员对象的真实想法；推动群众参与时既不宜用力不足，也不宜用力过猛；不要与持相反意见的居民争辩。社会工作者在动员群众的过程中经常会遇到动员对象口是心非的情况，社会工作者需要注意分辨动员对象的真实想法。

13、答案：A本题解析：本题考查小组工作开始阶段的工作重点。阿英“先通过破冰游戏帮助组员相互认识，然后引导组员讨论参加小组的期望。最后，通过组员们的分享，小组目标逐渐清晰”，这些都表明小组工作正处于开始阶段，此时，小组工作的重点在于帮助小组组员之间建立信任关系。

14、答案：C本题解析：暂无解析

15、答案：B本题解析：民政部在社会福利和社会5ts理后面的职能。1.城乡社会救助工作。2.特殊群体权益保障和服务工作。统筹推进、督促指导、监督管理养老服务工作，拟定养老服务体系建设规划、政策、标准并组织实施，承担老年人福利和特殊困难老年人救助工作;拟定残疾人权益保护政策，统筹推进残疾人福利制度建设和康复辅助器具产业发展;拟定儿童福利、孤弃儿童保障、儿童收养、儿童救助保护政策、标准，健全农村留守儿童关爱服务体系和困境儿童保障制度。3.城乡社区治理工作。4.慈善事业与社会工作。5.社会组织登记监督管理工作

16、答案：C本题解析：本题考核的是家庭生命周期。家庭自身有一个发展变化的周期，从两人组成家庭的形成期到增添第一个孩子进入发展期，再到家庭基本结构稳定的扩展完成期，孩子逐渐长大离开家后进入收缩期，直到所有孩子离开家完成收缩期，最后家庭面对解体的解组期。据此判断小张的家庭现在正处于家庭生命周期的扩展完成期，故答案选C。

17、答案：A本题解析：支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。社会工作者的任务是，指导和协助小组组员讨论自己生命中的重要事件，表达经历这些事件时的情绪感受，建立起能够互相理解的共同体关系，达到相互支持的目的。

18、答案：A本题解析：社会工作督导的类型分为师徒式督导、训练式督导、管理式督导、咨询式督导。其中，师徒式督导中督导者扮演师傅的角色；训练式督导中被督导者被视为学生或受教育者；管理式督导中督导者是被督导者的上级或主管，具有“上司与下属”关系；咨询式督导中督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。

19、答案：D本题解析：根据观察者是否融入被观察群体，观察分为参与观察和非参与观察。前者是观察者真正进入被观察场景，被视为自己人，从内部进行感受；后者是观察者持旁观者身份，进行探索性研究，收集一般信息。根据过程控制程度，观察分为结构式观察和非结构式观察。前者体现标准化特性，对象选择、范围确定、内容架构和程序安排都事先有明确计划;后者的诸多要素都是临时决定的。

20、答案：C本题解析：本题考查的是正常行为和偏差行为的区分的标准。行为适应性标准是在正常情况下，人体维持着生理、心理的平衡状态，人能依照社会生活的需要适应和改造环境。因此，正常人的行为符合社会的准则，能根据社会要求和道德规范行事，就是适应性行为。如果由于器质或功能的缺陷导致个体能力受损，不能按照社会认可的方式行事，致使其行为后果对本人或社会带来不适，则被认为行为产生偏差。

21、答案：D本题解析：社会环境的主要特点有多样性、复杂性、层次性、稳定性和变动性。其中，稳定性可以从微观和宏观两个方面来理解：①从微观来讲，如一个人所生活的具体家庭环境、所在社区的文化价值观念、风俗习惯等在一定时期是相对稳定的。②从宏观来讲，一个时代的制度、社会结构也具有相对的稳定性。正是这种环境的稳定性特征使得人类正常有序的生活成为可能。

22、答案：D本题解析：社会工作者建议服务对象改变认知（即对饮酒的看法），属认知行为疗法。

23、答案：D本题解析：本题考查知识点是心理社会治理模式。D属于人本主义诊疗模式特点，其它属于心理社会诊疗模式特点。故，本题正确答案为D。

24、答案：正确本题解析：暂无解析

25、答案：D本题解析：来自社会对社会工作认识的压力，包括社会公众对社会工作专业不了解、服务对象对社会工作不了解、社会服务机构的领导和同事对社会工作不了解、其他专业对社会工作专业能力的质疑、社会工作者要不断为专业解释等。

26、答案：D本题解析：当个人被问及是否需要某一特定服务并作出回应时，其反应就是感觉型需要。这是假定从个人受访的自我陈述中可以反映出的个人期望的需求和想要的服务就是感觉到的需要。在社区中，当大部分居民感觉到某些需要和期望未能满足时，并把它们说出来，那便是居民的感觉型需要。

27、答案：B本题解析：公信力评估是确保社会服务机构诚信的一种制度安排，其作用在于帮助社会服务机构树立和强化社会公信。公信力评估主要是外部评估，是在政府或外界力量的要求下进行的。

28、答案：A本题解析：社会工作者介入农村发展又称农村社会工作，社会工作在我国农村反贫困、新农村建设等方面发挥着重要的作用。

29、答案：C本题解析：本题考查马斯洛的需要层次理论。马斯洛认为人有生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要、自我完善的需要。归属的需要是指人都有一种归属于一个群体的感情，希望成为群体中的一员，并互相关心和照顾。爱的需要是指人人都需要朋友、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚。(考点：马斯洛的需要层次理论)

30、答案：A本题解析：社会工作强调社会工作者尽力鼓励服务对象自我决定，目的是发挥服务对象的潜能，使服务对象在自助中成长和变化。故A正确。

31、答案：D本题解析：同感是社会工作督导过程中最基本、也是最重要的技巧。

32、答案：A本题解析：尊重不仅是一种思想上的认知，还是一种道德上的实践。在服务过程中，社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象，更不应指责和批判服务对象的言行和价值观，也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。

33、答案：C本题解析：心理社会治疗模式的诊断包括心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断。缘由诊断是对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析。如服务对象的困扰是什么产生的、有什么重要的影响事件、在服务对象的成长过程中有什么样的变化等，是对服务对象个人历史的考察。

34、答案：D本题解析：青少年的思维与学龄儿童的思维不同，主要有两个方面的特点：一是青少年的抽象逻辑思维是假设的、形式的和反省的思维；二是青少年的逻辑思维处于由经验型向理论型过渡的阶段，青少年阶段是抽象逻辑思维发展的关键期和成熟期。青少年的情绪发展比较丰富和强烈，出现两极发展特征。情绪剧烈波动是青少年阶段心理发展的正常特征。

35、答案：C本题解析：行动研究将研究和行动进行整合，克服了其他研究理论和实践脱节的不足。在研究过程中，将策划、行动、考察、反思等视为循环往复的过程，强调研究者与被研究者间的伙伴式工作关系，分享彼此的感受和经验。

36、答案：C本题解析：个案研究是对单个对象（如家庭、团体、机构、组织、社区、学校或群体等）的某项特定行为或问题进行探索研究。个案研究偏重于探讨当前的事件，强调对事件的真相、原因等方面进行深入、周详、历史的考察，了解其详细状况、发展过程及与社会环境的联系，提出处理问题的方法。寻找原因、提出策略、建构理论、协助发展和提升绩效是个案研究的几个目标。故本题应选C。

37、答案：D本题解析：社会服务机构、企业或者个人将想要完成的公益项目展示在互联网平台，通过向网民筹集资金来完成项目目标，这也被定义为“公益众筹”

38、答案：A本题解析：经纪人为服务对象寻找有关的服务，例如为智障儿童寻找特殊学校，协助其接受文化教育；为家庭照顾者小组的活动寻找场地、营养培训师等社区信息；推动家庭照顾者协助服务机构推行服务；向家庭照顾者自助小组提供经费，或提供社区资源的相关资料、告知申请渠道等。

39、答案：C本题解析：缓冲器角色。督导者必须成为服务对象与被督导者之间、被督导者与社会服务机构之间、机构内部各部门之间的缓冲器。其任务包括：处理服务对象的申述；接受那些不满被督导者的服务而要求与更高层社会工作者会谈的服务对象的申请；保护被督导者，使其不必处理服务对象对其所提供服务不满的强烈情绪；保护被督导者，使其不必承受行政管理者工作量分配不合理而产生的超负荷情况等。

40、答案：B本题解析：公共关系的对象除了服务对象、社会大众、传媒等社会服务机构外部人群外，还包括社会服务机构的内部人群，如员工、会员、志愿者、董事会或委员会成员等。公共关系运用各种手法，让他们深入了解机构的工作及新动向，培养其对机构的归属感。

41、答案：D本题解析：任务中心模式认为，有效的沟通必须具备两个要素：一是有系统。二是有反应。有反应即社会工作者需要给予服务对象及时的回应，鼓励服务对象积极表达自己的想法和意见，并让服务对象体会到社会工作者对他的关心和尊重，了解和分享社会工作者的经验和感受。故选D。

42、答案：C本题解析：社会工作者为了有效助人，常常需要联络政府部门、企事业单位、社会组织(包括基金会)和广大社会成员，向他们筹集服务对象所需要的资源，可以说为服务的顺利开展而筹措资源是社会工作者的重要责任。筹措资源之后，社会工作者有时是将它们传递到服务对象手中，有时则将社会资源同服务对象连接起来，这种角色又叫资源连接者。联系辖区内单位帮助受助者正是资源筹措者的体现。

43、答案：D本题解析：同辈督导团体的组成技巧①要注意价值的共同性。同辈督导团体成员一般都具有共同价值，但观点可以不同。②团体成员一般不超过7人，以确保团体有充分的时间进行讨论。③团体成员要签订明确的契约。④注意同辈督导会议的反馈。同辈督导是指具有相同需求、观点或技术层次的个人和一群社会工作者，通过个别互惠方式或团体讨论方式进行的互动过程。参与互动的成员不一定来自同一机构或同一工作团队。

44、答案：D本题解析：社会服务项目的特征包括：①明确而具体的目标。即为了达到特定目标进行资源组合及活动，这些特定目标是指比较具体的、期望达到的状态。选项C中，影响了项目成员能力发挥说法错误。②具有明显的时间周期特征。项目是在相对明确的时间内达到目标的行动安排，常常表现为时间上的要求或周期性的限定，故选项B说法错误。③多个行动主体共同协调的活动。项目的运作需要涉及不同的社会成员、社会群体通过集体努力以达到目标，故选项A说法错误。④多种资源的动员和整合。项目的实施需要动用人力、物力、财力等多种资源，并加以合理配置以实现目标。选项D说法正确。

45、答案：C本题解析：本题考查小组工作的开始阶段社会工作者的角色和责任。小组工作的开始阶段，社会工作者需要扮演以下三方面的工作角色：(1)领导者的角色和责任，社会工作者处于小组的核心位置，具有指导小组发展、制订小组活动计划、统筹小组活动具体程序、细节的责任和领导角色；(2)鼓励者的责任和角色，社会工作者要鼓励组员主动表达自己对小组和其他组员的各种期望，尽快适应小组环境；(3)组织者的责任和角色，社会工作者要组织一些能够有助于组员之间相互了解的活动，促进组员之间尽快建立相对的熟人关系。

46、答案：B本题解析：行政督导的主要目的是使志愿服务能够切实符合社会服务机构的期望和政策，并能有效地实现工作目标，因此，“管理运作”和“工作表现”是志愿者督导最需要发挥的行政功能。志愿者督导必须执行如下职责和任务:协助拟订志愿者工作计划，建立清晰的工作说明书，完成志愿者的遴选、引导和安置工作，妥善进行工作分配和授权，开展持续性的工作监督、总结和评价，积极与各部门进行沟通、联系和调解冲突，发展评估志愿者管理体制等。

47、答案：C本题解析：小组工作的特点：(1)小组组员问题的共同性或相似性。(2)强调小组组员的民主参与。(3)运用小组治疗性因素，小组工作者通过创建与改变小组，创造并尽力维持小组中的治疗性因素，再通过这些治疗性因素发挥作用促进个体的改变与成长。在许多实证研究中，很多小组工作者都确实在小组观察到某些治疗性因素，如植入希望、普遍性、资讯和建议的告知、利他主义、自我表露、互动中的学习、接纳等。(4)注重团体的动力。

48、答案：D本题解析：在中国传统文化里寓含了深刻的福利思想，对我国今天的社会工作价值观影响深远。佛教在民间流传很广泛，其强调“慈善、博爱、众生平等”，对民间百姓的日常生活与幸福观等产生了显著影响。

49、答案：D本题解析：督导者也是行政沟通纽带中的一个联结点，包括向上与行政主管沟通，向下与基层工作人员沟通，因此督导需要具备良好的沟通能力。总之，督导就像行政控制中心，负责收集、处理和传达来自上级和下级的资讯。

50、答案：D本题解析：就社会工作者而言，尊重服务对象的含义不仅在于对其的接纳和包容，更重要的是要认识服务对象自身的生命价值和其他基本权利，帮助他们解决困难，满足他们的生存和发展的需要。以题中，小徐应以保护生命原则为首，纠正老秦的自杀倾向。

51、答案：D本题解析：行政性督导功能——培养有效的志愿者。行政督导的主要目的是使志愿服务能够切实符合社会服务机构的期望和政策，并能有效地实现工作目标，因此，“管理运作”和“工作表现”是志愿者督导最需要发挥的行政功能。

52、答案：C本题解析：依据被访者人数，访问有个别访问和集体访问。前者如督导者对新进社会工作者的个别指导，后者如督导者对实习学生的团体指导。

53、答案：B本题解析：本题考查个别督导的技巧。其会谈技巧主要有：聆听、补充、提出疑问、进行评价、提出建议。督导者适时向被督导者提出问题，帮助其开阔思想和视野，激发其走向新的境界。该种技巧属于提出疑问。(考点：个别督导的技巧)

54、答案：A本题解析：本题考核的是定量研究过程中准备阶段的工作。在准备阶段，进行研究操作化就是使得研究设想具体可行，将抽象的理论概念转化为可测量的指标。选项B属于资料收集阶段的工作。C属于资料整理与分析阶段的工作，均不符合题意，故选项A正确。

55、答案：C本题解析：暂无解析

56、答案：A本题解析：埃里克森认为，个体在婴儿期的主要冲突是基本信任还是基本不信任；在幼儿期的主要冲突是自主还是羞怯与疑虑；在儿童早期的主要冲突是主动还是内疚；在儿童中期的主要冲突是勤奋还是自卑；在青少年期的主要冲突是同一性还是角色混乱；在成年早期的主要冲突是亲密还是孤独；在成年中期的主要冲突是繁殖还是停滞；在成年晚（老年）期的主要冲突是自我整合还是绝望。

57、答案：C本题解析：一般来说，精神分析治疗过程可以分为三个部分，即治疗情境的建立、治疗关系的建立和治疗性对话。治疗性对话是治疗的实质阶段，包括三个内容，即自由联想、治疗性倾听和诠释。

58、答案：D本题解析：社会工作的目标分为：(1)服务对象层面，包括解救危难、缓解困难和促进发展；其中危难是因社会或个人原因，个体的身体受到严重损伤、个人的基本生活能力受到严重削弱，致使其自身生存受到严重威胁以至生命遭遇危机的状态（如汶川地震灾民、避难人员等）。困难视为人们的正常生活受到比较严重影响但尚未达到危及生命的状况。(2)社会层面，包括解决社会问题，促进社会公正。本案例中，外来务工人员并未处于危难之中，只是处于困难的状况，社会工作服务机构为他们提供就业援助、子女托管服务、倡导建立社会保障制度等，均为在服务对象层面发挥作用，以缓解其困难。

59、答案：C本题解析：所谓任务目标，是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作和服务，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等，如修桥铺路、解决老旧小区停车难问题、安置无家可归者、照顾贫穷孤寡残障人士等。所谓过程目标，是指在达到任务目标的过程中实现的中间目标，主要是指培养社区居民的一般能力，包括增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，提升其对公民权利和义务的认知能力，培养居民与社区邻里交流、协商与合作能力，发掘和培育社区骨干的领导能力等。根据题干“会议结束时虽然双方未达成一致的解决方案，但彼此却加深了了解，并同意继续磋商”故选C。

60、答案：C本题解析：1601年英国颁布第一个有关济贫的法律——《伊丽莎白济贫法》(以下简称《济贫法》)。这部法令的颁布推动了英国社会福利的制度化发展，也推动了慈善活动的发展。

61、答案：D本题解析：在优势视角理论看来，几乎所有的事物中都包含着优势，包括体验、个人品德、天赋、感悟、故事、灵性、意义和社区资源。首先，人们挣扎于困境时，总能从自己、他人和环境中获得某些东西。人们可以获益于反复尝试，无论外在事物有害还是有益，人们都可以在反复尝试中获益。其次，人们拥有的个人品质、特征和美德也是优势，它们可以在困境中形成。最后，人们的天赋是惊人的，重要的是得到发掘和展示的机会。故本题答案选D。

62、答案：A本题解析：本题考查个别督导。个别督导是由一名督导者对一名被督导者用面对面的方式，定期、定时举行讨论。其优点在于：(1)督导者和被督导者在不受任何干扰的情况下决定和解决案主的某一问题，督导者有充分时间进行讨论，督导过程有较高的隐秘性；(2)督导者可以比较仔细地检查被督导者的工作记录，掌握工作进度，同时也可以概括地了解被督导者的情况，确定被督导者所承受服务的数量；(3)可以向被督导者提供充分、有效的服务示范。

63、答案：错误本题解析：暂无解析

64、答案：B本题解析：政府主管社会保障（福利）事务的行政机构。政府主管社会保障（福利）事务的行政政构在世界各国政府部门配置中形式多样，这与各国的国情、传统有关，也与各国社会保障（福利）政策取向有关，归纳起来主要有五种类型：一是独立的社会福利行政主管机关，如澳大利亚的家庭与社区服务部；二是社会福利与卫生合并的行政主管机关，例如美国的健康与人群服务部；三是社会福利与劳工合并的行政主管机关，如德国；四是社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关，如日本、法国；五是社会福利与其他公共行政职能混合的行政主管机构，例如中国的民政部、人力资源与社会保障部。

65、答案：C本题解析：社会工作价值观的操作原则作为一门服务人、帮助人的专业和职业，社会工作价值观主要包括基本信念和操作的实践原则两个方面。1.基本信念（1）尊重（2）独特性（3）相信人能改变2.实践原则（1）接纳（2）非评判（3）个别化（4）保密（5）当事人自决

66、答案：D本题解析：社会工作督导的功能包括行政性督导、教育性督导和支持性督导。

67、答案：A本题解析：民主型领导方式的特点是所有的政策是在领导者的鼓励和协作下由团体成员讨论决定；分配工作时，尽量照顾到个人的能力、兴趣和爱好；主要应用个人的权力和威信，而不是依靠职位权力和命令使人服从，谈话时较多使用商量、建议和请求的口气，较少下达命令。

68、答案：A、B、C、D本题解析：暂无解析

69、答案：D本题解析：团体督导是一名督导者和数名被督导者以小组讨论的方式，定期（通常是每周、每两周或每个月举行一次，每次一至两个小时）举行讨论会议。团体督导的优点有：一是对每一名被督导者的服务个案都会有大量的信息传递和不同观点的碰撞，而各种不同的观点可以矫正单一督导可能产生的偏见和盲点。二是被督导者可以有机会向其他被督导同事学习如何处理他们的服务个案，可以有机会聆听、分享和学习其他被督导同事处理各种服务对象问题时的工作经验。三是团体方式可以提供机会进行充分的角色扮演。四是节省时间、经费和专业人力。故选D。

70、答案：C本题解析：反馈和阐述型的提问，如“我们已经讨论了一段时间，谁能对此总结一下”。

71、答案：D本题解析：莱恩·多亚尔和伊恩·高夫认为人类存在共同的、客观的需要，他们把人类的需要分为基本需要和中介需要。中介需要是指那些在所有文化中能够促进身体健康和人的自主的产品、服务、活动和关系的特性。莱恩·多亚尔和伊恩·高夫列举了11种中介需要，即有营养的食物和洁净的水、具有保护功能的住房、无害的工作环境、无害的自然环境、适当的保健、童年期的安全、重要的初级关系、环境上的安全、经济上的安全、适当的教育、安全的生育控制与分娩。

72、答案：C本题解析：本题考查问卷调查的问题和答案设计。个人背景一般居首；客观题在前，主观题在后；熟悉、简单、对方感兴趣、封闭式问题置于前面；行为、态度、敏感的问题放在后面。

73、答案：C本题解析：暂无解析

74、答案：A本题解析：社会工作者在社区照顾模式中的角色包括：①倡议者，为一些特殊的服务对象倡议和争取合适的服务；替家庭照顾者向有关部门提出意见，争取福利资源和措施；通过教育和培训，鼓励家庭照顾者自主争取权益。②治疗者，为个别服务对象提供行为治疗或其他心理治疗，也开展家庭治疗和团体治疗。③辅导者和教育者，为家庭照顾者提供辅导服务，为家庭照顾者自助小组提供训练课程，帮助他们了解老人、精神障碍、儿童等服务对象的身心特点，提供与之沟通的技巧、一般性的护理技巧等。④经纪人，为服务对象寻找有关的服务。⑤顾问，就服务对象的情况向有关服务机构提供意见。题中，小王设计服务计划书，申请经费，扮演倡议者的角色。

75、答案：B本题解析：人类的社会环境是错综复杂的，每一种环境因素都在人的生活中发挥着或大或小的作用。生态系统理论为我们提供了认识和面对环境与人的关系的视角。生态系统理论的关键在于将服务对象放在一个有层次的系统之中，将服务对象与其所生活的环境作为一个完整的整体来看待，通过改变系统来实现个人需要的满足。生态系统理论认为人们遇到的许多问题不完全是由个人原因引起的，社会环境中的障碍是导致问题产生的重要因素。社会工作者为服务对象提供帮助的着眼点不能仅放在个人身上，还要从与之相关的不同系统的角度分析问题着手。故本题的答案选择B。

76、答案：C本题解析：“由社区照顾”是指由家庭、亲友、邻里、志愿者等所提供的照顾和服务。“由社区照顾”的核心是强调动员社区内的资源，发动社区内的亲戚、朋友和居民协助为有需要的人提供照顾。具体做法是：将康复过程中一些比较简单的和非专业化的训练及护理程序教授给服务对象的亲属或社区志愿者，由他们协助专业护士施行，这样那些伤残或弱能人士在专业的不足和专业设施不具备时，仍然可以在家庭的环境中进行康复护理和训练。

77、答案：正确本题解析：暂无解析

78、答案：A本题解析：定量研究适用于研究问题已有大量资料、资料收集相对容易、需要探讨变量关系、宏观层面的大规模的调查与预测等场合。定性研究适用于不熟悉的社会系统、无权威和不受控制的场境，它需要低度的观念和学术建构，需要发现案主的主观理念，需要定义新概念和形成新假设，适用于在微观层面对个别事物进行细致、动态的描述和分析。B、C、D为微观层面的研究，属于定性研究，故选A。

79、答案：C本题解析：社会服务机构领导激励员工的方式主要有以下几种：①了解员工的个别差异；②用目标引导员工，增进其对工作的兴趣；③提供员工参与决策的机会；④协助员工制订职业生涯发展计划。其中，提供员工参与决策的机会是为了提升员工的士气、促进机构上下级之间的沟通，以及提高员工对工作的满足感，社会服务机构的管理者应提供机会让员工参与机构决策，并允许员工对自己的福利待遇、机构的未来发展方向、机构服务推行方式等提出建议。

80、答案：A本题解析：本题考查社会工作的专业价值观。国际社会工作界把社会专业价值观归纳为以下几点：服务大众、践行社会公正、强调服务对象个人的尊严和价值、注重服务中人与人之间关系的重要性、待人真诚和守信、注重能力培养和再学习。其中，服务大众是指社会工作者应当将服务社会中有需要的困难人群作为自己的首要任务，要超越个人利益为社会大众提供专业的社会服务。

81、答案：C本题解析：直