项目四任务四：小红书直播销售

课题名称任务四小红书直播销售学科教材直播销售授课教师授课类型授课班级授课地点授课时长2课时授课日期课程标准本教学内容选自北京师范大学出版社出版的《直播销售》项目四任务四：小红书直播销售。本课为了让同学们熟悉小红书直播销售的主要特点，使用小红书直播平台销售时需遵循哪些平台规则。教学内容本节课从小红书直播平台简介、小红书直播平台主要特点、小红书直播平台规则三个方面阐述小红书直播销售平台的相关知识，为接下来的直播做准备。课程思政职业规划意识：学生将认识直播销售行业的广阔与竞争，激发职业规划意识。鼓励根据个人兴趣特长设定职业目标，制定学习计划，为职业发展打下坚实基础。积极心态培养：直播销售行业挑战与机遇并存，通过分享成功案例，引导学生树立乐观心态，勇于面对挑战，不断超越自我，实现个人价值最大化。家国情怀与文化传播：鼓励学生通过直播平台传播中华传统文化和正能量内容。学情分析本节课面向中职电子商务专业学生，他们已掌握电商基础，熟悉网络购物流程，有直播购物经历，但缺乏直播销售运营、沟通技巧等专业知识。学生对直播销售有实践经验，但核心技能薄弱，如营销策略、用户心理分析等，且在新媒体技术应用、直播效果提升等方面存在知识空白。学生虽对直播销售充满好奇，渴望提升技能，但基础较差，面对复杂知识点易产生畏难情绪。学生间存在学习基础、兴趣、习惯等差异，需教师提供额外技术支持和学习资源，如学习指南、实操案例等。因此，教师在教学设计时，应充分考虑学生情况，制定可行教学计划和策略，结合多样化教学活动和实践任务，激发学生学习兴趣，帮助他们更好地掌握直播销售核心技能，提升职业素养和综合能力。教学目标知识目标1.了解小红书直播平台的主要特点。2.熟悉小红书直播平台规则。能力目标学会对比分析小红书直播平台与其它直播平台的区别，并根据实际情况选择直播平台。素养目标通过实训任务，培养学生分析解决问题的思维及从事直播销售工作的专业素养和职业精神。教学重点小红书直播平台的主要特点。教学难点小红书直播和其他直播平台的区别有哪些。教学方法任务驱动教学法教学准备教案、PPT、电脑、手机教学过程教学环节教学内容备注创设情境新课引入：通过前面内容的学习，晓慧了解到抖音、快手、小红书等新兴社交直播平台日益成为重要的销售渠道。为促进品牌服装的销售，A公司决定尝试通过小红书直播平台开展直播销售活动，需要团队合作共同完成，晓慧为了更好地参与到工作中，需要学习了解小红书直播平台简介、规则、特点及如何开通小红书直播平台直播权限等基本知识，为直播活动的顺利开展做好准备。新知学习思维导图：结合教材，按照活动内容的多少和学生的实际情况，参照教材设计，将每一个活动作为一个任务引导学生完成，让学生在任务中习得新知。活动一认识小红书直播平台讨论：小红书直播是近年来备受追捧的直播平台之一，小红书直播平台和其他直播平台有哪些区别？如果想在小红书上开展直播销售活动，需要做好哪些准备，注意哪些问题？请同学回答，做出点评并引出以下内容：一、小红书直播平台简介小红书是一个集合式内容社区平台，站内用户在这里分享了年轻用户群体的日常生活大部分场景，如娱乐相关、休闲相关、社交相关、衣食住行用相关、学习相关及工作相关等。在当下的互联网环境中，基本都是以短视频的形式传播信息，在小红书里更多是图文形式，小红书用户分享的图文内容或短视频，在这里被称为笔记。二、小红书直播平台的主要特点（一）注重分享小红书直播更像是实时互动的视频笔记，非常重视信息的分享，而不是单纯的观点输出或产品营销。即使是“带货”，直播内容也侧重于产品的试用、测评，这正是由小红书平台的特点所决定的。小红书以用户生成的内容为核心，鼓励用户分享购物心得、美妆技巧、生活方式等内容，为用户提供有价值的阅读和指南。（二）消费氛围较淡小红书的直播不局限于“带货”，也不强制用户购买。小红书为用户营造了特有的、更加理性的直播氛围。直播过程中无价格刺激，不要求及时转化，主播注重分享个人体验和心得，真诚真实真正贴近用户需求地分享，小红书的直播种草逻辑在于避开过度营销、价格冲击，以“口碑”为主，在生活场景中不过分夸大，用产品质量本身和满足用户真正需求的方式，达到“利他”，从而让消费者买单。（三）社群建设增强平台黏性小红书是一个社交化的平台，用户可以在平台上互相关注、点赞、评论和私信。小红书建立了各类兴趣社群，如美妆、时尚、旅行等，吸引了大量志同道合的用户加入。通过社群活动，用户可以更加深入地了解品牌和产品，增强对平台的黏性。同时，活动还可以促进用户之间的交流和互动，增强社群的凝聚力。（四）精细化内容推荐小红书平台上的内容主要以生活、购物、美食、美妆、旅游等为主题，而且以图文形式呈现，内容比较精细，质量比较高。同时，小红书注重内容质量和真实性，通过优质内容的筛选和推荐，为用户提供有价值的阅读和购物指南。活动二熟悉小红书直播平台规则讨论：小红书平台上的活跃用户具有什么特征？哪些商品适合在小红书直播平台上销售？请同学回答，做出点评并引出以下内容：一、小红书直播平台入驻规范（一）入驻须知：（二）资质要求：二、小红书直播销售管理规则（一）直播人员行为规范1.样品使用直播人员应遵守与商家约定的样品使用、退换及退还规则。2.推广时间直播人员应在商品推广时间前完成直播推广，或按照与商家的约定进行直播推广，约定内容包括但不限于直播场次、直播时间、直播时长等。3.推广内容直播人员应按照与商家约定的推广内容，对商品进行直播推广，推广内容包括商品信息、服务、发货、库存等。4.奖品赠品直播推广过程中如涉及奖品赠品，直播人员应与商家事先约定奖品信息及规则、赠品信息及规则，并按照该约定在直播中进行推广及发放。5.站外导流平台禁止直播人员或商家以任何形式发布或推送第三方平台信息。站外导流的违规情形包括但不限于：通过口播、评论、封面、贴纸、直播间小助手等方式提供微信号、手机号，或使用动作手势、代称、行话等方式引导观众私下交易。6.滥用拿样权利直播人员不得滥用、恶意利用平台所赋予的拿样权利，损害他人合法权益、妨害商业秩序。（二）商家行为规范1.商家应按照带货合作推广管理中配置的推广计划支付直播人员佣金，商家与直播人员另有约定的，从其约定。2.商家应在推广商品之前，就推广内容与直播人员协商一致，并遵守该约定进行直播推广。3.商家应对直播推广带货量做好预估及准备，避免出现超卖的情况。4.商家应对直播推广商品预先设置发货时间。5.商家可以配置不同直播人员拿样是否需要审核。6.商家应按照平台规定的样品发货时效寄送样品。三、小红书直播平台违规处理（一）直播人员出现虚假交易行为的处罚标准初次违规：关停直播人员直播和带货权限7天，禁止进入带货榜7天。第二次违规：关停直播人员直播和带货权限30天，禁止进入带货榜30天。第三次违规：关停直播人员直播和带货权限90天，禁止进入带货榜90天。第四次违规：永久关停直播人员直播和带货权限。（二）直播人员出现损害他人合法权益行为的处罚标准初次违规：警告。第二次违规：关停直播和带货权限7天，禁止进入带货榜7天。第三次违规：关停直播和带货权限14天，禁止进入带货榜14天。（三）直播人员直播推广的商品不合规的处罚标准平台有权根据违规情节严重程度对直播人员进行处罚，包括但不限于警告、关停直播和带货权限7天、14天、30天、永久关停直播和带货权限、禁止进入带货榜、限制直播流量等。（四）直播人员寄回的样品发生损坏，平台核实后有权按照如下标准处罚：1.三次违规，关停直播和带货权限7天，禁止进入带货榜7天；2.第四次违规，关停直播和带货权限30天，禁止进入带货榜30天；3.第五次违规，永久关停直播和带货权限。（五）直播人员违反推广时间规定，平台有权按照如下标准处罚：1.三次违规，关停直播和带货权限7天，禁止进入带货榜7天；2.第四次违规，关停直播和带货权限30天，禁止进入带货榜30天；3.第五次违规，永久关停直播和带货权限。（六）直播人员出现站外导流行为的处罚标准初次违规，关停直播和带货权限7天，禁止进入带货榜7天。第二次违规，关停直播和带货权限30天，禁止进入带货榜30天。第三次违规，关停直播和带货权限365天，禁止进入带货榜365天。效果检测完成课内想一想、做一做等任务查漏补缺：1.学习任务完成情况检测。2.带领学生总结回顾所学内容。学以致用团队合作，完成任务：4~6人一组，选择小红书直播，尝试为某款面膜产品进行一场直播，向全班展示。团队分工协作，直播时注意平台管理规则，避免出现违规行为。“我”来总结请学生总结本次课的收获教师点评并总结。课堂小结：本节课主要围绕小红书直播平台介绍，学习了小红书直播平台的主要特点及小红书直播平台规则。引导学生