聘用导游责任协议书

PAGE聘用导游责任协议书甲方（聘用方）：姓名：身份证号码：联系地址：联系电话：乙方（受聘方）：姓名：身份证号码：联系地址：联系电话：鉴于甲方因旅游活动需要，拟聘用乙方作为导游提供相关服务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方聘用乙方担任导游事宜达成如下协议：一、服务内容及要求1.服务内容乙方应按照甲方的要求，为甲方组织的旅游团队提供导游服务。具体包括但不限于：在旅游行程开始前，向游客介绍旅游目的地的基本情况、旅游行程安排、注意事项等；带领游客按照预定的旅游行程游览各个景点，进行讲解，解答游客的疑问；协调旅游过程中的各项事宜，如交通、餐饮、住宿等，确保旅游活动的顺利进行；处理旅游过程中可能出现的突发情况，保障游客的人身安全和财产安全。2.服务要求乙方应具备国家旅游行政管理部门颁发的导游资格证书，并在有效期内。乙方应熟悉旅游目的地的历史文化、风土人情、景点特色等，能够为游客提供专业、生动、准确的讲解服务。乙方应严格遵守旅游行业的职业道德规范，诚实守信，热情服务，不得欺骗、误导游客，不得擅自增加或减少旅游项目，不得擅自变更旅游行程。乙方应具备良好的沟通能力和协调能力，能够与游客、旅游团队中的其他工作人员、旅游供应商等进行有效的沟通和协调，确保旅游活动的顺利进行。二、服务期限及工作地点1.服务期限本协议的服务期限自年月日起至年月日止。2.工作地点本次旅游活动的目的地为，乙方应在该地点为甲方提供导游服务。三、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议的约定提供导游服务。有权对乙方的服务质量进行监督和检查，提出意见和建议。在乙方违反本协议约定或出现重大服务质量问题时，有权解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。2.义务按照本协议的约定向乙方支付导游服务费用。向乙方提供旅游团队的相关信息，包括旅游行程安排、游客名单、特殊要求等，协助乙方做好导游服务准备工作。尊重乙方的工作，不得干涉乙方的正常工作安排，不得要求乙方从事违反法律法规或职业道德规范的行为。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议的约定获得导游服务费用。在提供导游服务过程中，有权要求甲方提供必要的协助和支持，以确保工作的顺利进行。在甲方违反本协议约定或出现重大服务质量问题时，有权解除本协议，并要求甲方承担相应的违约责任。2.义务按照本协议的约定为甲方提供导游服务，确保服务质量符合国家旅游行业的相关标准和甲方的要求。遵守国家法律法规和旅游行业的职业道德规范，诚实守信，热情服务，不得损害甲方和游客的合法权益。严格按照甲方提供的旅游行程安排进行导游服务，不得擅自增加或减少旅游项目，不得擅自变更旅游行程。如需变更旅游行程，应提前征得甲方的同意，并及时通知游客。在旅游行程开始前，应认真熟悉旅游行程安排、游客名单、特殊要求等，做好充分的准备工作。在旅游过程中，应密切关注游客的身体状况和情绪变化，及时发现并处理可能出现的突发情况，保障游客的人身安全和财产安全。如发生突发情况，应立即采取有效措施进行处理，并及时向甲方报告。按照国家旅游行政管理部门的规定，妥善保管导游证等相关证件，不得转借他人使用。在导游服务结束后，应及时向甲方提交导游服务报告，总结旅游过程中的经验教训，提出改进建议。四、导游服务费用及支付方式1.导游服务费用甲方应向乙方支付的导游服务费用为人民币元（大写元整）。该费用包含乙方提供导游服务的全部报酬，除本协议另有约定外，甲方不再向乙方支付其他任何费用。2.支付方式甲方应在旅游活动结束后的个工作日内，将导游服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方指定的银行账户信息如下：开户银行：银行账号：户名：五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议的约定向乙方支付导游服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付全部导游服务费用及相应的违约金。若甲方违反本协议的约定，干涉乙方的正常工作安排，或要求乙方从事违反法律法规或职业道德规范的行为，导致乙方无法正常履行导游服务职责的，甲方应承担因此给乙方造成的全部损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议的约定为甲方提供导游服务，或服务质量不符合国家旅游行业的相关标准和甲方的要求，甲方有权要求乙方采取补救措施或重新提供导游服务。如乙方拒不采取补救措施或重新提供导游服务，或采取补救措施后仍无法达到要求的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的导游服务费用，同时乙方应按照导游服务费用的%向甲方支付违约金。若乙方擅自增加或减少旅游项目，擅自变更旅游行程，或未经甲方同意擅自将导游服务转委托给他人的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的导游服务费用，同时乙方应按照导游服务费用的%向甲方支付违约金。如因此给甲方和游客造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。若乙方在导游服务过程中违反国家法律法规和旅游行业的职业道德规范，损害甲方和游客的合法权益，导致甲方遭受投诉、索赔等损失的，乙方应承担全部赔偿责任。同时，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的导游服务费用，乙方应按照导游服务费用的%向甲方支付违约金。若乙方未按照国家旅游行政管理部门的规定妥善保管导游证等相关证件，或转借他人使用，导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。同时，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的导游服务费用，乙方应按照导游服务费用的%向甲方支付违约金。六、保密条款1.双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、个人隐私等信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用对方的保密信息。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起年。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章