生成式人工智能赋能老年教育数字化转型路径研究

——生成式人工智能赋能老年教育数字化转型路径研究摘要：在人口老龄化与数字技术深度融合背景下，老年群体面临数字生存困境、文化性失语及情感性封闭三重挑战。本研究以“技术-文化-情感”协同理论为框架，探索生成式人工智能赋能老年教育数字化转型的路径：通过AI智能助手实现技术平权，推动老年教育从“补位”到“赋能”；依托生成式AI构建非遗数字创作场景、优化资源供给，摆脱文化传承困境；借助智能情感交互系统与社区智慧教育平台，实现“技术监测—人工兜底”的情感关怀。以三者共同推动老年教育从“数字生存”向“数字生活”质的飞跃。关键词：生成式人工智能；老年教育；数字化转型；文化传承；情感支持0引言在人口老龄化与数字技术加速迭代的“双重浪潮”冲击下，老年群体的数字生存权与文化话语权正面临系统性危机。中国第七次人口普查显示，60岁及以上人口达2.64亿，占总人口的18.70%，较第六次人口普查老龄化程度进一步加深。而中国互联网络信息中心(CNNIC)、QuestMobile等机构发布的数据显示，我国不同年龄段的互联网普及率呈现明显的“年龄越大，普及率越低”趋势。一方面，非遗文化传承面临后继无人的危机。文化和旅游部2023年发布的数据显示，国家级非遗代表性传承人平均年龄高达63岁，30岁以下传承人占比不足5%。例如，福建漳州木版年画、安徽徽墨制作等百余项非遗因传承人相继离世，正陷入濒危状态。另一方面，养老理念持续升级，从健康养老向追求品质生活转变，更加注重自我精神愉悦与自我价值的实现，而代际互动减少及人际关系弱化进一步加剧老年群体的孤独感[1]。针对以上现象，学术界展开多维度探讨。杨娜[2]提出数字技术赋能非遗文化保护的应用与路径，强调通过技术为文化续脉；周扬等[3]提出基于情感化设计的代际沟通亲子交互平台创建，试图弥合代际数字鸿沟；孙乃娟等[4]以老年人孤独感为视角，开展数字社交赋能老年群体社会适应机理研究。本研究以“技术-文化-情感”协同理论为框架，通过解析当前老年群体面临的问题，从技术角度探索突破路径，促进老年教育数字化。基金项目：河北省教育厅2023-2024年度河北省高等教育教学改革研究和实践项目《基于人工智能ChatGPT技术的老年教育教学模式探析》(2023GJJG691)1老年群体面临的数字生存困境与社会排斥1.1技术性弱势老年群体在智能技术应用层面普遍存在技术焦虑与功能性使用障碍，原因主要集中在以下几个方面：1.1.1生理机能衰退与认知特点老年人普遍存在视力下降、记忆力减退、触觉敏感度降低等生理问题，导致操作智能设备时易出现误触、操作延迟等现象。同时，其认知灵活性下降，难以适应多步骤操作流程，例如线上预约、扫码支付等复杂功能。1.1.2心理障碍由于生理机能衰退，老年人普遍存在“怕出错、怕被骗”的心理焦虑，因担心误操作损坏设备或遭遇网络诈骗而抗拒使用新技术。例如，河北省异地就医备案需退休人员在“河北智慧医保”小程序上完成，大多数医院为避免排队实行网上挂号，诸多讲座课程采用二维码方式选课上课。上述教育健康服务的出发点是为让生活更便利，却出现便利年轻人、限制老年人的尴尬局面。1.1.3学习支持缺位相较于年轻人，老年人在使用智能设备时往往面临更多现实障碍——视力衰退导致看不清屏幕上密集的小字与快速闪烁的提示，手指灵活性下降难以精准完成滑动、长按等操作，频繁的功能迭代速度更让老年群体望而却步。1.2文化性失语老年人文化性失语是指因社会变迁、代际差异、技术断层等因素，导致老年人在文化表达、传承或交流中逐渐丧失话语权的现象。当今，老年群体在文化传承与代际互动中面临系统性话语权衰退，“说话没人听、文化传不下去”的问题日益严重，老年群体正面临文化性失语困境。1.2.1地域文化载体断层—老手艺、老故事没人教以河北省为例，社区教学中具有地域特色的课程如燕赵红色历史、武强年画技艺等覆盖率低，老年人长期积累的地方性知识如传统节气习俗、民间手工艺技法等失去传播介质，沦为“沉默的文化库存”。1.2.2代际传播渠道萎缩—年轻人不接“文化接力棒”当今时代，年轻一代更倾向于数字化的生活工作方式，对传统文化接触较少、兴趣度较低，加之大多数非遗项目经济效益不高，而现代生活节奏较快，传统文化这种需要日积月累、细磨慢研的沉淀方式难以顺利传承。老年人自身积淀的文化底蕴无法由年轻人继承，只能作为“边缘讲述者”，众多传统非物质文化技艺面临后继无人的窘境。例如，2008年即被纳入陕西省非遗保护名录的北张村古法造纸技艺，因技艺复杂繁琐、经济效益低、传承困难，生存发展步履维艰[5]。1.2.3社会角色去价值化—老年人自我认同感持续降低当前现有政策大多聚焦养老保障，以“老有所依、老有所乐”为出发点，虽较以往更注重老年人精神愉悦与心理健康，但在“老有所为”潜能开发方面有待提升。银发群体被视为“被服务者”而非“社会参与者”，以社区活动中心为主体的公共文化空间过度侧重“娱乐养老”，迫使老年学员被动适应青年文化范式，忽视老年人作为文化传承主体的价值，进一步加剧其自我认同危机。1.3情感性封闭1.3.1孤独感蔓延据2024年河北开放大学老年教育需求调查，超60%的河北省社区老年调研样本反馈“日常交流对象主要是配偶或宠物”。独居老人日均有效社交时长较短，智能设备虽普及，但“视频通话怕打扰子女”“朋友圈不会发”等心理障碍导致“技术在场，情感缺席”。1.3.2代际情感断层当今社会压力较大，年轻子女职场工作应接不暇，对父母的赡养更倾向于物质保障，而老年父母则更渴望情感陪伴。双方对情感表达的技术使用存在认知差异——子女习惯微信文字/语音沟通，老人更偏好视频通话，期待与晚辈进行日常分享等互动性场景。2人工智能技术的社会化赋能路径探索本研究提出教育智慧化模型，以技术赋能、文化浸润、情感联结为核心维度协同驱动教育发展：依托智慧教育平台，以技术作为底层驱动力，文化作为价值内核，情感作为育人纽带。通过人工智能等技术提供智能硬件、个性化学习等支持，解决效率问题；通过数字资源、地域特色的文化嵌入解决方向问题；通过智能交互、协作平台等情感联结实现可持续发展。三者共同推动教育向更智能、更人性化的智慧化路径发展。2.1技术实践：推动老年教育从“补位”到“赋能”在教育数字化转型中，“技术平权”的核心在于通过技术手段消除群体间的数字鸿沟，推动教育资源与服务的公平可及。以河北开放大学为例，针对老年群体的学习特点与需求痛点，该校自主研发的AI智能助手“勤小学”是技术平权理念的典型实践载体。一方面，通过精准理解老年学员的口语化提问与个性化需求，提供多轮交互的学习支持服务，有效降低老年群体的数字使用门槛；另一方面，基于办学数据的持续学习，“勤小学”可动态优化知识图谱，为老年教育资源建设及教学管理提供快速查询与智能问答支持，推动老年教育从标准化供给向个性化适配转型。2.2利用生成式技术为文化续脉2.2.1生成式AI赋能老年教育，构建非遗数字创作新场景生成式AI通过适老化工具降低操作难度，使老年群体能够更便捷地参与非遗相关的数字创作，将传统技艺转化为可传播的数字文化载体。例如，老年学员借助该平台生成钩织毛线花束的详细流程、编创传统舞蹈动作分解图等，将民间手工艺从“口传心授”转化为可视化、可复制的数字教程，既保留非遗技艺的细节，又降低年轻一代的学习门槛。2.2.2“技术+内容”双轮驱动，优化非遗教育资源供给针对老年教育中非遗资源分散、内容单一的痛点，生成式AI通过“智能知识库”与“个性化推荐”功能，为老年学员提供精准的非遗学习资源，并根据老年学习者的兴趣动态调整学习内容；针对非遗学习中的难点提供交互式解析，例如将《天工开物》中记载的古法造纸流程转化为3D动态演示，配合语音解说，增强老年学员对非遗技艺的直观感知。2.3为情感升温：智能技术重构老年情感支持网络以ChatGPT为代表的生成式AI与智能终端的情感交互功能，为破解老年情感封闭提供技术抓手，可从以下路径探索：2.3.1个性化情感陪伴：智能技术化身情感助手开发适老化情感交互系统，通过自然语言处理与情感计算技术，识别老年用户的语音语调、关键词并主动触发情感回应，用于日常情绪疏导。采用唠嗑式设计，开展多轮对话模式，如老人抱怨“最近记性越来越差，晚上睡觉总是忘记关电视、忘记按时吃药”，助手可回应:“请告诉我吃药时间，我将按时提醒您吃药，吃完药咱们还可一起听会儿戏曲娱乐一下”，以情感性回应避免机械问答；通过人工智能提醒模式，记录子女孙辈的考试、生日等关键日程，主动提醒老人“今天是小宇的月考，要不要视频给他加油？”，增加老年人与子女孙辈的互动频次和有效沟通。2.3.2打造社区情感共同体，智能技术激活“银发社交圈”通过智能技术助力兴趣社群孵化，对于拓展老年群体社交圈、打造情感共同体、实现情感同频共振具有较大发展空间。通过AI分析老年学员的课程参与数据(如剪纸课发言积极性、健康讲座提问次数)，自动匹配兴趣小组并推送线下活