行政主管日常管理绩效表

行政主管日常管理绩效表姓名职务评价人部门评价区间年月---年月评价项目权重评价要点评价内容分值评分组织管理25%部门工作计划制定1.能根据公司战略和部门实际情况制定合理的工作计划；2.计划内容具体明确，目标清晰；3.计划执行过程中能及时调整，确保计划达成。10组织管理25%部门人员配置1.根据工作需要合理配置人员；2.人员岗位匹配度高，能充分发挥个人优势；3.人员流动率低于行业平均水平。10组织管理25%部门规章制度执行1.严格执行部门规章制度；2.制度执行过程中能有效监督和纠正违规行为；3.制度执行效果良好，无重大违规事件。10组织管理25%部门沟通协调1.能及时有效地与部门内外进行沟通；2.沟通内容准确，无误解；3.协调工作能及时解决部门间矛盾，确保工作顺利进行。5组织管理25%部门资源管理1.能合理规划和利用部门资源；2.资源使用效率高，无浪费现象；3.资源管理规范，能及时补充和更新。5团队协作20%团队建设1.积极组织团队活动，增强团队凝聚力；2.成员之间相互尊重，关系和谐；3.团队成员满意度高。10团队协作20%团队目标协同1.团队目标与公司战略一致；2.成员对目标理解一致，努力达成目标；3.团队成员间能相互支持，共同克服困难。10团队协作20%团队冲突处理1.及时发现并处理团队冲突；2.处理方式公正合理，得到双方认可；3.处理后能恢复团队和谐。10团队协作20%团队激励1.根据团队成员特点实施个性化激励；2.激励措施有效，能激发团队成员积极性；3.成员工作满意度高。5团队协作20%团队知识共享1.建立完善的知识共享机制；2.成员间能积极分享知识和经验；3.知识共享对团队工作效率提升有明显帮助。5执行力25%任务执行效率1.能在规定时间内完成工作任务；2.工作质量高，无返工现象；3.工作效率高于部门平均水平。10执行力25%问题解决能力1.遇到问题时能迅速分析并找到解决方案；2.解决方案有效，能解决实际问题；3.解决问题的能力得到团队成员认可。10执行力25%决策能力1.决策依据充分，考虑周全；2.决策结果符合公司利益；3.决策有前瞻性，能预见潜在问题。10执行力25%目标达成率1.工作目标明确，有可衡量性；2.能有效达成工作目标；3.目标达成率高于部门平均水平。10执行力25%工作计划调整1.能根据实际情况及时调整工作计划；2.调整后的计划能有效应对变化；3.调整后的计划能更好地达成目标。5服务质量30%服务态度1.对待客户热情友好，耐心解答疑问；2.面对客户投诉能积极处理，解决问题；3.服务态度得到客户好评。10服务质量30%服务效率1.能在规定时间内响应客户需求；2.服务流程优化，减少不必要的环节；3.服务效率高于部门平均水平。10服务质量30%服务效果1.服务能满足客户需求，解决问题；2.客户满意度调查结果良好；3.服务效果得到公司认可。10服务质量30%服务创新1.积极探索创新服务模式；2.提出的服务创新方案有效，能提升服务质量；3.服务创新得到公司认可。10服务质量30%服务反馈处理1.建立有效的客户反馈机制；2.及时处理客户反馈，解决问题；3.通过反馈不断改进服务质量。10本考核表旨在全面评估行政主管在日常管理工作中的绩效表现，包括组织管理、团队协作、执行力及服务质量等方面。评分（分）项目1项目2项目3项目4项目5评价得分计算A项目1*权重+项目2*权重+项目3*权重+项目4*权重+项目5*权重=____分出勤评分B迟到、早退次______*0.5+旷工_____*2+事假____*0.4+病假____*0.2=____分奖励贡献C_____分总