图书馆资源配置绩效衡量表

图书馆资源配置绩效衡量表考核项目考核要素考核内容标准分自评考核评分实际完成情况资源获取与采购（25%）文献资源采购数量根据实际采购文献数量与计划采购数量的比例进行评分，比例越高得分越高。20资源获取与采购（25%）电子资源采购数量根据实际采购电子资源数量与计划采购数量的比例进行评分，比例越高得分越高。15资源获取与采购（25%）资源采购成本控制根据实际采购成本与预算成本的比值进行评分，比值越接近1得分越高。15资源获取与采购（25%）资源采购时效性根据平均采购时效进行评分，时间越短得分越高。15资源获取与采购（25%）资源采购满意度根据用户满意度调查结果进行评分，满意度越高得分越高。15资源配置与维护（25%）资源配置合理性根据资源配置与用户需求的匹配度以及资源利用率进行评分。20资源配置与维护（25%）资源更新频率根据资源更新频率进行评分，更新频率越高得分越高。15资源配置与维护（25%）资源维护及时性根据资源故障修复的平均时间进行评分，时间越短得分越高。15资源配置与维护（25%）资源安全性与稳定性根据资源系统的安全性和稳定性进行评分。15资源配置与维护（25%）资源使用培训根据新资源上架后的培训次数进行评分，培训次数越多得分越高。15资源利用与效果（25%）资源使用率根据图书馆资源的使用率进行评分，使用率越高得分越高。20资源利用与效果（25%）用户满意度根据用户满意度调查结果进行评分，满意度越高得分越高。15资源利用与效果（25%）用户反馈响应速度根据用户反馈的处理时间进行评分，处理时间越短得分越高。15资源利用与效果（25%）资源推广效果根据资源推广活动的效果进行评分，效果越好得分越高。15资源利用与效果（25%）资源利用效率根据资源利用效率与行业平均水平的对比进行评分。15服务与支持（25%）服务质量根据服务质量调查结果进行评分，质量越高得分越高。20服务与支持（25%）用户支持响应速度根据用户支持请求的响应时间进行评分，时间越短得分越高。15服务与支持（25%）用户培训与指导根据新用户培训的覆盖率进行评分，覆盖率越高得分越高。15服务与支持（25%）用户反馈处理效果根据用户反馈问题的解决率进行评分，解决率越高得分越高。15服务与支持（25%）团队协作与沟通根据团队协作满意度调查结果进行评分，满意度越高得分越高。15本考核表旨在对图书馆资源配置的绩效进行综合评估，通过以下四个维度的指标进行衡量，以全面反映资源配置的有效性和合理性。考核得分项目内容考核周期□年度□半年度□季度□月度（请勾选）：______年______月至______年______月被考核人信息姓名：________________部门：________________岗位：________________考核人信息姓名：________________职务：________________考核日期：______年______月______日综合评语（包括优势、待改进项、发展潜力等）绩效等级建议□S（卓越）□A（优秀）□B（良好）□C（需改进）□D（不合格）面谈记录摘要被考核人意见签字确认被考核人签字：__________日期：______年______月______日考核人签字：__________日期：______年______月______日在“考核维度”“考核指标”“目标值/期望成果”和“权重”栏中，由考核人与被考核人共同协商确定具体考核项目。指标可基于KPI、OKR或其他绩效管理方法设定。被考核人根据实际完成情况填写“自评得分”及“实际完成情况简述”；考核人独立完成“上级评分”，并可参考自评内容进行校准。按公式“加权得分=上级评分×权重%”计算每项得分，汇总得出“总分”。考核人与被考核人进行正式绩效面谈，填写“综合评语”“绩