电脑维护服务合同

电脑维护服务合同一、合同双方甲方（服务接受方）：名称/姓名：________________________地址：____________________________联系人：__________________________联系邮箱：________________________乙方（服务提供方）：名称/姓名：________________________地址：____________________________联系人：__________________________联系邮箱：________________________甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方向乙方购买电脑维护服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。二、服务内容与范围1.硬件维护：*对甲方指定电脑的主要硬件设备，如中央处理器、内存模块、硬盘驱动器、主板及常用外部设备（如打印机、扫描仪等）进行定期检查、清洁与故障诊断。*硬件故障的检测与定位，提出维修或更换建议。如需更换硬件，相关费用（硬件成本及可能产生的额外服务费）由甲方承担，乙方应提供透明报价供甲方确认。2.软件维护：*操作系统的日常维护，包括系统更新、补丁安装（经甲方同意）、系统性能优化及常见故障排除。*常用办公软件及甲方指定应用软件的安装、配置、更新与故障修复。*协助甲方进行软件授权管理的咨询与建议。3.系统安全：*协助甲方安装、配置及更新杀毒软件与防火墙，进行病毒查杀与恶意软件清除。*提供基本的网络安全使用建议，协助甲方提升系统安全防护能力。4.数据备份与恢复建议：*为甲方提供数据备份策略的咨询建议，协助甲方进行重要数据的备份操作指导。*在甲方已有备份的前提下，协助进行数据恢复尝试（不保证100%恢复成功，具体视数据损坏情况而定）。5.网络连接协助：*协助排查与处理甲方电脑与内部局域网、互联网连接相关的常见问题。*对网络设备（如路由器、交换机）的基本配置提供协助与建议（不包含复杂网络架构设计与部署）。6.技术支持与咨询：*提供远程或现场的技术支持服务，解答甲方在电脑使用过程中遇到的技术问题。*提供与电脑软硬件相关的技术咨询服务。服务范围界定：本合同所指电脑维护服务范围仅限于甲方在本合同附件中列明的设备清单（如有）或双方约定的特定设备。超出约定范围的设备维护，需另行协商。三、服务期限本合同服务期限自______年____月____日至______年____月____日止。四、服务费用及支付方式1.服务费用：甲方应向乙方支付的年度/季度/月度服务费用为人民币[具体金额]元（大写：________________________元整）。2.支付方式：*□一次性支付：甲方应于本合同签订后____日内，将全部服务费用支付至乙方指定账户。*□分期支付：首期：人民币[具体金额]元，于合同签订后____日内支付；第二期：人民币[具体金额]元，于______年____月____日前支付；（以此类推）3.乙方收款账户信息：开户名：________________________开户行：________________________账号：________________________五、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.有权享受本合同约定的各项服务，并对乙方的服务质量进行监督与评价。2.应向乙方提供必要的工作条件和协助，如提供设备的基本信息、故障现象描述、必要的操作权限等。3.应按时足额支付服务费用。4.应妥善保管自己的重要数据，乙方不承担因甲方未进行数据备份或备份不当造成的数据丢失责任。5.不得要求乙方从事任何违反法律法规或危害网络安全的操作。（二）乙方权利与义务1.有权按照本合同约定收取服务费用。2.应按照合同约定的服务内容和标准，勤勉尽责地为甲方提供服务。3.对于在服务过程中接触到的甲方商业秘密、数据信息等，乙方负有保密义务，未经甲方允许不得向任何第三方泄露，此保密义务在本合同终止后仍然有效。4.应建立服务响应机制，在接到甲方服务请求后，按照约定时间（例如：远程支持____小时内响应，现场支持____小时内到达，具体视服务级别而定）进行响应和处理。5.服务过程中，如需对甲方系统进行重大操作（如系统重装、重要数据修改等），应事先征得甲方同意。6.定期（如每月/每季度）向甲方提交服务报告，说明服务情况及设备运行状况。六、保密条款乙方承诺对在本合同履行过程中知悉的甲方的商业秘密、技术信息、客户资料、数据信息及其他未公开信息（以下统称“保密信息”）予以严格保密。未经甲方书面许可，乙方不得向任何第三方泄露、传播、复制或用于本合同目的以外的其他用途。本保密义务不因本合同的终止而终止，持续有效。七、违约责任1.若甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的[千分之几]向乙方支付违约金，但累计违约金不超过未支付金额的[百分之几]。逾期超过____日，乙方有权暂停服务，直至费用结清。2.若乙方未能按合同约定提供服务，或服务质量未达约定标准，经甲方书面提出后____日内仍未改进，甲方有权酌情扣减相应服务费用，或在提前____日书面通知乙方后解除本合同，并要求乙方退还已支付但未履行部分的服务费用。3.因乙方原因导致甲方数据丢失或硬件损坏，经双方确认后，乙方应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不超过本合同总服务费用的[倍数或具体金额]。因甲方自身操作不当、不可抗力或第三方原因造成的损失，乙方不承担责任。八、不可抗力1.“不可抗力”是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免且不能克服的事件，如地震、台风、洪水、战争、政府行为等。2.若发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行合同义务，受影响一方应立即通知另一方，并在合理期限内提供不可抗力详情及证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或终止合同。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任，但应尽力减少损失。九、合同的变更、解除与终止1.本合同的任何变更，须经双方协商一致并签订书面补充协议。2.除本合同另有约定外，任何一方如需提前解除合同，应提前____日书面通知对方，并承担相应的违约责任（如有）。3.合同期满，如双方无异议，可协商续签；如一方不再续签，应提前____日书面通知对方。4.合同终止后，乙方应向甲方移交相关的服务记录、配置文档等资料，并停止对甲方系统的一切访问权限。十、争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[乙方所在地/合同签订地]人民法院提起诉讼。十一、其他1.本合同未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。2.本合同附件（如有《服务设备清单》等）是本合同不可分割的组成部分，与