CN114846489B 业务管理系统、业务管理方法和业务管理程序 （Nec平台株式会社）

2022.06.24PCT/JP2020/04379320WO2021/131465JA2021.07.01JP2009176131A,2009.08.06序在根据本发明示例实施例的业务管理系统用画面的坐标信息和视点坐标来识别提供由用户查看的应用画面的应用。然后，管理服务器(20)确定所识别的应用是否是在业务中使用的2位置确定部件，用于当检测到所述用户的虹膜时，确定在膜的位置是否在与显示应用画面的显示画面相对应的对应画面视点坐标计算部件，用于当所述用户的虹膜的位置在所述对应画面区应用识别部件，用于使用所述显示画面上显示的应用画面的坐标信息和所述视点坐时间计算部件，用于当所识别的应用被确定为浏览确定部件，用于当未检测到所述用户的虹膜的时间段添加到被确定为所述预定应用的应用户是否在以所述图像的生成日期和时间为基准的过去的特定时间段内查看了所识别的应在所述对应画面区域之外的时间段添加到被确定为所述预定应位置确定部件，用于当检测到所述用户的虹膜时，确定在膜的位置是否在与显示应用画面的显示画面相对应的对应画面视点坐标计算部件，用于当所述用户的虹膜的位置在所述对应画面区应用识别部件，用于使用所述显示画面上显示的应用画面的坐标信息和所述视点坐时间计算部件，用于当所识别的应用被确定为浏览确定部件，用于当所述用户的虹膜的位置在用户是否在以所述图像的生成日期和时间为基准的过去的特定时间段内查看了所识别的3在所述对应画面区域之外的时间段添加到被确定为所述预定应使用所述显示画面上显示的应用画面的坐标信息和所述视点坐标，识像的生成日期和时间为基准的过去的特定时间段内查看了域之外的时间段添加到被确定为所述预定应用的应确定所识别的应用的识别信息是否关联于与所述过去的特定时间段相对应的所述图4使用所述显示画面上显示的应用画面的坐标信息和所述视点坐标，识像的生成日期和时间为基准的过去的特定时间段内查看了域之外的时间段添加到被确定为所述预定应用的应确定所识别的应用的识别信息是否关联于与所述过去的特定时间段相对应的所述图10.一种存储业务管理程序的计算机可读介质，所述业务管理程序使计算机执行根据5专利文献1中公开的远程工作状态监视系统旨在基于工作人员的个人计算机(PC)的操作状[0007]然而，因为专利文献1所公开的远程工作状态监视系统仅监视诸如游戏等非工作6[0025]图7是示出了根据本发明示例实施例的由管理服务器执行的处理的示例的流程[0026]图8是示出了根据本发明示例实施例的由管理服务器执行的处理的示例的流程(LAN)之类的公司内部网络40彼此传[0033]用户PC10是实现可以远程操作的远程桌面功能的信息处理设备。工作人员可以使用用户PC50来使用用户PC10的应用或数据。稍后将参考图2描述用户PC[0034]管理服务器20是使用由用户PC10提供的信息来计算每个应用的使用时务工作时间以及要管理的工作人员离开他/她的座位的时间的信息处理设备。稍后将参照管理服务器20请求指示每个应用的使用时间、非业务工作时间和被管理的工作人员离开[0036]用户PC50和成像设备60安装在被管理的工作人员的工作空间(诸如家)中。用户70访问公司中的用户PC10以使用用户PC17[0038]用户PC50通过VPN70和公司内部网络40向公司中的用户PC10发送由成像设备60提供的图像、由作为被管理的工作人员的用户使用括指示在用户PC50的显示设备上显示的应用画面的坐标的信息、提供该应用画面的应用上述预定时间间隔将这些信息发送到用户PC包括计算设备100、通信接口(I/F)110和(CPU)或微处理单元(MPU)之类的计算设备。计算设备100执行根据本发明示例实施例的业[0041]分析单元102是分析存储在存储设备120中的图像以检测用户的虹膜的程序模[0043]位置确定单元104是确定用户虹膜的中心位置C是否存在于与用户PC50的显示设[0044]对应画面区域的左上端Ptl相当于当用户正在注视用户PC50的显示设备的显示[0045]视点坐标计算单元105是基于对应画面区域中的用户虹膜的中心位置C来计算指所示，当用户PC50的显示设备的显示画面的左下端被设置为原点时，视点坐标计算单元105计算从与该原点相对应的对应画面区域的右下端Pbr到中心位置C的在X和Y方向上的距8方向和Y方向上的距离分别为0.7和0.5。当用户PC50的显示设备的显示画面的分辨率为[0046]AP识别单元106是使用在用户PC50的显示画面上显示的应用画面的坐标信息和用户的视点坐标来识别提供用户观看的应用画面的应用的程序模块。AP识别单元106从存储设备120获取应用画面的坐标信息以确定用户的视点坐标是否包括在由该坐标信息限定坐标包括在以虚拟重叠的方式显示应用画面的区域中时，AP识别单元106可以基于指示应用画面在前后方向上的位置的信息来识别提供最前面的应用画面[0048]DB处理单元107是响应于来自另一个程序模块的请求将信息登记在存储设备120[0049]关于用户的虹膜和视点的确定结果包括用户的虹膜中心位置C在对应画面区域内膜的确定结果。用户的虹膜的中心位置C在对应画面区域内的确定结果意味着用户正在查结果意味着用户正在观看除了用户PC50的显示设备的显示画面之外的区域。应用的识别点坐标和应用的识别信息与日期和时间信息相关联地登记。当用户的虹膜的中心位置C在[0051]信息提供单元108是将记录在数据存储表中的信息提供给管理服务器20的程序模[0052]通信I/F110是通过公司内部网络40和VPN70在用户PC10和用户PC50或管理服[0053]图3是示出了根据本发明示例实施例的管理服务器20的详细配置的框图。管理服9[0056]AP确定单元202是确定在存储设备220的数据记录表中登记了识别信息的应用是否是用户PC50的用户用于业务的预定应用的程序模块。预定应用可以由管理该用户的业[0057]浏览确定单元203是确定用户PC50的用户是否在基于图像的生成日期和时间的像的生成日期和时间的日期和时间信息所指示的时间回溯10秒的时间段。浏览确定单元203参照存储设备220的数据记录表确定应用的识别信息是否与相当于该过去的特定时间段的日期和时间信息相关联，从而能够确定用户PC50的用户是否在该特定时间段中查看时间以及用户离开座位期间的时间的程序模块。时间计算单元204添加基于成像设备60的[0059]显示图像生成单元205是生成图像的程序模块，该图像显示被确定为预定应用的每个应用的使用时间和每单位时间(例如每天的工作时间等)的每个应用的使用率中的至[0060]通信I/F210是通过公司内部网络40在管理服务器20与用户PC10或管理者PC30之间发送和接收各种数据的设备。存储设备220是存储诸如根据本发明示例实施例的程序[0061]图4是示出了根据本发明示例实施例的用户PC10和管理服务器20中包括的主要[0062]图6是示出了根据本发明示例实施例的由用户PC10执行的处理的示例的流程用户PC10对存储在存储设备120中的所有图像执行图6中的处理。在步骤S101中，用户PC10的分析单元102从存储设备120获取由用户PC50提供的图像以分析该图像。在步骤S102中，分析单元102使用DB处理单元107将指示未检测到虹膜的确定结果登记在数据记录表定虹膜的中心位置C是否在对应画面区域内。当虹膜的中心位置C在对应画面区域之外时标计算单元105基于在对应画面区域中的用户虹膜的中心位置C来计算在用户PC50的显示与在步骤S101中获取的图像相关联的、显示在用户PC50的显示设备上的应用画面的坐标信息以及指示应用画面在前后方向上的位置的信息。AP识别单元106可以基于图像的生成步骤S110中，AP识别单元106使用DB处理单元107将虹膜中心位置C在对应画面区域内的确[0066]图7是示出了根据本发明示例实施例的由管理服务器20执行的处理的示例的流程[0067]在步骤S203中，AP确定单元202确定由所选择的记录数据的AP识别信息指示的应[0069]当在步骤S202中确定结果指示用户虹膜的中心位置C在对应画面区域之外时，执应用的识别信息是否与指示与过去的特定时间段相当的日期和时间的日期和时间信息相用户的虹膜的中心位置C在对应画面区域之外的时间段添加到被确定为预定应用的应用的的识别信息是否与指示与过去的特定时间段相当的日期和时间的日期和时间信息相关联。未检测到用户的虹膜的时段添加到被确定为预定应用的膜的位置在对应画面区域内时，视点坐标计算单元105基于对应画面区域内的虹膜位置计204计算被确定为预定应用的应用的使用时间。由此，计算在业务中使用的应用的使用时用户是否在以该图像的生成日期和时间为基准的过去的特定时间段内查看过应用的画面。当确定用户在过去的特定时间段内查看了应用的画面时，AP确定单元202确定该应用是否浏览确定单元203确定用户在以该图像的生成日期和时间为基准的过去的特定时间段内是的虹膜位置在对应画面区域之外的时间段添加到质可以通过诸如电线和光纤之类的有线通信路径或无线通信路径将程序20之类的单个信息处理设备执行根据本发明示例实施例的程序(包括用户PC10中包括的[0084]在另一示例实施例中，可以向用户PC10提供识别被管理的工作人员的并且管理者可以详细地获取被管理的工作人功能可以通过诸如现场可编程门阵列(FPGA)或专用集成电路(ASIC)之[0086]本申请基于并要求于2019年12月25日提交的日本专利申请No.2019_234345的优