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文档简介
旅行社餐厅合作协议引言在旅游行业的蓬勃发展中,旅行社与餐厅的紧密合作是提升游客体验、保障行程顺畅的重要环节。一份权责清晰、内容周全的合作协议,不仅是双方合作的法律保障,更是实现互利共赢、长期稳定发展的基石。本协议旨在规范合作双方的权利与义务,明确合作细节,确保合作过程中的各项事宜得到妥善处理。一、合作双方基本信息甲方(旅行社):法定代表人/负责人:联系地址:联系电话:电子邮箱:乙方(餐厅):法定代表人/负责人:联系地址:联系电话:电子邮箱:卫生许可证号:餐饮服务许可证号(如适用):(以上信息需确保真实有效,并在发生变更时及时书面通知对方)二、合作宗旨与原则1.合作宗旨:甲乙双方本着“互惠互利、共同发展”的原则,通过友好合作,为甲方组织的游客提供优质、安全、便捷的餐饮服务,提升甲方旅游产品的竞争力,同时拓展乙方的客源市场,实现双方经济效益与社会效益的共同提升。2.合作原则:*诚信为本:双方恪守承诺,以诚相待,建立互信合作关系。*质量第一:乙方确保提供的餐饮产品及服务符合国家相关标准及双方约定标准。*客户至上:共同以游客满意为出发点,不断优化服务流程。*平等协商:对于合作中的问题,双方通过友好协商解决。三、合作范围与期限1.合作范围:*甲方组织的各类旅游团队(包括但不限于国内团、入境团等)在乙方餐厅用餐。*具体用餐类型、标准及数量由双方根据实际情况在每次团队预订时另行确认。2.合作期限:本协议有效期自【】年【】月【】日起至【】年【】月【】日止。*协议期满前【】日内,如双方均无书面提出终止意向,本协议可自动续延【】年,或双方另行协商签订新的合作协议。四、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1.权利:*有权要求乙方按照双方约定的标准提供餐饮服务及相应配套服务。*有权对乙方的餐饮质量、服务态度、卫生状况等进行监督和提出合理改进建议。*在乙方未能按协议约定提供服务,影响团队行程或造成不良影响时,有权要求乙方承担相应责任。*享有双方约定的优惠价格及结算方式。2.义务:*应提前向乙方提供团队用餐计划,包括用餐人数(准确人数及可能浮动范围)、用餐标准、抵达时间、特殊饮食需求等信息,并尽可能保持信息的准确性。如遇变更,应及时通知乙方。*教育引导团队游客遵守乙方餐厅的规章制度,爱护餐厅设施,文明用餐。*按照协议约定的期限和方式,及时与乙方结算餐费。*未经乙方同意,不得将乙方提供的优惠价格等商业信息泄露给第三方。(二)乙方权利与义务1.权利:*有权按照双方约定的标准和结算方式向甲方收取餐费。*对于甲方未按约定提前通知或临时大幅变更用餐计划,导致乙方备餐困难或损失的,有权与甲方协商解决或要求相应补偿。*有权拒绝接待甲方未按约定流程预订或不符合用餐条件的团队。2.义务:*食品安全与卫生:严格遵守国家及地方关于食品安全、卫生防疫的各项法律法规,确保所提供的食材新鲜、安全,烹饪过程符合卫生标准,餐具清洁消毒合格,杜绝食品安全事故。*餐食质量与标准:按照双方确认的餐费标准和菜品要求提供餐食,保证菜品数量充足、口味稳定、营养搭配合理。如甲方有特殊饮食需求(如素食、清真、低糖等),应在能力范围内尽力满足。*服务质量:提供热情、周到、专业的服务,保证足够的服务人员,确保游客用餐顺畅。在用餐高峰期或团队集中抵达时,应提前做好准备,合理安排。*环境与设施:保持餐厅内外环境整洁、舒适,用餐设施完好。*信息沟通:对于可能影响用餐的特殊情况(如停水、停电、重要食材临时短缺等),应提前通知甲方,并共同协商解决方案。*投诉处理:对于游客在用餐过程中提出的合理投诉或建议,应及时、妥善处理,并将处理结果反馈给甲方。*价格稳定:在协议期内,如无特殊情况(如原材料价格大幅上涨等),乙方应保持约定餐费标准的相对稳定。如需调整,应提前【】日书面通知甲方,经双方协商一致后方可执行。五、费用与结算1.餐费标准:双方约定团队餐费标准为【】元/人/餐(具体标准可根据不同季节、不同餐标另行附件约定)。此价格包含食材、烹饪、服务、餐具、税费等一切相关费用。2.结算方式:*对账:双方同意每月【】日前对上一个月的实际用餐情况进行核对,确认用餐人次、标准及总金额,形成书面对账清单,经双方负责人或授权代表签字确认。*付款:甲方在对账确认无误后【】个工作日内,将相应款项支付至乙方指定的银行账户。*账户信息:乙方收款账户信息如下:开户名:【】开户行:【】账号:【】3.发票:乙方应在收到甲方款项后【】日内向甲方提供等额、合法的增值税【普通/专用】发票。六、协议的变更、解除与终止1.本协议经双方协商一致,可以书面形式变更或解除。2.任何一方如需提前终止协议,应提前【】日书面通知对方,经双方协商一致后方可终止,并处理好善后事宜。3.一方严重违反本协议约定,经另一方书面催告后【】日内仍未纠正的,守约方有权单方解除协议,并要求违约方承担相应违约责任。4.协议期满,本协议自动终止,如需续签,双方应在期满前【】日内另行协商。七、违约责任1.甲方未按时支付餐费的,每逾期一日,应按应付未付金额的【千分之X】向乙方支付违约金。2.乙方提供的餐食存在质量问题或食品安全隐患,或服务态度恶劣,给甲方团队造成不良影响或经济损失的,乙方应承担相应的赔偿责任,并采取补救措施。情节严重的,甲方有权解除协议。3.因乙方原因(如无餐位、未能按时上菜等)导致甲方团队无法按时用餐或行程受阻的,乙方应承担由此给甲方造成的直接损失,并退还该餐次费用。4.任何一方违反本协议项下的保密义务,给对方造成损失的,应承担相应的赔偿责任。5.由于一方违约给对方造成的损失,违约方应赔偿对方的直接经济损失。八、不可抗力1.任何一方因不可抗力(如地震、台风、战争、政府行为等)导致无法履行或不能完全履行本协议义务时,应在不可抗力发生后【】日内书面通知对方,并在合理期限内提供相关证明文件。2.双方应根据不可抗力的影响程度,协商决定部分履行、延期履行或解除协议。因不可抗力造成的损失,双方互不承担责任,但应尽力减少损失。九、争议解决1.本协议在履行过程中发生的争议,由双方当事人首先通过友好协商解决。2.协商不成的,任何一方均有权向【乙方所在地/合同签订地】有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他1.本协议未尽事宜,双方可另行签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。2.本协议的任何修改、变更,均需双方签署书面文件方能生效。3.本协议的标题仅为
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