零售行业2026年人工智能客服训练数据共享协议

零售行业2026年人工智能客服训练数据共享协议甲方（数据提供方）：[甲方名称]地址：[甲方地址]联系方式：[甲方联系方式]乙方（数据使用方）：[乙方名称]地址：[乙方地址]联系方式：[乙方联系方式]一、协议目的本协议旨在明确甲方与乙方在2026年期间就人工智能客服系统训练数据的共享、使用及管理达成的协议，以确保双方在数据共享过程中实现互利共赢、合规合法。二、协议背景为提升人工智能客服系统的智能化水平，乙方拟在2026年开展人工智能客服系统的开发与应用，需使用甲方提供的训练数据进行模型训练与优化。为此，双方同意在合法合规的前提下，就数据共享事宜达成如下协议。三、数据定义与范围1.数据定义本协议中所称“数据”指甲方为乙方提供用于人工智能客服系统训练的文本、对话记录、用户行为数据、客服响应记录等结构化或非结构化数据。2.数据范围甲方同意向乙方提供以下数据：-用户咨询对话记录（含用户问题、客服回复、用户反馈等）-用户购买记录、浏览记录、订单信息等-系统日志、系统运行数据等3.数据使用权限乙方仅在合法合规的前提下使用甲方提供的数据，用于人工智能客服系统的训练、优化及模型迭代，不得用于其他用途。四、数据共享原则1.合法合规双方应遵守国家相关法律法规，确保数据使用符合《个人信息保护法》、《数据安全法》等相关规定。2.数据安全乙方应采取必要措施保护数据安全，防止数据泄露、篡改或丢失。3.数据匿名化乙方在使用数据时，应确保数据匿名化处理，避免个人身份信息泄露。五、数据共享方式与流程1.数据共享方式乙方可向甲方申请数据共享，甲方应在收到申请后5个工作日内提供数据。2.数据使用限制乙方使用数据时，应遵守以下限制：-仅用于人工智能客服系统的训练与优化-不得用于商业推广、广告投放或其他非授权用途-不得将数据用于其他第三方系统或平台3.数据使用期限数据共享期限为2026年12月31日，期满后数据归甲方所有，乙方应于期满后15个工作日内完成数据归还。六、数据使用与管理责任1.乙方责任-乙方应确保数据使用符合法律法规，不得擅自使用或泄露数据。-乙方应建立数据使用管理制度，确保数据安全与合规使用。2.甲方责任-甲方应确保所提供数据的完整性、准确性、合法性和合规性。-甲方应定期对数据进行安全审查与更新。七、协议期限与终止1.协议期限本协议自双方签署之日起生效，有效期为2026年12月31日。2.协议终止本协议在以下情况下终止：-一方严重违约，经书面通知后15个工作日未改正；-一方依法宣告破产或解散；-法律规定或双方协商一致。八、保密条款1.保密义务双方应保守彼此在协议期间获得的商业秘密、技术信息、数据及其他相关信息，不得向第三方披露。2.保密期限保密义务在协议终止后仍然有效，持续时间为协议终止后5年。九、争议解决如双方对本协议的履行发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成时，任何一方可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他条款1.适用法律本协议适用中华人民共和国法律，如发生争议，应适用中国法律。2.协议生效本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）