2025年顺义区社区工作者笔试真题附答案

2025年顺义区社区工作者笔试练习题附答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有一个正确答案，请将答案填涂在答题卡对应位置）1.2025年顺义区政府工作报告提出，本年度基层治理领域将以（）为核心抓手，健全“吹哨报到”“接诉即办”“未诉先办”联动机制，全年实现诉求响应率100%、解决率不低于95%、群众满意度不低于96%。A.每月一题B.主动治理C.网格赋能D.多元共治2.社区工作者小李接待前来求助的居民张阿姨，张阿姨哭诉自己儿子沉迷网络游戏，多次沟通无效，家庭矛盾频发。小李回应：“我非常理解您的感受，孩子出现这种情况您肯定既着急又难过，咱们一起慢慢想办法解决。”上述回应体现的个案工作技巧是（）A.同理心B.对焦C.澄清D.建议3.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）A.基层政权机关B.基层群众性自治组织C.基层行政派出机构D.公益类事业单位4.根据《北京市接诉即办工作条例》，承办单位应当在接到诉求之日起（）个工作日内答复诉求人，一般诉求办理时限最长不超过（）个工作日。A.17B.215C.320D.5305.顺义区为构建共建共治共享的社区治理共同体，重点打造的本土社区治理特色品牌是（）A.邻里顺义B.顺意家园C.和美顺义D.幸福邻里6.根据《中华人民共和国民法典》，小区内发生高空抛物事件，经调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由（）给予补偿。A.物业公司B.可能加害的建筑物使用人C.社区居委会D.属地街道办事处7.我国当前基层治理推广的“五社联动”机制中，“五社”指的是社区、社会组织、社会工作者、（）、社区公益慈善资源。A.社区网格员B.社区志愿者C.社区业委会D.社区物业企业8.居民申请最低生活保障，应当由家庭成员为主向（）提出书面申请，也可以委托村（居）民委员会代为提出申请。A.户籍地街道办事处（乡镇人民政府）B.居住地社区居委会C.区民政局D.属地派出所9.社区治理体系中，处于领导核心地位的是（）A.社区居民委员会B.社区党组织C.业主委员会D.物业服务企业10.根据《北京市生活垃圾管理条例》，居民家中废弃的过期药品属于（）A.厨余垃圾B.可回收物C.有害垃圾D.其他垃圾11.顺义区作为首都重点平原新城，核心功能定位不包括下列哪项？A.第一国门B.港城融合示范区C.先进制造业基地D.国际交往中心核心承载区12.社区工作者针对辖区内独居老人群体开展系列互助支持活动，组织老人定期开展茶话会、健康义诊、兴趣培训等活动，该工作方法属于（）A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.行政工作13.根据《北京市物业管理条例》，首次业主大会会议的召开条件之一是，已交付的专有部分面积达到建筑物总面积的（）以上。A.20%B.30%C.50%D.70%14.根据《志愿服务条例》，志愿服务组织安排志愿者参与志愿服务活动，应当如实记录志愿者的志愿服务时长等信息，志愿者志愿服务时长累计达到（）小时的，可以认定为一星志愿者。A.50B.100C.200D.50015.北京市接诉即办工作考核核心指标“三率”不包括下列哪项？A.诉求响应率B.问题解决率C.群众满意率D.诉求办结率16.根据北京市老年人权益保障相关规定，具有本市户籍年满（）周岁的老年人，可以申请办理北京市老年人优待卡，享受公共交通、公园游览等优待政策。A.55B.60C.65D.7017.下列不属于社区居民自治“四个民主”内容的是（）A.民主选举B.民主协商C.民主决策D.民主监督18.根据《北京市消防条例》，禁止在居民住宅楼的公共门厅、疏散走道、楼梯间、安全出口停放电动自行车或者为电动自行车充电，违反该规定拒不改正的，对个人最高可处（）元罚款。A.500B.1000C.5000D.1000019.2025年是我国“十四五”规划收官之年，“十四五”规划的起止时间是（）A.2021-2025年B.2022-2026年C.2020-2024年D.2019-2023年20.社区工作的根本宗旨是（）A.维护社区稳定B.服务居民群众C.完成上级任务D.发展社区经济二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有两个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分，请将答案填涂在答题卡对应位置）1.顺义区2025年基层治理重点任务包括下列哪些内容？A.深化“接诉即办”主动治理B.推进老旧小区改造年度任务完成C.打造“邻里顺义”治理品牌D.健全困境儿童、独居老人关爱服务体系2.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的基本职能包括（）A.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业B.调解民间纠纷C.协助维护社会治安D.向人民政府反映居民的意见、要求和提出建议3.下列属于社区工作者应当具备的基本素养的有（）A.坚定的政治立场B.专业的社会工作能力C.良好的沟通协调能力D.较强的服务意识4.北京市“接诉即办”工作中，下列属于应当优先办理的诉求类型有（）A.涉及水电气热等民生保障的紧急诉求B.涉及老年人、残疾人、未成年人等特殊群体的紧急求助C.涉及疫情防控、安全生产等公共安全的诉求D.涉及邻里纠纷的一般诉求5.根据《中华人民共和国民法典》，下列属于小区业主共有的部分有（）A.建筑区划内的道路（属于城镇公共道路的除外）B.建筑区划内的绿地（属于城镇公共绿地或者明示属于个人的除外）C.建筑区划内的物业服务用房D.小区内的人防工程6.“五社联动”机制中，社会组织在基层治理中的作用包括（）A.提供专业社工服务B.链接公益慈善资源C.培育社区志愿者队伍D.履行基层行政职能7.下列属于顺义区辖区内的街道办事处的有（）A.胜利街道B.光明街道C.石园街道D.梨园街道8.有权召集社区居民会议的主体包括（）A.居民委员会B.五分之一以上的十八周岁以上的居民C.三分之一以上的户代表D.三分之一以上的居民小组代表9.下列属于社区志愿服务活动的有（）A.社区组织志愿者为独居老人上门理发B.社区组织志愿者开展垃圾分类桶前值守C.社区组织志愿者参与辖区防汛应急值守D.社区组织志愿者参与反诈宣传活动10.根据《北京市未成年人保护条例》，社区应当建立未成年人关爱服务阵地，为未成年人提供下列哪些服务？A.课后托管B.兴趣培训C.心理疏导D.法治宣传三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填涂“√”，错误填涂“×”，请将答案填涂在答题卡对应位置）1.社区工作者可以根据工作需要，随意泄露居民的个人信息。2.顺义区属于北京市中心城区范围。3.居民委员会每届任期五年，成员可以连选连任。4.接诉即办诉求人提出的诉求应当客观真实，不得捏造、歪曲事实，不得诬告陷害他人。5.小区业主可以自行决定拆改房屋承重墙。6.社区居委会可以代替业主大会作出小区公共收益使用的决定。7.社会工作的核心价值理念是“助人自助”。8.顺义区正在推进的“一刻钟便民生活圈”建设，目标是让居民步行一刻钟范围内可以满足基本生活消费和公共服务需求。9.持有居住证的非北京市户籍居民，不能参与居住地社区居委会的选举。10.发生突发事件时，社区居委会应当按照属地政府的要求，组织居民开展自救互救，协助维护社会秩序。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）1.案例：顺义区某老旧小区建成于上世纪90年代，没有引入物业服务企业，小区基础设施老化严重，公共区域停车泊位缺口达40%，楼道内堆放杂物、电动车违规停放充电等问题突出，近半年来居民针对上述问题的12345诉求达32件。社区接到诉求派单后，明确要求30日内完成阶段性整改，切实降低诉求量。问题：（1）假如你是该社区的包片社工，你将采取哪些具体措施完成当前整改任务？（8分）（2）为避免同类问题反复出现，你认为应当建立哪些长效治理机制？（7分）2.案例：社区居民王大爷今年76岁，老伴去世5年，唯一的儿子定居国外，常年独居，近期王大爷在家中不慎摔倒导致左腿骨折，出院后行动不便，生活无法完全自理，邻居发现后将相关情况告知社区居委会。问题：假如你是负责该片区的社区工作者，你将如何为王大爷提供精准帮扶服务？五、公文写作题（共1题，20分）为进一步提升社区居民的反诈防骗意识，有效遏制电信网络诈骗案件高发态势，顺义区XX社区拟于2025年5月20日上午9点在社区文化广场开展“全民反诈你我同行”主题宣传活动，活动内容包括民警案例宣讲、反诈APP安装指导、知识问答兑奖、咨询答疑等环节。请你以XX社区居委会的名义，拟写一份活动通知，告知社区居民参与。要求：格式规范，要素完整，表述通顺，符合公文写作要求，字数不少于300字。参考答案及解析一、单项选择题1.B解析：2025年顺义区政府工作报告明确提出基层治理以主动治理为核心抓手，推动接诉即办向未诉先办转化。2.A解析：同理心是指社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受，理解其想法和情绪，题干中小李的回应符合该技巧特征。3.B解析：《城市居民委员会组织法》第二条明确规定，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。4.B解析：《北京市接诉即办工作条例》第十九条规定，承办单位应当在接到诉求之日起2个工作日内答复诉求人，15个工作日内办结，情况复杂的可申请延长，最长不超过30个工作日，题干问的是一般办理时限，因此选B。5.A解析：“邻里顺义”是顺义区2024-2026年基层治理三年行动方案重点打造的本土治理品牌，聚焦邻里互助、多元共治。6.B解析：《民法典》第一千二百五十四条明确规定，高空抛物难以确定具体侵权人的，由可能加害的建筑物使用人给予补偿，补偿后有权向侵权人追偿。7.B解析：五社联动的核心要素为社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区公益慈善资源。8.A解析：《社会救助暂行办法》第十一条规定，申请最低生活保障向户籍地街道办事处或乡镇人民政府提出申请。9.B解析：《关于加强和改进城市基层党的建设工作的意见》明确规定，社区党组织是社区治理的领导核心。10.C解析：过期药品含有有害化学物质，属于有害垃圾，需专门回收处理。11.D解析：国际交往中心核心承载区为朝阳区，顺义的功能定位为第一国门、港城融合示范区、先进制造业基地、首都国际航空中心核心区。12.B解析：小组工作是指将有相同需求的服务对象组成小组，通过小组互动解决共性问题，题干中针对独居老人开展的系列活动属于小组工作方法。13.C解析：《北京市物业管理条例》第三十条规定，已交付专有部分面积占比百分之五十以上的，应当召开首次业主大会会议。14.B解析：《志愿服务记录与证明出具办法（试行）》规定，志愿服务时长累计达到100小时可认定为一星志愿者。15.D解析：接诉即办三率为诉求响应率、问题解决率、群众满意率，不包括诉求办结率。16.B解析：北京市规定年满60周岁的本市户籍老年人可申领老年人优待卡，享受相关优待政策。17.B解析：社区居民自治四个民主为民主选举、民主决策、民主管理、民主监督，民主协商是实现四个民主的路径，不属于核心内容。18.B解析：《北京市消防条例》规定，违规停放电动自行车拒不改正的，对个人处500元以上1000元以下罚款，最高1000元。19.A解析：十四五规划的起止时间为2021-2025年。20.B解析：社区工作的根本宗旨是服务居民群众，一切工作的出发点和落脚点都是保障居民利益。二、多项选择题1.ABCD解析：四个选项均为2025年顺义区政府工作报告明确的基层治理重点任务。2.ABCD解析：四个选项均为《城市居民委员会组织法》第三条规定的居委会基本职能。3.ABCD解析：四个选项均为社区工作者应当具备的基本素养。4.ABC解析：接诉即办工作要求对涉及民生保障、特殊群体求助、公共安全的紧急诉求优先办理，一般诉求按正常流程办理。5.ABC解析：小区人防工程产权属于国家，不属于业主共有，其余三项均为业主共有部分。6.ABC解析：社会组织属于民间主体，不具备行政职能，因此D选项错误。7.ABC解析：梨园街道属于北京市通州区，不属于顺义区管辖范围。8.ABCD解析：《城市居民委员会组织法》第十条规定，居民会议由居民委员会召集，五分之一以上的十八周岁以上的居民、三分之一以上的户代表、三分之一以上的居民小组提议，应当召集居民会议。9.ABCD解析：四个选项均属于社区志愿服务的常见内容。10.ABCD解析：四个选项均为《北京市未成年人保护条例》要求社区提供的未成年人关爱服务内容。三、判断题1.×解析：居民个人信息受法律保护，社区工作者应当严格保密，非经法定程序不得泄露。2.×解析：北京市中心城区为东城、西城、朝阳、海淀、丰台、石景山六个区，顺义属于首都平原新城，不属于中心城区。3.√解析：2018年修订的《城市居民委员会组织法》将居委会任期调整为5年，成员可连选连任。4.√解析：《北京市接诉即办工作条例》第十一条明确规定，诉求人应当如实提出诉求，不得捏造事实诬告陷害他人。5.×解析：拆改房屋承重墙违反《房屋建筑工程抗震设防管理规定》，属于违法行为，会危害整栋楼的房屋安全。6.×解析：小区公共收益使用属于业主共同决定事项，需经业主大会表决通过，居委会不得代替作出决定。7.√解析：社会工作的核心价值是助人自助，即帮助服务对象提升自身解决问题的能力，实现自我发展。8.√解析：“一刻钟便民生活圈”建设是顺义区2025年重点民生实事项目，目标是满足居民步行一刻钟范围内的各类生活需求。9.×解析：《城市居民委员会组织法》规定，在社区居住满一年的非本市户籍居民，经居民会议同意，可以参加居住地居委会的选举。10.√解析：《突发事件应对法》规定，居民委员会应当按照属地政府的要求，组织居民开展自救互救，协助维护社会秩序。四、案例分析题1.参考答案：（1）整改措施：①全面摸排建立台账：联合网格员逐单元排查楼道杂物、电动车违规停放点位，登记小区车辆保有量、现有泊位数、基础设施损坏情况，形成问题清单，明确整改时限。（2分）②分类推进问题整改：针对楼道杂物问题，逐户告知3日内自行清理，逾期未清理的联合城管、消防部门统一清理，同步张贴消防安全告知书；针对停车难问题，梳理小区闲置公共空间施划临时泊位，对接周边商超开放共享泊位20个，缓解停车缺口；针对基础设施老化问题，对接街道城市管理办公室申请老旧小区改造专项资金，优先维修更换破损上下水、路灯、路面等设施。（4分）③及时反馈争取支持：向所有反映过诉求的居民逐一反馈整改进展，邀请居民代表参与整改监督，获得居民认可。（2分）（2）长效机制：①建立自治管理机制：引导小区居民成立物管会，引入准物业服务企业负责小区日常管理。（2分）②建立隐患排查机制：每月开展一次消防安全、设施隐患排查，发现问题及时处置，实现未诉先办。（2分）③建立议事协商机制：每季度召开居民议事会，共同协商解决小区治理难题，吸纳居民参与治理。（2分）④建立宣传引导机制：每两月开展一次文明居住、消防安全宣传，提升居民自治意识。（1分）2.参考答案：①第一时间上门探望：对接王大爷本人及远在国外的儿子，了解其身体恢复情况、经济状况、照护需求，告知社区可提供的帮扶服务，听取家属意见。（3分）②解决即时生活困难：链接社区志愿者队伍，安排志愿者每日上门提供送餐、代买、卫生打扫等服务；对接社区卫生服务中心家庭医生，每周上门为王大爷做康复指导、血压测量等健康服务。（4分）③对接长期照护资源：根据王大爷的意愿，为其申请北京市居家养老服务补贴，对接专业养老服务机构提供长期居家照护服务；如果王大爷有入住养老机构的意愿，协助办理入住手续、申请相关补贴。（4分）④建立常态化关爱机制：将王大爷纳入社区独居老人重点关爱名单，每周至少上门探访1次、电话问询2次，同时