2025年四川省成都市网格员练习题(附答案)

2025年四川省成都市网格员练习题(附答案)一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《成都市网格化服务管理办法》，成都市网格化服务管理的基础网格划分标准为：城市社区原则上每（）户左右划分1个网格，行政村原则上每（）户左右划分1个网格。A.200300B.300500C.500800D.80010002.网格员日常巡查需使用成都市统一的“蓉格通”APP上报事件，一般民生诉求类事件的上报后处置反馈时限要求为（）个工作日。A.1B.3C.5D.73.2025年成都市明确要求网格员对辖区特殊困难老年人的上门探访频率为：散居特困、独居、失能老年人每月不少于（）次，空巢、留守、高龄老年人每月不少于（）次。A.21B.32C.42D.434.网格员在排查流动人口时，需告知流动人员应当自到达居住地之日起（）日内，向居住地公安派出所或者受公安机关委托的社区服务机构申报居住登记。A.7B.15C.30D.605.成都市正在推进的“微网实格”治理体系中，一般将基础网格划分为若干微网格，每个微网格覆盖户数原则上不超过（）户，微网格长由党员、居民骨干等担任。A.30B.50C.80D.1006.网格员发现辖区某餐饮门店存在燃气胶管老化、未安装燃气报警器的隐患，首先应当采取的措施是（）。A.直接对门店作出罚款处罚B.告知门店负责人隐患风险，指导整改，同时通过“蓉格通”上报至街道应急管理办公室C.立即要求门店停业整顿D.联系燃气公司直接切断门店供气7.下列不属于网格员法定职责的是（）。A.采集更新辖区人口、房屋、单位等基础信息B.排查上报辖区矛盾纠纷、安全隐患、治安问题C.协助开展政策宣传、公共服务、文明创建等工作D.代居民保管身份证、银行卡等重要证件8.根据成都市2025年最新规定，网格员排查发现涉电信网络诈骗隐患，对辖区曾遭遇诈骗或存在较高被诈骗风险的老年人，开展针对性宣传的频次不低于（）。A.每周1次B.每两周1次C.每月1次D.每季度1次9.成都市城乡居民基本医疗保险参保登记业务中，符合参保条件的居民可以通过网格员协助提交材料，网格员在收到材料后应当在（）个工作日内提交至社区便民服务站。A.1B.2C.3D.510.网格员在辖区巡查时发现有人违规燃放烟花爆竹，根据《成都市烟花爆竹燃放管理规定》，应当首先（）。A.上前制止，固定相关证据，上报属地派出所B.直接没收烟花爆竹C.对燃放人员处200元罚款D.立即疏散周边群众，不做其他处理11.下列人员中，不属于网格员重点走访关爱对象的是（）。A.辖区留守儿童B.独居残疾人C.退休机关干部D.事实无人抚养儿童12.成都市“蓉e办”政务服务平台中，网格员可以协助行动不便的居民代办的事项不包括（）。A.养老金资格认证B.异地就医备案C.不动产登记过户D.低保申请材料代收13.网格员排查矛盾纠纷时，对一般邻里纠纷、物业纠纷等适宜现场调解的，应当（）。A.直接告知居民到法院起诉B.现场引导双方协商调解，无法调解的上报至社区人民调解委员会C.立即联系派出所出警D.要求双方必须接受调解意见14.根据《成都市生活垃圾分类管理条例》，网格员发现辖区居民长期不按规定分类投放生活垃圾，应当采取的处理顺序为（）。A.直接上报综合行政执法部门处罚B.先劝阻、宣传引导，拒不改正的上报综合行政执法部门C.没收居民的生活垃圾D.对居民进行罚款15.2025年成都市要求网格员每月开展消防安全巡查，对辖区“九小场所”的巡查频次不低于（）。A.每周1次B.每两周1次C.每月1次D.每季度1次16.网格员采集辖区房屋信息时，对出租房屋应当重点登记的信息不包括（）。A.出租人姓名、联系方式B.承租人姓名、身份证号、联系方式C.房屋租金金额D.房屋实际用途17.成都市“一老一小”服务保障中，网格员需协助社区做好（）岁以下婴幼儿家庭的托育服务政策宣传、需求摸排工作。A.1B.2C.3D.618.网格员发现辖区疑似精神障碍患者出现肇事肇祸倾向，首先应当采取的措施是（）。A.上前控制患者B.立即联系家属和属地派出所，同时疏散周边群众C.上报社区后等待处理D.联系医院直接将患者带走19.根据成都市民政部门规定，低保对象的动态核查中，网格员每季度对辖区低保家庭的入户核查率要达到（）。A.50%B.70%C.90%D.100%20.下列不属于网格员应当遵守的工作纪律的是（）。A.不得泄露在工作中知悉的居民个人隐私和商业秘密B.不得利用职务之便谋取不正当利益C.工作日可以根据个人时间灵活安排巡查D.不得推诿、拖延处置居民反映的合理诉求二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分，多选、少选、错选均不得分）1.成都市网格员的基础信息采集工作主要包括以下哪些内容（）。A.人口信息：户籍人口、流动人口、境外人员等基本信息B.房屋信息：自住房屋、出租房屋、空置房屋、经营用房等信息C.单位信息：辖区企业、个体工商户、社会组织等基本信息D.事件信息：辖区发生的各类民生诉求、隐患问题等信息2.根据“微网实格”治理要求，网格员需联动微网格长共同开展的工作包括（）。A.政策法规宣传到户B.特殊群体关爱到人C.隐患排查到点D.矛盾纠纷化解在萌芽3.网格员在开展反诈宣传工作中，需要重点告知居民的常见诈骗类型包括（）。A.养老诈骗、保健品诈骗B.刷单返利诈骗、虚假投资理财诈骗C.冒充公检法诈骗、冒充客服退款诈骗D.贷款代办信用卡诈骗4.下列属于网格员需要上报的公共安全隐患的有（）。A.老旧小区外墙瓷砖脱落B.消防通道被占用、消防设施过期C.电动自行车违规上楼、飞线充电D.河道护栏损坏5.网格员协助开展城乡居民最低生活保障工作时，需要重点核查的内容包括（）。A.低保家庭的户籍状况、家庭收入B.低保家庭的家庭财产状况C.低保家庭的实际生活水平D.低保家庭的社会关系背景6.成都市网格员日常工作“三活四清五报”要求中的“四清”包括（）。A.辖区基本情况清B.重点人员动态清C.隐患问题底数清D.居民诉求情况清7.网格员在辖区开展安全生产排查时，针对沿街商铺需要重点检查的内容包括（）。A.是否存在违规存放易燃易爆物品B.用电线路是否老化、是否违规使用大功率电器C.燃气使用是否规范、是否安装燃气报警器D.营业执照是否在有效期内8.下列属于网格员可以协助代办的政务服务事项有（）。A.老年人优待证办理B.残疾人两项补贴申请C.生育登记D.机动车驾驶证换证9.网格员排查发现辖区存在涉邪教宣传品、邪教人员非法活动线索，正确的处置方式包括（）。A.立即固定证据，上报属地派出所和社区综治中心B.直接上前与邪教人员对峙C.对辖区居民开展反邪教宣传，引导居民不信不传D.自行收缴涉邪教宣传品后销毁10.2025年成都市要求网格员参与文明城市创建工作，重点开展的任务包括（）。A.排查整治辖区环境卫生脏乱、车辆乱停乱放问题B.宣传社会主义核心价值观、文明行为规范C.引导居民参与志愿服务活动D.对不文明行为进行罚款处罚三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员可以根据工作需要，将采集到的居民个人信息提供给小区物业用于日常管理。（）2.成都市要求网格员对上报的事件要全程跟踪，直到问题处置完毕并反馈给诉求居民。（）3.网格员发现辖区有未成年人流浪乞讨，应当首先联系民政部门救助管理机构。（）4.居民申请临时救助，必须本人到社区提交材料，网格员不得代收代办。（）5.对于居民反映的不属于网格员职责范围的诉求，应当直接告知居民无法处理。（）6.网格员在巡查中发现辖区有疑似非法行医的黑诊所，应当及时上报卫生健康部门和市场监管部门。（）7.成都市网格化服务管理实行“一格一员”，每个基础网格只能配备1名网格员。（）8.网格员不需要参与辖区突发公共事件的应急处置工作，只需上报相关信息即可。（）9.对辖区低保边缘家庭、支出型困难家庭，网格员应当每季度至少走访1次，了解其生活需求。（）10.网格员可以接受居民委托，代其缴纳水电费、燃气费等日常费用。（）四、简答题（共3题，每题6分，共18分）1.请结合成都市网格化服务管理要求，简述网格员的日常工作主要包括哪些内容？2.网格员在辖区巡查时，发现某小区一栋居民楼发生初期火灾，现场无人员被困，请问应当采取哪些处置措施？3.按照成都市“微网实格”治理工作要求，网格员如何联动微网格长做好辖区特殊困难群体的关爱服务工作？五、案例分析题（共1题，12分）【案例背景】成都市某街道社区网格员小周在日常巡查中，接到辖区微网格长反映：小区居民张大爷今年72岁，独居，子女常年在外地工作，近期因下楼不慎摔倒导致腿部骨折，行动不便，无法自行就医、买菜。同时张大爷家中的燃气软管已经老化，存在安全隐患，之前工作人员多次提醒更换，但张大爷觉得费用高，一直不同意更换。另外，最近有陌生人多次上门向张大爷推销“保健床垫”，声称可以治疗骨科疾病，售价2万元，张大爷已经动心，准备拿出积蓄购买。请结合网格员工作职责，回答以下问题：1.针对上述案例中的情况，小周需要优先处置的事项有哪些？2.请列出小周处置该事件的完整工作流程。参考答案一、单项选择题1.B2.B3.A4.C5.B6.B7.D8.C9.B10.A11.C12.C13.B14.B15.B16.C17.C18.B19.D20.C二、多项选择题1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABC6.ABCD7.ABC8.ABC9.AC10.ABC三、判断题1.×（居民个人信息受法律保护，网格员不得擅自泄露或提供给无关方）2.√3.√4.×（行动不便的困难群众可以委托网格员代收代办临时救助申请材料）5.×（应当做好解释说明，引导居民对接对应职能部门，或协助上报转办）6.√7.×（人口密集、情况复杂的网格可以配备多名网格员，实行“一格多员”）8.×（网格员需要配合相关部门开展人员疏散、信息摸排、物资分发等应急处置工作）9.√10.×（网格员不得代居民处理现金交易类事项，避免产生纠纷和廉政风险）四、简答题1.成都市网格员日常工作主要包含五大类：（1）基础信息采集：定期摸排更新辖区人口、房屋、单位、场所等基础数据，做到“底数清、情况明”；（2）隐患排查上报：常态化巡查社会治安、安全生产、公共卫生、自然灾害等领域隐患，第一时间通过“蓉格通”上报，做好前期处置；（3）民生诉求办理：收集居民反映的困难和诉求，能现场协调解决的当场处理，不能解决的及时转办相关部门，跟踪反馈处置结果；（4）政策宣传引导：宣传党的方针政策、法律法规以及成都本地医保、社保、养老、托育等民生政策，引导居民参与社区治理；（5）协助公共服务：配合职能部门开展低保核查、特殊群体关爱、文明创建、疫情防控、反诈宣传等工作，为行动不便的群众代办政务服务事项。（每点2分，答出3点即可得满分）2.处置措施如下：（1）第一时间拨打119火警电话，清晰告知火灾发生的具体地址、着火物质、火势大小，同时上报社区和街道应急管理部门；（2）通过小区广播、上门敲门等方式，疏散着火楼栋及周边居民，提醒居民不要乘坐电梯，走消防通道撤离，同时维护现场秩序，避免无关人员进入危险区域；（3）如果火势较小且具备扑救条件，在确保自身安全的前提下，使用楼道内的灭火器、消防栓开展初期火灾扑救；（4）消防员到达后，主动告知现场情况、楼栋结构、消防设施位置等信息，配合开展灭火工作；（5）火灾扑灭后，协助排查火灾原因，收集居民损失情况，做好后续安抚工作，同时在辖区开展消防安全宣传，排查同类隐患。（每点1.5分，答出4点即可得满分）3.具体开展方式：（1）台账共建：联合微网格长全面摸排辖区特殊困难群体（独居老人、残疾人、留守儿童、事实无人抚养儿童等）的基本情况、健康状况、具体需求，建立“一人一档”关爱台账，动态更新信息；（2）责任共担：网格员负责统筹协调资源，微网格长负责日常探访，按照要求的频次上门了解情况，第一时间上报特殊群体的突发困难；（3）资源联动：对微网格长上报的困难，网格员及时对接社区、民政、卫健、残联等部门，申请救助政策、居家服务、医疗帮扶等资源，确保需求及时响应；（4）服务落地：联合微网格长、社区志愿者共同开展上门服务，包括代购物资、代办业务、陪伴关爱等，对突发疾病、意外受伤等情况，协助联系家属和医疗机构，做好应急处置。（每点1.5分，答出4点即可得满分）五、案例分析题1.优先处置事项：（1）张大爷的就医和生活保障需求（腿部骨折行动不便，无法自行就医、买菜），属于紧急民生诉求，需第一时间解决；（2）燃气软管老化的安全隐患，随时可能引发燃气泄漏、爆炸等安全事故，需尽快处置；（3）养老诈骗风险，避免张大爷遭受财产损失。（每点2分，共6分）2.完整工作流程：（1）第一时间上门看望张大爷，查看其腿部受伤情况，联系社区卫生服务中心上门为其做初步诊断，根据伤情协助联系120送医，同时联系张大爷的子女告知情况，如需临时照料，协调社区志愿者、微网格长轮流帮忙购买生活物资、照料日常起居，解决其基本生活问题；（2）针对燃气软管老化问题，现场向张大爷讲解燃气安全事故案例，说明隐患的危险性，同时对接社区安全专员