2025年四川省宜宾市网格员试题及答案

2025年四川省宜宾市网格员试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.根据《宜宾市城乡网格划分与管理规范（2024修订版）》，城市社区网格原则上按照常住居民（）户的标准划分，商务楼宇、产业园区等专属网格可根据实际规模动态调整。A.100-200B.200-300C.300-500D.500-800答案：C解析：宜宾市2024年修订的网格管理规范明确，城市社区常规网格按300-500户常住居民标准划分，确保网格员服务覆盖半径不超过15分钟步行路程，保障服务响应效率。2.宜宾市网格化服务管理体系中，网格员日常巡查需依托“宜宾网格通”APP上报事件，一般民生服务事件的闭环处置时限要求是（）个工作日。A.1B.3C.5D.7答案：B解析：《宜宾市网格事件分级处置细则》规定，一般民生服务类事件（如公共设施损坏、邻里纠纷简易调解等）需在3个工作日内处置反馈，特殊复杂事件可申请延长至7个工作日。3.宜宾市正在推进的“一老一小”网格关爱服务中，要求对独居老人、困境儿童的每月上门探访次数不低于（）次。A.1B.2C.3D.4答案：B解析：2024年宜宾市民政局联合网格服务中心印发的《“一老一小”网格关爱实施方案》明确，重点关爱对象每月上门探访不少于2次，每周电话问询不少于1次，遇极端天气、突发情况需增加探访频次。4.下列不属于宜宾市网格员法定职责的是（）。A.采集网格内实有人口、实有房屋基础信息B.协助排查网格内安全生产、消防安全隐患C.对网格内违法违规商户作出行政处罚决定D.协助开展政策宣传、民意收集上报工作答案：C解析：网格员属于基层服务辅助人员，不具备行政执法权，无权作出行政处罚决定，仅能协助执法部门开展隐患排查、线索上报等工作。5.2025年宜宾市明确网格工作事项准入机制，所有需要下沉网格的行政事务需经（）审核同意后方可实施，禁止随意向网格员摊派无关工作。A.街道办事处（乡镇人民政府）B.县级网格化服务管理中心C.市级网格化服务管理中心D.县级人民政府答案：C解析：宜宾市2025年最新网格工作准入规则明确，市级网格中心统一审核所有下沉网格的工作事项，建立动态清单，未经审核的事项网格员有权拒绝执行。6.网格员排查发现网格内某餐饮店存在液化气瓶超期未检隐患，按照事件分级上报要求，应当第一时间报送至（）。A.社区居委会B.街道应急管理办公室C.县级市场监管局D.县级消防救援大队答案：B解析：液化气瓶安全隐患属于安全生产类事件，按照属地处置原则，第一时间报送属地街道应急管理办公室，由其联合市场监管、消防部门开展处置。7.宜宾市“多网融合”工作要求，网格员需统筹承担党建、综治、民政、城管等领域基础工作，其中“多网”不包括（）。A.基层党建网格B.社会治安防控网格C.政务服务代办网格D.商业营销推广网格答案：D解析：“多网融合”仅限公共服务、社会治理领域的功能整合，禁止网格承担商业营销、有偿推广等非公益类工作。8.网格内发生邻里纠纷，当事人共同申请网格员调解，下列调解做法符合规定的是（）。A.要求双方必须接受调解方案，否则不予登记B.邀请双方亲友、社区民警共同参与调解C.公开纠纷当事人的个人隐私作为调解论据D.向双方各收取50元调解服务费答案：B解析：人民调解需遵循自愿、平等、保密、无偿原则，不得强制当事人接受调解、不得泄露当事人隐私、不得收取任何费用，可邀请相关人员参与调解提升成功率。9.根据宜宾市实有人口信息采集规范，下列不需要纳入采集范围的是（）。A.居住在网格内的户籍人口B.租住网格内房屋的外来务工人员C.网格内酒店入住的临时旅客D.网格内机关单位的在职工作人员答案：C解析：酒店临时旅客由公安部门旅业系统直接登记，不属于网格员常规实有人口采集范围，其余三类人员均需纳入“三实”信息采集台账。10.2025年宜宾市网格员绩效考核中，权重占比最高的考核指标是（）。A.信息采集准确率B.群众满意度C.事件上报处置率D.政策宣传覆盖率答案：B解析：2025年宜宾市网格员绩效考核体系明确，群众满意度权重占比40%，为最高指标，其余三项占比分别为25%、20%、15%，考核结果与薪酬待遇、续聘解聘直接挂钩。11.网格员在汛期排查发现辖区某老旧小区挡土墙出现开裂险情，第一时间采取的措施不恰当的是（）。A.在危险区域设置警示标识，劝导居民远离B.立即通过“宜宾网格通”APP上报险情C.联系小区物业、社区工作人员到场处置D.组织居民自行进场拆除开裂墙体答案：D解析：挡土墙开裂属于地质灾害隐患，网格员无专业处置资质，不得组织居民自行处置，避免引发安全事故，需第一时间上报专业部门处置。12.宜宾市针对网格员开展的“全能岗”培训要求，2025年所有网格员需掌握的基础技能不包括（）。A.基础养老、医保政策代办解答B.常见电信诈骗识别劝阻技巧C.特种设备维修操作技能D.突发公共卫生事件应急处置流程答案：C解析：特种设备维修需具备专业资质，不属于网格员必备技能，其余三项均为“全能岗”培训的必修内容。13.下列属于宜宾市网格专属网格范畴的是（）。A.宜宾三江新区某产业园区B.叙州区某老旧居民小区C.翠屏区某城中村自建房区域D.南溪区某涉农社区行政村答案：A解析：专属网格指产业园区、商务楼宇、学校、医院等人员密集、功能单一的区域，其余选项均属于常规居民网格或涉农网格。14.网格员协助开展反电信诈骗宣传时，下列宣传内容不符合宜宾市公安部门要求的是（）。A.告知群众“00”开头的境外来电多为诈骗电话B.要求群众必须安装“国家反诈中心”APP并开启预警C.提醒群众不要向陌生账户转账、不要透露验证码D.公布社区民警、网格员的联系电话方便群众咨询答案：B解析：APP安装遵循群众自愿原则，不得强制要求，其余宣传内容均为官方规范内容。15.宜宾市涉农网格要求网格员协助开展耕地保护工作，下列不属于网格员耕地保护职责的是（）。A.排查耕地“非粮化”“非农化”问题线索B.向村民宣传耕地保护相关法律法规C.对违法占用耕地的农户作出罚款决定D.协助自然资源部门开展耕地现状摸排答案：C解析：罚款属于行政处罚，网格员无执法权，仅能上报违法线索、协助开展工作。16.网格内发生人员伤亡的交通事故，网格员到场后首先应当做的是（）。A.拍照记录事故现场，协助判定责任B.拨打120急救电话和110报警电话，疏散围观群众C.联系伤亡人员家属告知情况D.清理现场散落物品，恢复交通秩序答案：B解析：突发伤亡事件处置首要原则是救人为先，第一时间拨打急救、报警电话，避免二次伤害，责任判定、现场清理等由公安、交警部门负责。17.根据《宜宾市网格员队伍管理办法》，网格员连续（）次绩效考核不合格的，予以解聘。A.2B.3C.4D.5答案：A解析：管理办法明确，网格员连续2次或年度累计3次绩效考核不合格的，依法解除聘用合同。18.2025年宜宾市推进“网格+政务服务”改革，网格员可为行动不便群众代办的事项不包括（）。A.城乡居民基本医疗保险参保登记B.高龄津贴申请材料提交C.不动产权属证书办理D.残疾人两项补贴资格初审答案：C解析：不动产权属证书办理需本人到场核验身份、签字确认，不属于代办事项范围，其余三项均已纳入网格代办事项清单。19.网格员排查发现网格内有疑似精神障碍患者出现肇事肇祸倾向，第一时间应当上报至（）。A.社区卫生服务中心B.街道政法委员C.辖区派出所D.县级精神卫生中心答案：C解析：肇事肇祸倾向精神障碍患者属于重点管控人员，出现风险时第一时间报公安部门处置，同时同步告知社区、卫健部门。20.宜宾市网格事件处置“三色预警”机制中，黄色预警代表的含义是（）。A.事件即将超期，需督促承办单位加快处置B.事件已超期，需启动问责程序C.事件已办结，需核实群众满意度D.事件涉及重大风险，需提级处置答案：A解析：“三色预警”中蓝色为正常处置中，黄色为距处置时限不足1个工作日需督办，红色为已超期需问责。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.宜宾市网格员的薪酬待遇构成包括（）。A.基础工资B.绩效工资C.网格员专项补贴D.年度考核奖金答案：ABCD解析：2025年宜宾市网格员薪酬体系明确由基础工资、绩效工资、专项补贴（含高温、高寒、特殊任务补贴）、年度考核奖金四部分构成，人均月薪酬不低于当地上年度城镇居民人均可支配收入水平。2.下列属于宜宾市网格员日常巡查“必访”对象的有（）。A.低保户、特困人员B.留守儿童、困境儿童C.独居老人、重度残疾人D.社区矫正对象、刑满释放人员答案：ABCD解析：以上四类人员均属于网格重点关爱、重点管控对象，为日常巡查必访范畴。3.网格员采集实有房屋信息时，需要登记的内容包括（）。A.房屋产权人信息、居住人员信息B.房屋建筑年代、结构类型C.房屋用途、出租情况D.房屋内家具家电配置情况答案：ABC解析：实有房屋信息采集仅限公共管理相关的基础属性信息，家具家电配置属于居民私人信息，无需采集。4.2025年宜宾市网格员需协助开展的全国性调查工作包括（）。A.第五次全国经济普查B.第七次全国人口普查C.第15次全国国民体质监测D.第二次全国残疾人抽样调查答案：AC解析：第五次全国经济普查标准时点为2024年12月31日，2025年开展普查登记收尾工作；第15次全国国民体质监测2025年启动，网格员需协助开展辖区样本摸排；第七次人口普查为2020年开展，第二次全国残疾人抽样调查为2006年开展，2025年无相关工作。5.网格内发生火灾险情时，网格员可以采取的措施有（）。A.立即拨打119火警电话，上报起火地点、火势情况B.组织网格内青壮年参与扑救初期火灾C.疏散火场周边居民，指引消防车辆进入现场D.进入火场抢救被困人员和贵重物品答案：ABC解析：网格员未接受专业消防救援培训，不得擅自进入火场，避免造成不必要伤亡，其余措施均符合应急处置要求。6.宜宾市“网格+党建”工作要求，网格员需协助做好的党建工作包括（）。A.摸排网格内党员信息，协助建立流动党员党支部B.组织网格内党员开展主题党日活动C.收集网格内党员群众的意见建议，上报社区党组织D.对网格内不合格党员作出纪律处分决定答案：ABC解析：对党员的纪律处分需由党组织按照程序作出，网格员无相关权限，其余三项均为网格党建的常规工作内容。7.下列属于网格员需要排查上报的安全生产隐患的有（）。A.老旧小区消防通道被私家车占用B.商户私拉乱接电线为电动车充电C.建筑施工工地未设置安全防护网D.居民家中厨房管道天然气泄漏答案：ABCD解析：以上四类均属于常见安全生产、消防安全隐患，均需网格员排查上报。8.网格员开展矛盾纠纷调解工作需要遵循的原则有（）。A.自愿平等原则B.依法依规原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.保密原则答案：ABCD解析：人民调解法明确的四项基本原则，均为网格调解工作必须遵循的要求。9.宜宾市涉农社区网格员需协助开展的乡村振兴相关工作包括（）。A.监测防返贫对象家庭收入变化情况B.宣传乡村产业发展相关扶持政策C.协助开展农村人居环境整治巡查D.为农户农产品销售提供商业担保答案：ABC解析：网格员不得参与商业担保等盈利性、风险性活动，其余三项均为涉农网格服务乡村振兴的职责内容。10.下列情况中，网格员可以依法终止网格服务事项的有（）。A.群众申请的事项不符合政策规定，已告知原因B.群众提出的服务需求不属于网格职责范围，已引导其到对应部门办理C.矛盾纠纷调解成功，双方签订调解协议书并履行完毕D.群众主动撤销提出的服务申请答案：ABCD解析：以上四种情形均符合网格事项闭环处置的终止条件，需在“宜宾网格通”APP中如实登记处置结果。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.宜宾市网格划分可以根据工作需要随意调整，无需向群众公示。（）答案：×解析：网格调整需经市级网格中心审核同意，调整方案需在辖区公示不少于7个工作日，告知群众网格边界、网格员信息。2.网格员在工作中获悉的居民个人隐私信息，不得向任何单位和个人泄露，法律法规另有规定的除外。（）答案：√解析：《宜宾市网格信息安全管理规范》明确要求网格员需严格保护居民个人信息，泄露信息将依法承担责任。3.对于群众提出的超出网格员职责范围的诉求，网格员可以直接拒绝，无需做出解释。（）答案：×解析：网格员需落实“首问负责制”，对不属于职责范围的诉求，需告知群众对应办理部门、联系方式，做好引导工作。4.宜宾市要求网格员日常巡查时长每周不少于20小时，其中步行巡查占比不低于70%。（）答案：√解析：该要求为2024年出台的《网格员日常巡查工作规范》明确内容，确保网格员深入网格、贴近群众。5.网格员可以根据工作需要，自行制作网格工作证开展工作。（）答案：×解析：网格员工作证由市级网格中心统一制作、统一编号，不得私自制作，开展工作需主动出示工作证。6.网格内发生重大突发事件时，网格员应当第一时间上报，不得迟报、瞒报、漏报。（）答案：√解析：网格事件上报工作明确要求重大事件15分钟内必须上报属地街道和县级网格中心，迟报瞒报将依规追责。7.宜宾市鼓励网格员通过“网格议事会”等形式，组织居民参与网格事务协商，提升居民自治水平。（）答案：√解析：2025年宜宾市基层治理工作要点明确要求所有网格每季度至少召开1次网格议事会，解决居民关心的实际问题。8.网格员可以接受群众赠送的小额礼品，作为服务群众的感谢。（）答案：×解析：网格员廉洁纪律明确要求，不得接受群众的礼品、礼金、消费卡等，不得利用职务便利谋取私利。9.宜宾市“网格+应急管理”工作要求，每个网格至少配备2名兼职应急网格员，负责突发应急事件的先期处置。（）答案：√解析：该要求为2024年宜宾市应急管理局联合网格中心出台的文件明确内容，兼职应急网格员需接受每年不少于40学时的应急培训。10.网格员的聘用合同期限一般为1年，试用期为1个月，试用期考核不合格的不予聘用。（）答案：×解析：宜宾市网格员聘用合同期限一般为3年，试用期为3个月，试用期考核不合格的解除聘用合同。四、简答题（共4题，每题5分，共20分）1.请简述宜宾市网格员的核心工作职责。参考答案：宜宾市网格员核心职责可概括为“六大员”：（1）基础信息采集员：负责采集网格内实有人口、实有房屋、实有单位等基础信息，动态更新信息台账，确保信息准确率不低于98%。（2）民生服务代办员：为行动不便群众代办医保参保、高龄津贴申请等政务服务事项，收集群众诉求并协调解决，响应“15分钟生活圈”服务需求。（3）隐患排查预警员：定期排查网格内安全生产、消防安全、地质灾害、食品药品安全等隐患，及时上报并协助处置。（4）矛盾纠纷调解员：排查网格内邻里、物业、婚恋等各类矛盾纠纷，开展简易调解，无法调解的及时上报社区和综治部门，实现小事不出网格、大事不出社区。（5）政策法规宣传员：向群众宣传党的政策、法律法规，以及反诈、禁毒、安全生产、耕地保护等相关知识，提升群众政策知晓率。（6）重点对象服务员：针对独居老人、困境儿童、残疾人、特殊管控人员等重点群体开展常态化探访关爱，落实分类帮扶措施。2.网格员排查发现网格内某小区楼道消防栓破损、消防通道被杂物堵塞，应当按照什么流程处置？参考答案：处置流程如下：（1）第一现场处置：在隐患区域设置临时警示标识，劝导居民不要堵塞通道，初步清理可移动的堵塞杂物，避免隐患升级。（2）信息上报：通过“宜宾网格通”APP拍摄隐患现场照片、定位具体位置，标注隐患类型，同步报送社区居委会和街道应急管理办公室，说明隐患情况。（3）协调处置：联系小区物业或业委会，告知隐患问题，督促其在3个工作日内完成消防栓维修、杂物清理工作；若无物业的老旧小区，上报社区统筹协调应急、消防部门处置。（4）进度跟踪：每日跟进隐患处置进度，对处置过程中遇到的问题及时协调反馈，确保按时完成整改。（5）核查销号：隐患整改完成后，现场核查整改情况，拍摄整改后照片上传系统，向反映隐患的群众反馈处置结果，确认群众满意度后完成事件销号。3.宜宾市2025年推进“网格+酒都志愿服务”融合工作，要求网格员牵头组建网格志愿服务队，请简述网格志愿服务队的重点服务内容。参考答案：网格志愿服务队重点开展四类服务：（1）特殊群体关爱服务：针对空巢老人、留守儿童、残疾人等群体，开展上门理发、代买代购、课业辅导、心理陪伴等常态化志愿服务，每月开展服务不少于2次。（2）公共环境整治服务：组织志愿者定期开展小区卫生清理、牛皮癣整治、绿植养护、垃圾分类宣传等志愿服务，助力全国文明城市建设。（3）应急互助服务：组建应急志愿小分队，开展防汛抗旱、森林防灭火、反诈宣传、疫情防控等应急志愿服务，提升网格应急处置能力。（4）文化惠民服务：结合传统节日、重要节点，组织开展邻里节、文艺演出、政策宣讲会等群众文化活动，丰富居民精神文化生活，增进邻里和谐。4.请简述网格员在工作中遇到群众不配合信息采集工作时的处理方式。参考答案：处理方式分为四个步骤：（1）耐心沟通解释：主动出示网格员工作证，说明信息采集的目的是为了更精准地提供政务服务、落实惠民政策，采集的信息将严格保密，仅用于公共服务工作，消除群众顾虑。（2）优化采集方式：对上班族等群体，调整采集时间，利用晚上、周末等休息时间上门采集；对不信任网格员的群众，可邀请小区楼栋长、社区民警共同上门，增强公信力。（3）分类处置问题：对确实不愿提供信息的群众，做好登记，后续通过物业、公安户籍等渠道核实相关基础信息，不得强制要求群众提供，避免引发矛盾。（4）建立信任关系：日常工作中主动为群众解决实际问题，通过服务获得群众认可，逐步建立信任，后续再补充完善相关信息。五、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）1.案例背景：你是宜宾市叙州区某城市社区的网格员，管辖网格为建成20年的老旧小区，共有居民420户，其中60岁以上老人占比达45%，独居老人32户。近期小区正在推进老旧小区改造，居民对改造方案意见不统一：低楼层居民反对加装电梯，认为影响采光、费用分摊不合理；高楼层老人迫切希望加装电梯，多次到社区反映诉求；还有部分居民反映改造施工噪音大、扬尘多，影响日常生活，已经出现居民阻挠施工的情况。问题：作为网格员，你会如何处理上述问题？参考答案：（1）全面摸排诉求：3个工作日内完成小区居民意见全覆盖摸排，通过上门走访、问卷填写、微信群收集等方式，分类登记居民对加装电梯、施工管理的具体诉求，建立诉求台账，明确不同群体的核心诉求：低楼层居民核心关切为采光影响、费用补偿，高楼层居民核心诉求为解决出行不便，普通居民关注施工扰民问题。（2）搭建协商平台：组织召开网格议事会，邀请社区工作人员、改造施工方、电梯加装企业代表、居民代表（高低楼层各选5名代表）、住建部门老旧小区改造专员参会，共同协商解决方案：①针对加装电梯问题：协调电梯企业提供优化设计方案，明确电梯加装位置、采光影响评估数据，参照宜宾市老旧小区加装电梯补贴政策，细化费用分摊方案和低楼层补偿标准，组织高低楼层居民单独协商，促成双方达成共识。②针对施工扰民问题：要求施工方调整施工时间，上午8点前、中午12点-14点、晚上20点后不得开展噪音作业，施工区域每日定时洒水降尘，设置防尘网，对受影响较大的居民做好解释安抚。（3）做好过程公示：将协商达成的改造调整方案在小区公告栏、网格群公示7个工作日，收集居民补充意见，进一步优化方案，确保方案公开透明。（4）全程跟进监督：在改造施工期间，每日巡查施工区域，收集居民反馈的问题，第一时间协调施工方整改，每周在网格群通报施工进度和问题处置情况，争取居民理解支持。（5）做好重点群体安抚：对32户独居老人上