教育培训机构老师学员进步程度与续费率KPI考核表

教育培训机构老师学员进步程度与续费率KPI考核表姓名职务评价人部门评价区间年月---年月评价项目权重评价要点评价内容分值评分教学效果35%学员进步幅度1.根据学员入学前后的成绩对比，评估学员进步幅度。2.考察是否达到或超过预定目标。3.根据进步幅度，给予相应分数。12教学效果35%教学计划完成率1.统计教学计划的完成情况。2.评估教学计划的合理性。3.根据完成率，给予相应分数。8教学效果35%学员满意度1.通过问卷调查或访谈了解学员对教学服务的满意度。2.根据满意度评分，给予相应分数。10教学效果35%教学方法创新1.评估教学方法创新的实际效果。2.考察学生和同事的反馈。3.根据创新成果，给予相应分数。5教学效果35%教学材料质量1.检查教学材料的时效性和质量。2.评估教学材料的更新频率。3.根据更新率，给予相应分数。5学员管理20%学员关系维护1.跟踪学员关系维护记录。2.评估学员关系的稳定性和满意度。3.根据维护率，给予相应分数。6学员管理20%学员档案管理1.检查学员档案的完整性和准确性。2.评估档案管理流程的规范性。3.根据档案完整性，给予相应分数。5学员管理20%学员需求反馈处理1.统计学员需求反馈的处理时间。2.评估反馈处理的及时性和有效性。3.根据处理及时率，给予相应分数。5学员管理20%学员续费率1.统计学员续费情况。2.评估续费率与预期目标的关系。3.根据续费率，给予相应分数。5学员管理20%学员满意度调查1.通过问卷调查或访谈了解学员对服务的满意度。2.根据满意度评分，给予相应分数。5课程开发与推广15%课程开发数量1.统计课程开发数量。2.评估课程开发的创新性和实用性。3.根据开发数量，给予相应分数。6课程开发与推广15%课程推广效果1.统计课程推广活动的参与人数。2.评估推广活动的效果。3.根据参与人数，给予相应分数。6课程开发与推广15%课程反馈利用1.统计课程反馈的使用情况。2.评估反馈的有效性。3.根据反馈利用率，给予相应分数。4课程开发与推广15%课程更新率1.检查课程内容的时效性和准确性。2.评估课程更新的频率。3.根据更新率，给予相应分数。3课程开发与推广15%市场活动参与度1.评估市场活动参与度。2.评估活动目标的达成情况。3.根据参与度和目标达成情况，给予相应分数。2团队协作与个人发展30%团队协作表现1.通过同事评价和团队评估了解团队协作表现。2.评估团队协作的效果。3.根据协作评分，给予相应分数。10团队协作与个人发展30%个人学习与发展1.统计个人参与培训和研讨会的次数。2.评估个人学习与发展的情况。3.根据参与次数，给予相应分数。10团队协作与个人发展30%问题解决能力1.通过案例分析或问题解决任务评估问题解决能力。2.评估解决方案的合理性和有效性。3.根据问题解决情况，给予相应分数。8团队协作与个人发展30%工作态度与责任感1.通过同事和上级的评价了解工作态度。2.评估责任感的表现。3.根据评价，给予相应分数。6团队协作与个人发展30%领导能力1.评估领导能力的发展潜力。2.评估实际领导工作的表现。3.根据领导能力，给予相应分数。6本考核表用于评估教育培训机构老师的工作绩效，重点关注学员进步程度与续费率。以下各维度和指标的具体说明将帮助评估者全面了解老师的工作表现。评分（分）项目1项目2项目3项目4项目5评价得分计算A项目1*权重+项目2*权重+项目3*权重+项目4*权重+项目5*权重=____分出勤评分B迟到、早退次______*0.5+旷工_____*2+事假____*0.4+病假____*0.2=____分奖励贡献C_____分总