零售行业门店店长销售业绩与管理能力绩效考评表_第1页
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文档简介

零售行业门店店长销售业绩与管理能力绩效考评表考核姓名：部门：职位：填报时间：年月日A级指标B级指标权重分值评分标准自评分部门负责人评分销售业绩销售目标达成率40%20根据实际销售额与年度销售目标的比值进行评分，比值越高，得分越高。销售业绩新客户开发数量40%15根据每月新增客户数量进行评分，数量越多，得分越高。销售业绩老客户复购率40%15根据老客户复购率进行评分，复购率越高，得分越高。销售业绩产品知识掌握度40%10通过产品知识测试，得分越高，得分越高。销售业绩销售团队协作40%10根据团队销售业绩达成率进行评分，达成率越高，得分越高。客户服务客户满意度20%10根据客户满意度调查结果进行评分，得分越高，得分越高。客户服务客户投诉处理率20%10根据客户投诉处理及时率进行评分，及时率越高，得分越高。客户服务客户关系维护20%10根据客户关系维护活动的开展情况进行评分，活动越多，得分越高。客户服务客户信息收集20%10根据客户信息收集数量进行评分，数量越多，得分越高。客户服务售后服务质量20%10根据售后服务满意度调查结果进行评分，得分越高，得分越高。团队管理员工满意度20%10根据员工满意度调查结果进行评分，得分越高，得分越高。团队管理团队协作20%10根据团队协作情况，无重大失误，得分越高。团队管理人员培训与发展20%10根据人员培训与发展活动的开展情况进行评分，活动越多，得分越高。团队管理员工绩效提升20%10根据团队成员绩效提升率进行评分，提升率越高，得分越高。团队管理团队纪律性20%10根据团队纪律性进行评分，纪律性越好，得分越高。门店运营门店销售目标达成率20%10根据门店实际销售额与年度销售目标的比值进行评分，比值越高，得分越高。门店运营门店成本控制20%10根据门店成本控制情况，成本控制在预算范围内，得分越高。门店运营门店安全与卫生20%10根据门店安全与卫生状况进行评分，状况越好，得分越高。门店运营门店库存管理20%10根据门店库存周转率进行评分，周转率越高，得分越高。门店运营门店顾客流量20%10根据门店顾客流量进行评分，流量越高，得分越高。总得分：本考核表旨在全面评估零售行业门店店长的销售业绩与管理能力，以促进员工个人成长及门店业绩提升。绩效等级评定：​□卓越（90+）□优秀（80-89）□合格（70-79）□待改进（60-69）□不合格（<60）员工优势与突出贡献总结待改进领域与发展建议奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=考核面谈记录员工意见签名：__________日期：__________上级评价签名：__________日期：

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