汽车销售顾问精英团队经理绩效衡量表

汽车销售顾问精英团队经理绩效衡量表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩销售目标达成率40%达成年度销售目标的95%以上1.完成年度销售目标：100分；2.达成目标90%-95%：90分；3.达成目标80%-90%：80分；4.达成目标70%-80%：70分；5.未达成目标：60分。销售业绩新客户开发数量40%每月新增客户数量达到平均数的120%以上1.完成目标：100分；2.达成目标90%-120%：90分；3.达成目标80%-90%：80分；4.达成目标70%-80%：70分；5.未达成目标：60分。销售业绩销售利润率40%销售利润率达到公司标准的120%以上1.完成目标：100分；2.达成目标90%-120%：90分；3.达成目标80%-90%：80分；4.达成目标70%-80%：70分；5.未达成目标：60分。销售业绩客户满意度40%客户满意度调查得分达到90分以上1.得分90-100分：100分；2.得分80-89分：90分；3.得分70-79分：80分；4.得分60-69分：70分；5.得分60分以下：60分。销售业绩销售团队整体业绩40%所带领团队业绩达到公司平均水平的120%以上1.完成目标：100分；2.达成目标90%-120%：90分；3.达成目标80%-90%：80分；4.达成目标70%-80%：70分；5.未达成目标：60分。团队建设团队凝聚力20%团队凝聚力评分达到90分以上1.评分90-100分：100分；2.评分80-89分：90分；3.评分70-79分：80分；4.评分60-69分：70分；5.评分60分以下：60分。团队建设团队成员满意度20%团队成员满意度调查得分达到90分以上1.得分90-100分：100分；2.得分80-89分：90分；3.得分70-79分：80分；4.得分60-69分：70分；5.得分60分以下：60分。团队建设团队培训效果20%团队培训后考核平均分达到85分以上1.平均分85-100分：100分；2.平均分80-84分：90分；3.平均分75-79分：80分；4.平均分70-74分：70分；5.平均分70分以下：60分。团队建设团队协作效率20%团队协作效率评分达到90分以上1.评分90-100分：100分；2.评分80-89分：90分；3.评分70-79分：80分；4.评分60-69分：70分；5.评分60分以下：60分。团队建设团队目标一致性20%团队目标一致性评分达到90分以上1.评分90-100分：100分；2.评分80-89分：90分；3.评分70-79分：80分；4.评分60-69分：70分；5.评分60分以下：60分。客户服务客户投诉处理率20%客户投诉处理率达到100%且客户满意度调查得分达到90分以上1.处理率100%且满意度90-100分：100分；2.处理率100%且满意度80-89分：90分；3.处理率100%且满意度70-79分：80分；4.处理率100%且满意度60-69分：70分；5.处理率未达到100%或满意度低于60分：60分。客户服务客户回访率20%客户回访率达到90%以上1.达到目标：100分；2.达到目标80%-90%：90分；3.达到目标70%-80%：80分；4.达到目标60%-70%：70分；5.未达到目标：60分。客户服务客户关系维护20%客户关系维护满意度调查得分达到90分以上1.得分90-100分：100分；2.得分80-89分：90分；3.得分70-79分：80分；4.得分60-69分：70分；5.得分60分以下：60分。客户服务客户问题解决效率20%客户问题解决效率评分达到90分以上1.评分90-100分：100分；2.评分80-89分：90分；3.评分70-79分：80分；4.评分60-69分：70分；5.评分60分以下：60分。客户服务客户满意度20%客户满意度调查得分达到90分以上1.得分90-100分：100分；2.得分80-89分：90分；3.得分70-79分：80分；4.得分60-69分：70分；5.得分60分以下：60分。自我提升专业知识学习20%完成年度专业培训课程并考核合格1.完成并合格：100分；2.完成但未合格：90分；3.未完成：80分。自我提升销售技能提升20%通过销售技能提升培训并考核合格1.完成并合格：100分；2.完成但未合格：90分；3.未完成：80分。自我提升团队管理能力提升20%通过团队管理能力培训并考核合格1.完成并合格：100分；2.完成但未合格：90分；3.未完成：80分。自我提升个人业绩提升20%个人业绩提升率达到公司平均水平的120%以上1.达到目标：100分；2.达到目标90%-120%：90分；3.达到目标80%-90%：80分；4.达到目标70%-80%：70分；5.未达到目标：60分。自我提升创新思维20%提出并实施至少一项创新性销售策略或服务改进措施1.提出1项并实施：100分；2.提出1项但未实施：90分；3.未提出：80分。本考核表旨在全面评估汽车销售顾问精英团队经理在销售管理、团队建设、客户服务和自我提升等方面的绩效表现，以促进个人和团队的发展。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30