速腾汽车美容公司创业计划书专家讲座

目录执行总结……………………2服务介绍……………………4企业概述……………………7市场分析……………………8市场销售战略………………19企业发展战略………………24管理体系…………………26财务分析…………………33风险研究…………………40附录一微水洗车前期市场调研汇报……………...…41第1页一、执行总结在当前全国高校关于素质教育、创新能力大讨论背景下，我们以“创新”“创业”为指针，充分利用现有资料和网络资源进行市场分析、相关人士咨询以及建立数学模型等方法，开展调查研究，制作出此次参赛项目“大学生汽车美容企业创业计划书”。依据前很快我们对部分有车一族人士进行调查得知：他们对当前传统洗车，也就是高压水洗车方式颇感不满。传统洗车因为其技术限制，在洗车过程中要花费大量水资源，对环境有着很大破坏；而且洗车占据时间相当多，这对于如今高节奏、高效率社会发展趋势而言不能不说是一道障碍；同时，高压水洗车所用化学洗涤物对他们爱车也有较大损伤，所以他们呼吁新洗车方式来替换当前传统洗车方式。而近几些年来，国家大力提倡“节约节能，安全环境保护”型高新技术产业和服务项目，勉励其发展而且给予资金扶持。正是在这种社会背景下，我们依据市场需求，决定自行创业，开设一个汽车美容微水洗车服务企业。第2页中国是一个汽车大国，尤其是这些年经济快速发展让中国汽车市场不停壮大，汽车产业扩大也带动了洗车行业发展。不过因为技术落后，中国当前洗车方式还停留在用水洗车尴尬境地，这与我国水资源匮乏国情是相抵触，国家迫切需要一个新洗车方式来处理能源问题。而微水洗车方式出现恰好能够处理这一点。微水洗车是一个新型洗车方式，它最初起源于新加坡。十几年前，新加坡政府为环境保护节水需要，强制推行其最新开发技术——微水洗车。因为其特殊洗车效果（移动式洗车）和显著节水特点，该技术在全世界得到了迅猛发展。微水洗车进入中国市场时间不长，技术方面还不够成熟，市场占据量还比较小。但伴随人们对微水洗车认识加深和走可连续发展道路延伸，微水洗车在未来一定会有辽阔市场前景。当前洗车市场主要被传统洗车方式所占据，不过其洗车成本颇高，而且场地使用范围受到限制，这就为微水洗车服务开拓市场提供了有利条件。创业早期我们以平凉市为主要目标市场，让消费者了解我们服务，以建立我们自己品牌优势。在后期企业发展壮大后能够向其它中小城市进军，同时在适当时间进入国际市场，利用全球化市场需求取得规模竞争优势。第3页企业早期成立时候采取直线型组织结构，由董事长负责全局规划与总体决议；总经理负责协调各个部门之间分工合作。企业早期创业团体主要是大学生，大家各司其职，都含有相关领域专业知识和运作经验，且优势互补。我们企业将采取“目标管理、集体决议”制度来确保微水洗车服务质量，而且重视品牌形象，同时吸引优异人才加盟，不停完善和创新。依据财务分析，企业在创业第一年即开始盈利，盈利额大约是32442.1元，以后各年盈利能力逐步增加，到了第四年盈利额大幅增加，盈利额累计为306193元，增加率大约为50.7%。一年内即可收回投资额。即使未来洗车市场有较大幅度改变，我们依旧能够取得可观回报，可见创办一个汽车美容微水洗车服务企业是一项非常有价值投资。第4页二、服务介绍（一）微水洗车发展在中国经济支柱产业中，汽车业是近几年来发展最快行业之一。据国家统计局近日公布《年国民经济和社会发展统计公报》指出，至年末，全国民用汽车保有量到达6467万辆（包含三轮汽车和低速货车1492万辆），比上年末增加13.5%，其中私人汽车保有量4173万辆，增加18.1%。民用轿车保有量2438万辆，增加24.5%，其中私人轿车1947万辆，增加28.0%。中国汽车工业协会常务副会长兼秘书长董扬在接收新华社记者采访时指出，中国居民消费结构正在由衣食为主向住行为主过渡，很多家庭还没有第一辆汽车。正因为如此，中国政府已屡次出台新政策，勉励将汽车消费作为开启市场重点项目之一，这无疑给我国汽车行业及相关产业提供了一个宏观宽松环境。在中国，消费者对汽车有着巨大需求，在未来相当长一段时间内，中国汽车市场将继续保持快速发展。第5页第6页与此相正确，汽车市场发展也带动了中国洗车行业快速发展，传统洗车方式是用自来水洗车，不需要太多复杂技术即可对汽车完成清洗，所以洗车行业伴随汽车增加也在不停增加。但因为我国属于水资源匮乏国家（我国水资源是世界人均资源1/4），而传统洗车方式要浪费大量水资源。每年冲洗车辆花费淡水数量甚是惊人，有些人曾做过试验，用高压水枪冲洗一轿车要用掉30升自来水，若一辆车每年冲洗20次，一年就要消耗600升自来水。按照某市有20万需冲洗车辆进行估算，一年洗车用掉自来水就要超出10万吨，几乎相当1万人一年生活用水。而且，传统洗车普通没有配置可循环利用节水系统，所以洗车过程中所用自来水直接流向下水道，未能够被回收循环利用，从而造成大量环境污染。正因为如此，国家当前出台许多政策对自来水洗车加以限制，如提升每升水价格和强制每个洗车业主缴纳污水处理费，以提升自来水洗车成本，甚至有些城市还要求政府出台相关政策禁止自来水洗车。相比之下，微水洗车用水量是水洗车百分之一，基本上无污水排放，用电量则是传统水洗车五百分之一，大大节约了能源。这一点既符合当前中国国情，即高科技环境保护化，也非常切合当前市场需要。所以，微水洗车这个新兴行业也逐步快速发展起来。第7页（二）服务流程微水洗车流程主要分为两部分：第一部分是对车吸尘，所采取是移动吸尘吸水机，机器接通电源后驱动电机高速转动,风机风叶旋转,使空气高速排出,而风机前端吸尘部分空气不继补充风机空气,致使机器内部产生瞬时真空,和外界形成负压差.机器在负压差作用下,能够产生极其强大吸力，能够将车身周围和车缝隙中尘土吸附一空；第二部分是对车清洗，所采取是微水洗车专用移动微水洗车机。操作人员手握机器，机器内部强力涡旋气流发生器每分钟产生3立方米、压力达12千克力高速气流，对车身实现清洗冲击动能；水硬雾喷射器将少许水以高速喷出，气、水混流过程中发生碰撞，依靠喷射、加温、旋涡与空气磨擦等多重作用，使水直接雾化，而且水温升至20~30度。最终用洁净抹布抹去车身上残余水渍。（三）可行性描述微水洗车作为国外引进新型项目，既符合中国政府强调可连续发展战略，支持和大力发展少污染甚至无污染新型技术产业，也顺应时代发展时尚。第8页三、企业概述企业概述企业名称：“速腾汽车美容微水洗车”股份有限企业企业类型：股份制企业企业团体：在校大学生企业宗旨：向市场提供优质快捷洗车方式，服务社会，发展自我！企业业务——主营业务：提供优质节能微水洗车服务，安全环境保护——兼营业务：汽车美容、汽车修理等，同时提供上门洗车服务企业经营理念：以无可挑剔经营模式来吸引用户；以创新灵活优质服务来满足用户；以安全舒适卫生环境来方便用户企业文化：全心全意以优质服务和贴心洗车方式让用户感到满意，让用户微笑而来，满意而归。第9页企业独创性描述：微水洗车在国内尚处于新兴产业阶段，属于起步比较晚服务行业，但因为其独特洗车效果和方便快捷洗车模式，越来越受到广大有车一族青睐，这也对传统洗车方式带来了革命性冲击，加上国家近些年提倡走可连续环境保护发展道路和提供资金勉励大学生创业等举措，大学生创业投资微水洗车行业开设企业将会有没有限前景！第10页四、市场分析（一）SWOT分析优势（S）：第一，节水节能，安全环境保护。传统洗车方式是采取高压水枪对车进行喷洗，即使能够洁净车身，不过清洗过程中水花飞溅、污水横流，对环境影响很大，而且洗一次车花费水、电量巨大，尤其是水资源浪费巨大，平均每清洗一辆车，需要用水100升左右，在提倡节约用水今天，许多地方已经明令禁止。微水洗车主要是利用气流和水流双结合加上独特化学清洗剂综合一起对车进行清洗，所以需要水仅仅是传统洗车五十分之一，从而大大节约水资源，节约了洗车成本。用水少了，污水也就少了很多，同时洗车用化学物质也不会对环境产生影响。第11页附：下表是当前洗车方式优缺点对比洗车方式用水量月水费用电量月电费设备投资优缺点普通高压枪100升/车1200元2.5KW250元0.1-0.8万元耗水耗电大，政府限制用循环水洗车20升以上240元4.0KW400元0.8-2.0万元运行成本高，大多成摆设蒸汽洗车3升左右36元6.0KW600元1.5-5.0万元耗电较多，清洗不太洁净微水洗车1.5升左右30元1.2KW120元不到1万元省水省电省时，洁净彻底(注：以平凉市为例，洗车水价5元/吨，电费（非居民用电）1.0元/度，日洗车50辆计算)第12页第二，节约资金，方便快捷。假如要创办一个传统洗车场，首先就需要一笔租用场地高额费用，而对于创业者来说，“微水洗车”因为不需要太多水源和电源，所以能够选择在城市中小区或者酒店、商场、超市、写字楼、车站等各类场所停车场，再经过向这些场所相关负责部门洽谈合作，并缴纳管理费用之后即可经营。同时因为微水洗车独特洗车方式，能够另外提供上门洗车服务，因为传统洗车方式，车主普通需要开车到洗车店去，而现在只要车主打一个电话，企业就会派人上门来进行洗车服务，这种上门洗车服务能够为车主降低了很多无须要麻烦。劣势（W）：1.微水洗车属于新兴服务，它是由国外引进，在国内尚处于试营阶段，技术还不够成熟。2．微水洗车服务在市场上还不够普遍，很多消费者对其洗车方式了解不多，观念上难以接收。机会（O）：1．伴随社会进步，时代发展，未来汽车产量会不停增大。直至第13页

年6月底，全国民用汽车拥有量保守预计为2.17亿辆，总而言之，中国洗车行业市场巨大，而且更具发展潜力；2．在当前就业难情况下，国家对技术创新项目标勉励政策相继出台，而且给予自主创业人一部分资金勉励其发展，外部政策环境相当宽松，价值潜力巨大；3．在当前全国提倡“节能减排”今天，节水省电微水洗车方式一定会取得政府等环境保护部门大力推广；4．洗车为服务性行业，伴随时代和观念改变，一样消费，环境保护产品必定会是消费者首选，爱车更爱环境将会是大势所趋；威胁（T）：1．市场威胁：在企业建立早期，假如不能让消费者认识到微水洗车方式优势所在，则在未来很长一段时间内难以开拓市场，企业难以深入发展。2．潜在竞争者威胁：因为微水洗车创业门槛低，所需资金不多，在未来可能会有潜在竞争者争夺洗车市场，造成我们利润下降。第14页（二）竞争分析在市场竞争方面，充分考虑了现有市场各种情况，现以波特五大竞争力量作一分析：传统洗车方式未来新技术潜在竞争者

供给商现有竞争者用户

替换品第15页现有竞争对手主要是传统洗车。当前国内传统洗车市场占据着相当大份额，因为这种洗车方式洁净彻底，方便快捷，大多数消费者对此也比较认可。不过伴随国家这些年来提倡“环境保护科技，节能节源”等举措大力勉励和支持高新技术产业发展。这对传统洗车行业来说是一次不小冲击。其花费大量水资源、污染环境等缺点早已成为了为人熟悉诟病，在当前水资源等能源匮乏今天，国家已经采取了相关办法加以限制，如深圳市政府要求传统洗车每次洗一辆车用水不能超出20升/车（以前是100升/车）。全部这些政策对于微水洗车来说都是有利，不过因为微水洗车在国内发展时间不长，而传统洗车已经深入人心，即使其优势显著，不过要想在短时间内取代传统洗车恐怕还需要一段时间。供给商微水洗车最主要工具是微水洗车机、移动吸尘机，这些在前期就能够购置到位。其原料包含皮革清洗剂、玻璃清洗剂、轮胎增黑剂等，价格低廉，采购简单，所以在供给商方面极难形成强大竞争力，企业所以能获取较大竞争优势。第16页用户因为微水洗车方式独特征，在现有市场上还不会出现其它服务来代替，所以用户选择主要集中在传统洗车和微水洗车上，选择空间不是很大。所以在创业早期企业主要目标客户是居住在大中城市小型汽车户主，这类人群对价格敏感度不高，不过对服务效率要求弹性空间较大。这就决定了用户对服务总需求量大而讨价还价能力较低，所以微水洗车相对用户来说有较大竞争优势。潜在竞争对手当前少数地方提供洗车方式有蒸汽洗车和泡沫洗车，这类洗车方式和微水洗车有一个共同点，就是其用水量也不会很多。不过蒸汽洗车和泡沫洗车所耗电能太大，而且清洗不够彻底，环境污染也比较严重。相比而言微水洗车更具竞争优势力，所以在当前不会对微水洗车有很多影响。替换品当前市场还没有出现比微水洗车愈加节能环境保护洗车方式，所以其替换品出现可能性还需要一段时间，从这个意义来说，“微水洗车”未来一段时间内竞争优势显而易见。第17页在分析了竞争力量以后，列左图总结：我们认为“微水洗车”和其它竞争性洗车服务最显著特点是其节水性和便利性(传统洗车方式洗车时间长，单次洗车成本高；而微水洗车能够在短时间内重复循环洗，单价即使比传统洗车低不了太多，不过成本极低，而且在时间上也有绝正确优势)。所以节水性和便利性是我们未来市场开拓中尤其要突出重点。

第18页（三）目标消费群目标消费群是指对我们所提供产品或服务有消费需求消费者群体。微水洗车目标消费群包含：拥有小型轿车商务人士、家庭户主等。微水洗车目标消费群所拥有共同特征为：（1）重视形象、身份地位（2）有洁净偏好（3）爱车以及对车保养有严格要求（4）含有一定经济能力（5）易于接收新事物并勇于尝试（四）市场需求预测依据中国近5年汽车销售情况得到近5年汽车销售统计数据，以下表

879.15万938.05万1364.48万2136.65万2746.26万第19页假如小型轿车销售量约占每年30%则近5年轿车销售量为若每年每车只洗一次，则近五年平均天天所洗车辆数量数据为263.745万281.415万409.344万640.995万823.878万7229辆7710辆11215辆15789辆22250辆第20页依据上表所得数据采取移动平均法预测（比较保守预测方法）年市场需求量：(7229+7710+11215+15789+22250)/5=12838.6(辆/天)其它年限预测依次类推。采取趋势预测法分析预测：基本公式为y=a+bxy为每年平均天天洗车数量a为不为零常数b为偏回归系数x为时间或者年限。为了计算方便，设年为x=0年、年、年、年分别为x=-2x=-1x=1x=2依此计算则∑x=0，∑yx=15291,(∑X)2=10b=(∑yx-∑y∑x)/[∑x2-(∑x)2]=15291/10=1529.1a=y-bx=y=5766.2y=5766.2+1529.1x依据该公式能够将以后年限需求量预测出来。第21页（五）市场容纳能力预测在研究市场容纳能力问题时，我们提出了“个人收入系数”“洁净偏好系数”“爱车及保养严格系数”“空闲时间系数”概念。下面依次解释这些概念：个人收入系数：因为个人收入不一样所引发每个月洗车次数不一样系数。设个人收入高者每个月平均洗车次数为4，个人收入系数为2；个人收入低者每个月平均洗车次数为1，个人收入系数为1。洁净偏好系数：因个人对洁净偏好程度不一样所引发每个月洗车次数不一样系数。设个人洁净偏好程度高者则每个月平均洗车次数为4，洁净偏好系数为2；个人个人洁净偏好程度低者每个月平均洗车次数为1，洁净偏好系数为1。爱车及保养严格系数：因个人爱车以及对车保养要求不一样所引发每个月洗车次数不一样而产生系数。设个人爱车以及对车保养要求高者每个月平均洗车次数为4，爱车及对车保养系数为2；个人爱车以及对车保养程度低者每个月平均洗车次数为1,爱车及对车保养系数为1。空闲时间系数：因个人空闲时间不一样所引发每个月洗车次数不一样系数。设个人空闲时间多者每个月平均洗车次数为4，空闲时间系数为2；个人空闲时间小者每个月平均洗车次数为1，空闲时间系数为1。第22页以每次微水洗车收费10元计算：微水洗车月收入=个人收入系数*洁净偏好系数*爱车以及保养系数*空闲时间系数*4*10=640元/辆那么每年每辆洗车费用为640*12=7680元，若一个微水洗车企业一年能有20个这么固定客户则其年收入将到达153600元。（六）市场发展趋势市场发展趋势国家政策发展趋势：国家财税【】48号文件《目录》通知要求自年1月1日起购置并实际使用列入《目录》范围内环境保护、节能节水和安全生产专用设备，能够按专用设备投资10%抵免当年企业所得税应纳税额，企业当年应纳税额不足抵免能够向以后年度结转，但结转年限不得超出5个纳税年度。社会环境发展：近年来中国经济高速连续发展，使得中国国民个人收入不停增加，人们购车欲望也不停增加。交通基础设施大力兴建也为扩大目标客户发展提供了基础。产业发展趋势第23页资本:洗车市场低成本高利润是业界公开秘密了，再加上市场需求旺盛，这必将吸引更多资金投入。微水洗车：与传统洗车方法相比较，微水洗车含有相当多优点，比如：节水节能、缩短洗车时间为客户节约时间等等。私家轿车：随中国经济发展，加上近年来政策支持，中国私人轿车保有量连续上升，轿车行业服务、价格、质量不停提升，将会吸引越来越多人来购置轿车。

目标客户发展趋势收入:个人收入随经济发展不停增加，这为客户提供了经济支持数量:中国轿车保有量也不停上涨同时，目标客户也逐步上升（七）应对策略对国家政策以及社会环境发展应对策略：时时关注国家政策，对社会环境改变应保持较高敏感程度，大胆预测、判断并作出对应规划。对竞争对手应对策略：要时时关注竞争对手，注意其市场营销策略、价格、分析对手优势所在以及劣势所在，并针对其劣势采取对应进攻策略。第24页对客户应对策略：

A、尊重客户，时时与客户接触，及时了解客户意向及不满

B、认真对待客户提出意见，及时处理客户所需

C、提升服务质量、服务态度第25页五、市场销售战略（一）营销策略分阶段目标第一阶段①

确定企业建立初主要市场位置及主要用户。②

召集工作人员，做初步培训，建立有一定规章制度营销群体。③做广告宣传工作，宣传微水洗车优点。第二阶段①

深入加强宣传工作，挖掘潜在用户。②

艰辛奋斗，积累资金，为企业做大做强做好资金准备。第三阶段①

建立自己品牌，并做好品牌宣传工作。②

探索更多目标市场，扩大服务范围，向更远大中城市进军，逐步建立更多分企业。第26页（二）目标市场战略市场细分对整体市场进行深入市场细分有利于我们发觉新市场机会，提升企业竞争能力，还能有针对性地制订不一样市场营销组合策略。依据用户需求差异性，我们将社会上整体市场按照收入层次，生活方式不一样划分为高级、中级、低级三种服务市场。第27页分类市场用户类型服务类型价格高级市场处于高收入阶层企业老板，经理，及部分汽车发烧友。高质量微水洗车，保养，美化一体25-30元/次中级市场处于中收入阶层企业主管，高级技师等高质量微水洗车，基本保养15-20元/次低级市场只以汽车为代步工具而不太重视汽车保养用户。高质量微水洗车，无保养10元/次第28页（三）目标市场前期目标市场：主要集中在我们所熟悉城市，目标用户当然是有车一族。这些用户主要集中市区小区内、一些大型企业、酒店等，而一些车辆集中程度高地方将会成为我们企业最初要开发市场。当前社会上，微水洗车在相关洗车行业内拥有率并不高，而消费者对它认识也并不高，这是我们在最初开发市场过程中一个障碍。所以，做好微水洗车最初阶段宣传对企业发展有着极其主要意义。后期目标市场：企业壮大后我们需要将目标市场扩大，而不只是局限于一个地方，此时我们目标市场将扩大到周围大中城市。而相对于不一样城市，我们营销战略会不相同，此时采取是差异性营销战略，将整个洗车市场划分为若干市场，针对不一样市场特征，分别设计不一样营销组合满足消费者差异性需求。（四）价格策略经调查，传统洗车行业洗一次车有10元到30元不等价格，微水洗车洗车成本却只需1-2元/次，而价格却完全能够定到与传统洗车相同价格。不过因为微水洗车在现阶段洗车行业中并没有得到普及，所以企业建立早期定价必须能够吸引用户，才能有利于打开市第29页场。试销价格策略在某一最初建立时间内把新产品价格维持在较低水平,比如7元，以赢得消费者对该服务认可和接收。试销价格有利于勉励消费者试用新服务,而企业则希望消费者经过试用成为企业忠实用户,并建立起企业良好形象。服务组合定价策略－套餐优惠定价策略微水洗车属于洗车美容一个，消费者在洗车同时往往想要让汽车得到保养和美容，但却不是每个人都愿意额外付出更多保养费用。我企业在进行微水洗车同时还可附加服务，如打蜡，上光等。同时推出套餐服务,勉励用户消费,以扩大企业业绩,加紧资金周转。会员定价策略企业建立后向社会上推出会员卡，以更少钱一次性购置洗车次数，比如包月卡：每个月缴纳150元可洗车20次等。以每次微水洗车定价10元来说，包月卡一个月洗20次车可省50元。高级会员在每次洗车后更能够享受每个月一两次无偿保养等。会员卡推出能够帮助企业快速融资，加速资金周转，同时还能够绑定一部分固定顾户，对我们长久经营有一定主要性。第30页基本价格定价策略对一项服务来说，确定一个基本价格是必不可少。对于不一样服务来说，所适用定价方法也不一样。针对于微水洗车，我们采取定价方法是：需求导向定价法，即依据市场需求程度来定价。需求导向定价法又可分为以下几个：1.了解价值定价法：依据用户对服务价值感受和了解程度来定价，服务对用户影响程度越高，则可定价格也越高。所以，我们需要突出服务特色，提升服务可认知价值，借此来提升定价。2.区分需求定价法：同一个服务类型依据不一样需求程度而制订不一样价格。例：依高级，中级，低级服务市场不一样需求情况来分别定价。3.反向定价法：依据市场需求和详细洗车情况，以及消费者愿意支付价格决定。这部分资料由市场调研得出，并决定一个价格。（六）促销策略产品或服务推广离不开广告宣传，尤其是新产品和服务推广。

第31页对“微水洗车”这一服务推广，在促销类型选择上将采取各种促销方式相结合策略：人员促销策略人员促销是当代企业一个最主要营销伎俩，它含有分布面广、开放性强、流动性大、对象复杂等特点。我们人员促销伎俩是在几个主要市场范围内分发广告宣传单，主要集中在较多汽车集中地方，如小区内，各种办公楼、酒店停车场等。有利于尽快把本身品牌推向社会，提升著名度。媒体广告策略不一样广告媒体优点也不一样，主要媒体广告有以下几个：1.报纸：范围明确，可传阅2.杂志：专业性强3.电视：含有图像和声音双重效果，渲染力强4.广播：信息传输快速、成本低，但有声无形5.户外广告：号召力强，贴近群众在创业不一样时期，受资金影响，我们所采取媒体广告策略也不一样。在前期，我们避开费用较高媒体广告，而主要选择几份地方第32页报纸（如《甘肃日报》）作为载体，利用一个小版块对微水洗车优势之处做一定宣传。待到后期企业积累到一定资金后能够把部分资金投入到深入媒体广告中。此时我们能够选择电视，汽车杂志，户外广告等方式进行宣传。营业推广营业推广指为促进销售而采取一系列优惠办法。比如节日降价、分发优惠券、礼品等，利用这种促销方式能够起到增加收入额且提升企业著名度效果。做法举例：选择国庆时间，洗车费用由原来10元/次降到5元/次，并向会员分发礼品或优惠券。第33页六、企业发展战略（一）详细战略创业早期（1-2年）主要是让微水洗车这种新型洗车方式走进市场，建立自己品牌，积累无形资产，而且收回早期投资，准备扩大服务范围，开始准备研究提供新服务方式。第一年：●服务进入市场，在城市固定一个洗车优势位置；●为微水洗车做广告宣传，提升微水洗车著名度，建立自己品牌；●逐步占据洗车市场，天天车辆洗涤数开始增加；●累计洗车9890辆，净利润为32442元第二年：●扩大微水洗车在消费者中影响；●依据上年收入情况将微水洗车价格适当提升；第34页●市场逐步扩大，开始扩大经营范围；●累计洗车12560辆，净利润为84786元；中期（3-5年）●微水洗车服务已经逐步成熟，洗车加配套服务不停完善；●深入完善微水洗车质量，同时不停开拓市场，向中小城市和乡村发展，保持每年开拓一定市场数；●微水洗车市场拥有率到达40%-55%，占据主导地位；长久（6-9年）利用微水洗车独特优势，开发新领域洗车方式，力争成本最小化和利益最大化，再度拓展市场空间，扩大市场拥有率，成为洗车市场领跑者。（二）发展延伸方向横向延伸：依靠对微水洗车技术不停研究，开发出不一样种类洗车服务，如研发能够做到彻底不用水洗车方式，以促进企业市场影响力，降低未来竞争者加入，抢占市场资源。纵向延伸：立足于洗车市场领域，增加除现有洗车服务以外其它汽第35页车美容服务，如汽车打蜡、抛光等，吸引消费者眼球，占据国内洗车市场主导地位。第36页七、管理体系“速腾汽车美容微水洗车”股份责任有限企业，作为一家专门为有车一族人士提供优质节能洗车服务为宗旨企业，全部都由在校大学生组成，同时我们还会请含有相关经验教授，作为我们咨询顾问。团体组员实践能力强，自主创业意愿迫切，合作协同能力强，含有一定开拓与创新能力。经过丰富实践调研，数次考验与选择,我们团体已经紧密结合在一起，而且将一起为了企业美好明天而踏踏实实地工作。第37页（一）企业管理层职能情况第38页（二）部门职责董事长：决定各部门经理人选，控制企业财权，而且决定企业发展方向和经营方针总经理：负责企业日常经营事务，对董事会负责，决定部门经理人选，协调各部门之间关系策划部：负责企业市场调查、市场分析，决定企业营销战略和营销计划。把握市场动向，组织实施市场监控，市场评定等工作；企业发展成熟后在全国设置市场分析点，针对各地市场进行调查分析财务部：负责企业资金筹集、使用和分配，如财务计划和分析、投资决议、资本结构确实定，股利分配等等；负责日常会计工作与税收管理，每个财政年度末向总经理汇报本年财务情况并规划下年财务工作。详细工作安排以下：对总企业对外投资可行性研究和进行成本效益评价目标利润管理，制订标准成本资金筹集管理，收入利润及分配管理成本费用管理编制分析财务报表，并对前景做出预测，提供下期利润目标。第39页人事部：1.对人力资源实施计划、调配和利用

2.遵照用人五大标准，调动员工最大主动性与创业性

3.制订并实施对员工奖惩，员工绩效排行榜等

4.负责对员工个人档案管理与年底“责权制”考评业务部：组织人员负责接待天天用户，为其提供优质微水洗车服务。第40页（三）.董事会组员名单：序号职务姓名学历或职称联络电话1董事长王嘉勋大专153793225892副董事长骆文军大专182935083093董事王海涛大专153793219814董事邢宏伟大41页（1）董事长姓名：王嘉勋性别：男年纪：22籍贯：甘肃庆阳联络电话历：大专所学专业：汽车检测与维修毕业院校：甘肃畜牧工程职业技术学院户口所在地：甘肃省庆阳市主要经历和业绩：在校担任班长职务，有一定管理能力主要职责：决定各部门经理人选，控制企业财权，而且决定企业发展方向和经营方针第42页（2）总经理姓名：骆文军性别：男年纪：22籍贯：甘肃天水联络电话历：大专所学专业：汽车检测与维修毕业院校：甘肃畜牧工程职业技术学院户口所在地：甘肃省天水市主要经历和业绩：在校担任班干部职务，有一定管理能力主要职责：负责企业日常经营事务，对董事会负责，决定部门经理人选，协调各部门之间关系第43页（3）业务部责任人姓名：邢宏伟性别：男年纪：22籍贯：甘肃白银联络电话历：大专所学专业：汽车检测与维修毕业院校：甘肃畜牧工程职业技术学院户口所在地：甘肃省白银市主要经历和业绩：在校参加各种活动，有一定组织能力主要职责：组织人员负责接待天天用户，为其提供优质微水洗车服务第44页（4）市场营销责任人姓名:王洋性别：男年纪：22籍贯：甘肃张掖联络电话历：大专所学专业：汽车检测与维修毕业院校：甘肃畜牧工程职业技术学院户口所在地：甘肃省张掖市主要经历和业绩：在校期间担任广播站站长，有一定口才能力主要职责：负责企业市场调查、市场分析，决定企业营销战略和营销计划第45页（5）财务责任人姓名：王海涛性别：男年纪：22籍贯：甘肃平凉联络电话历：大专所学专业：汽车检测与维修毕业院校：甘肃畜牧工程职业技术学院户口所在地甘肃省平凉市主要经历和业绩：在校主动参加各项活动，有一定管理能力主要职责：负责企业资金筹集、使用和分配，如财务计划和分析、投资决议、资本结构确实定，股利分配等等；负责日常会计工作与税收管理，每个财政年度末向总经理汇报本年财务情并规划下年财务工作第46页（6）策划部责任人姓名：宋彬彬性别：男年纪：23籍贯：甘肃张掖联络电话历：大专所学专业：汽车检测与维修毕业院校：甘肃畜牧工程职业技术学院户口所在地甘肃省张掖市主要经历和业绩：在校主动参加各项活动，有一定策划能力主要职责：负责企业市场调查、市场分析，决定企业营销战略和营销计划第47页（7）人事部责任人姓名：岳玉龙性别：男年纪：23籍贯：甘肃平凉联络电话历：大专所学专业：汽车检测与维修毕业院校：甘肃畜牧工程职业技术学院户口所在地甘肃省平凉市主要经历和业绩：在校担任班干部职务，有一定管理能力主要职责：对人力资源实施计划、调配和利用第48页（四）管理机制：1、管理机制：集体决议与目标管理：企业实施董事长办公室集体决议，确定利润目标和制订经营战略，对各部门实施目标管理，下达利润指标，下放经营权，责、权、利明晰。全部权与经营权分离：企业公开招聘总经理，实施总经理负责制即总经理有权决定各部门权力职责和范围。2、激励机制：超出企业目标利润由各个部门自行支配。策划部在完成企业下达广告任务时，可自行拉广告获取广告收入，但须上交广告收入30%以确保服务质量。总部以“目标实现情况”与“消费者反应”评选前5名模范员工给予奖励（奖金以及转赠股份等形式）。3、约束机制：每年下达利润目标、下放经营权、签定协议书。统一财务、垂直领导、三级管理、内部银行。对各部门人员设置档案，定时进行业绩评定。第49页八、财务分析（一）投资分析资金起源与利用企业早期需要资金1万购置洗车设备（对这为数不多创业资金，我们会自己出资来投入。相信只要我们努力做好，要收回这一笔资金投入并不会太难）。主要设备及产品明细以下：微水环境保护洗车机（2台）专用吸尘吸水机（1台），共需5000元。微水洗车专用化学清洗剂（包含专用皮革清洗剂，专用玻璃清洗剂，专用轮胎增黑剂，专用重垢清洗剂）一共元，其它管理费用预计为3000元。盈利分析假设微水洗车设备、原料和服务质量非常好，同时处于有利洗车环境，如某某住宅小区附近。以住宅小区或停车场拥有300台轿车为例。普通一辆车1个星期需要清洗一次，300台车按照天天来计算话差不多是40台天天，每台车清洗费用假定在10元每台。第50页现在进行投资盈利分析，下表为各个微水洗车清洗剂成本。清洗剂名称可洗车辆数（约）每辆成本（约）专业皮革清洗剂40辆0.3元专业玻璃清洗剂120辆0.1元专业轮胎增黑剂120辆0.1元第51页清洗剂消耗成本0.3+0.1+0.1+1=1.5元/次则洗一辆车纯收益为10-1.5=8.5元/次月收入为8.5*30*40=10200元人工成本测算：因为微水洗车方便快捷和操作简单，所需要员工普通2-4名，按照3个员工(普通为在校大学生，时间充裕)来计算,每个人月工资为800元。则每个月工资支出为3*800=2400元/月清洗剂费用：专业皮革清洗剂40（辆）*0.3*30(天)=360元/月专业玻璃清洗剂120(辆)*0.1*30(天)*1/3=120元/月专业轮胎增黑剂120(辆)*0.1*30(天)*1/3=120元/月累计：360+120+120=600元/月水电费为30元/月场地租用费为1000月/月管理费用为（包含税收和电话费）500元/月月收益：10200-2400-600-30-1000-500=5670元/月年赢利为：5670（元）*12=69120元/年第52页（二）投资预测前期预计收益每个创业项目不会一开始就只盈利不赔本，微水洗车也不例外。微水洗车是从国外引进新型服务行业，在当前市场上知之甚少，消费者对其独特洗车方式还不太了解，所以需要一个循序渐进过程。在创业投资第一年，因为该项服务刚才进入市场，极难与当前现存传统洗车行业区分开来，所以存在竞争会异常激烈。首先是新洗车方式带来新奇感，会促使消费者尝试使用微水洗车方式；另首先是传统洗车方式深入人心，现有市场不会轻易被夺去。消费者接收一个新事物是需要一个过程，在这个过程还没有结束之前会依旧按以前方式来。所以，将创业第一年分为四个季度来预测投资情况：第53页表一时间一季度二季度三季度四季度洗车辆900172031504120洗车成本（元）7440102001336513850净利润（元）-11401790868514990（注：一季度按一个员工工资计算，二季度按两个员工工资计算，其余全部按照三个员工工资计算。洗车价格一律固定在7元/次）第54页依据表一做出以下柱状图：第55页从柱状图能够很显著看出，第一个季度净利润为负，这说明微水洗车服务在刚开始属于适应时期，还处于逐步走进市场阶段。而以后各季度净利润展现快速增加趋势，增加率约为49.15%，这说明这项新型洗车服务正在逐步被越来越多消费者所认可。上图只是对创业早期盈利情况做了一个简单分析，没有考虑到价格波动影响原因。消费者对某种服务接收程度不但仅在于其优势上，更主要是在于其价格方面。创业早期价格设定在7元/次（传统洗车为10-15元左右），显然，在价格上还不具备有显著优势，消费者在这两种洗车方式进行比正确时候会优先考虑传统洗车方式。所以在创业早期，服务定价应该优先考虑消费者喜好情况，同时又确保盈亏平衡，在逐步被市场接收后可适当提价。下列图1给出了微水洗车服务未来四年损益表，用来预测微水洗车未来发展趋势。第56页损益表早期第一年第二年第三年第四年固定资产8000流动资金洗车数量9890125601536118192价格78.51010洗车收入69230106760153610181920-不变成本21180471604716047160-可变成本494562807680.29095税收576.9889.71280.11516税后利润42528.152430.397489.7124149折旧8686116116净利润-1000032442.152344.397373.7124033第57页微水洗车未来四年预计收益分析如图2：

第58页从图2中能够看出，微水洗车盈利情况在后三年比较高，主要是因为微水洗车已经逐步被广大消费者认可，洗车店开始有了更多客户起源，微水洗车已经逐步取代了传统洗车行业市场，正在慢慢走向成熟。同时扩大了微水洗车经营范围，使得逐年客户量增加，带来利益也就随之增大。从图1中还能够发觉一点，洗车成本并没有伴随洗车辆增加而改变太多，基本上维持在一条直线上面，所以能够看出该项目在后期投资回报相当可观。风险假定与分析价格正确设定是微水洗车这个新型服务能否被市场所接收最关键原因，价格高低直接影响其收益额。偏低价格能够吸引客户，不过将见面临巨大盈亏不平衡风险。偏高价格即使优势再显著也难以被消费者所接纳，而且还会造成潜在竞争者加入，争夺市场份额，以致达不到预期收益份额，面临着退出市场风险。详细价格，收入和变动成本以下列图所表示（单位：元）第59页第60页依据每年价格改变程度可见，收益额在价格为10元/次阶段到达顶峰，以后伴随价格升高逐年收益额逐步降低，所以，最优价格为10元/次，而变动成