2024年陕西丝路职业学院高职单招职业技能考试模拟试卷附参考答案详解【A卷】

2024年陕西丝路职业学院高职单招职业技能考试模拟试卷附参考答案详解【A卷】考试时间：90分钟；命题人：教研组考生注意：1、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上2、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。一、单选题（15小题，每小题2分，共计30分）1、某作家创作了一部小说，并在某杂志上连载。该小说发表后，某影视公司未经作家同意，擅自将小说改编成电视剧。根据《中华人民共和国著作权法》的规定，该影视公司应当承担的法律责任是()。A、仅承担民事责任B、仅承担行政责任C、仅承担刑事责任D、承担民事责任和行政责任答案：D解析：根据《中华人民共和国著作权法》第五十四条规定，未经著作权人许可，以复制、发行、表演、放映、广播、信息网络传播、改编、翻译、汇编等方式使用作品的，应当根据情况，承担停止侵害、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等民事责任；同时损害公共利益的，可以由行政处罚部门责令停业整顿；构成犯罪的，依法追究刑事责任。某影视公司未经作家同意擅自改编小说，应当承担民事责任和行政责任。A项错误，该影视公司还需承担行政责任。B项错误，该影视公司还需承担民事责任。C项错误，该影视公司的行为不构成犯罪，无需承担刑事责任。故选D。2、张某在浏览网页时，发现某网站未经其同意，将其个人信息用于商业广告。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，张某可以采取哪些措施维护自身权益？()A、只能要求网站删除个人信息B、只能要求网站停止侵权并赔偿损失C、要求网站删除个人信息、停止侵权并赔偿损失D、要求网站删除个人信息、停止侵权、赔偿损失并公开道歉答案：C解析：《中华人民共和国民法典》第一千零一十九条规定，任何组织或者个人不得以丑化、污损，或者利用信息技术手段伪造等方式侵害他人的肖像权。未经肖像权人同意，不得制作、使用、公开肖像权人的肖像，但是法律另有规定的除外。第一千一百八十三条规定，侵害他人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。第一千一百八十四条规定，侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。张某个人信息被网站未经同意用于商业广告，侵犯了张某的个人信息权益，张某可以要求网站删除个人信息、停止侵权并赔偿损失。C项最为全面。故选C。3、根据《中华人民共和国民法典》，自然人年满多少周岁视为完全民事行为能力人？()A、16周岁B、18周岁C、20周岁D、22周岁答案：B解析：《民法典》第十八条规定，自然人年满十八周岁的为成年人，具有完全民事行为能力，可以独立实施民事法律行为。十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。故选B。4、某社区近期发生多起食物中毒事件，经调查发现主要原因是居民家中储存的食物过期变质。为了预防类似事件再次发生，社区决定开展食品安全知识宣传活动。关于食物中毒的预防，下列措施中最为关键的是()。A、加强对食品生产企业的监管力度B、提高居民对过期食物危害的认识程度C、完善社区医疗机构的应急处理能力D、增加社区食堂的建设数量答案：B解析：食物中毒的预防关键在于切断食物传播途径。题干中食物中毒事件的主要原因是居民家中储存的食物过期变质，这表明居民对过期食物危害的认识程度不足是导致食物中毒的主要原因。A项虽然加强监管有助于从源头上减少食品安全问题，但并不能直接解决居民家中食物过期的问题。C项完善医疗机构的应急处理能力是食物中毒发生后的补救措施，不属于预防措施。D项增加社区食堂数量不能从根本上解决居民家庭食物储存问题。B项提高居民对过期食物危害的认识程度，能够直接减少因家中食物过期变质导致的中毒事件，是最为关键的预防措施。故选B。5、我国近年来在航天领域取得的重大科技成就包括()。A、嫦娥四号月球探测器成功着陆月球背面B、天问一号火星探测器成功着陆火星表面C、神舟十三号载人飞船成功发射并与天宫空间站对接D、以上都是答案：D解析：A项正确，嫦娥四号月球探测器于2019年成功着陆月球背面，实现了人类探测器首次月背软着陆。B项正确，天问一号火星探测器于2021年成功着陆火星表面，实现了中国首次火星探测任务。C项正确，神舟十三号载人飞船于2021年成功发射，并与天宫空间站完成对接，航天员在轨工作生活了六个月。故选D。6、根据《中华人民共和国劳动法》的规定，劳动者享有平等就业权、休息休假权、获得劳动报酬权、劳动安全卫生权、接受职业技能培训权、享受社会保险和福利权等权利。以下哪项不属于劳动者的权利？A、依法参加和组织工会B、依法参加民主管理C、拒绝执行违章指挥和强令冒险作业D、任意离职答案：D解析：《中华人民共和国劳动法》明确规定了劳动者的权利，包括：(1)平等就业权是指劳动者享有平等就业的权利，不受歧视。(2)休息休假权是指劳动者享有休息休假的权利。(3)获得劳动报酬权是指劳动者享有获得劳动报酬的权利。(4)劳动安全卫生权是指劳动者享有劳动安全卫生的保护。(5)接受职业技能培训权是指劳动者享有接受职业技能培训的权利。(6)享受社会保险和福利权是指劳动者享有享受社会保险和福利的权利。(7)依法参加和组织工会是指劳动者享有依法参加和组织工会的权利。(8)依法参加民主管理是指劳动者享有依法参加民主管理的权利。(9)拒绝执行违章指挥和强令冒险作业是指劳动者有权拒绝执行违章指挥和强令冒险作业。任意离职不属于劳动者的权利。故选D。7、根据《中华人民共和国民法典》，自然人享有生命权、身体权、健康权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权等权利。这些权利中，哪一项主要保护个人的个人信息？（）A、姓名权B、肖像权C、名誉权D、隐私权答案：D解析：《中华人民共和国民法典》第一千零三十四条规定，自然人享有隐私权。隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。题干中提到的权利中，隐私权主要保护个人的个人信息。A项错误，姓名权是自然人享有的人格权之一，主要保护个人的姓名。B项错误，肖像权是自然人享有的人格权之一，主要保护个人的肖像。C项错误，名誉权是自然人享有的人格权之一，主要保护个人的名誉。故选D。8、某地政府为推动乡村振兴，决定对农村地区实施道路硬化工程。根据《中华人民共和国村民委员会组织法》的规定，该工程项目的决策程序应当是()。A、由政府直接组织实施B、由村委会讨论决定，并报乡、民族乡、镇的人民政府备案C、由村委会讨论决定，并报县级人民政府批准D、由乡、民族乡、镇的人民政府讨论决定答案：B解析：根据《中华人民共和国村民委员会组织法》第二十四条规定，涉及村民利益的下列事项，经村民会议讨论决定，方可办理：(一)本村享受误工补贴的人员及补贴标准；(二)从村集体经济收益中提取各项资金的使用；(三)本村公益事业的兴办和筹资方案；(四)本村集体经济项目的立项、承包方案及重大投资项目；......道路硬化工程属于本村公益事业的兴办，应由村委会讨论决定，并报乡、民族乡、镇的人民政府备案。A项错误，该项目需经村民会议讨论决定。C项错误，该项目只需报乡级政府备案，无需报县级政府批准。D项错误，该项目需经村民会议讨论决定，而非由乡级政府讨论决定。故选B。9、某工厂工人张某在操作机器时不慎受伤，经鉴定构成重伤。后工厂以张某违反操作规程为由拒绝支付工伤赔偿。关于本案，以下说法正确的是()。A、工厂有权拒绝支付工伤赔偿B、张某应自行承担全部责任C、若工厂未依法缴纳工伤保险，张某可向工伤保险基金申请赔偿D、张某只能向工厂索赔，不能向工伤保险基金申请赔偿答案：C解析：根据《工伤保险条例》，职工发生工伤，经治疗伤情相对稳定后存在残疾、影响劳动能力的，应当进行劳动能力鉴定。用人单位未依法缴纳工伤保险费，发生工伤事故的，由用人单位支付工伤保险待遇。职工所在用人单位未依法缴纳工伤保险费，发生工伤事故的，从工伤保险基金中按相关规定支付工伤保险待遇。张某受伤属于工伤，工厂无权拒绝赔偿。若工厂未依法缴纳工伤保险，张某仍可向工伤保险基金申请赔偿。A项错误，工厂无权拒绝赔偿。B项错误，张某受伤属于工伤，责任应由工厂承担。D项错误，即使工厂未缴纳工伤保险，张某仍可向工伤保险基金申请赔偿。故选C。10、某企业与员工签订劳动合同，合同中约定员工在离职时需要返还公司提供的资料。员工离职时，企业要求员工返还全部资料，员工认为不合理，要求企业支付部分费用。关于此事，下列说法正确的是()。A、企业可以要求员工返还全部资料，因为合同中已经约定了B、员工可以拒绝返还资料，因为企业没有提供相应的资料C、企业需要支付部分费用，因为员工已经部分使用了资料D、员工需要返还全部资料，因为合同中已经约定了答案：C解析：根据民事行为规范中的合同常识和诚信原则，企业与员工签订的劳动合同中关于资料的约定需要合理。员工在离职时，企业可以要求员工返还部分资料，因为员工已经部分使用了资料。A项错误，企业不能要求员工返还全部资料。B项错误，员工不能拒绝返还资料。D项错误，员工需要返还部分资料。故选C。11、我国近年来在航天领域取得的重大成就是()。A、成功发射“天问一号”火星探测器B、完成“嫦娥五号”月球采样返回任务C、建成“北斗”全球卫星导航系统D、研发出“蛟龙号”深海载人潜水器答案：C解析：“北斗”全球卫星导航系统是我国自主研制的全球定位系统，已实现全球覆盖，是近年来我国航天领域的重大成就。“天问一号”火星探测器、“嫦娥五号”月球采样返回任务、“蛟龙号”深海载人潜水器也都是重要成就，但“北斗”系统更具全球影响力。故选C。12、某公司为了扩大生产规模，决定向银行贷款500万元。银行在审核贷款申请时，发现该公司财务状况不佳，存在较大经营风险。银行最终拒绝向该公司发放贷款。这一案例体现了行政法中的哪项原则？A、合法原则B、合理原则C、效率原则D、程序正当原则答案：A解析：行政法的基本原则包括合法原则、合理原则、效率原则和程序正当原则等。合法原则是指行政行为应当符合法律、法规的规定。题干中，银行在审核贷款申请时，发现该公司财务状况不佳，存在较大经营风险，依据相关法律法规拒绝向该公司发放贷款，体现了合法原则。B项错误，合理原则是指行政行为应当符合比例原则，即行政行为应当有合理的理由和目的，并且手段与目的相适应。C项错误，效率原则是指行政行为应当高效、便捷，避免不必要的拖延。D项错误，程序正当原则是指行政行为应当遵循法定程序，保障当事人的合法权益。故选A。13、《红楼梦》中“大观园”是哪个朝代贵族生活的缩影？()A、唐朝B、宋朝C、明朝D、清朝答案：D解析：《红楼梦》以清代贵族生活为背景，大观园是贾府的私家园林，反映了清代贵族园林建筑和生活方式。A项、B项、C项均与作品背景不符。故选D。14、近年来，我国在航天领域取得的重大科技成就包括()。A、嫦娥五号成功实现月球采样返回B、天问一号成功着陆火星C、北斗卫星导航系统全球组网完成D、以上都是答案：D解析：A项正确，嫦娥五号任务于2020年成功实施，实现了我国首次月球采样返回。B项正确，天问一号任务于2021年成功着陆火星，标志着我国成为世界上第二个成功着陆火星的国家。C项正确，北斗卫星导航系统全球组网于2020年完成，是我国自主研制的全球卫星导航系统。D项正确，以上都是我国近年来在航天领域取得的重大科技成就。故选D。15、某公司员工张某在工作中操作不当，导致设备损坏并造成轻微人员受伤。公司根据规章制度对张某进行了处罚。张某认为处罚过重，向劳动仲裁委员会申请仲裁。仲裁委员会在审理过程中，发现张某的行为确实存在过错，但公司处罚措施过于严厉。仲裁委员会最终裁定公司适当减轻对张某的处罚。这一案例体现了民事行为规范中的哪项原则？A、公平原则B、诚信原则C、自愿原则D、平等原则答案：A解析：民事行为规范中的原则包括公平原则、诚信原则、自愿原则和平等原则。公平原则是指民事主体从事民事活动应当遵循公平原则，合理确定各方的权利和义务。题干中，仲裁委员会在审理过程中，综合考虑张某的行为过错和公司处罚措施的合理性，最终裁定公司适当减轻对张某的处罚，体现了公平原则。B项错误，诚信原则是指民事主体从事民事活动应当遵循诚实信用原则，秉持诚实，恪守承诺。C项错误，自愿原则是指民事主体从事民事活动应当遵循自愿原则，按照自己的意愿设立、变更、终止民事法律关系。D项错误，平等原则是指民事主体在民事活动中的法律地位一律平等。故选A。二、多选题（10小题，每小题4分，共计40分）16、近年来，我国政府高度重视民生问题，出台了一系列政策措施，旨在提高人民生活水平。以下哪些属于我国近年来的民生政策？A、推行全民医保，扩大医疗保险覆盖范围B、实施乡村振兴战略，改善农村人居环境C、加强社会保障体系建设，完善养老保险制度D、提高最低工资标准，保障低收入群体基本生活答案：ABCD解析：A项正确，近年来，我国政府持续推进全民医保，扩大医疗保险覆盖范围，提高医疗服务水平，保障人民群众的基本医疗需求。B项正确，实施乡村振兴战略是我国政府近年来的一项重大决策部署，旨在改善农村人居环境，促进农村经济发展，提高农民收入水平，实现全体人民共同富裕。C项正确，加强社会保障体系建设，完善养老保险制度，是我国政府近年来的一项重要工作，旨在建立健全覆盖全民、统筹城乡、公平统一、可持续的多层次社会保障体系，保障人民群众的基本生活。D项正确，提高最低工资标准，保障低收入群体基本生活，是我国政府近年来的一项重要举措，旨在维护劳动者合法权益，提高低收入群体的收入水平，促进社会公平正义。故选ABCD。17、近年来，我国政府实施积极的财政政策刺激经济增长，以下哪些措施属于扩张性财政政策的表现？()A、提高税率B、增加政府支出C、发行国债D、降低存款准备金率答案：BC解析：A项错误，提高税率属于紧缩性财政政策。B项正确，增加政府支出可以直接刺激总需求，属于扩张性财政政策。C项正确，发行国债可以增加政府财政收入，用于扩大支出，属于扩张性财政政策。D项错误，降低存款准备金率属于货币政策工具，由中央银行操作，不属于财政政策。故选BC。18、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，经营者提供的商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的()。A、一倍B、二倍C、三倍D、五倍答案：BC解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。B项正确，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的二倍。C项正确，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。A项错误，增加赔偿的金额为二倍或三倍。D项错误，五倍的增加赔偿金额仅适用于食品、药品、化妆品等特定商品。故选BC。19、张某在超市购物时，不慎将手机遗落在购物车里。超市工作人员发现后，将手机交给了失物招领处。张某丢失手机后，向超市要求赔偿，但超市认为手机是意外遗失，不应赔偿。关于此事，下列说法正确的有()。A、超市应当赔偿张某手机，因为手机是在超市遗失的B、超市不需要赔偿张某手机，因为手机是张某自己遗失的C、超市可以与张某协商赔偿事宜，双方达成一致即可D、超市应当向公安机关报案，由公安机关处理此事答案：BC解析：根据民事行为规范中的侵权责任和合同常识，超市有义务妥善保管顾客遗留物品，但顾客遗失物品后，超市并非必然需要承担赔偿责任。在此情况下，超市可以与张某协商赔偿事宜，如果双方能够达成一致意见，则按约定执行。A项错误，超市并非必然需要赔偿，除非存在未尽到保管义务的情况。B项错误，虽然手机是张某遗失的，但超市有保管义务，如果未尽到义务，可能需要承担相应责任。D项错误，此事属于民事纠纷，不属于刑事案件，无需公安机关介入。故选BC。20、某社区近期出现多起流感病例，卫生部门建议居民加强个人防护、接种流感疫苗。关于流感预防措施，以下说法正确的有()。A、勤洗手可以有效减少病毒传播B、在流感高发季节，应避免前往人群密集场所C、接种流感疫苗可以完全预防所有类型的流感D、保持室内通风有助于降低空气中病毒浓度答案：ABD解析：流感疫苗可以降低接种者感染流感的风险，但不能完全预防所有类型的流感。疫苗的保护效果取决于疫苗株与实际流行株的匹配程度以及接种者的个体免疫反应。A项正确，勤洗手可以有效清除手部病毒，减少传播风险。B项正确，在流感高发季节，人群密集场所病毒传播风险较高，避免前往有助于减少感染机会。D项正确，保持室内通风可以稀释空气中的病毒浓度，降低感染风险。C项错误，接种流感疫苗不能完全预防所有类型的流感。故选ABD。21、某地政府为促进当地经济发展，出台了一项政策，要求所有企业必须在本年度内将环保设施投入资金提升20%。对于这项政策，以下说法正确的有()。A、政府有权制定促进经济发展的政策B、企业有义务执行政府提出的环保要求C、若企业因资金困难无法完成投入，可申请延期D、该政策若损害企业合法权益，企业可依法提起行政复议答案：ABCD解析：A项正确，政府有权制定促进经济发展的政策，这是政府职能的一部分，旨在引导和调控经济活动。B项正确，企业作为市场主体，有义务执行政府提出的环保要求，这是企业社会责任的体现，也是法律法规规定的义务。C项正确，若企业因资金困难无法完成投入，可以根据政策规定的程序申请延期，政府通常会考虑企业的实际情况，给予一定的宽限期。D项正确，若该政策损害企业合法权益，企业可以依法提起行政复议，要求政府重新审查该政策，保障自身权益。故选ABCD。22、根据《劳动法》，以下哪些情形属于用人单位可以解除劳动合同的情形？()A、劳动者严重违反劳动纪律B、劳动者不能胜任工作，经过培训或调整岗位仍不胜任C、劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，经协商未能达成协议D、劳动者患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作也不能从事由用人单位另行安排的工作答案：ABCD解析：A项正确，劳动者严重违纪属于可解除情形。B项正确，不胜任工作且经培训或调整岗位仍不胜任，属于可解除情形。C项正确，客观情况重大变化且协商不成，属于可解除情形。D项正确，医疗期满后不能从事工作，属于可解除情形。故选ABCD。23、某公司为提高员工工作效率，强制要求所有员工每天加班两小时，并美其名曰“为了公司的未来发展”。关于此事，下列说法正确的有()。A、该公司行为可能违反《劳动法》B、该公司行为可能违反《劳动合同法》C、该公司行为侵犯了员工的休息权D、该公司行为侵犯了员工的劳动权答案：ABC解析：A项正确，根据《劳动法》第四十一条规定，用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过一小时；因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过三小时，但是每月不得超过三十六小时。该公司强制要求所有员工每天加班两小时，明显违反了《劳动法》关于延长工作时间的限制。B项正确，根据《劳动合同法》第三十一条规定，劳动者有权拒绝用人单位管理人员违章指挥、强令冒险作业。用人单位违章指挥、强令冒险作业造成劳动者损害的，应当承担赔偿责任。该公司强制要求员工加班，属于强令劳动者劳动，违反了《劳动合同法》。C项正确，休息权是劳动者的重要权利。该公司强制要求员工加班，侵犯了员工的休息权。D项错误，劳动权是指劳动者有劳动的能力和权利，包括就业权、平等就业权、劳动报酬权、休息休假权等。该公司强制要求员工加班，虽然侵犯了员工的休息权，但并没有侵犯员工的劳动权，因为员工仍然是在从事劳动活动。故选ABC。24、根据《民法典》的规定，下列关于监护制度的表述，正确的有()。A、无民事行为能力人、限制民事行为能力人的监护人是其法定代理人B、监护人的职责包括保护被监护人的人身、财产及其他合法权益C、监护人可以代替被监护人实施民事法律行为D、被监护人的父母是当然的监护人，除非父母死亡或者丧失监护能力答案：ABD解析：A项正确，根据《民法典》第二十一条的规定，无民事行为能力人、限制民事行为能力人的监护人是其法定代理人。B项正确，根据《民法典》第三十四条的规定，监护人的职责是保护被监护人的人身、财产及其他合法权益。C项错误，根据《民法典》第一百四十五条的规定，监护人实施民事法律行为应当视为被监护人的行为，但是为了维护被监护人的利益，监护人可以代被监护人实施民事法律行为。D项正确，根据《民法典》第二十一条的规定，未成年人的父母是当然的监护人，除非父母死亡或者丧失监护能力。故选ABD。25、根据《中华人民共和国劳动合同法》的规定，用人单位在哪些情形下可以解除劳动合同，且无需支付经济补偿()。A、劳动者严重违反用人单位的规章制度的B、劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的C、劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的D、用人单位以暴力、威胁或者非法手段强迫劳动者劳动的答案：AB解析：根据《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条，劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：(一)在试用期间被证明不符合录用条件的；(二)严重违反用人单位的规章制度的；(三)严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；(四)劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；(五)因本法第二十六条第一款第一项规定的情形致使劳动合同无效的；(六)被依法追究刑事责任的。A项正确，劳动者严重违反用人单位的规章制度，用人单位可以解除劳动合同，且无需支付经济补偿。B项正确，劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的，用人单位可以解除劳动合同，且无需支付经济补偿。C项错误，劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的，用人单位应当依照本法第四十条的规定解除劳动合同，并支付经济补偿。D项错误，用人单位以暴力、威胁或者非法手段强迫劳动者劳动的，劳动者可以解除劳动合同，用人单位应当依照本法第四十六条的规定支付经济补偿。故选AB。三、判断题（10小题，每小题3分，共计30分）26、职业道德要求劳动者在工作中必须绝对服从领导的所有决定。（）答案：错误解析：职业道德强调劳动者应服从合理的、合法的工作安排，但并非要求绝对服从领导的所有决定。如果领导的决定违反法律法规或侵犯劳动者合法权益，劳动者有权提出异议或拒绝执行，并可通过正当途径维护自身权益。故题干表述错误。27、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者在购买商品或者接受服务时，其合法权益受到侵害的，可以向经营者或者生产者要求赔偿损失。（）答案：正确解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十四条规定，消费者在购买商品或者接受服务时，其合法权益受到侵害的，可以向经营者或者