房地产项目销售经理客户满意度与销售业绩绩效衡量表_第1页
房地产项目销售经理客户满意度与销售业绩绩效衡量表_第2页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

房地产项目销售经理客户满意度与销售业绩绩效衡量表姓名职务评价人部门评价区间年月---年月评价项目权重评价要点评价内容分值评分客户满意度30%客户满意度调查得分通过对客户满意度调查结果的分析，评估销售经理在提升客户满意度方面的能力。包括但不限于客户服务态度、沟通效果、问题解决能力等。15客户满意度30%客户投诉处理及时率评估销售经理在处理客户投诉时的响应速度和解决问题的效率。15客户满意度30%客户续约率衡量销售经理在保持现有客户关系方面的能力，包括合同续签和产品推荐。15客户满意度30%客户口碑传播率评估销售经理在促进客户口碑传播方面的效果，包括客户推荐和正面评价。15客户满意度30%客户满意度改进措施实施率评估销售经理对客户满意度调查反馈的改进措施的实施情况。15销售业绩30%销售目标达成率衡量销售经理在达成销售目标方面的表现，包括销售额和销售量。15销售业绩30%新客户开发数量评估销售经理在拓展新客户方面的能力。15销售业绩30%销售团队协作效果评估销售经理在团队协作中的领导能力和团队整体销售业绩。15销售业绩30%客户关系维护效果评估销售经理在维护现有客户关系方面的效果，包括客户留存和复购。15销售业绩30%销售策略实施效果评估销售经理制定的销售策略的实际执行效果。15市场拓展20%市场活动参与度评估销售经理在参与市场活动中的积极性和效果。10市场拓展20%市场信息收集与分析能力评估销售经理在收集和分析市场信息方面的能力，包括竞争对手分析、市场趋势预测等。10市场拓展20%市场拓展活动效果评估销售经理组织的市场拓展活动的效果，包括活动参与人数、活动影响力等。10市场拓展20%市场拓展策略创新性评估销售经理提出的市场拓展策略的创新性和可行性。10市场拓展20%市场拓展成果转化率评估销售经理将市场拓展成果转化为实际销售业绩的能力。10团队管理20%团队成员培训与发展评估销售经理在团队成员培训和发展方面的贡献，包括技能提升、知识更新等。10团队管理20%团队绩效管理评估销售经理在团队绩效管理方面的能力，包括目标设定、绩效考核等。10团队管理20%团队凝聚力评估销售经理在提升团队凝聚力方面的效果，包括团队协作、沟通等。10团队管理20%团队激励机制评估销售经理在制定和实施团队激励机制方面的效果。10团队管理20%团队文化建设评估销售经理在团队文化建设方面的贡献，包括价值观传播、团队氛围营造等。10本考核表旨在全面衡量房地产项目销售经理在客户满意度与销售业绩方面的绩效表现，通过以下四个维度的评估，对销售经理的工作进行全面、客观的评价。评分（分）项目1项目2项目3项目4项目5评价得分计算A项目1*权重+项目2*权重+项目3*权重+项目4*权重+项目5*权重=____分出勤评分B迟到、早退次______*0.5+旷工_____*2+事假____*0.4+病假____*0.2=____分奖励贡献C_____分总分A-B+C=_________分员

人人文库> 全部分类> 办公材料 > 办公文档

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论