学校“预防校园欺凌安全信息员”制度(2篇)

学校“预防校园欺凌安全信息员”制度(2篇)第一篇为进一步健全校园欺凌预防与处置体系，织密校园安全防控网络，明确校园欺凌安全信息员（以下简称“信息员”）的职责与工作规范，保障学生身心健康与校园安全稳定，结合《中华人民共和国未成年人保护法》《中小学幼儿园安全管理办法》等法律法规及本校实际，制定本制度。第一章总则第一条本制度旨在构建“全员参与、全程覆盖、快速响应”的校园欺凌防控机制，通过设立专职、兼职信息员队伍，及时捕捉校园欺凌苗头性、倾向性问题，将欺凌事件消灭在萌芽状态，避免造成学生身心伤害及校园安全事故。第二条本制度适用于本校全体教职工、后勤服务人员、在校学生及所有参与校园日常管理的第三方合作单位人员，所有信息员需严格遵守本制度开展工作。第三条校园欺凌安全信息员工作需遵循四项基本原则：一是提前预判原则，通过日常巡查、定期排查主动发现隐患，而非被动等待事件发生；二是保密优先原则，严格保护举报者、受欺凌者及信息员本人的个人信息，严禁泄露任何与事件相关的隐私内容；三是快速处置原则，针对紧急欺凌事件需在10分钟内启动应急响应，一般事件需在24小时内完成初步核实与上报；四是家校联动原则，信息员需及时与学生家长沟通，形成校内校外协同防控的合力。第四条学校德育处牵头负责信息员的日常管理、培训考核及统筹协调工作，各年级组、班级、后勤部门配合落实相关工作。第二章信息员选聘与备案管理第五条信息员选聘需满足以下基本条件：（一）政治立场坚定，拥护党的教育方针，热爱学生工作，无违法违纪记录及不良从业行为；（二）熟悉本校学生群体特点，掌握基本的校园欺凌识别与沟通技巧，具备良好的观察能力、协调能力及应急处置能力；（三）具备较强的责任意识，能够主动关注学生的情绪变化与行为异常，不推诿、不隐瞒发现的问题；（四）遵守职业道德与保密规定，能够严格保护当事人隐私，不泄露举报信息或处置过程中的敏感内容。第六条信息员分为四类岗位：（一）班级信息员：包括各班班主任、副班主任及科任教师，负责本班日常的欺凌隐患排查与信息报送；（二）专项信息员：包括学校心理辅导教师、德育干事、校医，负责针对受欺凌学生的心理干预、伤情处置及专业指导；（三）后勤安保信息员：包括宿管人员、校门保安、校园巡逻人员，负责校园公共区域、宿舍区、上下学时段的欺凌隐患排查与应急处置；（四）学生信息员：由各班推选1-2名责任心强、善于沟通、愿意为同学服务的学生担任，负责收集本班同学的匿名举报与异常情况，构建学生自主参与的防控网络。第七条信息员选聘流程：（一）个人申报或部门推荐：符合条件的教职工可自愿申报，各部门、年级组可推荐符合条件的人员担任信息员；学生信息员由各班班主任组织全班学生民主推选，经德育处审核后聘任；（二）资格审核：德育处对申报人员的资质进行审核，核查其从业记录、沟通能力及相关工作经验，确保选聘质量；（三）聘任发证：审核通过后，学校为信息员颁发统一的《校园欺凌安全信息员聘书》，并建立个人工作档案，记录其培训、履职、考核情况；（四）备案公示：将信息员名单报至当地教育行政部门备案，同时在校内公示信息员工作职责与联系方式，但不泄露学生信息员的具体身份，保护其安全。第八条信息员实行动态管理，每学年进行一次换届调整，对于因工作调动、身体原因或履职不力无法继续担任信息员的，及时更换补充；学生信息员每学期可根据班级情况重新推选，确保队伍活力。第三章信息员工作职责第九条班级信息员工作职责：（一）日常排查：每日开展晨检、午检，观察学生的情绪状态、衣着外观、身体伤痕等异常情况，每周组织一次班级安全班会，排查本班是否存在欺凌隐患；（二）苗头捕捉：关注学生的社交变化，如突然被孤立、拒绝参与集体活动、频繁迟到早退、厌学逃学等情况，及时与学生私下沟通，了解具体原因；（三）信息报送：发现疑似校园欺凌的情况后，在24小时内通过学校安全信息报送系统、班主任工作群或专属热线向德育处报送详细信息，包括事件发生的时间、地点、涉及人员、异常表现及初步了解的情况；（四）跟踪干预：在德育处的指导下，对疑似受欺凌的学生进行心理安抚，协助开展家校沟通，跟踪事件处置进展，确保学生的身心状态得到恢复；（五）宣传教育：结合本班实际情况，定期开展校园欺凌防控主题教育，向学生普及欺凌识别方法、举报渠道及自我保护知识，营造反对欺凌的班级氛围。第十条专项信息员工作职责：（一）专业干预：针对受欺凌学生开展一对一心理辅导，缓解其焦虑、抑郁等负面情绪，帮助其重建社交信心；（二）伤情处置：发现学生出现身体伤痕或不适时，及时联系校医进行初步处置，必要时联系家长送医治疗；（三）业务指导：为其他信息员提供校园欺凌识别、沟通技巧及应急处置的专业培训，提升全校信息员的业务能力；（四）数据统计：定期分析校园欺凌隐患的类型、发生时段及高发区域，向德育处提出防控优化建议，完善校园防控体系。第十一条后勤安保信息员工作职责：（一）区域巡逻：在课间、午休、晚自修、上下学等重点时段，对校园公共区域、楼梯间、厕所、围墙死角、宿舍楼道等易发生欺凌的区域进行巡逻排查，发现可疑人员或异常行为及时制止；（二）门禁管理：校门值守时，严格核查校外人员的身份与入校事由，严禁无关人员进入校园，关注学生与校外人员的接触情况，防止校外欺凌事件发生；（三）应急处置：发现正在发生的肢体欺凌事件时，立即上前制止，使用巡逻记录仪留存证据，同时拨打110报警（情况危急时）、联系校医及德育处，协助维持现场秩序；（四）隐患排查：定期检查校园内的监控设备、照明设施、防护设施，确保无安全死角，及时上报损坏的设施，保障校园环境安全。第十二条学生信息员工作职责：（一）匿名收集：通过班级匿名举报箱、学校线上匿名举报端口或专属匿名热线，收集本班同学关于校园欺凌的举报与异常情况，不泄露举报者的身份；（二）及时报送：将收集到的信息整理后，每日报送至德育处指定的邮箱或小程序，对于紧急情况可直接拨打德育处的应急热线；（三）自我保护：在收集信息时，注意保护自身安全，避免被欺凌者发现或报复，若自身遭遇威胁，及时向班主任或德育处报告；（四）协助宣传：参与学校组织的校园欺凌防控宣传活动，向身边同学普及相关知识，鼓励同学勇敢举报欺凌行为。第四章信息员培训与能力提升第十三条学校建立常态化培训机制，每学期至少开展两次集中培训，培训内容包括：（一）法律法规培训：解读《中华人民共和国未成年人保护法》《预防未成年人犯罪法》中关于校园欺凌的相关条款，明确信息员的法律责任与义务；（二）欺凌识别培训：讲解肢体欺凌、语言欺凌、社交欺凌、网络欺凌的具体表现与识别方法，帮助信息员准确判断疑似欺凌事件；（三）沟通技巧培训：教授信息员如何与受欺凌学生、欺凌者及家长进行有效沟通，避免激化矛盾，保护当事人隐私；（四）应急处置培训：模拟校园欺凌发生时的处置流程，包括制止行为、留存证据、上报流程、安抚学生等环节，提升信息员的应急处置能力；（五）保密教育：强调信息保密的重要性，明确泄露信息的后果，指导信息员如何安全报送信息，保护举报者与自身的安全。第十四条培训形式包括集中授课、案例分析、模拟演练、线上学习等，其中模拟演练每学期至少开展一次，模拟不同场景下的欺凌事件处置，让信息员实操演练处置流程。第十五条信息员需完成每年不少于40学时的培训任务，培训考核合格后方可继续担任信息员；对于新聘任的信息员，需在入职后1个月内完成岗前培训，考核合格后方可正式开展工作。第十六条学校建立信息员学习交流平台，定期组织工作例会，分享校园欺凌防控的经验与案例，解答信息员在工作中遇到的问题，提升队伍整体业务水平。第五章信息报送与处置流程第十七条校园欺凌信息分为紧急信息与一般信息两类，需按照不同流程进行报送与处置：（一）紧急信息：指正在发生的肢体欺凌、威胁学生生命安全、造成学生身体伤害的事件，信息员发现后需立即采取以下措施：1.上前制止欺凌行为，避免事态扩大；2.使用手机或巡逻记录仪留存现场证据，注意避免打草惊蛇；3.拨打110报警（情况危急时）、联系校医及德育处负责人；4.在10分钟内提交书面报告至德育处，详细说明事件经过、涉及人员及现场情况。（二）一般信息：指疑似欺凌的苗头性问题、学生情绪异常、长期被孤立等未造成实际伤害的事件，信息员需在24小时内通过学校安全信息报送系统提交详细信息，包括事件发生的时间、地点、涉及人员、异常表现、初步了解的情况等。第十八条信息报送渠道包括：（一）线上报送系统：学校开发的校园安全信息报送小程序，支持文字、图片、视频等多种形式的信息报送，所有报送信息均加密存储，仅德育处及相关处置人员可查看；（二）专属热线：学校设立24小时校园欺凌举报热线，由德育处专人值守，接收紧急及一般信息的报送；（三）线下报送：班级匿名举报箱、德育处办公室接待窗口，方便学生及信息员线下报送信息。第十九条信息处置流程：（一）初步核实：德育处收到信息后，安排专人在3个工作日内完成初步核实，通过与当事人、班级信息员、周边学生沟通，了解事件真实情况；（二）分级处置：根据事件严重程度进行分级处置：1.轻微欺凌：由班级信息员与欺凌者进行谈话教育，开展心理疏导，跟踪学生状态；2.中度欺凌：由德育处牵头，联合年级组、心理教师开展家校沟通，对欺凌者进行警告、记过等处分，并安排心理辅导；3.严重欺凌：立即报警，配合公安机关开展调查，对欺凌者依法依规进行处理，同时联系家长送医治疗，为受欺凌学生提供心理干预；（三）结果反馈：处置完成后，德育处需将处置结果反馈至信息员及相关当事人，同时保护当事人隐私，不公开处置细节；（四）档案管理：将所有欺凌事件的处置过程、结果建立档案，由德育处专人保管，不得随意泄露。第二十条保密管理要求：（一）信息员报送的所有信息仅限德育处及处置人员知晓，不得泄露给无关人员，包括被举报的学生及其家长、其他班级的师生；（二）学生信息员的身份严格保密，除非其本人同意，不得向任何人员透露；（三）所有报送的信息及处置档案均加密存储，定期备份，防止信息泄露。第六章保障与激励机制第二十一条学校设立校园欺凌防控专项经费，用于信息员的培训、奖励、装备购置及应急处置等工作，经费使用情况定期向学校校务委员会报备，接受监督。第二十二条权益保障：（一）为信息员开展工作提供必要的装备支持，包括巡逻记录仪、对讲机、防护装备等，保障信息员在巡逻、处置过程中的安全；（二）为学生信息员提供匿名通讯工具，确保其在收集举报信息时的安全，避免被报复；（三）对于因开展工作而遭遇报复或威胁的信息员，学校立即协调公安机关进行保护，并为其提供心理辅导，追究报复者的法律责任；（四）信息员因参与校园欺凌防控工作而影响正常教学或工作的，学校可适当调整其工作任务，保障其合法权益。第二十三条激励机制：（一）每学期评选优秀信息员，给予500元的现金奖励，并在学校年度评优评先、职称评定中给予加分；（二）对于及时发现并处置重大欺凌事件，避免造成严重后果的信息员，给予额外表彰及奖励，并上报当地教育行政部门；（三）将信息员的履职情况纳入教职工年度考核指标，考核优秀的信息员可优先获得晋升、培训机会；（四）学生信息员的履职情况纳入学生综合素质评价，表现优秀的可获得校级表彰及加分。第七章考核与监督机制第二十四条学校建立信息员考核制度，每学期进行一次考核，考核指标包括：（一）履职情况：是否按时开展日常排查、信息报送是否及时准确、是否完成培训任务；（二）隐患排查覆盖率：班级信息员是否覆盖本班所有学生，后勤安保信息员是否覆盖校园所有重点区域；（三）处置成功率：信息员报送的信息是否得到有效处置，是否避免了欺凌事件的扩大；（四）保密情况：是否存在泄露信息或泄露学生信息员身份的情况。第二十五条考核方式包括日常检查、季度汇报、民主测评等，其中日常检查由德育处每月进行一次，核查信息员的工作记录与报送情况；季度汇报由各信息员提交书面工作总结，汇报当月工作情况。第二十六条问责机制：（一）对于未按规定报送信息、隐瞒欺凌隐患的信息员，给予通报批评，扣除当月绩效奖励；（二）对于泄露信息或泄露学生信息员身份，造成当事人或信息员受到伤害的，给予记过、降职等处分，情节严重的解除聘任，并追究其法律责任；（三）对于因履职不力导致欺凌事件扩大，造成严重后果的，依法依规追究其责任。第二十七条学校设立校园欺凌防控监督小组，由校纪委、工会、家长代表、学生代表组成，定期对信息员的工作情况进行监督，受理师生、家长关于信息员履职不当的举报，及时调查处理。第八章附则第二十八条本制度自发布之日起施行，原有校园欺凌防控相关制度与本制度不一致的，以本制度为准。第二十九条本制度由学校德育处负责解释，根据校园防控工作的实际情况适时修订完善。第三十条各年级组、班级、后勤部门需结合本制度制定具体的实施细则，确保各项工作落到实处。第二篇为确保《学校预防校园欺凌安全信息员制度》落地见效，规范信息员日常工作流程，细化各环节操作标准，结合校园欺凌防控的实际场景及近年校园欺凌事件的处置经验，制定本实施细则。第一章信息员岗位分类与精准履职清单第一条为明确不同岗位信息员的具体工作内容，避免履职模糊，针对四类信息员岗位制定精准履职清单：（一）班级信息员履职清单：1.每日晨检：提前10分钟到达班级，观察学生的精神状态、衣着整洁度、是否有明显伤痕，记录异常学生名单；2.课间巡查：每节课间在班级及周边走廊巡查，关注学生的互动情况，是否存在孤立、辱骂、推搡等行为；3.每周排查：每周五下午开展一次班级欺凌隐患排查班会，组织学生匿名填写《班级欺凌隐患排查表》，收集学生的异常情况；4.日常沟通：每周与至少3名学生进行私下谈话，了解其社交情况与心理状态，重点关注留守儿童、单亲家庭学生、性格内向学生等高危群体；5.信息报送：发现疑似欺凌事件后，24小时内通过线上报送系统提交《校园欺凌隐患信息表》，详细填写事件要素，包括时间、地点、涉及人员、异常表现、初步调查情况；6.跟踪回访：在德育处的指导下，对受欺凌学生进行每周一次的跟踪回访，了解其身心恢复情况，直至其状态稳定；7.班级宣传：每两周开展一次5分钟的校园欺凌防控小课堂，普及欺凌识别方法与举报渠道。（二）专项信息员履职清单：1.心理辅导：每周安排固定时间在心理辅导室接待受欺凌学生，开展一对一心理疏导，每次辅导时长不少于40分钟，建立个人心理档案；2.伤情处置：发现学生出现身体伤痕时，立即联系校医进行初步检查，拍摄伤情照片留存证据，同时联系家长告知情况；3.专业培训：每学期为全校信息员开展一次校园欺凌识别与沟通技巧培训，结合本校案例进行讲解；4.数据分析：每月统计校园欺凌隐患的类型、发生时段、高发区域，形成《校园欺凌防控数据分析报告》，提交至德育处，为防控优化提供依据；5.危机干预：针对遭遇严重欺凌、出现自杀倾向的学生，立即启动心理危机干预预案，联系家长、校医及德育处，必要时联系专业心理机构介入。（三）后勤安保信息员履职清单：1.巡逻排班：制定每日巡逻排班表，重点时段为课间10分钟、午休12:00-14:00、晚自修18:00-21:00、上下学时段7:00-8:00、16:30-18:00，巡逻区域包括教学楼楼梯间、厕所、操场角落、宿舍楼道、围墙周边等；2.门禁值守：校门值守时，严格核查校外人员的身份与入校事由，登记其姓名、单位、入校时间、离校时间，严禁携带管制刀具、易燃易爆物品进入校园；3.应急处置：发现正在发生的肢体欺凌事件时，立即使用巡逻记录仪拍摄现场视频，上前制止欺凌行为，将欺凌者带至德育处，同时拨打110报警（若学生受伤或威胁生命）、联系校医及德育处负责人；4.设施排查：每日检查校园内的监控设备、照明设施、防护栏杆等，发现损坏立即上报后勤处维修，确保无安全死角；5.上下学值守：在上下学时段安排保安在学校周边50米范围内巡逻，关注学生与校外人员的接触情况，防止校外欺凌事件发生。（四）学生信息员履职清单：1.匿名收集：每日课间在班级内收集学生的匿名举报，通过班级匿名举报箱或学校线上匿名举报端口报送，不询问举报者的身份；2.及时报送：每日放学前将收集到的信息整理后，发送至德育处指定的匿名邮箱，对于紧急情况可直接拨打德育处的24小时应急热线；3.自我保护：在收集信息时，避免在公开场合讨论举报内容，若发现被欺凌者或欺凌者关注自己，立即停止收集并向班主任报告；4.宣传协助：参与学校组织的校园欺凌防控宣传活动，如制作手抄报、拍摄短视频、开展主题班会等，向身边同学普及相关知识；5.意见反馈：每两周向德育处提交一份《班级学生状态反馈表》，反映本班学生的整体情绪与社交情况。第二章信息报送的标准化操作流程第二条为规范信息报送流程，确保信息及时、准确、安全地传递，制定标准化报送流程：（一）信息采集：信息员发现疑似欺凌事件或学生异常情况后，首先进行初步核实，避免误判，例如对于学生之间的口角争执，需了解是否存在长期的欺凌行为，而非单次冲突；（二）证据留存：对于一般信息，可留存学生的异常表现照片、聊天记录截图等；对于紧急信息，需使用手机或巡逻记录仪拍摄现场视频，注意避免遮挡镜头，确保视频清晰记录事件经过；（三）报送方式选择：根据事件紧急程度选择报送方式，紧急事件立即拨打应急热线，同时提交书面报告；一般事件通过线上报送系统或线下举报箱报送；匿名信息通过专属匿名渠道报送；（四）信息填写规范：报送信息需包含以下要素：事件发生的具体时间、地点、涉及人员的姓名、班级、异常表现、初步调查情况、信息员的姓名及联系方式（学生信息员可匿名报送）；（五）保密处理：报送信息时，需使用加密的线上系统或线下密封的举报箱，避免信息泄露；学生信息员报送信息时，不得留下任何个人身份信息；（六）跟踪确认：信息报送后，信息员需等待德育处的确认回复，若24小时内未收到回复，可再次报送或联系德育处负责人确认，确保信息被接收。第三条紧急信息报送的特殊流程：当发现正在发生的肢体欺凌事件，且欺凌者人数较多、情况危急时，信息员需首先确保自身安全，避免与欺凌者直接冲突，然后立即拨打110报警，同时联系校医、德育处及学校领导，在等待救援的过程中，可使用手机拍摄现场视频，留存证据，避免破坏现场。第四条匿名信息报送的管理：学校设立专门的匿名举报箱，放置在教学楼、宿舍区的隐蔽位置，每日由德育处专人收取；线上匿名举报端口需采用加密技术，确保无法追踪报送者的IP地址；德育处安排专人每日查看匿名举报信息，做好登记，并在3个工作日内完成初步核实。第三章校园欺凌的分级识别与处置标准第四条结合校园欺凌的实际表现，将欺凌事件分为轻微、中度、严重三级，制定对应的处置标准：（一）轻微欺凌：指单次或偶尔发生的语言欺凌、轻微肢体冲突，例如辱骂、起侮辱性外号、推搡等，未造成学生身体伤害或严重心理影响，处置标准为：1.信息员与欺凌者进行单独谈话，指出其行为的错误，要求其向受欺凌学生道歉；2.对受欺凌学生进行心理安抚，缓解其负面情绪；3.跟踪回访受欺凌学生，确保其状态恢复正常；4.在班级开展一次小型主题教育，强调反对欺凌的重要性。（二）中度欺凌：指多次发生的语言欺凌、社交欺凌、网络欺凌，或造成学生轻微身体伤害（如擦伤、淤青），处置标准为：1.德育处牵头，联合年级组、心理教师开展调查，核实事件经过；2.对欺凌者进行警告处分，记入学生个人档案，要求其撰写检讨书；3.安排心理教师对受欺凌学生进行为期两周的心理辅导；4.联系欺凌者与受欺凌学生的家长，共同开展家校沟通，形成教育合力；5.每月跟踪回访，直至学生状态稳定。（三）严重欺凌：指造成学生身体重伤、持续的精神虐待、威胁学生生命安全的事件，例如殴打致伤、强迫学生做危险行为、在网络上发布侮辱性言论导致学生自杀倾向等，处置标准为：1.立即报警，配合公安机关开展调查，留存所有证据；2.联系家长送医治疗，为受欺凌学生提供紧急心理干预；3.对欺凌者给予记过、留校察看等处分，情节严重的移交司法机关处理；4.为受欺凌学生安排长期的心理辅导，必要时联系专业心理机构介入；5.全校开展校园欺凌防控专项教育，营造反对欺凌的浓厚氛围。第五条网络欺凌的特殊处置：针对在社交平台、班级群等网络空间发生的欺凌行为，信息员需第一时间要求欺凌者删除相关内容，留存截图证据，同时上报德育处，由德育处联系平台运营商删除不良信息，避免影响扩大；对于涉及未成年人的网络欺凌，需联合家长、公安机关共同处置，保护学生的隐私。第四章家校联动的规范化操作第五条信息员在处置校园欺凌事件时，需建立家校联动机制，规范家校沟通流程：（一）沟通时机：发现学生受欺凌后，首先与受欺凌学生沟通，征得其同意后再联系家长，避免刺激学生；若学生拒绝沟通，可先联系班主任或心理教师，共同开展工作；（二）沟通方式：采用一对一的面谈方式，避免在公开场合或电话中公开讨论欺凌事件，保护学生隐私；沟通时需准备好相关证据，如照片、聊天记录等，向家长说明事件经过与处置方案；（三）家长配合：告知家长校园欺凌防控的相关知识，指导家长如何关注学生的情绪变化，如何与学校配合开展教育工作；对于欺凌者的家长，需明确告知其孩子的行为后果，要求其配合学校开展教育；（四）后续跟踪：处置完成后，定期与家长沟通学生的状态，了解其在家中的表现，确保学生的身心恢复情况良好；（五）校外欺凌处置：对于学生在上下学路上或校外发生的欺凌事件，信息员需及时告知家长，协调保安在上下学时段加强巡逻，同时联系公安机关开展调查，确保学生的上下学安全。第五章信息员的权益保障与安全防护第六条为保护信息员的合法权益，避免其遭遇报复，制定以下保障措施：（一）身份保密：学生信息员的身份严格保密，除非其本人同意，不得向任何人员透露；教职工信息员的身份可在校内公示，但需明确其工作职责，不泄露其具体负责的班级或区域；（二）安全防护：对于因开展工作而遭遇报复或威胁的信息员，学校立即协调公安机关进行保护，为其提供临时的安全保障，同时为其提供心理辅导；（三）免责机制：信息员在开展工作时，若因正当履职行为造成的损失，学校承担相应责任，不得追究其个人责任；（四）培训支持：定期为信息员开展安全防护培训，教授其如何应对报复行为，如何保护自身安全；（五）激励保障：优秀信息员可获得校级表彰、现金奖励及职称评定加分，提升信息员的工作积极性。第六章应急处置演练与复盘优化第七条学校建立常态化应急处置演练机制，每学期至少开展两次模拟演练，包括：（一）模拟场景：模拟课间肢体欺凌、宿舍社交欺凌、网络欺凌等不同场景，让信息员实操演练处置流程；（二）演练流程：信息员发现欺凌事件后，按照紧急报送流程进行处置，包括制止、取证、上报、安抚学生等环节，演练后由德育处进行点评，指出存在的问题；（三）复盘优化：每学期末开展一次