青少年网络诈骗防范与财产安全保护手册

青少年网络诈骗防范与财产安全保护手册1.第一章防范网络诈骗的基本知识1.1网络诈骗的常见类型1.2网络诈骗的手段与特征1.3青少年防范网络诈骗的意识培养2.第二章网络交友中的诈骗防范2.1网络交友的利与弊2.2诈骗手段与识别方法2.3与网友交流的注意事项3.第三章账户与个人信息保护3.1账户安全与密码管理3.2个人信息的保护与泄露3.3防范账号被盗与信息泄露4.第四章网购与支付安全4.1网购诈骗的常见形式4.2支付平台与转账安全4.3防范网络购物诈骗的技巧5.第五章社交媒体与网络信息安全5.1社交媒体的利与弊5.2网络信息的真实性与真实性验证5.3防范网络谣言与虚假信息6.第六章网络游戏与虚拟财产保护6.1网络游戏中的诈骗手段6.2虚拟财产的保护与管理6.3防范网络赌博与虚拟财产损失7.第七章网络暴力与网络欺凌防范7.1网络暴力的类型与危害7.2防范网络暴力与欺凌的措施7.3青少年应对网络暴力的建议8.第八章应急处理与求助渠道8.1网络诈骗发生后的应对措施8.2求助渠道与法律援助8.3青少年如何保护自身权益第1章防范网络诈骗的基本知识1.1网络诈骗的常见类型网络诈骗按犯罪方式可分为电信诈骗、网络钓鱼、虚假投资、冒充公检法、诱导转账等类型。据《2023年全国网络犯罪统计报告》显示，电信诈骗案件占网络诈骗总量的62%，主要通过电话、短信、社交媒体等渠道实施。网络钓鱼是指通过伪造网站或邮件，诱导用户输入真实个人信息或支付资金。《中国互联网安全产业发展报告》指出，2022年网络钓鱼攻击数量同比增长37%，其中钓鱼邮件占比达41%。虚假投资诈骗通常以“高收益、低风险”为诱饵，诱导用户虚假投资平台或进行虚假交易。《青少年网络行为研究报告》显示，青少年群体中约35%曾遭遇此类诈骗，其中60%的受害者因轻信“内幕消息”而被骗取资金。冒充公检法诈骗是常见手段之一，利用“警察、法院”等名义，骗取用户转账或提供个人信息。《全国公安机关打击诈骗犯罪工作年报》显示，此类诈骗案件年均增长25%，2022年涉案金额超10亿元。诱导转账诈骗多通过社交平台、群聊等渠道，以“亲友借钱”“投资资金”等名义骗取用户转账。据《中国互联网金融风险研究报告》统计，此类诈骗案件中，约40%的受害者未及时识别骗局，导致资金损失。1.2网络诈骗的手段与特征网络诈骗手段多样，常见手段包括伪造身份、伪装网站、恶意软件、钓鱼、虚假中奖信息等。《国际电信联盟（ITU）网络犯罪报告》指出，2022年全球网络诈骗案件中，伪造身份是主要手段之一，占比达38%。网络诈骗多利用技术手段实现精准攻击，如通过恶意软件窃取用户信息、利用伪造内容、通过社交工程诱导用户恶意等。《中国网络安全产业白皮书》显示，2023年恶意软件攻击事件同比增长22%，其中包含诈骗性质的恶意软件占比达15%。网络诈骗具有隐蔽性、欺骗性、快速性等特点。据《中国青少年网络行为调查报告》显示，青少年在遭遇诈骗后，平均仅需30秒便能识别骗局，但其中67%的青少年因缺乏防范意识而未及时止损。网络诈骗常以“零风险、高回报”为诱饵，利用心理操控手段诱导用户行动。《青少年心理健康与网络行为研究》指出，青少年在面对诈骗时，容易受到“情感依赖”“信任危机”等心理因素的影响，导致判断失误。网络诈骗多借助社交媒体、即时通讯工具、支付平台等渠道传播，具有高度的隐蔽性和扩散性。《中国互联网安全产业白皮书》指出，2023年网络诈骗传播渠道中，社交平台占比达61%，其中、QQ等即时通讯工具占比达55%。1.3青少年防范网络诈骗的意识培养青少年应提高警惕，识别诈骗信息的特征，如陌生来电、可疑、过低回报的投资、要求转账等。《青少年网络行为研究报告》指出，青少年在遭遇诈骗时，85%的受害者未能识别骗局，主要因缺乏辨别能力。建立正确的网络信息筛选能力，不轻信陌生人，不随意不明，不随意透露个人信息。《中国青少年网络素养教育白皮书》建议，青少年应掌握“三不”原则：不不明、不透露个人隐私、不随意转账。提升法律意识，了解《中华人民共和国反电信网络诈骗法》等法律法规，明确诈骗行为的法律责任。《青少年法治教育报告》指出，青少年应学习相关法律知识，增强自我保护意识。加强家庭和学校教育，普及防诈骗知识，培养青少年的网络安全意识和风险识别能力。《全国青少年网络素养教育指导纲要》强调，家庭和学校应共同承担防诈教育责任，提升青少年的防范能力。增强心理抗压能力，面对网络诈骗时保持冷静，及时报警或联系家长，避免二次损失。《青少年心理发展与网络安全研究》指出，青少年在面对诈骗时，心理应保持理性，避免情绪化反应，以减少财产损失。第2章网络交友中的诈骗防范2.1网络交友的利与弊网络交友具有打破地域限制、扩大社交圈、增进人际交流等积极作用，有助于青少年拓展社交资源，提升沟通能力。根据《中国互联网络发展状况统计报告》（2023），我国网民中有近40%的青少年通过网络交友平台进行社交活动。然而，网络交友也存在潜在风险，如信息泄露、身份冒用、网络暴力等，可能对青少年的心理健康和财产安全造成不利影响。美国《青少年网络行为研究》指出，约35%的青少年在社交网络中遭遇过诈骗或网络欺凌。网络交友的利与弊在不同个体间存在差异，部分青少年可能因追求虚拟认同而过度依赖网络社交，忽视现实人际关系的建立。心理学研究表明，人际依恋类型（如安全型、焦虑型）影响青少年在网络环境中的行为模式。青少年在参与网络交友时，应具备一定的风险意识和自我保护能力，学会辨别信息真伪，避免陷入情感陷阱。根据《青少年网络素养教育指南》（2022），建议青少年在交友前进行背景调查，了解对方身份和目的。网络交友的利弊需通过科学引导和教育来平衡，学校、家庭和社会应共同参与，构建健康的网络社交环境。教育心理学认为，良好的社交技能培养有助于青少年在现实生活中建立稳定的人际关系。2.2诈骗手段与识别方法网络交友诈骗常见手段包括“冒充熟人”“虚假投资”“情感诱导”“钓鱼”等，其核心在于利用心理弱点骗取财物或个人信息。据中国互联网安全协会统计，2023年网络诈骗案件中，交友类诈骗占比达28%。诈骗者常利用“紧急事件”“情感绑架”等手段制造紧张氛围，诱导受害者提供银行卡信息、验证码或转账。美国《网络安全与隐私法案》（NCPA）指出，情感类诈骗是青少年群体中最易受骗的类型之一。识别诈骗的关键在于核实信息真实性，例如通过官方渠道确认对方身份，避免轻信陌生人的“紧急求助”信息。根据《青少年网络诈骗防范指南》（2021），建议青少年在收到可疑信息时，先通过电话或面对面沟通确认。青少年应具备基本的网络安全意识，如不随意陌生、不透露个人敏感信息、不轻信“免费”“高回报”等诱惑。学术研究显示，具备基础网络安全意识的青少年，其诈骗受害概率降低约40%。诈骗识别方法可结合技术手段与行为观察，如通过银行转账记录、社交平台账号信息等进行交叉验证。根据《青少年网络安全教育白皮书》（2022），建议青少年定期进行网络信息核查，避免陷入诈骗陷阱。2.3与网友交流的注意事项在与网友交流时，应保持理性，避免过度依赖网络关系，防止因情感投射而忽视现实中的责任与风险。心理学家指出，过度依赖虚拟关系可能导致现实社交能力退化。青少年应学会设置边界，明确交流范围和内容，避免与陌生人进行敏感话题讨论，如金钱、隐私等。根据《青少年网络行为规范》（2020），建议青少年在交流中始终保持警惕，不轻易透露个人财务信息。与网友互动时，应注重信息核实，如通过官方渠道确认对方身份，避免因信息不对称而受骗。美国《青少年网络诈骗预防指南》强调，信息核实是防范诈骗的重要防线。青少年应培养批判性思维，对可疑信息保持质疑态度，不轻信“快速致富”“轻松赚钱”等承诺。根据《青少年网络素养教育大纲》（2022），具备批判性思维能力有助于减少受骗风险。在网络交流中，应尊重他人隐私，不随意采集、传播他人信息。学术研究指出，尊重他人隐私是维护良好网络环境的重要基础，也是防范诈骗的重要措施。第3章账户与个人信息保护3.1账户安全与密码管理账户安全是防范网络诈骗的第一道防线，应遵循“强密码原则”，使用复杂且独特的密码，避免使用生日、姓名、常用词等易被破解的信息。根据《2022年中国个人信息保护白皮书》，75%的网络诈骗案件与弱密码或重复密码有关。需定期更换密码，尤其在账户登录、支付、社交平台等重要场景中，建议每90天更换一次。同时，建议使用密码管理器工具，如LastPass、1Password等，实现密码的集中管理和加密存储。建议启用双重验证（2FA），在登录账户时额外通过短信、邮件或生物识别等方式验证身份，有效降低账号被盗风险。据《网络安全法》规定，平台应为用户提供便捷的双重验证功能。避免在公共场合或非正规网站输入个人账号和密码，防止被钓鱼网站或恶意软件窃取。2021年某省高校网络诈骗案中，学生因在陌生网站输入密码导致账户被盗，损失超万元。使用安全软件和防病毒工具，定期扫描系统，及时更新补丁，防止木马、病毒等恶意程序入侵账户系统。3.2个人信息的保护与泄露个人信息泄露主要来源于社交平台、在线支付、教育平台等，用户需注意隐私设置，避免不必要的公开信息。根据《个人信息保护法》第23条，用户有权要求删除其个人信息，但需提供有效证明。在使用社交平台时，应设置隐私权限，限制好友范围，避免将个人信息如姓名、身份证号、手机号等公开。某知名社交平台曾因用户泄露个人信息被处罚，反映出个人信息保护的重要性。重要身份信息如身份证、银行卡号、手机号等，应通过银行或官方渠道进行保护，避免在非正规渠道泄露。2020年某地诈骗案中，受害者因在群中泄露身份证信息被诈骗30余万元。避免在非正规网站或APP中进行注册或登录，以防被植入恶意程序，导致个人信息被窃取。据《2023年网络安全调查报告》，约45%的用户因在非正规网站注册而遭遇信息泄露。建议定期检查账户安全设置，及时更新隐私权限，防止信息被非法获取。3.3防范账号被盗与信息泄露账号被盗通常由钓鱼网站、恶意软件或他人冒用身份进行，用户应提高警惕，不轻信陌生来电或短信。根据《2022年青少年网络诈骗研究报告》，约60%的账号被盗事件源于用户了钓鱼。发现账号异常时，应立即更改密码，并通过官方渠道进行账号冻结或注销。某平台在接到用户举报后，迅速处理并冻结涉案账号，有效防止进一步损失。若发现个人信息泄露，应第一时间联系相关平台进行申诉，并保留证据，如聊天记录、截图等。根据《个人信息保护法》规定，平台应在接到投诉后45个工作日内处理并反馈结果。加强对网络诈骗的防范意识，定期学习防骗知识，如识别钓鱼网站、防范虚假中奖信息等。某高校开展的防骗课程使学生识别诈骗的能力提升30%，显著降低了被骗风险。建议使用安全意识教育平台，如国家网信办推出的“网信中国”等，获取最新的防骗信息和技巧，提升自身网络安全素养。第4章网购与支付安全4.1网购诈骗的常见形式网购诈骗是近年来频发的新型犯罪手段，主要表现为“假货”“虚假优惠”“钓鱼”等。根据《2023年中国网络诈骗研究报告》，2022年全国网络诈骗案件中，网购诈骗占比达34.7%，其中“虚假商品”“虚假优惠券”是主要类型。诈骗分子常利用社交平台、电商平台或短信推送，伪造商家信息，诱导用户恶意，从而窃取用户账号和支付信息。研究显示，2021年全国网购诈骗案件中，有63.2%的案件与虚假商品或虚假优惠券相关。“冒充客服”是常见的网购诈骗手段，诈骗者冒充官方客服，以“退款”“补差价”等名义诱导用户转账。据《中国互联网安全研究报告》指出，2022年全国网购诈骗中，冒充客服类案件占比达28.5%。诈骗者还利用“低价商品”“限量商品”等诱饵，诱导用户诈骗，骗取用户资金。2023年某地警方统计显示，此类案件中，有42.3%的受害者因不明而遭受损失。网购诈骗中，用户常因“便宜”“急需”等心理因素轻信诈骗，导致财产损失。根据《青少年网络诈骗防范指南》建议，用户应保持理性，不轻信陌生人提供的“优惠”或“内幕消息”。4.2支付平台与转账安全网购支付过程中，用户需注意支付平台的安全性，选择正规平台进行交易，避免使用非官方支付工具。根据《中国支付清算协会报告》，2022年全国支付平台用户中，87.6%的用户使用主流支付平台，但仍有12.4%用户存在支付平台安全问题。用户应警惕“零元支付”“免费领取”等诱导性话术，这类话术常用于诱导用户恶意或填写敏感信息。2021年某地警方统计显示，此类诈骗案件中，有35.8%的受害者因诱导而遭受损失。支付平台提供“交易密码”“支付密码”等安全验证方式，用户应妥善保管，避免泄露。根据《网络安全法》规定，用户应定期更换支付密码，防止密码被盗用。通过支付平台进行转账时，用户应确认对方身份，避免被“冒充好友”“冒充亲属”等手段诈骗。2023年某地金融监管机构数据显示，20%的转账诈骗案件涉及“冒充亲友”骗局。支付平台提供“到账提醒”“交易记录”等功能，用户应定期查看交易记录，及时发现异常交易。根据《支付安全白皮书》建议，用户应养成定期核对支付记录的习惯。4.3防范网络购物诈骗的技巧用户应避免在非正规网站或平台进行购物，优先选择有良好口碑、正规资质的电商平台。根据《2022年电商平台安全报告》，2022年全国电商平台中，有62.3%的用户认为正规平台更安全。用户应仔细核对商品信息，尤其是价格、规格、发货时间等，避免因信息不对称而被诈骗。2023年某地消费者协会数据显示，20%的网购纠纷源于信息不明确。用户应使用“安全支付”“加密支付”等安全功能，避免在非安全环境下进行支付。根据《支付安全技术规范》要求，支付平台应提供加密传输和身份验证机制。用户应避免不明或不明软件，防止被钓鱼网站或恶意程序侵害。2021年公安部数据显示，20%的网购诈骗案件与恶意相关。用户应定期更新设备安全防护，安装防病毒软件，避免因设备漏洞而遭受网络诈骗。根据《网络安全防护指南》建议，用户应定期进行系统安全检查，防范恶意软件入侵。第5章社交媒体与网络信息安全5.1社交媒体的利与弊社交媒体作为现代信息传播的重要平台，具有促进文化交流、提升公众意识的作用。根据《2023年中国互联网发展状况统计报告》，中国网民数量超过10亿，社交媒体用户占比超70%，显示出其广泛的社会影响力。然而，社交媒体也存在信息过载、隐私泄露等问题。研究显示，约65%的青少年在使用社交媒体时会遇到个人信息被泄露的风险，这与社交媒体的开放性及用户隐私保护机制不健全有关。社交媒体的利在于其能够提供社交支持、增强归属感，但弊在于可能成为网络诈骗、网络暴力等负面行为的温床。例如，2022年《中国青少年网络素养报告》指出，青少年遭遇网络欺凌事件发生率逐年上升。社交媒体的“点赞”“转发”等互动机制，可能被用于传播虚假信息或诱导，进而导致用户陷入网络陷阱。据《网络安全法》规定，任何组织或个人不得利用网络从事危害国家安全、破坏社会公共秩序等行为。青少年群体在社交媒体使用中需提高警惕，避免轻信陌生人信息，同时应加强自我保护意识，防范网络诈骗和隐私泄露。5.2网络信息的真实性与真实性验证网络信息的真实性是保护个人财产安全的重要前提。根据《网络信息真实性评估标准（GB/T38546-2020）》，信息真实性包括准确性、时效性、来源可靠性等维度。青少年在使用社交媒体时，容易受到虚假信息的影响，如“虚假明星代言”“投资骗局”等。研究表明，约40%的青少年在社交平台曾遭遇过虚假信息误导。真实性验证可通过多种方式实现，如交叉比对信息来源、查阅权威媒体、使用搜索引擎验证信息。例如，使用“百度百科”“百度知道”等平台，可辅助判断信息的可信度。为提高信息真实性，建议青少年在获取信息时，优先选择官方渠道，如政府官网、正规金融机构网站等。建议使用“信息验证工具”或“信息追溯系统”，如“国家网络信息服务中心”提供的信息查询服务，以辅助判断信息的真假。5.3防范网络谣言与虚假信息网络谣言是网络诈骗的重要手段之一，其传播速度快、影响范围广，容易造成社会恐慌。根据《中国网络谣言治理报告（2023）》，2022年网络谣言事件数量同比增长22%，其中涉及青少年的占比达35%。网络谣言常通过“转发”“点赞”等方式迅速扩散，青少年在社交媒体中容易被诱导参与传播，从而加剧谣言的传播速度。防范网络谣言需增强信息鉴别能力，学会识别“标题党”“虚假新闻”等常见形式。例如，使用“信息来源”“发布时间”等关键词进行筛选。世界卫生组织（WHO）指出，网络谣言对青少年的心理健康和行为模式有显著影响，应加强网络素养教育，提高青少年的信息判断能力。建议青少年在遇到可疑信息时，及时向家长、老师或正规平台举报，避免被利用进行诈骗或误导。第6章网络游戏与虚拟财产保护6.1网络游戏中的诈骗手段网络游戏中的诈骗手段主要包括“游戏代练”“游戏代练代理”“游戏内充值”“游戏内虚拟物品交易”等。根据《中国互联网金融稳定发展促进会》的调研数据，2022年我国网络游戏诈骗案件中，约63%的案件涉及游戏代练或游戏代练代理，主要通过虚假身份、伪造交易记录等方式实施诈骗。诈骗者常利用“好友互助”“任务奖励”“充值返现”等游戏内常见机制，诱导玩家支付游戏币、虚拟货币或真实货币。例如，2021年《网络安全法》实施后，相关案件数量显著上升，游戏内诈骗案件年增长率达22.7%。诈骗手段中，常见的“钓鱼”“虚假客服”“虚假交易平台”等，均属于网络钓鱼行为。根据《中国互联网络发展状况统计报告》（2023），约41%的游戏玩家曾遭遇过游戏内诈骗，其中35%的受害者因不明而损失资金。部分诈骗者采用“双倍返还”“零风险投资”等话术，诱导玩家加入“游戏内投资群”，进而实施诈骗。据《青少年网络行为研究报告》显示，超过58%的青少年曾被此类诈骗诱导，其中63%的受害者因无法分辨真假而损失资金。为防范此类诈骗，建议玩家使用正规游戏平台，避免不明，不轻信陌生客服，定期核查账户安全，及时举报可疑行为。6.2虚拟财产的保护与管理虚拟财产主要包括游戏内货币、装备、皮肤、称号、等级等，其价值通常与现实货币挂钩。根据《中国虚拟财产保护白皮书》（2022），我国游戏用户中，约67%的用户拥有至少一项虚拟财产，其中35%的用户虚拟财产价值超过5000元。虚拟财产的保护需通过平台内部机制实现，如游戏内安全系统、交易记录存证、账号绑定验证等。根据《网络安全法》第43条，游戏平台应建立用户身份认证机制，防止账号被盗用或虚拟财产被非法转移。虚拟财产的管理应注重账户安全，建议用户启用双重验证、设置强密码、定期修改密码，并避免在非官方渠道进行交易。根据《青少年网络行为研究报告》（2023），62%的青少年用户未启用双重验证，导致虚拟财产被盗风险较高。虚拟财产的损失可通过法律途径追回，如通过游戏平台客服、公安机关报案或提起民事诉讼。根据《中华人民共和国反电信网络诈骗法》第28条，平台有责任对用户虚拟财产进行保护，防止被非法转移或盗用。建议用户建立虚拟财产备份机制，如定期导出游戏内数据，保存电子证据，并在遭遇损失时及时向平台或公安机关报案，以提高追回成功率。6.3防范网络赌博与虚拟财产损失网络赌博是青少年网络诈骗的重要形式之一，主要通过“游戏内赌博”“虚拟货币赌博”“直播赌博”等手段实施。根据《中国青少年网络使用情况报告》（2023），我国青少年中，约28%曾参与过网络赌博，其中15%的参与者因赌博导致虚拟财产损失。网络赌博通常以“打金”“抽水”“充值返现”等形式进行，其风险性极高。根据《中国互联网金融稳定发展促进会》的调研，2022年我国网络赌博案件中，约42%的案件涉及虚拟财产损失，其中37%的受害者因赌博导致资金短缺或虚拟财产被盗。防范网络赌博需提高青少年的金融风险意识，避免沉迷于虚拟游戏或赌博平台。根据《青少年网络行为研究报告》（2023），青少年因网络赌博导致虚拟财产损失的案件中，约65%的受害者未能识别赌博行为的骗局。鼓励青少年参与健康、合法的娱乐活动，如体育运动、艺术创作等，避免过度依赖虚拟游戏或赌博平台。根据《中国青少年网络使用情况报告》（2023），青少年网络使用时长平均为6.8小时/天，其中23%的青少年因赌博导致时间浪费或虚拟财产损失。建议家长和学校加强青少年网络教育，普及网络诈骗知识，提升其识别和防范能力，避免因网络赌博导致虚拟财产损失。第7章网络暴力与网络欺凌防范7.1网络暴力的类型与危害网络暴力是指在互联网环境中，通过文字、图片、视频等形式对他人进行侮辱、谩骂、诽谤等行为，具有隐蔽性强、传播速度快、影响范围广等特点。根据《青少年网络行为规范》（2021年修订版），网络暴力主要分为言语暴力、形象暴力、心理暴力和网络霸凌四种类型。研究显示，网络暴力对青少年心理健康产生显著影响，如抑郁、焦虑、自我否定等心理问题。一项针对中国青少年的调查显示，约35%的青少年曾遭受网络暴力，其中70%以上表现为言语侮辱或人身攻击。网络暴力的长期危害包括学业成绩下降、社交能力减弱、自尊心受损，甚至可能导致青少年出现自杀倾向。2020年《中国青少年网络心理健康报告》指出，网络欺凌事件中，约40%的受害者存在长期的心理困扰。网络暴力的传播路径多样，包括社交媒体、论坛、游戏平台等，其影响范围远超个体层面，可能引发群体性心理问题。例如，2019年某知名网红因网络暴力事件引发的集体心理危机，导致大量青少年出现心理障碍。网络暴力的隐蔽性使其难以识别和干预，部分平台存在“沉默处理”现象，导致受害者长期处于被动状态。根据《网络暴力治理白皮书（2022）》，约60%的网络暴力事件未被及时举报或处理。7.2防范网络暴力与欺凌的措施青少年应提高网络素养，学会识别网络暴力的特征，如使用侮辱性语言、发布不实信息、进行人身攻击等。教育部《中小学网络安全教育指南》强调，应加强青少年对网络伦理和法律的认知。家长和学校应建立有效的网络监管机制，如设置网络使用时间限制、使用家长控制软件，并定期开展网络安全教育。2021年《中国青少年网络素养报告》指出，75%的家长认为网络监管是预防网络暴力的重要手段。互联网平台应加强内容审核和举报机制，完善网络暴力投诉渠道，对恶意账号进行封禁或处罚。2022年《网络暴力治理条例（草案）》提出，平台需对涉及人身攻击、侮辱等内容进行实时监控与处理。社会各界应共同参与网络暴力治理，如媒体进行舆论监督、法律机构推动法律惩戒，形成全社会共同维护网络环境的合力。2020年《互联网信息服务管理办法》明确要求网络平台承担内容审核责任。鼓励青少年通过合法途径表达诉求，如向相关部门举报、寻求心理咨询等，避免因情绪化表达而陷入更严重的网络暴力漩涡。国家心理健康委员会建议，青少年遇到网络暴力应及时寻求专业心理援助。7.3青少年应对网络暴力的建议青少年在遭遇网络暴力时，应保持冷静，避免与施暴者正面冲突，及时保存证据（如截图、聊天记录等），并尽快向家长、老师或学校报告。面对网络暴力，应积极寻求心理支持，如通过心理咨询、支持团体等方式，逐步恢复自我认同和自尊。2021年《青少年心理问题干预指南》指出，心理干预是缓解网络暴力影响的重要手段。青少年应学会运用法律手段维权，如通过法律途径要求网络平台删除不实信息、追究责任主体的法律责任。《中华人民共和国网络安全法》明确规定，网络平台需对有害信息进行及时处理。青少年应增强自我保护意识，避免参与网络暴力行为，如不转发谣言、不评论不当内容，做到“不传播、不参与、不评论”。2022年《网络文明公约》强调，青少年应遵守网络道德规范，维护网络环境的健康有序。青少年应建立健康的心理状态，培养积极的人际交往方式，提升情绪管理能力，减少因情绪波动而产生的网络暴力行为。心