学校反诈骗工作方案

学校反诈骗工作方案为全面贯彻落实上级关于打击治理电信网络诈骗犯罪的决策部署，切实维护师生财产安全和校园稳定，结合学校实际情况，制定本工作方案。方案聚焦“防得住、控得严、打得准”目标，通过体系化建设、精准化宣传、常态化防控，构建“教育-预警-处置-反馈”闭环管理机制，着力提升师生识骗防骗能力，最大限度遏制诈骗案件在校园内发生。一、工作目标1.覆盖全员：实现学生（含本专科生、研究生、留学生）、教职工（含在编人员、临聘人员、后勤服务人员）防诈骗教育100%覆盖，确保重点人群（新生、毕业生、经济困难学生、涉外交流学生等）接受个性化辅导。2.提升意识：通过3-6个月集中攻坚，使师生对常见诈骗类型（如网络贷款、刷单返利、冒充熟人、虚假兼职、虚假投资、冒充电商物流客服等）的识别准确率提升至90%以上，主动举报可疑信息的参与率达到80%以上。3.压降发案：力争实现年度校内诈骗案件数量同比下降50%，涉学生案件“零发案”班级、学院占比分别达到60%、40%，重大诈骗案件（单笔损失超1万元）“零发生”。4.长效机制：建立“学校-学院-班级-宿舍”四级防控网络，完善与公安、通信、金融机构的联动机制，形成“宣传教育常态化、预警响应即时化、应急处置规范化”的工作格局。二、组织领导成立学校反诈骗工作领导小组（以下简称“领导小组”），统筹推进各项工作。组长：校长（全面负责，定期听取工作汇报，协调资源保障）副组长：分管安全副校长、分管学生工作副校长（分别牵头教职工、学生两条线防控工作）成员：保卫处、学生工作部（处）、研究生工作部、团委、宣传部、信息化办公室、财务处、各二级学院党委书记（院长）、校医院负责人、后勤服务中心负责人领导小组下设办公室（设在保卫处），负责日常协调、数据统计、督导检查等工作；设立专项工作组，包括：-宣传教育组（学生工作部、团委、宣传部、各学院）：负责策划并实施防诈骗宣传活动；-预警防控组（保卫处、信息化办公室、财务处）：负责监测校园网络舆情、拦截可疑信息、对接公安预警数据；-应急处置组（保卫处、学生工作部、校医院、心理中心）：负责涉诈事件的快速响应、调查核实、心理疏导；-家校联动组（学生工作部、各学院）：负责与家长建立常态化沟通机制，同步防诈信息。各二级学院成立以党委书记为组长的院级工作组，明确辅导员、班主任、学生干部（含班长、寝室长）的具体职责，确保任务落实到班级、到个人。三、重点任务与实施路径（一）精准化宣传教育：构建“线上+线下”“普适+定制”的立体矩阵1.分层分类开展教育活动-新生入学教育必选项：将防诈骗课程纳入新生军训、入学教育必修环节，每届新生报到后2周内完成“四个一”活动：1场校级防诈讲座（邀请公安反诈中心民警授课）、1次班级情景模拟演练（围绕刷单、网贷、冒充辅导员等高频场景）、1份《防诈知识测试卷》（含案例分析题，合格率需达95%以上）、1份《家庭防诈告知书》（学生签字后由家长反馈回执）。-毕业生专项辅导：针对求职季常见的“虚假招聘”“培训贷”等诈骗，联合就业指导中心开展“求职防坑”专题讲座，组织企业HR、校友分享真实案例，发放《求职防诈指南》（含招聘平台核验方法、合同审查要点等实用信息）。-教职工专题培训：每学期初组织教职工（含后勤、安保人员）参加防诈培训，重点覆盖“冒充领导要求转账”“虚假采购”“钓鱼邮件”等针对职场人群的诈骗类型，通过“案例复盘+情景测试”检验培训效果（如模拟发送虚假邮件，统计点击链接的教职工比例，针对性补训）。-特殊群体关怀：对经济困难学生（重点防范网贷诈骗）、涉外交流学生（重点防范“冒充使领馆”“虚假绑架”诈骗）、老年教职工（重点防范“保健品诈骗”“养老投资诈骗”），由辅导员、工会委员开展“一对一”访谈，建立动态关注台账。2.创新宣传形式，提升参与度-新媒体矩阵：运营“校园反诈”微信公众号、抖音号，每周推送3条以上原创内容，包括：反诈短剧（由学生社团编排，模拟“兼职刷单”“游戏代充”等场景）、数据通报（匿名化处理的校内月度发案类型分析）、防诈口诀（如“陌生链接不点击，转账之前多核实”）、互动问答（设置“你问我答”栏目，收集师生疑问后邀请民警解答）。-线下场景渗透：在食堂、教学楼、宿舍区等人员密集场所设置“反诈角”，配置电子屏（循环播放反诈视频）、宣传展板（每月更新案例）、资料取阅架（提供《反诈手册》《常见诈骗话术清单》）；在快递点张贴“快递客服诈骗”提示，在ATM机旁标注“转账前核实”标语，在教室投影开机画面插入反诈标语。-文化活动融入：联合团委、学生会开展“反诈创意大赛”（如海报设计、短视频创作、剧本征集），优秀作品在校内展览、播放；组织“反诈志愿者”团队（由学生党员、学生干部组成），通过“进宿舍、进社团、进实验室”开展“扫楼式”宣传，每学期覆盖所有学生宿舍至少2次。（二）智能化预警防控：建立“监测-研判-干预”快速响应机制1.多源数据整合-与属地公安反诈中心建立数据共享通道，每日接收“高危预警名单”（如近期频繁点击可疑链接、注册陌生网贷平台的师生），由保卫处联合学院辅导员第一时间联系当事人核实情况，开展“面对面”提醒。-信息化办公室对校园网、校园APP、微信公众号等平台进行关键词监测（如“刷单”“网贷”“代提额度”），发现可疑信息立即拦截并溯源，对发布者（学生或校外人员）进行教育或报警处理。-财务处加强对校内转账的审核，对“向个人账户转账”“非常规大额转账”（如学生向非学校指定账户缴纳费用）实行“二次确认”制度，需经财务负责人、业务部门负责人双签字后方可办理。2.网格管理到人-建立“班级信息员-辅导员-学院-学校”四级预警网络：每个班级设1-2名反诈信息员（由班长或心理委员兼任），负责收集同学异常动态（如频繁讨论“高收益兼职”“快速贷款”）并上报辅导员；辅导员每日查看班级信息员上报内容，对可疑情况3小时内核实；学院每周汇总本单位预警信息，报送领导小组办公室；学校每月召开研判会，分析发案规律，调整防控重点。-针对学生宿舍、实验室等重点区域，由宿管员、实验室管理员担任“一线观察员”，发现学生频繁接打陌生电话、使用多个手机、异常网购（如大量购买“刷单”用商品）等情况，及时向保卫处反馈。（三）规范化应急处置：确保“早发现、快干预、暖帮扶”1.明确处置流程-信息报告：师生发现疑似诈骗或已受骗，需立即向保卫处（24小时值班电话）或辅导员报告；保卫处接报后10分钟内启动应急响应，联系属地派出所同步介入。-核实与止付：配合公安部门核实受骗细节（如转账时间、账户信息），指导受害者通过银行APP、反诈专线等渠道申请紧急止付（力争在2小时内完成）；对涉及网络诈骗的，协助固定电子证据（如聊天记录、转账截图）。-情况通报：经公安确认系诈骗案件后，24小时内将案情（匿名化处理）通报相关学院，由学院组织班级开展“一案一警示”教育，避免同类案件重复发生。2.强化人文关怀-心理中心对受骗学生提供免费心理咨询服务，重点关注因受骗产生自责、抑郁情绪的学生，制定个性化疏导方案；辅导员定期与受骗学生谈心，帮助其梳理受骗原因，避免“二次伤害”（如网络舆论压力）。-对因诈骗导致经济困难的学生，根据实际情况通过临时困难补助、勤工助学岗位等方式提供帮扶；对教职工受骗情况，工会可协助其与相关部门协调，减少损失。（四）常态化家校联动：延伸防控触角至家庭端1.家长课堂机制：每学期通过线上家长会、家长群推送“家庭防诈指南”（如“子女突然要求转账需视频核实”“不轻信‘熟人’代操作”），重点提醒老年家长防范“冒充孙辈借钱”“保健品诈骗”等；每学年邀请部分家长代表参与学校反诈活动（如旁听防诈讲座、参观“反诈角”），增强家长与学校的防控合力。2.异常信息互通：家长若发现子女有异常消费（如大额转账、频繁网贷还款）或行为（如情绪低落、回避沟通），及时与辅导员联系；学校发现学生可能涉及诈骗（如长期失联、参与可疑兼职），第一时间向家长预警，避免“家校信息差”导致损失扩大。四、实施步骤1.准备阶段（第1-2个月）：完成领导小组及专项工作组组建，修订《校园反诈骗工作细则》《应急处置预案》；开展教职工防诈能力培训（覆盖保卫、学工、财务、信息化等关键岗位）；完成“反诈角”“新媒体矩阵”等基础设施建设。2.推进阶段（第3-5个月）：集中开展“反诈骗攻坚月”活动，包括新生入学教育、毕业生求职辅导、教职工专题培训、创意大赛等；建立与公安的数据共享机制，试运行四级预警网络；每月通报各学院发案情况，对发案率高的单位进行约谈。3.巩固阶段（第6个月起）：总结阶段性成果，分析薄弱环节（如某类诈骗反复发生、某学院信息员履职不到位），针对性调整防控策略；将反诈骗工作纳入学院安全稳定考核（占比不低于20%），对表现突出的集体和个人（如信息员成功拦截诈骗、班级“零发案”）进行表彰；推动防诈教育课程化（如纳入公共选修课、新生必修环节），形成长效机制。五、保障措施1.制度保障：将反诈骗工作纳入学校年度安全稳定重点任务，与各学院、部门签订《安全责任书》，明确“一把手”责任；制定《反诈骗工作考核办法》，将发案率、宣传覆盖率、预警响应速度等指标与绩效考核、评优评先挂钩。2.经费保障：每年从学校安全专项经费中划出不低于30万元，用于宣传资料制作、活动开展、设备采购（如反诈宣传电子屏、监测软件）、培训费用等，确保资金专款专用。3.