导游证旅游法规真题解析（含答案）

导游证旅游法规真题解析（含答案）1.年满16周岁、具有高中及以上学历的中国公民均可报考全国导游资格考试。2.旅行社取得经营许可满两年，未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。3.旅游突发事件发生后，旅行社负责人应当在1小时内向发生地县级文化和旅游主管部门、安全生产监督管理部门报告。4.旅游者在旅游行程中未经导游同意擅自脱团，遭受人身损害的，旅行社无需承担赔偿责任。5.导游私自承揽导游业务的，由文化和旅游主管部门责令改正，处1000元以上1万元以下罚款。6.不可抗力导致旅游合同解除的，旅行社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者。7.外国人持有效的签证或者停留证件，可以在中国境内任意地区停留。8.旅游经营者对其在经营活动中知悉的旅游者个人信息，应当予以保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。9.导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，可以直接调整或者变更接待计划。10.景区提高门票价格应当提前3个月公布。1.经营境内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入的旅游服务质量保证金数额为？A.10万元B.20万元C.30万元D.120万元2.导游人员申请领取导游证时，无需自行提交的材料是？A.本人有效身份证件B.全国导游资格考试合格证明C.与旅行社签订的劳动合同或者在旅游行业组织注册的证明D.无犯罪记录证明3.根据《中华人民共和国旅游法》，包价旅游合同的核心特征是？A.旅行社预先安排行程B.旅游者自行安排全部行程C.旅行社仅提供单项代订服务D.旅游者自主选择全部服务项目4.旅游突发事件等级划分中，造成或者可能造成人员死亡（含失踪）3人以下或者重伤10人以下的，属于哪一等级？A.特别重大旅游突发事件B.重大旅游突发事件C.较大旅游突发事件D.一般旅游突发事件5.导游在执业过程中未按规定佩戴导游证，由文化和旅游主管部门责令改正，拒不改正的，可处罚款的最高金额为？A.500元B.1000元C.2000元D.5000元6.旅行社与旅游者订立包价旅游合同时，无需向旅游者告知的事项是？A.旅游活动中的安全注意事项B.旅行社内部利润核算标准C.旅游目的地相关法律法规、风俗习惯和宗教禁忌D.旅游者不适合参加的旅游活动类型7.根据《中华人民共和国出入境管理法》，中国公民申请办理普通护照，应当向哪个部门提交申请？A.外事部门B.海关部门C.公安机关出入境管理机构D.文化和旅游主管部门8.景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的，应当履行的义务是？A.照常收取门票无需公示B.仅公示但不减少门票费用C.公示并相应减少门票费用D.直接关闭无需履行任何程序9.根据《导游管理办法》，导游每年累计参加岗位培训的时间不得少于多少小时？A.12小时B.24小时C.36小时D.48小时10.针对不合理低价游的退货规则，旅游者在旅游行程结束后多少日内，有权要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款？A.10日B.30日C.60日D.90日1.旅行社组织旅游活动，不得安排的活动内容包括？A.含有损害国家利益和民族尊严内容的活动B.含有民族、种族、宗教歧视内容的活动C.含有淫秽、赌博、涉毒内容的活动D.含有违反公序良俗内容的活动2.导游人员在执业过程中依法享有的权利包括？A.人身不受非法侵害的权利B.获取劳动报酬的权利C.履行职务受法律保护的权利D.合法权益受侵害时提请仲裁、诉讼的权利3.下列情形中，旅行社可以依法解除包价旅游合同的有？A.旅游者患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的B.旅游者携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的C.旅游者从事违法或者违反社会公德的活动的D.旅游者从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的4.根据《旅游安全管理办法》，旅游经营者应当履行的安全管理义务包括？A.配备必要的安全管理人员和安全防护设备设施B.制定安全应急预案，定期组织应急演练C.对从业人员开展常态化安全培训D.对提供的旅游产品和服务进行定期安全检验、监测和评估5.下列旅游合同中，属于法定无效合同的有？A.以虚假的意思表示订立的旅游合同B.违反法律、行政法规强制性规定的旅游合同C.违背公序良俗的旅游合同D.恶意串通，损害他人合法权益的旅游合同6.导游人员有下列哪些行为的，会被文化和旅游主管部门暂扣导游证3至6个月？A.擅自增加或者减少旅游项目的B.擅自变更旅游接待计划的C.擅自中止导游活动的D.未按规定佩戴导游证的7.随团出境的旅游者在境外旅游期间，不得擅自实施的行为包括？A.分团B.脱团C.购买当地特产D.参加自由活动项目8.景区向公众开放应当具备的法定条件包括？A.有必要的旅游配套服务和辅助设施B.有必要的安全设施及制度，经过安全风险评估，满足安全条件C.有必要的环境保护设施和生态保护措施D.法律、行政法规规定的其他条件9.旅行社经营下列哪些业务，应当依法取得相应的业务经营许可？A.境内旅游业务B.入境旅游业务C.出境旅游业务D.边境旅游业务10.下列情形中，旅游投诉处理机构不予受理的有？A.人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的B.旅游投诉处理机构已经作出处理，且没有新情况、新理由的C.不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的D.超过旅游合同结束之日90天的1.某旅行社组织“云南5日游”旅游团，合同约定行程共游览玉龙雪山、丽江古城等8个收费景点。行程第三天，导游以玉龙雪山索道排队时间过长、会耽误后续行程为由，未征得该团旅游者同意，直接取消玉龙雪山景点，替换为免费的城市公共公园游览。行程结束后，该团旅游者集体向文化和旅游主管部门投诉，要求旅行社承担赔偿责任。请回答：（1）导游取消玉龙雪山景点的行为是否合法？请说明理由。（2）旅行社应当对旅游者承担什么法律责任？2.旅游者李某参加某旅行社组织的“泰国7日游”旅游团，合同约定自由活动时间为行程第四天下午2点至6点，活动范围为酒店周边3公里内的商业街区。李某觉得当地乳胶制品价格便宜，未经随行导游同意，自行打车前往10公里外的批发市场购物，途中不慎摔倒导致小腿骨折，共花费医疗费用2.3万元。李某认为自己是在旅游行程期间受伤，要求旅行社承担全部医疗费用。请回答：（1）旅行社是否需要承担李某的医疗费用？请说明理由。（2）若李某向旅游投诉处理机构提起投诉，应当提交哪些基础材料？3.某利用公共资源建设的4A级景区，在暑期旅游旺季期间，未履行听证、公示等程序，擅自将门票价格从原有的80元/人临时上调至120元/人，旅游者王某购票入园后发现价格违规，向当地文化和旅游主管部门、物价主管部门投诉。经核查，该景区本次调价未报当地物价部门审批，也未提前向社会公示。请回答：（1）该景区的调价行为违反了哪些法律规定？（2）相关主管部门应当对该景区作出什么处罚？1.结合《中华人民共和国旅游法》相关规定，论述针对“不合理低价游”的法定规制措施，以及旅行社违反相关规定应当承担的法律责任。2.结合导游执业实际，论述导游人员在执业过程中应当履行的法定义务，以及违反相关义务的法律后果。【标准答案及解析】一、判断题1.参考答案：错误。解析：根据《导游人员管理条例》规定，报考全国导游资格考试的人员需年满18周岁，题干中16周岁的表述不符合法律规定。2.参考答案：正确。解析：根据《旅行社条例》第八条规定，旅行社取得经营许可满两年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。3.参考答案：正确。解析：根据《旅游安全管理办法》第十五条规定，旅游突发事件发生后，事故单位负责人应当于1小时内向事发地县级文化和旅游主管部门、安全生产监督管理部门及其他相关部门报告。4.参考答案：正确。解析：根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第二十条规定，旅游者在旅游行程中未经导游或者领队许可，故意脱离团队，遭受人身损害、财产损失，请求旅游经营者赔偿损失的，人民法院不予支持。5.参考答案：正确。解析：根据《导游人员管理条例》第十九条规定，导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正，处1000元以上1万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。6.参考答案：正确。解析：根据《中华人民共和国旅游法》第六十七条规定，因不可抗力解除合同的，旅行社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者。7.参考答案：错误。解析：根据《中华人民共和国出入境管理法》第四十四条规定，根据维护国家安全、公共安全的需要，公安机关、国家安全机关可以限制外国人、外国机构在某些地区设立居住或者办公场所；对已经设立的，可以限期迁离。未经批准，外国人不得进入限制外国人进入的区域，并非可以在任意区域停留。8.参考答案：正确。解析：根据《中华人民共和国旅游法》第五十二条规定，旅游经营者对其在经营活动中知悉的旅游者个人信息，应当予以保密。9.参考答案：错误。解析：根据《导游人员管理条例》第十三条规定，导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，经征得多数旅游者的同意，可以调整或者变更接待计划，但是应当立即报告旅行社，不能直接调整变更。10.参考答案：错误。解析：根据《中华人民共和国旅游法》第四十三条规定，景区提高门票价格应当提前六个月公布，题干中3个月的表述不符合法律规定。二、单选题1.参考答案：B。解析：根据《旅行社条例》第十三条规定，经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入质量保证金20万元；经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金120万元。2.参考答案：D。解析：根据《导游管理办法》第十条规定，导游证申请人无需自行提交无犯罪记录证明，由核发导游证的文化和旅游主管部门通过政务信息共享渠道核查。3.参考答案：A。解析：包价旅游合同的核心特征是旅行社预先安排行程，提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或者领队等两项以上旅游服务，旅游者以总价支付旅游费用。4.参考答案：D。解析：根据《旅游安全管理办法》规定，一般旅游突发事件指造成或者可能造成人员死亡（含失踪）3人以下或者重伤10人以下的事件；较大事件指3人以上10人以下死亡或者10人以上50人以下重伤；重大事件指10人以上30人以下死亡或者50人以上100人以下重伤；特别重大事件指30人以上死亡或者100人以上重伤。5.参考答案：A。解析：根据《导游管理办法》第三十三条规定，导游执业过程中未佩戴导游证的，由县级以上旅游主管部门责令改正；拒不改正的，处500元以下罚款。6.参考答案：B。解析：旅行社内部利润核算标准属于商业秘密，不属于订立包价旅游合同时应当向旅游者告知的法定事项，其余选项均为法定告知内容。7.参考答案：C。解析：根据《中华人民共和国出入境管理法》第九条规定，中国公民出境入境，应当依法申请办理护照或者其他旅行证件，普通护照由公安机关出入境管理机构签发。8.参考答案：C。解析：根据《中华人民共和国旅游法》第四十四条规定，景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的，应当公示并相应减少收费。9.参考答案：B。解析：根据《导游管理办法》第三十一条规定，导游每年累计培训时间不得少于24小时。10.参考答案：B。解析：根据《中华人民共和国旅游法》第三十五条规定，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。三、多选题1.参考答案：ABCD。解析：根据《旅行社条例》第二十六条规定，旅行社为旅游者安排或者介绍的旅游活动不得含有下列内容：（一）含有损害国家利益和民族尊严内容的；（二）含有民族、种族、宗教歧视内容的；（三）含有淫秽、赌博、涉毒内容的；（四）其他含有违反法律、法规规定或者公序良俗内容的。2.参考答案：ABCD。解析：导游人员的法定权利包括人身权、劳动报酬权、履行职务权、调整或变更接待计划权、救济权（申请仲裁、提起诉讼）等，四个选项均符合要求。3.参考答案：ABCD。解析：根据《中华人民共和国旅游法》第六十六条规定，四个选项均为旅行社可以解除包价旅游合同的法定情形。4.参考答案：ABCD。解析：根据《旅游安全管理办法》相关规定，四个选项均属于旅游经营者应当履行的安全管理法定义务。5.参考答案：ABCD。解析：根据《中华人民共和国民法典》合同编相关规定，四个选项均属于法定无效合同的情形，适用于旅游合同。6.参考答案：ABC。解析：根据《导游人员管理条例》第二十二条规定，导游人员擅自增加或者减少旅游项目、擅自变更接待计划、擅自中止导游活动的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证3至6个月；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。未佩戴导游证拒不改正的仅处以500元以下罚款，不适用暂扣导游证的处罚。7.参考答案：AB。解析：根据《中华人民共和国旅游法》第十六条规定，出境旅游者不得在境外非法滞留，随团出境的旅游者不得擅自分团、脱团。购买特产、参加约定的自由活动属于旅游者合法权利。8.参考答案：ABCD。解析：根据《中华人民共和国旅游法》第四十二条规定，景区开放应当具备下列条件，并听取旅游主管部门的意见：（一）有必要的旅游配套服务和辅助设施；（二）有必要的安全设施及制度，经过安全风险评估，满足安全条件；（三）有必要的环境保护设施和生态保护措施；（四）法律、行政法规规定的其他条件。9.参考答案：ABCD。解析：根据《旅行社条例》规定，旅行社经营境内旅游、入境旅游、出境旅游、边境旅游业务均需取得对应的业务经营许可，未经许可不得经营相关业务。10.参考答案：ABCD。解析：根据《旅游投诉处理办法》第九条规定，四个选项均属于旅游投诉处理机构不予受理的法定情形。四、案例分析题1.参考答案及评分标准：（1）导游的行为不合法（1分）。理由：根据《导游人员管理条例》规定，导游调整或变更接待计划，需同时满足三个条件：一是遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形；二是征得多数旅游者同意；三是立即报告旅行社。本题中索道排队不属于法定紧急情形，导游未征得旅游者同意直接取消约定景点，不符合法律规定（2分）。（2）旅行社应当承担违约责任，向旅游者退还玉龙雪山景点的门票费用、对应导游服务费用等未产生的相关费用，并向旅游者支付该部分费用20%的违约金（3分，答出退还对应费用得1分，答出支付20%违约金得2分）。2.参考答案及评分标准：（1）旅行社无需承担李某的医疗费用（1分）。理由：李某受伤发生在自行脱离约定活动范围的购物途中，属于旅游者自行安排活动期间遭受的损害，旅行社仅在未尽到安全提示、救助义务的情况下承担相应责任，本题中李某未经导游同意擅自前往非约定区域，旅行社无过错，无需承担赔偿责任（2分）。（2）李某投诉需提交的基础材料包括：①投诉人的姓名、身份证件号码、联系方式等基本信息；②被投诉旅行社的名称、联系方式；③明确的投诉请求、事实和理由；④相关证据材料，包括旅游合同、付款凭证、医疗费用单据等（3分，答出3项及以上得3分，少答1项扣1分）。3.参考答案及评分标准：（1）违反的法律规定包括：①利用公共资源建设的景区门票实行政府定价或政府指导价，景区不得擅自涨价；②景区提高门票价格应当提前6个月公布，且应当举行听证会，征求旅游者、经营者等相关方的意见，调价需经物价主管部门审批（2分，答出2点得2分）。（2）主管部门应当作出的处罚包括：责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的，处5万元以上20万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿（4分，答出责令改正、没收违法所得得1分，答出罚款标准得2分，答出停业整顿得1分）。