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文档简介
实习期间的思想汇报(3篇)第一篇到市文化和旅游局办公室实习已满六周,这段时间从初入机关的手足无措到逐步适应岗位节奏,我的思想认知经历了三次较为明显的转变,每一次转变都对应着对文旅工作属性、公职人员职责的更深层理解。最初的思想波动源于对机关行政工作的刻板印象打破。报到第一天,办公室王主任给我安排的第一项任务是整理2023年全年的群众诉求台账,整整12个档案盒,需要按诉求类型、办结情况、群众满意度分类录入电子系统。我当时心里难免有落差,觉得作为汉语言文学专业的大四学生,本该做些文字材料类的核心工作,整理台账不过是体力活,学不到什么东西。抱着应付的心态做了三天,直到我翻到一封手写的群众来信——信纸是泛黄的方格稿纸,钢笔字写得工整有力,落款是城西区古城台街道的退休教师张桂英,信里说她今年72岁,患有黄斑变性,看小字费劲,家附近的社区书屋里的古典文学书籍都是标准版式,她每次去只能坐半小时就眼睛疼,之前跟社区反映过一次没收到回复,抱着试试的心态给文旅局写了这封信,希望能增加几本大字版的唐诗宋词类书籍。信的末尾还特意加了一句“给你们添麻烦了,要是不好办也没关系”。看到这句话的时候我突然脸发烫,之前我整理台账的时候只关注“诉求是否办结”的勾选框,从来没认真看过诉求内容,更没想过这些被我归为“公共文化服务类”的条目背后,是一个个具体的人的真实需求。我把这封信单独抽出来,标上“紧急待办”的便签,拿给负责公共服务科对接的李姐看,李姐当天就联系了社区书屋的管理员,确认了大字版书籍的采购通道,还跟我说“下周咱们一起把书给张老师送过去,顺便看看她还有什么其他需求”。送书那天是周六,我们辗转坐了四十分钟公交,又走了十分钟老巷才到张老师家。那是一套上世纪九十年代的老房子,墙上挂着好几幅装裱好的书法作品,都是张老师自己写的,茶几上摆着半本用放大镜看着的《唐诗三百首》,字小得我凑近了才能看清。张老师拉着我们的手,反复说“没想到真的给我送来了,我就是随便写了封信”。李姐跟她说,以后社区书屋会专门设一个大字版书籍专区,还可以给行动不便的老人提供上门借书服务,留下了我的联系电话,说想看什么书直接打给我就行。从张老师家出来的时候,风里飘着路边玉兰花的香气,我突然明白之前王主任说的“机关工作无小事”是什么意思——那些看起来琐碎的、重复的台账整理、文件流转、电话接听,其实都是连接政策和群众的毛细血管,我们多上一点心,群众就能多省一点力,所谓“为人民服务”从来都不是抽象的口号,就是藏在一本大字版的书、一次及时的回复、一个耐心的解答里。第二次思想转变是对“文旅融合”的认知从书本概念落到了具体实践里。之前在学校学文化产业相关课程时,“以文塑旅、以旅彰文”是写在试卷上的标准答案,我总觉得这是个宏大的命题,离普通人的生活很远。直到这周开始协助筹备“非遗进景区”春季专场活动,我负责梳理全市的非遗传承人名单和项目信息,一开始只是按表格填姓名、项目类别、联系方式,直到跟着负责非遗保护的刘科长大老远去了郊县的竹编传承人陈守业师傅家。陈师傅的工作室在镇上的一条老巷子里,门口堆着刚收的毛竹,屋里的架子上摆满了竹编的篮子、筐子、凉席,都是传统款式,陈师傅的手上布满了茧子,指节因为常年编竹变得有些变形。他跟我们说,自己做竹编做了四十三年,年轻的时候跟着父亲学,那时候镇上的人都用竹编器具,现在年轻人都用塑料的、不锈钢的,买的人越来越少,赚不到钱,儿子早就去城里打工了,他守着这门手艺,就是怕哪天断了。之前也有人找他去景区卖,但景区租金贵,他不敢冒风险,就一直没去。我蹲在地上翻着那些竹编器具,突然想到之前在网上看到的其他城市的非遗文创,比如把竹编做成书签、小夜灯、手机壳,结合本地的文旅IP,特别受年轻人欢迎。我把这个想法跟刘科长说了,刘科长让我整理一份初步的思路,不用考虑太多限制,先把能想到的都写出来。接下来的三天我查了二十多个城市的非遗进景区案例,整理了整整八页的思路,包括和高校设计专业合作开发年轻化文创产品、在景区设置非遗体验打卡点、给传承人提供免费的展销摊位和直播培训、推出“非遗+景区”的套票产品等等。拿给刘科长的时候我心里很忐忑,怕自己的想法太不切实际,结果刘科长看完说“有几个点子确实不错,比如打卡点和直播培训,我们之前没想到,刚好可以加到这次的活动方案里,高校合作的事我们后面慢慢对接,总能落地”。后来我跟着刘科长又跑了三个非遗传承人的工作室,糖画传承人李阿姨说想做和本地古城IP结合的糖画模具,剪纸传承人王师傅说想教小朋友剪景区的风景,这些细碎的需求被我一条一条记在本子上,突然就懂了“文旅融合”的真正内涵——它不是把文化和旅游简单相加,而是要让藏在深巷里的手艺走到游客面前,让守着技艺的传承人能赚到钱、有尊严,让游客能摸到真正有温度的本地文化,是把那些“老东西”变成能融入当代生活的“新东西”,让文化活下去,让旅游有灵魂。第三次思想转变是对“党员先锋模范作用”的具象化理解。之前在学校党支部过组织生活的时候,我总觉得“先锋模范”就是要成绩优异、多拿奖项、多参加志愿活动,是很“亮眼”的事。直到这两周赶上全局开展“文旅志愿服务进社区”活动,王主任主动对接了三个老旧小区的留守儿童,要办“周末文旅小课堂”,每周六上午给孩子们讲本地历史故事、做手工、读绘本。我一开始以为就是走个过场,拍几张照片留个资料就行,结果上周六大早上下起了暴雨,我趴在床上想今天肯定取消了,结果七点半就接到王主任的电话,说他已经在单位楼下了,让我赶紧过去搬物资,“跟孩子们约好了,不能爽约”。我抱着绘本和积木跟着王主任往社区走,雨大得伞都撑不住,裤腿全湿了,到了社区活动室,发现只有一个扎羊角辫的小女孩,叫朵朵,跟着奶奶来的,说“其他人可能雨大不来了,但是我跟王爷爷约好了,我要来”。我以为王主任会说下次再讲,结果他擦了擦脸上的雨,蹲下来跟朵朵聊天,问她有没有去过古城墙,然后从包里掏出打印好的古城墙照片,认认真真给她讲了两个小时的古城墙历史,还拿出积木跟她一起搭“迷你城墙”。朵朵听得特别认真,手里的小本子记满了歪歪扭扭的字,临走的时候还跟王主任说“下周我还来,我要把我画的城墙带来给你看”。回去的路上我问王主任,只有一个孩子,还值得冒这么大的雨跑一趟吗?王主任说,他之前在基层文化馆做了二十年,这种事见得多了,“你觉得是小事,对孩子来说可能就是一周最期待的事。党员做事,不能看有没有人看,不能看有没有回报,要看有没有人需要。哪怕只有一个群众有需求,我们的工作就有意义”。我看着王主任裤腿上的泥点,突然想起之前看到他手背上的伤疤,李姐说那是去年下社区帮老人修文化活动室的灯泡,不小心从梯子上摔下来蹭的。原来“先锋模范”从来都不是什么惊天动地的大事,就是在没人监督的时候也守着承诺,就是在别人嫌麻烦的时候多走一步,就是把群众的小事当成自己的大事,就是在平凡的岗位上踏踏实实做好每一件该做的事。这段时间我也清楚地看到了自己身上的很多不足。第一次写社区文旅指导员培训的通知时,我照着学校里学的公文模板写了满满一页,开头全是“为深入贯彻落实上级决策部署”“进一步提升业务能力”之类的套话,结果被李姐改得只剩下时间地点和培训内容,李姐说“给社区的工作人员发通知,要直白,要让人家一看就知道是干嘛的、能学到什么,别搞那些虚头巴脑的,人家基层同志时间紧,没功夫跟你抠字眼”。还有一次接群众咨询电话,对方问景区有没有无障碍设施,我只会说“我帮您问问”,挂了电话就想去问李姐,结果李姐直接接过电话,跟对方说“您说的是南山景区吧?正门西侧就有无障碍通道,游客服务中心有免费的轮椅可以借,您要是行动不便,我给您留个景区的电话,您提前打个招呼,他们会安排工作人员在门口接您”,挂了电话李姐跟我说,群众打电话来是要解决问题的,不是要听“我帮你问问”的,能当场解答的就当场解答,不能的就记清楚对方的联系方式和诉求,尽快给人家回电话,不能让群众等太久。还有对业务知识的掌握太零散,上次王主任问我全市有多少个国家级乡村旅游重点村,我支支吾吾答不上来,回去查了资料整理成台账才慢慢记熟。接下来的实习时间里,我给自己定了三个具体的目标:一是每天提前半小时到单位,先看当天的《中国文化报》和文旅部官网的最新政策,每周整理一次政策要点笔记,把和本地工作相关的内容标出来,慢慢吃透行业政策;二是每周至少跟着前辈下一次基层,去社区、去景区、去非遗传承人的工作室,多听群众的需求,多记实际的问题,不能只坐在办公室里看材料;三是把自己的专业优势用到工作里,比如给社区书屋的大字版书籍做分类索引,给非遗传承人写通俗易懂的宣传稿,帮着运营局里的短视频账号,把本地的文旅资源用年轻人喜欢的方式传播出去。我知道自己现在还有很多不足,但我会踏踏实实做好每一件小事,把每一次任务都当成学习的机会,慢慢把书本上学到的知识变成服务群众的能力,在实际工作里践行一个预备党员的责任和担当。第二篇在市文旅局办公室实习进入第三个月,我全程参与了2024年全市文旅产业发展大会的筹备工作,还协助处理了一起涉及乡村旅游点的舆情事件,这段时间的经历让我对“岗位责任”的重量有了更具象的感知,也对公职人员的“底线思维”“群众立场”有了更深层的践行体会。这次全市文旅产业发展大会是今年市局的重点工作,涉及12个区县的文旅部门、30多家文旅企业、20多位非遗传承人,还要签约8个重点文旅项目,筹备工作琐碎又复杂。我一开始被分到会务组,负责参会代表的对接和会议材料的整理,心里觉得会务工作就是订酒店、摆座位、发材料,没什么技术含量,直到第一次核对区县上报的交流材料时出了问题。当时我在整理各县区的乡村文旅发展数据,发现清河县上报的“省级乡村文旅示范户”数量是27家,但之前公共服务科给的统计台账里是24家,我想着可能是最近新增的,差个两三户没什么关系,就直接把数字放进了汇总稿里。结果材料拿给负责综合材料的张科长审的时候,他一眼就看出了数字不对,拿着材料过来问我“这个27家的数字是哪来的?有没有依据?”我当时一下子就慌了,说“是清河县上报的,可能是新增的,我没仔细核对”。张科长没批评我,只是拉着我一起给清河县文旅局的对接人打电话,又翻了上个月的全市乡村文旅调研台账,最后搞清楚是清河县的工作人员把刚公示完、还没正式挂牌的3户算进去了,而大会材料要求的是截至3月底的正式认定数据,口径必须统一。那天张科长跟我说了一句话,我到现在都记得:“我们做行政工作,尤其是写材料、报数据,差一个数字都不行。这些数字是要给领导决策做参考的,是要给全市文旅从业者看的,数字不准,就是对工作不负责,也是对所有参会的人不尊重。很多人觉得会务、材料都是小事,但就是这些小事,最能看出一个人的责任心。”那天我加班到晚上九点,把12个区县上报的所有材料里的数字全部列出来,和之前的统计台账、正式文件一一对应,每一个数字都标注清楚来源和依据,光数字核对表就做了整整6页,最后排查出3个区县的5处数据口径问题,全部退回重新核实。大会召开前一天,我们去会场布置,从早上八点忙到晚上十点,摆几百个座位牌、调试设备、分装材料、核对签约流程,我累得腰都直不起来,中途想偷个懒,少核对一遍座位牌,一想起张科长说的话,还是咬着牙把所有座位牌的名字、单位、位置又核对了一遍,果然发现有两个企业代表的名字写错了,赶紧重新打印更换。大会当天,看着参会的人顺利签到、就座,看着签约仪式顺利完成,看着非遗展示区的传承人忙着跟企业谈合作,我心里的成就感比任何时候都强,原来所谓的“责任”,就是把每一件别人觉得“差不多就行”的小事,做到“万无一失”,就是在没人盯着的时候,也能守住自己的工作底线。这次大会的非遗展示区,我负责对接之前认识的竹编传承人陈守业师傅。我之前给陈师傅提的年轻化文创的思路,他真的试了,找镇上的美术老师帮忙设计了带有古城IP图案的竹编书签、竹编小夜灯,还有迷你竹编提篮,这次都带到了展示区。没想到这些小玩意特别受欢迎,尤其是年轻人,围在摊位前拍照、购买,半天时间就卖了三百多件。还有一家做研学旅行的公司,当场就跟陈师傅签了长期合作协议,要把竹编体验加到他们的研学课程里,还要帮陈师傅在网上卖文创产品。陈师傅特意拉着我道谢,说“多亏了你上次给我提的点子,我之前以为这些老手艺没人要了,没想到换个样子,年轻人这么喜欢。等这次合作稳定了,我就把我儿子叫回来,跟我一起干,手艺终于能传下去了”。看着陈师傅笑得皱成一团的脸,我突然觉得,之前熬的那些夜、改的那些方案、跑的那些路,都特别值。原来我们做的每一点微小的工作,都可能改变一个人的生活,甚至守住一门传承了几百年的手艺,这就是文旅工作的温度,也是这份工作最吸引人的地方。中旬的时候,我还跟着市场监管科的前辈处理了一起乡村旅游点的舆情事件。当时本地的一个短视频平台上突然火了一条视频,标题是“农家乐宰客!一只鸡卖300块”,视频里只拍了一盘炖鸡,配文说“来云栖村旅游,农家乐一只鸡要300,太黑了”,半天时间播放量就破了十万,评论里全是骂当地旅游环境差、再也不来的话,还有不少人@了市局的官方账号。局领导特别重视,让我们第二天一早就去村里核实情况。那天早上六点我们就出发了,走了两个小时的盘山公路才到云栖村,先找到拍视频的游客,是从邻市来的一家三口,周末自驾过来玩。我们跟他了解情况,他说当天在村口的一家农家乐点了一只土鸡,结账的时候要300块,觉得太贵了,气不过就拍了视频,当时没好意思问具体价格,也没看菜单。我们又找到农家乐的老板,是个五十多岁的村民,叫王长贵,他拿出菜单和称重记录给我们看,那只土鸡是5.2斤,40块钱一斤,光鸡就208块,游客还点了炒青菜、土鸡蛋炒韭菜、红烧肉三个菜,加起来刚好300块,价格都是明码标价的,只是当时游客没问,他也没主动说。事情搞清楚之后,我们先跟游客解释了情况,给他看了菜单和称重记录,游客才知道自己误会了,有点不好意思,说自己太冲动了。然后我们又跟王大哥说,农家乐做的是回头客生意,尤其是外地游客,对本地的价格不熟悉,以后要主动给客人看菜单,每道菜的价格、重量都要讲清楚,不能等人家结账了再说。王大哥也觉得自己做得不对,主动给游客退了50块钱,说“招待不周,多包涵”。游客当天就重新发了视频,把事情的来龙去脉讲清楚了,还夸我们处理得及时,云栖村的风景确实好。回来的路上,负责处理舆情的刘哥跟我说,很多人觉得处理舆情就是“删帖”“压事”,其实不是,处理舆情的核心是站在群众的立场上解决问题,既要维护游客的合法权益,也要保护本地村民的利益,不能一上来就罚,也不能不管游客的感受,要实事求是,让双方都满意。这件事之后,我花了一周时间,整理了全市127家乡村旅游点农家乐的名单和基本情况,写了一份《关于规范乡村旅游点农家乐经营的建议》,里面提到要给所有农家乐统一制作明码标价的公示牌,公布投诉电话和二维码,还要定期给农家乐经营者做培训,教他们怎么和游客沟通、怎么应对简单的舆情,还有怎么打造有特色的农家菜和体验项目。领导看完之后特别认可,说这个建议很实用,已经安排给市场监管科和公共服务科联合落实,第一批试点就放在云栖村所在的清河县。我没想到自己的一点思考,真的能推动实际工作的改进,原来不是只有领导才能做决策,我们基层的工作人员,只要多留心、多思考,就能找到解决问题的办法,就能把工作做得更好。这段时间我还跟着调研组跑了五个偏远的行政村,调研乡村文旅振兴的情况。印象最深的是位于大山深处的九龙村,村里有落差三十多米的九龙瀑布,还有保存完好的明清古村落,风景特别好,但因为路不好,离市区远,知道的人很少,村里的年轻人大多出去打工了,只剩下老人和孩子,是市级乡村振兴重点帮扶村。村支书跟我们说,村里早就想搞乡村旅游,但没钱修路,也没人懂宣传,之前有外地的游客偶然进来,说这里风景好,但是没地方吃饭、没地方住,来了就走,留不住人。我站在九龙瀑布下面,看着水花溅起来的彩虹,突然想到现在短视频平台都在做乡村旅游的扶持计划,很多偏僻的村子就是靠拍短视频火起来的,游客多了,路也修了,村民也富了。回来之后,我查了抖音的“乡村守护人”计划、快手的“幸福乡村”计划的具体政策,还有其他省份用短视频推广乡村旅游的案例,花了整整五天,写了一份《关于借助短视频平台推广我市乡村旅游的实施方案》,里面提到要和本地的短视频达人合作,拍摄乡村旅游主题的视频,还要给村里的返乡青年、村干部做短视频运营培训,让他们自己拍家乡的风景和美食,同时对接平台的乡村旅游扶持项目,争取免费的流量支持和运营指导。方案拿给领导的时候,我心里特别忐忑,怕自己的想法太理想化,落不了地,没想到王主任看完说“这个思路很新,之前我们总想着靠政府投钱做宣传,其实可以发动群众自己干,成本低,效果也好。这样,你跟着宣传科的小李一起,先选九龙村做试点,试试水,有什么问题随时提”。接下来的半个月,我和小李几乎每周都往九龙村跑,找了村里三个在家的年轻人——刚毕业在家备考的大学生林浩、开农家乐的张姐、做土特产的刘叔,教他们拍视频、剪视频,怎么找选题、怎么起标题、怎么加话题。第一条视频是拍九龙瀑布的,林浩掌镜,我写的文案,发出去当天播放量就破了120万,涨了一万两千多粉丝,评论里全是问地址、问怎么去的。第二个周末,九龙村就来了三百多游客,张姐的农家乐一天就赚了八千多,比之前一个月赚的都多,刘叔的土特产也卖出去了两千多块钱。林浩跟我说,他本来想考完公务员就去城里工作,现在不想去了,想留在村里做短视频,带着村民一起搞旅游,“能在家门口赚钱,还能陪着爸妈,比去城里强多了”。看着村里的人忙前忙后的样子,我突然明白了“乡村振兴”不是写在文件里的四个字,是要靠我们一点一点干出来的,是要让年轻人愿意回来,让老人能安享晚年,让村子重新活起来。这段时间我也发现了自己身上的很多问题。比如处理应急事件的时候不够冷静,刚看到舆情的时候,我第一反应是“完了,出事了”,脑子一片空白,还是刘哥提醒我先去核实情况,不要急着回应;比如下基层调研的时候,不会和村民打交道,一开始我问村民“你们对乡村旅游有什么需求”,人家都不愿意说,后来李姐教我,要先拉家常,比如问问“今年的茶叶收了多少”“孙子在哪里上学”,慢慢熟了再聊正事,果然效果好了很多;还有对政策的理解不够深入,上次有村民问我乡村旅游的创业补贴怎么申请,我答不上来,只能回来查资料,后来我把常用的乡村文旅政策整理成了一本小册子,随身带着,慢慢就熟了。接下来的实习时间里,我会继续跟进九龙村的短视频试点工作,总结经验,争取下半年推广到其他有条件的村子;多学习舆情处理和应急管理的知识,看一些之前的案例,提高自己应对突发情况的能力;还要多下基层,每个月至少去两次乡村,多听村民的想法,多发现实际的问题,帮他们解决实实在在的困难。我知道自己的经验还不够,能力也有限,但我会踏踏实实做好每一件事,把自己的专业知识用到工作里,为本地的文旅事业发展贡献一点自己的力量。第三篇六个月的文旅局办公室实习即将结束,这段时间从初入职场的懵懂新人到能独立完成部分业务工作的实习人员,我不仅掌握了机关工作的基本方法,更在一次次和群众打交道、参与具体工作的过程中,坚定了未来从事公共文化服务工作的职业方向,也对“共产党员要把个人理想融入国家发展大局”有了更深刻的理解。六个月里,我整理了1267份群众诉求台账,参与筹备了全市文旅产业发展大会、“文化和自然遗产日”宣传活动、乡村文旅资源推介会3次大型活动,协助处理了7起一般舆情事件,跟着调研组跑了18个行政村、23个社区、12个非遗传承人工坊,撰写了19篇工作简报、4篇调研报告,其中2篇简报被市政务信息采用,1篇《关于短视频赋能乡村文旅振兴的调研报告》得到了局领导的批示,要求相关科室研究落实。这些数字背后,是一次次的犯错、改正、学习、成长,更是我对文旅工作从陌生到熟悉、从了解到热爱的过程。刚实习的时候,我对自己的职业规划还很模糊,本来打算毕业之后去上海的互联网公司做内容运营,觉得工资高、环境好,是年轻人该去的地方。但六个月的实习经历让我慢慢改变了想法。我记得给张桂英老师送大字版书籍的时候,她拉着我的手说“现在的干部还能记着我们这些老年人的需求,真好”;我记得陈守业师傅的竹编文创卖爆的时候,他红着眼眶说“手艺终于能传给儿子了”;我记得九龙村的张姐拿着当天的营业额,笑得合不拢嘴的样子;我记得周末文旅小课堂上,朵朵举着自己画的古城墙,眼睛亮得像星星的样子。这些瞬间让我明白,一份工作的价值,从来都不是用工资多少来衡量的,而是看你能不能帮到别人,能不能给别人的生活带来一点好的改变。相比在互联网公司做流量数据,我更想做这些能实实在在帮到人的工作,更想为家乡的文旅事业发展出一份力。所以我已经报名了今年的省考,报考了老家县文旅局的公共文化服务岗,不管能不能考上,我以后都会从事和公共文化相关的工作,因为这是我真正想做的事,是能让我觉得有意义的事。这段时间最大的思想收获,是对“为人民服务”的宗旨有了从抽象到具体的认知。之前在学校党支部学习的时候,我总觉得“为人民服务”是一句很宏大的口号,是要做什么惊天动地的大事才能践行的。但这六个月的经历告诉我,它从来都不是抽象的,它藏在每一次耐心接听的群众电话里,藏在每一本送到老人手里的大字版书籍里,藏在每一个帮传承人对接的销售渠道里,藏在每一条帮乡村引流的短视频里,藏在每一件看起来不起眼的小事里。所谓“民生无小事,枝叶总关情”,就是要把群众的每一个小需求都放在心上,把每一件小事都当成自己的大事来办,只有这样,才能真正得到群众的信任和认可。我也对“党员的责任与担当”有了更具象的理解。之前我总觉得,党员就是要在关键时刻站出来,要做别人做不到的事,但现在我明白,更多的时候,党员的担当是在平凡的岗位上日复一日的坚守,是在没人监督的时候也能守住底线,是在遇到困难的时候不逃避、不推诿,主动想办法解决。比如王主任,在基层文旅系统干了三十年,没做过什么惊天动地的大事,但他帮过无数的群众,带过无数的年轻人,把自己的一辈子都献给了文旅事业,他就是我身边最生动的榜样。作为一名预备党员,我之前总觉得自己还在上学,离“担当”二字很远,但现在我明白,不管是在学校还是在工作岗位上,只要是党员,就要有党员的样子,就要比别人多走一步、多担一点,就要在群众需要的时候站出来。实习期间,我也清晰地看到了自己身上的很多不足。首先是业务能力还有很大的提升空间,
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