2026年全国企业人力资源管理师之二级人力资源管理师考试培优拓展题（详细参考解析）531

姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 姓名:_________________编号:_________________地区:_________________省市:_________________ 密封线 密封线 2026年企业人力资源管理师考试重点试题精编注意事项:1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为120分钟。2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，笔迹清楚。

4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效。(参考答案和详细解析均在试卷末尾)一、选择题

1、()结构模式较多地出现在由横向合并而形成的企业中。A.子公司与母公司B.企业集团C.分公司与总公司D.模拟分权

2、可能在组织中形成裙带关系的员工招募方法是()。A.校园招募B.借助中介C.猎头公司D.熟人推荐

3、下列关于政府薪酬数据的表述,不正确的是()。A.分类细致,包括企业类型、岗位类型等诸多细类B.数据处理的方法精细复杂,误差的可能性小C.涵盖的苑围广,可涵盖多种行业的不同岗位D.数据来源比较规范可睾,具有很强的可比性

4、企业分管安全卫生的负责人和负责安全卫生的专职人员对本单位的安全生产负有（）A.全面责任B.领导责任C.直接责任D.间接责任

5、早期培训教学设计模型中最为简洁明确的一种模式是()A.加涅和布里格斯的教学设计程序B.现代常用的教学设计程序C.迪克和凯里的教学设计程序D.肯普的教学设计程序

6、()是企业最常用的组织结构变革方式。A.扩张式变革B.爆破式变革C.组织结构整合D.突发式变革

7、专题讲座法的优点不包括()。A.形式比较灵活B.员工的培训成本比较低C.可随时满足员工某一方面的培训需求D.培训对象易于加深理解

8、以下关于培训费用的说法错误的是（）。A.培训费就是培训成本B.间接培训成本是指在培训组织实施过程之外企业所支付的费用C.培训费用由培训之前的准备工作和培训实施过程中各项活动的费用构成D.直接培训成本是在培训组织实施过程中培训者与受训者的一切费用总和

9、在员工素质测评中,()是先定性描述再定量刻画的量化形式。A.次量化B.二次量化C.类别量化D.模糊量

10、某项测量的（）也称信度，它说明了该项测量的一致性和稳定性。A.可靠性B.针对性C.有效性D.合理性

11、职业教育不包括()。A.就业前的职业教育B.农村职业技术教育C.就业后的职业教育D.城市职业技术教育

12、企业定员标准的内容不包括()。A.生产加工方法B.工艺流程C.劳动组织条件D.管理层次

13、一般情况下，应以员工（）能达到的水平作为绩效考评指标的评定标准。A.10％～20％B.40％～50％C.60％～70％D.70％～80％

14、资源的有限性称为资源的（）。A.竞争性B.有效性C.增值性D.稀缺性

15、我国社会主义职业道德的核心是（）。A.为人民服务B.效率优先，兼顾公平C.诚实守信D.集体主义

16、员工素质测评标准体系的构成要素不包括()A.结构性要素B.行为环境要素C.时间性要素D.工作绩效要素

17、进入实质性培训工作的第一步是（）。A.实施培训B.需求分析C.编制培训计划D.教学设计

18、下列关于企业薪酬调查数据的说法，不正确的是()。A.可以忽略历史薪酬数据的收集B.要收集货币薪酬数据C.尽可能做到全面、深入、准确D.要收集非货币薪酬数据

19、下列选项中，不属于业务规范的内容的是()A.技术标准B.安全规范C.服务规范D.操作规范

20、以下关于新型组织结构模式的说法错误的是()。A.康采恩属于模拟分权组织结构模式B.多维立体组织是矩阵组织的进一步C.子公司与母公司模式中子公司是独立的法人企业D.企业集团是众多企业法人组织共同组成的经济联合体

21、人力资源费用支出控制的基本原则不包括()。A.及时性B.节约性C.适应性D.合理性

22、劳动力需求的自身工资弹性是（）变动对工资率变动的反应程度。A.劳动力供给量B.劳动力供给率C.劳动力需求量D.劳动力需求率

23、以下关于人力资源预测方法的说法不正确的是（）。A.趋势外推法最为简单，其自变量只有一个B.经济计量模型法不需考虑不同自变量之间的影响C.马尔可夫法可以预测企业人力资源供给的情况D.马尔可夫法可以预测企业人力资源需求的情况

24、360度考评的优点不包括A.效度高、误差小B.考评信息较为全面C.考评结果较为客观D.成本低、耗时短

25、在培训激励制度中，对员工激励不包括()。A.对员工的激励B.对培训实施者的激励C.对企业的激励D.对部门及主管的激励

26、处于新兴行业的企业更适合采取的薪酬调查方式是()。A.企业之间相互调查B.问卷调查C.委托中介机构调查D.访谈调查

27、以下关于德尔菲法的描述不正确的是（）。A.可用于企业整体人力资源的需求预测B.可用于预测企业某部门人力资源要求C.适用于人力资源需求的长期趋势预测D.是一种定性与定量相结合的预测方法

28、“你怎么连这么简单的问题都不懂？”属于（）面试问题。A.压力性B.知识性C.思维性D.经验性

29、培训需求调查计划的内容不包括()。A.主管领导的审批意见B.确定培训需求调查工作的目标C.调查工作的行动计划D.选择合适的培训需求调查方法

30、在培训的过程中可以印刷一些书面材料，其中包括课程大纲、思考题和学员问卷调查表等。这种印刷材料称之为（）。A.学员手册B.岗位指南C.培训者指南D.工作任务表

31、（）是人力资源规划、人员招聘、员工薪酬等日常人事管理活动的重要前提和工具。A.岗位调查B.岗位评价C.岗位分析D.岗位分类分级

32、（）是指专门就工资分配事项签订的专项集体合同。A.工资集体协商B.工资集体协商制度C.工资协议D.工资指导线

33、容易受到个人多种因素的影响，有一定的局限性的绩效考评方式为()。A.上级考评B.同级考评C.下级考评D.自我考评

34、劳动关系当事人基于集体合同、劳动合同约定的权利与义务所发生的争议属于()A.权利争议B.利益争议C.集体争议D.个别争议

35、年薪制的基本薪酬的发放周期为（）。A.周B.月C.季度D.年

36、晴空万里对于（）相当于（）对于识文断字A.天干物燥；才高八斗B.雨后春笋；妙笔生花C.阴云密布；目不识丁D.倾盆大雨；味同嚼蜡

37、如果你的理想在现实中受阻，你会（）。A.继续追求B.放弃理想C.调整目标D.走着瞧

38、()是员工为企业提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和。A.工资B.薪酬C.社会保险D.红利

39、（）不属于高层管理人员的培训重点。A.分析与决策能力B.专业管理技能技巧C.计划与组织实施能力D.思维方式和价值观

40、以下关于员工素质的表述，不正确的是()A.先天因素可以造成素质差异B.员工素质测评的对象是心理素质C.人的素质是有差异的D.后天因素可以造成素质差异

41、劳动行政部门在收到集体合同后的()天内未提出异议的，集体合同即行生效。A.7天B.10天C.15天D.30天

42、加权选择量表法属于()绩效考评方法。A.结果导向型B.行为导向型C.品质导向型D.综合导向型

43、社会主义职业道德的核心是()。A.为人民服务B.爱岗敬业C.遵纪守法D.构建和谐社会

44、在劳动关系领域，工会不享有（）。A.参与权B.咨询权C.知情权D.单方决定权

45、()依据事物发展变化的因果关系来预测事物未来的发展趋势，这种方法也可以进行人力资源需求预测。A.趋势外推法B.人员比率法C.回归分析法D.转换比率法

46、劳动力供给弹性是()变动对工资率变动的反应程度。A.劳动力需求量B.劳动力需求增长量C.劳动力供给量D.劳动力供给增长量

47、()是假设员工工作行为和绩效整体呈正态分布的一种方法。A.关键事件法B.行为观察法C.强制分布法D.目标管理法

48、销售提成工资制度属于()工资制。A.能力B.绩效C.技术D.奖励

49、企业要采取薪酬领先策略，薪酬水平要定在市场薪酬水平的（）。A.15到30分位B.50分位C.45分位D.75甚至90分位

50、在绩效管理的总结阶段中，对企业各级组织诊断分析的基础和前提是()。A.对企业绩效管理体系的诊断B.对考评者全面全过程的诊断C.对企业绩效管理制度的诊断D.对被考评者全面全过程的诊断

51、下列行为或意图中，()不会产生考评的苛严误差。A.考评标准过低B.惩罚一些不服管理的员工C.压缩提薪人员比例D.为裁员提供有说服力的证据

52、企业培训课程设计的原则是（）。A.流行什么，就培训什么B.最前沿是什么，就培训什么C.需要什么，就培训什么D.员工需求培训什么，就培训什么

53、()是指由国家法律制度规定的，在正常情况下劳动者从事工作或劳动的时间。A.标准工作时间B.缩短工作时间C.计件工作时间D.正常工作时间

54、(2015年5月)有些企业由于生产过程具有高度的连续性，所以整个企业生产经营活动的整体性很强，这类企业比较适合()A.矩阵制B.模拟分权制C.流程型D.多维立体组织

55、()反映不同岗位在薪酬结构中的差别。A.薪酬等级B.薪酬档次C.薪酬级差D.薪酬浮动幅度

56、（）是按照岗位的工作性质和特点所进行的横向分类。A.职组B.职等C.岗级D.岗等

57、与战略导向的KPI体系相比，一般绩效考评体系是以（）为中心。A.控制B.目标C.激励D.战略

58、加强社会主义职业道德建设,从业人员要牢固树立时代精神,时代精神的核心是(）A.爱国主义B.社会主义荣辱观C.改革创新D.崇尚科学

59、基于“经济人”假说的管理是运用（）来调动人的积极性。A.物质刺激B.满足社会需要C.内部激励D.搞好人际关系

60、美国佛罗里达州立大学的迪克和凯里教授提出的偏重于行为模式的教学设计程序是以（）为中心。A.教学目标B.学员C.教材D.任务

61、年薪制的基本工资的发放周期为()。A.周B.月C.季度D.年

62、()不是处理薪酬调查数据的集中趋势分析方法。A.简单平均法B.百分位法C.加权平均法D.中位数法

63、所谓“一好百好”“一坏百坏”体现了社会知觉的()效应。A.首因B.光环C.投射D.对比

64、（）属于岗位设计的传统方法研究技术。A.程序分析法B.工业工程方法C.关键指标法D.现代工效学的方法

65、在企业人力资源管理的基本职能中，录用的职能不包括()。A.营造良好的企业文化氛围B.明确组织中工作岗位的需求C.对有资格的求职人员提供均等的就业机会D.采用科学方法确定符合岗位要求的最合适人选

66、()不属于组织结构分析的内容。A.各种职能的性质及类别B.员工与岗位之间是否匹配C.决定企业经营的关键性职能D.内外环境变化对企业组织职能的影响

67、上班途中快到单位了，你突然接到电话，说家里有急事要你立刻赶回去。家人并未说清到底发生了什么，等你把电话打回去时，已经无人接听，此时你单位也有许多事情需要完成。这时你会（）。A.立即赶往家中处理事情B.打电话向单位上司请假，同意后回家处理C.赶紧联系其他人帮助自己处理家里的事情D.边赶往单位，边想解决问题的办法

68、以下关于企业定员的说法，错误的是()。A.在一定时期内具有相对稳定性B.定员标准通过主观努力能够达到C.定员的执行需要有一个适宜的内外部环境D.定员内部环境包括使企业真正成为独立的商品生产者

69、关于“天鹅都是白色的”这一假说，通常我们应该一只一只地调查天鹅的颜色。这种通过积累个别观察来验证假说或推导出定律的方法称为“归纳法”。但基于归纳法的推论不能带来可靠的正确性，哲学家波普提出了不依赖于归纳法的科学方法。他认为，试图证明假说是错误的才是科学的研究。例如，即使只找到了一只黑天鹅，也能证明“天鹅都是白色的”这一假说是错误的。虽然基于归纳法的验证通常是不可靠的，但如果证伪的话，则是可靠的。通过反复“设定一个用来解决问题的假说，寻找其反例来证伪假说，再设立新的假说……”，就可以进行科学的研究。哲学家波普意在说明:A.“可靠性”才是科学的定义B.“可证伪”才是科学的定义C.“不可证伪”才是科学的定义D.“不可归纳”才是科学的定义

70、以下不属于劳动标准法的是()。A.劳动争议处理法B.工资法C.劳动安全卫生标准法D.工作时间法

71、组织结构设计要分析的影响因素不包括()。A.企业环境B.企业规模C.员工素质D.企业战略目标

72、绩效每达到一定的“合格”次数即可以提升工资档次的工资调整方法是()。A.物价性调整B.工龄性调整C.奖励性调整D.考核性调整

73、在评估某培训项目所取得的成果时，可从四个层级对培训的效果进行评估，（）是第二级评估。A.学习B.反应C.结果D.观念

74、工资指导线的（）是年度货币工资平均增长目标，是对生产经营正常、有经济效益的企业合理的工资增长水平。A.上线B.基准线C.下线D.预警线

75、测评者的观察要点不包括（）。A.发言内容B.发言的形式和特点C.发言的影响D.发言目标明确

76、在安全生产责任制中，（）在各自岗应上承担严格遵守劳动安全技术规程的义务。A.工人B.企业法定代表人C.总工程师D.分管安全卫生的负责人

77、国家公务员的选拔标准属于()。A.效标参照性标准体系B.常模参照性标准体系C.测评参照性标准体系D.测评目标性标准体系

78、最不适合采用激励性薪酬的工作团队类型是（）。A.平行团队B.交叉团队C.流程团队D.项目团队

79、员工素质测评标准体系的纵向结构要素不包括()A.测评目标B.测评指标C.测评标准D.测评内容

80、绩效考评指标体系设计的程序包括：(1)理论验证；(2)工作分析；(3)修改调整；(4)指标调查。正确排序是()A.(1)(3)(2)(4)B.(1)(2)(3)(4)C.(2)(1)(4)(3)D.(1)(4)(2)(3)二、多选题

81、（）是指用人单位除了非全日制用工形式外无书面劳动合同或无有效书面劳动合同形成的法律劳动关系。A.劳动关系B.劳动法律关系C.事实劳动关系D.劳务关系

82、()强调人各有所长也各有所短，应以己之长补他人之短。A.要素有用原理B.能位对应原理C.互补增值原理D.动态适应原理

83、（）是企业最常用的组织结构变革方式，是一种计划式变革。A.组织结构分析B.组织机构调整C.组织结构整合D.组织机构重整

84、可能在组织中形成裙带关系的员工招募方法是()。A.校园招募B.借助中介C.猎头公司D.熟人推荐

85、()作为劳动力这一生产要素的均衡价格是连接雇主与雇员的桥梁()A.工资B.劳动关系C.劳动法律关系D.事实劳动关系

86、运用头脑风暴法进行集体讨论时，应遵守的原则不包括（）。A.鼓励别人改进想法B.强调提出想法的数量C.思想愈激进愈开放愈好D.强调提出想法的质量

87、从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使其呈现一定的规律性：A.见图AB.见图BC.见图CD.见图D

88、基于绩效考评结果的薪酬调整主要表现在薪酬等级的变动和（）两个方面。A.薪酬数额的变动B.五险一金的变动C.奖金额度的确定D.绩效工资的确定

89、自劳动争议调解组织收到调解申请之日起()内未达成调解协议的，当事人可以依法申请仲裁。A.10日B.15日C.20日D.30日

90、()是现代人力资源管理理论的基本前提和基础。A.人力资源管理目标B.人力资源管理对象C.人力资源管理活动D.人力资源管理概念

91、利润定义为企业生产经营的总收入减去（）的差额部分。A.生产费用B.总费用C.原材料费用D.人工费用

92、属于关键绩效指标中数量性指标的是（）。A.产品产量B.破损率C.独特性D.单位产品的成本

93、(2015年11月)调解委员会调解劳动争议应遵循自愿的原则，但不包括（）A.申请调解自愿B.举证自愿C.调解过程自愿D.履行协议自愿

94、以下关于劳动争议的说法，正确的是（）。A.只有存在劳动关系的情况下才会发生劳动争议B.是否遵循法律规范和合同规范是劳动争议的实质C.权利争议通常是因订立.变更劳动合同所引起的D.不存在劳动关系的劳动者可能成为劳动争议的当事人

95、培训课程设计的本质目标是()A.进行人力资源开发B.体现现代系统理论基本原理C.满足企业员工需求D.体现成年人的认知规律

96、劳动关系的内容是（）。A.劳动B.劳动力C.劳动者D.报酬

97、有些企业由于生产过程具有高度的连续性，所以整个企业生产经营活动的整体性很强，这类企业比较适合()A.矩阵制B.模拟分权制C.流程型D.多维立体组织

98、按照我国劳动法律的规定，劳动争议申请仲裁的时效期间为()。A.30日B.半年C.60日D.1年

99、制定劳动力市场工资指导价位，首先要采集相关数据，下列说法不正确的是()。A.要以随机抽样的方式收集数据B.收集的数据要有可比性C.应按照国家相关政策规定进行D.收集数据的范围是城镇企业

100、在面试之前，已经有一个固定的框架对应聘者提问的方法称为（）。A.结构化面试B.非结构化面试C.半结构化面试D.综合面试三、问答题

101、简述360度考评的实施程序及其工作内容。

102、HS是一家具有60多年历史的大型国有制造企业，主营业务为工程机械产品制造，人员规模2000余人，主要面对华北和西北市场。由于中国工程机械市场在2001年爆发性增长，企业销售规模增长迅速，在2002年到2005年之间，销售收入从16亿增长到30亿左右，成为行业内领先品牌。然而，在风光的销售业绩的背后，是企业内部的管理问题，其中最突出的就是薪酬问题。该企业目前有几种适用于不同类型岗位的薪酬制度。例如：(1)职能部门采用的是以岗位薪酬为主导的薪酬制度，即在每月发放的薪酬中，岗位薪酬约占80%，绩效薪酬占20%左右；(2)技术部门实行的是组合薪酬制，它由基本薪酬、岗位薪酬和项目奖金三部分组成；(3)车间工人采用的是计件薪酬加奖金的薪酬制度。随着企业发展，高学历、高素质的员工越来越多，企业对产品研发、市场销售人员以及一线的生产工人的操作技能和专业能力要求越来越高。于是，分管人力资源管理工作的副总经理张彬先生开始关注薪酬制度的改革问题，并考虑在企业推行技能薪酬制度的可能性，试图通过构建技能和能力薪酬体系，调动员工提升个人能力素质的主动性，从而促进学习型组织的建立。请结合本案例。说明企业推行技能薪酬制应当注意哪些问题?

103、说明在绩效考评活动中可能出现的各种偏误。

104、试述基于信息化绩效考评的优势与不足。

105、张某与某五金工具厂签订了5年期限的劳动合同，该厂收取了张某1000元入厂风险抵押金。合同期满后，张某明确表示不愿续签劳动合同，要求企业办理终止劳动关系手续，并退还1000元风险抵押金。该厂由于缺少人员，迟迟不予办理终止劳动合同手续，并声称只有到一个月后才能退1000元风险抵押金。张某只好等到一个月后，又要求该厂办理终止劳动合同手续，并退还1000元风险抵押金。可是，该厂声称终止合同日期已过，现已形成事实劳动关系，提出张某应该按原合同履行义务，并不退还收取的1000元风险抵押金。为此，张某向当地劳动争议仲裁机构提出申诉，请求该厂办理终止劳动合同手续，并退还1000元风险抵押金。仲裁机构裁决该厂自裁决书生效之日起5日内为张某办理终止劳动合同手续，并退还张某1000元风险抵押金。请回答以下问题：(1)张某与某五金工具厂是否存在事实劳动关系。(2)分析仲裁委员会的裁决意见。我的回答：

106、若模块A通过控制参数来传递信息给模块B，从而确定执行模块B中的哪部分语句。则这两个模块的耦合类型是（）耦合A.数据B.标记C.控制D.公共

107、测评人员必须做到的事项有哪些?

108、感冒药：胶囊A.汽水：吸管B.汉堡：三明治C.音乐：唱片D.土豆：薯条

109、简述面试的实施技巧。

110、比较各种薪酬制度的结构。

111、简述工作岗位横向分类的步骤和管理性岗位纵向分级的方法。

112、在A公司总部会议室里，王总经理正在听取本年度公司绩效考评执行情况的汇报。其中有两项决策让他左右为难，一是年度考评结果排在最后的几名员工却是平时干活最多的人，这些是否按照原有的考评方案降职或降薪?另一个是下一阶段考评方案如何调整才能更加有效?A公司成立仅4年，为了更好地鼓励和评价各级员工，在引入市场化用人机制的同时，建立了一套新的绩效管理制度，它不仅明确了考评的程序和方法，还增加了“德、品、勤、绩”等项指标，并分别做了定性的描述，考评时只需对照被考评人的实际行为，即可得出考评的最终结果。但考评中却出现了以下问题，工作比较出色和积极的员工，考评成绩却被排在后面，而一些业绩平平或者很少出错的员工却被排在前面，特别是一些管理人员对考评结果大排队的方式不理解，存在抵触心理。为了弄清这套新制度存在的问题，王总经理深入调查，亲自了解到以下情况：车辆设备部李经理快人快语：“我认为本考评方案需要尽快调整，考评指标虽然十几个，却不能真实反映我们工作的实际，我部总共有20个人，却负责公司60台大型设备的维护工作，为了确保它们安全无故障的运行，检修工需要按计划分配到基层各个站点上进行设备检查和维护，在工作中，不能有一点违规和失误，任何一次失误，都会带来不可估量的生命和财产损失。”财务部韩经理更是急不可待：“财务部门的工作基本上都是按照会计准则和业务规范来完成的，凭证、单据、统计、核算、记账、报表等项工作要求万无一失，但这些工作无法与‘创新能力’这一指标及其评定标准对应，如果我们的工作没有某项指标规定的内容，在考评时，是按照最高成绩还是按照最低成绩打分?此外，在考评中用了传统的民主评议方式，我对部门内部人员参加考试没有意见，但让部门外的其他人员打分是否恰当?财务工作经常得罪人，让被得罪过的人考评我们，能保证公平公正吗?”听了大家的各种意见反馈，王总经理陷入了深深的思考之中。请根据本案例，回答以下问题：(1)该公司在绩效管理中主要存在着哪些亟待改进的问题?(2)请针对该公司绩效管理存在的诸多问题，提出具体对策。

113、假设有甲、乙、丙、丁和戊5名应聘者，由5名招聘人员分别对其进行打分，打分结果见表2—2。5名招聘人员互相评价后确定的评价权重为17％（销售副总经理），13％（人力资源管理员A），13％（人力资源管理员B），29％（销售部门经理），28％（资深销售分区主管）。运用群体决策法进行人员录用的决策分析，请写出具体的程序。

114、设信息位是8位，用海明码来发现并纠正1位出错的情况，则校验位的位数至少为（）。A.1B.2C.4D.8

115、在员工素质测评的准备阶段需要完成哪些具体工作？（16分）

116、3、简述应对企业人力资源短缺的措施。（15分）

117、薪酬结构类型。

118、下列不属于光纤跳线的接头类型的是（）。A.FCB.LC.SCD.SEP

119、国际上为保护计算机软件知识产权不受侵犯所采用的主要方式是实施（）A.合同法B.物权法C.版权法D.刑法

120、将5个大小相同的正方形按右图的方式叠放，两个正方形重叠的位置刚好为边的中点。如果正方形的边长为8厘米，则这个组合图形的外周（右图粗线条）长度为：A.72厘米B.80厘米C.88厘米D.96厘米四、问答题

121、简述员工培训规划设计的程序。

122、无领导小组讨论题目设计的一般流程

123、甲、乙、丙三家科技企业2021年的收入之和比2020年提升了20%。其中甲企业的收入上升了400万元，乙企业的收入下降了100万元且是甲企业收入的一半，丙企业的收入上升了30%且其2020年的收入与甲、乙两企业同年收入之和相同。问2020年甲企业的收入比乙企业高多少万元？（）A.900B.1100C.400D.600

124、自去年以来，某中外合资玩具制造公司生产经营出现了严重困难，今年年初，公司中方总经理提出了建立工资集体协商制度的建议，主要理由是：推行该制度不但有利于稳定员工队伍，减少人才流失，更有利于有效控制人工成本，使员工与公司携手合作共渡难关。对此，公司专门召开董事会进行讨论，并批准了总经理的建议。5天之后，公司人力资源部设计了具体方案，其中关于集体协商双方代表的组成，有如下规定：（1）公司集体协商代表应由雇主与雇员两方代表共7人组成，雇主一方代表由公司董事长指定，雇员一方代表由公司总经理指定。（2）经由公司董事会指定，协商双方各设一名首席代表，在协商期间轮流担任协商会议执行主席，负责有关组织工作，并对协商过程中发生的问题提出处理意见。（3）为了提高工资集体协商的科学性和公平性，协商双方可以委托公司外部专家作为本方协商代表，但不得超过4人。（4）协商代表应遵守双方确定的协商规则，履行代表职责，并负有保守企业商业秘密的责任。协商代表任何一方不得采取过激、威胁、收买、欺骗等行为。（5）协商代表应了解和掌握工资分配有关情况，广泛征求各方意见，接受本方人员对工资集体协商有关问题的质询。（6）同时，该方案还对集体协商的内容、程序步骤和工资协议期限等作了规定。请结合案例，回答以下问题：1.该实施方案的哪些内容不符合我国劳动法律法规的规定？（10分）2.该公司通过集体协商确定工资水平时，应考虑哪些因素？（8分）

125、计算机中，系统总线用于（）连接。A.接口和外设B.运算器,控制器和寄存器C.主存及外设部件D.DMA控制器和中断控制器

126、某国际机场股份有限公司设有10个职能部门和12分公司，据不完全统计有215种工作岗位。为了推进全新的薪酬管理制度，该公司委托NHP人力资源专业咨询管理公司在全面深入的岗位调查的基础上，对工作岗位进行了再设计，重新调整了劳动分工与协作的关系，使组织结构和岗位的设置更加科学合理，之后又对调整后的岗位进行了系统的工作分析、评价与分类分级。请结合本案例，回答以下问题：(1)应该按照怎样的步骤将该公司的岗位进行分类?(2)按照岗位承担者的性质和特点，如何对全公司的岗位进行横向分类?

127、2016年，美国A公司准备在其商用零部件部门安装公司有史以来最大的计算机系统。该部门向各商用航空公司出售零部件。这个计算机系统的目的是要使该部门的许多工作任务自动化，如更新库存报表、回答顾客询问以及定价等。A公司的管理人员都知道，这个新计算机系统的安装要求对雇员进行广泛的再培训，这几乎会对零部件部门所有的700名雇员发生影响，而且这种影响不仅仅是在使用这个新计算机系统的技术方面。此外，由于每个雇员会更相信别人准确输入计算机的信息，人际关系会变得更加相互依赖。雇员们必须理解，突然间他们拥有了许多依赖他们的“顾客”，而事实上这些顾客是其他零部件部门的雇员。培训协调人在实施培训计划时体会到：“我们认识到仅提供技术培训不能保证新系统的成功运行。”当系统投入运行时，这个新系统的用户需要掌握和处理他们将经历的变化的手段。这个培训小组想做到，通过培训将系统运行可能引起的压力和混乱降到最低。由于该部人员职能多种多样，其中有一半的人在货栈工作，负责部件的装运、收货和仓储：另一半人则在30英里开外的一间办公室里工作。而且，这些人的受教育程度也参差不齐。在确定培训计划时，A公司面临多种选择。由于公司已有一个完整的内部培训部，可以由内部培训部来实施培训；但另一方面，要在很短的时间内对700名雇员进行培训，在培训计划运作方面，培训部可能需要得到专业机构的服务。培训部还必须考虑要采用的各种培训方式，如研讨班、录像教学、讲座以及书籍等。A公司考虑请一个总部设在旧金山的咨询公司来做，该公司在迅速设计大规模培训计划方面享有盛誉，其培训开发方式主要是利用书面资料和录像资料组织研讨、参与式练习、范例以及讲座实施研修。但是．在决定究竟是由公司内部还是让咨询公司来组织实施培训计划之前，A公司认为必须明确培训目标。例如，除技术方面的培训之外，还需要让使用计算机系统的雇员更进一步以顾客为中心，也许必须开发雇员沟通和判断的技能，以便在他们需要从该计算机系统得到数据输入员目前不能提供的特殊信息时，能够让有关人员了解他们的需求。分析要求：(1)你认为该零部件部门的雇员需要接受何种培训?(2)你认为A公司请外部的咨询公司来组织这个培训比较合适，还是由A公司自己来组织实施比较合适?为什么?(3)无论是由A公司还是由咨询公司来做这个培训项目，请说明该怎样设计这项培训计划。

128、立案登记制改革的初衷是保护当事人依法享有的诉权，所谓“有案必立、有诉必理”，只是指那些符合法律规定立案条件的案件，起诉到人民法院后，法院必须立案，否则法院就没有必要受理。所以，，对此，可能有人认为，设立立案标准等于为立案设置了门槛，很难保障当事人通过诉讼解决纠纷的权利。其实任何权利都有限度，不存在没有边界的权利，当事人通过诉讼解决纠纷的权利同样如此。只有符合立案标准，这种权利才能通过法院诉讼得以实现。填入画横线部分最恰当的一项是：（）。A.推行立案登记制并不意味着“是案就立”B.不能将“立案难”与司法公正简单关联起来C.明确立案标准才能保障当事人的合法权益D.应正确理解司法资源作为公共产品的有限性

129、综合评审。（本卷共有六题，每项20分，考生选择其中任意五题作答。如六题全部作答，只按前五题计总分）在接下来的2小时中，请您查阅文件筐中的各种信函、电话录音以及电子邮件等，并用回复表作为样例，给出您对每个文件的处理思路，并作出书面表述。1、假如你是江苏万圣公司的人力资源部经理。万圣公司是南京一家大型股份制企业，人力资源部是非常重要的部门，你有5个下属，分别负责招聘、培训、绩效、薪酬和劳动关系管理的相关工作。现在是下午2点钟，在听取了下属的工作汇报，做好今天的工作安排之后，你来到办公室。秘书(同时负责劳资的刘小敏)已经将你需要处理的近日积压的文件整理好，放在了文件夹内。文件的顺序是随机排列的，没有任何意义，你需要自己去排序处理。你必须在两个小时内处理完文件，并作出批示。四点钟之后你需要接待公司的一个重要客户并陪同晚宴。在这两个小时里，你的秘书会为你推脱掉所有的杂事，相信没有什么人会来打扰你。另外，很抱歉，由于电话线路正在维修，你在处理文件的过程中，没有办法与外界通话。所以，需要你以文件、备忘录、便条、批示等形式将所有文件的处理意见、办法，作书面表达，最后交给秘书负责传达。在公司，你被员工称为秦经理。好了，可以开始工作了，祝你一切顺利。【任务】在接下来的两个小时中，请你查阅文件筐中的各种信函、电话录音以及Email等，并用如下的回复表给出你对每个材料的处理意见。具体填写的要求是：(1)请涯确、详细地写出你将要给出的回复(Ii论何种方式)，并概要说明你这样做的意图和将要采取的措施。(2)尽可能多考虑些思考的维度。【回复表示例】关于文件的回复表回复方式：(请将选项前的□打√)□信函/便函□面谈□Email□电话/语音邮件处理时间□不予处理5月19日下午三点类别：电话录音来电人：刘小敏劳资员收电人：秦冬人事经理日期：5月18日秦经理：您好!前一段时间，按照您的意见，我对同行业的员工福利状况进行了一次调查。就每个月用于员工的人均福利费而言，我们公司位于同行业的中上等水平。但考虑到现在行业的激烈竞争和目前我公司的高流动率，为了增强我们的凝聚力和吸引力，我认为，提高员工的福利待遇是一项有力的激励措施。因此，我们提出一项增加员工福利的计划，也就是将现在的人均福利费1000元/月提高到人均l500元/月的较高水平。不知您对这项计划的意见如何?请指示。文件一的回复表回复方式：(请将选项前的□打√)□信函/便函□面谈□Email□电话/语音邮件处理时间□不予处理回复内容：(请作出准确、详细的回答)

130、H省民生生物工程有限公司是一个集科研、生产和销售为一体的高科技企业，由心血管肿瘤研究所和香港国际好时药业公司合作创办。公司成立以来，以H省名医张圣手的家传秘方和现代中医理论为基础，以早期发明并先后获得国际大奖的心血管通片为龙头，借鉴和采用香港国际好时药业先进的管理和质量保证体系，先后推出了一系列优秀产品，并同时培养了大批技术人才和销售精英，创建和完善了完整的市场管理制度。随着产品线及人才队伍的壮大成熟，民生生物工程有限公司已成为一家独具竞争力的企业。2007年以来，公司的新药研制与开发业务量有了较大的增长。不久前，该公司通过互联网公开发布了招聘数十名医药销售代表的广告。此后陆续有不少应聘者寄来了应聘申请书，经过初步筛选，公司决定对其中20人进行面试。假设你是民生生物工程有限公司的人力资源主管，请设计一个面试方案，并说明面试应注意的J司题。(1)面试方案：面试问题应能考查应聘人员的专业知识与技能、人际交往能力以及综合能力、道德水平等。具体评价要素与问题如下表所示。具体评价要素与问题(2)面试提问时应注意的问题。

参考答案与解析

1、答案：C本题解析：分公司与总公司结构模式较多地出现在由横向合并而形成的企业中.合并后各分公司保持了较大的独立性。分公司是总公司的分支机构或附属机构，在法律上和经济上均无独立性，不是独立的法人企业。分公司没有自己的独立名称，没有独立的章程和董事会.其全部资产是总公司资产的一部分。如果发生资不抵债的情况.总公司必须以其资产对分公司的债务负责。本考点在新教材中已删除。

2、答案：D本题解析：外部招募的主要方法有：①发布广告，发布迅速，可以展示单位实力;②借助中介：人才交流中心(针对性强、费用低，难以找到热门人才和高级人才)、招聘洽谈会(应聘者集中，选择余地大，难以找到高级人才)、猎头公司(招聘高级人才和高端人才，费用较高);③校园招聘，招聘初级人员;④网络招聘，成本低，方便快捷，不受时间地点限制，方便检索;⑤熟人推荐，对候选人比较了解，工作会更加努力，成本低，容易形成裙带关系，不利于公司各项方针、政策、制度的落实。

3、答案：B本题解析：政府薪酬数据的优点有:(1)数据涵盖的范围广:可以涵盖多个城市、多种企业类型、多种行业不同职位的薪酬数据;(2)内容分类细致:分类标准除了地区、行业和岗位外,还包括企业类型,所有制类型,劳动者的年龄、工龄、性别和学历等诸多细类;(3)各部门可比性强;(4)数据来源规范,结果可靠。缺点之是数据的处理方法简单,没有做进一步的统计分析。

4、答案：C本题解析：企业各级领导、职能部门、工程技术人员和生产工人在生产过程中，对各自的职务或职责范围内劳动安全卫生都负有相应的责任。其中，企业法定代表人对本单位安全卫生负全面责任，分管安全卫生的负责人和专职人员对安全卫生负直接责任，总工程师负安全卫生技术领导责任，各职能部门、各级生产组织负责人在各自分管的工作范围内对安全卫生负责，工人在各自的岗位上承担严格遵守劳动安全技术规程的义务。

5、答案：D本题解析：肯普的教学设计程序是早期培训教学设计模型中最为简洁明确的一种模式，它主要强调三个基本问题：(1)学习什么，达到怎样的熟练程度；(2)教学程序、教材和人员如何组合，才能最佳地实现培训目标；(3)使用什么手段来评价学习结果。

6、答案：C本题解析：暂无解析

7、答案：B本题解析：专题讲座的优点包括：培训不占用大量的时间，形式比较灵活;可随时满足员工某一方面的培训需求;讲授内容集中于某一专题，培训对象易于加深理解。

8、答案：C本题解析：培训费用即培训成本，它是指企业在员工培训的过程中所发生的一切费用，包括培训之前的准备工作，培训的实施过程，以及培训结束之后的效果评估等各种与之相关活动的各种费用的总和。培训费用由直接培训成本和间接培训成本构成。直接培训成本是指培训组织实施过程中培训者与受训者的一切费用总和。间接培训成本是指在培训组织实施过程之外企业所支付的一切费用总和。

9、答案：B本题解析：二次量化即指对素质测评的对象进行间接的定量刻画,即先定性描述后再定量刻画的量化形式。一次量化是指对素质测评的对象直接的定量刻画。

10、答案：A本题解析：暂无解析

11、答案：D本题解析：职业教育包括就业前的职业教育、就业后的职业教育和农村职业技术教育。

12、答案：D本题解析：企业定员标准根据生产规模、加工方法、工艺流程、设备类型和性能、岗位工作内容、职责范围等生产技术、劳动组织条件，明确规定出各类人员的数量和比例，并提出各个工序、设备或工作岗位具体的用人标准;行业定员标准不仅包括上述内容，还应对不同类型企业的机构设置、管理层次、轮休轮班组织形式、作业率、出勤率，以及设备开动率等提出原则性要求。

13、答案：D本题解析：所谓合理是指考评标准水平，应当反映出企业在正常的生产技术组织条件下，员工中少部分人可以超过，大部分人经过努力可以接近或达到，极少数的人可能达不到的水平。一般情况下，应以多数员工(70％～80％)能达到的水平作为绩效考评指标的评定标准。

14、答案：D本题解析：资源的有限性称为资源的稀缺性。

15、答案：A本题解析：暂无解析

16、答案：C本题解析：员工素质测评标准体系的构成要素包括：(1)结构性要素；(2)行为环境要素；(3)工作绩效要素。

17、答案：D本题解析：暂无解析

18、答案：A本题解析：略。

19、答案：A本题解析：业务规范是针对业务活动过程中那些大量存在，反复出现，又能摸索出科学处理办法的事务所制定的作业处理规定，如安全规范、服务规范、业务规程、操作规范等。技术规范是涉及某些技术标准、技术规程的规定，主要有技术标准、操作规程、生产工艺流程、保管运输要求、使用保养维修规定等。

20、答案：A本题解析：企业集团是一种以母子公司为主体，通过产权关系和生产经营协作等多种方式，与众多企业法人组织共同组成的经济联合体，如卡特尔、辛迪加、托拉斯、康采恩、跨国公司等。因此，A选项的表述是错误的。

21、答案：D本题解析：人力资源费用支出控制的基本原则包括：及时性原则、节约性原则、适应性原则、权责利相结合原则。

22、答案：C本题解析：劳动力需求量变动对工资率变动的反应程度定义为劳动力需求的自身工资弹性。其计算公式是：劳动力需求量变动的百分比与工资率变动的百分比的比值。

23、答案：B本题解析：经济计量模型法需要考虑不同自变量之间的影响。

24、答案：D本题解析：360度考评的缺点：①定量的业绩评价较少；②不同渠道得来的评价并非总是一致；③成本较高，耗时也较长；④处理不当，造成消极影响。360度考评的优点包括：①具有全方位、多角度的特点。②考虑的不仅仅是工作产出，还考虑深层次的胜任特征。③有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势，建立更为和谐的工作关系。④采用匿名考评方式，使考评者能够客观地进行评价，保证了考评结果的有效性。⑤充分尊重组织成员的意见，这有助于组织创造更好的工作气氛，从而激发组织成员的创新性。⑥加强了管理者与组织员工的双向交流，提高了组织成员的参与性。⑦促进员工个人发展。

25、答案：B本题解析：对员工激励包括：对员工的激励、对部门及其主管的激励以及对企业本身的激励。

26、答案：C本题解析：委托调查是指委托商业性、专业性的人力资源咨询公司进行调查。尤其是当企业需要确定薪酬水平的岗位难以在类似企业中找到对等的岗位时，或者该企业属于新兴行业时。

27、答案：D本题解析：德尔菲法是人力资源需求预测的一种定性方法。

28、答案：A本题解析：A项，压力性问题将应聘者置于一个充满压力的情境中，观察其反应，以对其情绪稳定性、应变能力等进行考察，如“你好像不太适合我们这里的工作，你看呢？”“你怎么连这么简单的问题都不懂？”等。B项，知识性问题，即与应聘者的应聘岗位相关的基本知识，如人事经理应该了解劳动人事制度和法令，财会员工应该了解财务制度等。C项，思维性问题，这类问题旨在考察应聘者的理解、分析、辨别、综合、评价和推断的能力，如“你认为什么是一个人成功的标准？”“你怎么看待大学教师在外兼职的问题？”等。D项，经验性问题，即关于应聘者过去所做过的事情的问题。

29、答案：A本题解析：制定培训需求调查计划应包括以下内容：①培训需求调查工作的行动计划;②确定培训需求调查工作的目标;③选择合适的培训需求调查方法;④确定培训需求调查的内容。

30、答案：A本题解析：学员手册是培训中的指导和参考材料，如测试题、调查问卷等。

31、答案：C本题解析：工作岗位分析是人力资源规划、人员招聘、员工薪酬等l3常人事管理活动的重要前提和工具。

32、答案：C本题解析：工资协议是指专门就工资分配事项签订的专项集体合同。工资集体协商是指企业工会(雇员)代表与企业(雇主)代表依法就企业内部工资分配制度、工资分配形式、工资收入水平等事项进行平等协商，在协商一致的基础上签订工资协议的行为。工资集体协商制度是我国集体合同制度的重要组成部分，是调整劳动关系运行的重要机制。

33、答案：D本题解析：被考评者对自己的绩效进行自我考评，能充分调动被考评者的积极性，但在绩效管理中，由于自我考评容易受到个人的多种因素的影响，使其有一定的局限性。

34、答案：A本题解析：权利争议，又称既定权利争议，是指劳动关系当事人基于劳动法律、法规的规定，或集体合同、劳动合同约定的权利与义务所发生的争议。

35、答案：B本题解析：年薪制的基本工资总额确定后，按月预付。

36、答案：C本题解析：分别将选项带入题干确定逻辑关系。A项：“晴空万里”意思是晴朗的天空，万里无云，指天气极为晴朗，视野极佳，“天干物燥”指天气太干，物品也干燥，极易起火，二者无明显逻辑关系；“才高八斗”形容文才非常高，“识文断字”指接受过教育，有一定的文化知识，二者无明显逻辑关系，排除；B项：“雨后春笋”指春天下大雨后发出来的竹笋，而且一下子就长出来很多，比喻新生事物迅速大量地涌现出来，与“晴空万里”无明显逻辑关系，“妙笔生花”比喻出众的写作才能，与“识文断字”无明显逻辑关系，排除；C项：“阴云密布”指浓厚的云层或空气中的大量的烟尘遮蔽天日，比喻形势险恶，与“晴空万里”属于反义关系，“目不识丁”指一个大字都不认识，与“识文断字”属于反义关系，前后逻辑关系一致，符合；D项：“倾盆大雨”指雨大得像盆里的水直往下倒一样，形容雨又大又急，与“晴空万里”属于反义关系，“味同嚼蜡”表面意思是像吃蜡一样，没有一点儿味，形容语言或文章枯燥无味，与“识文断字”无明显逻辑关系，前后逻辑关系不一致，排除。因此，选择C选项。

37、答案：A本题解析：职业道德题目没有标准答案,请根据自己的理解答题,答案仅供参考。

38、答案：B本题解析：本题考查的是薪酬的定义。

39、答案：B本题解析：高层管理人员的培训应侧重：①分析与决策能力；②计划与组织实施能力；③思维方式和价值观。B项属于中层管理人员和基层管理人员的培训重点。

40、答案：B本题解析：员工测评的对象是人的素质。员工测评的基本假设认为，人的素质是有差异的。这种差异是客观存在的，是不为意志所转移的。造成人们素质差异的因素是多方面的，既有先天的因素，也有后天的自然、社会因素。

41、答案：C本题解析：劳动行政部门在收到集体合同书的15天内将审核意见书送达，集体合同的生效日期以《审查意见书》确认的日期为准。若劳动行政部门在收到集体合同的15日内未提出异议的，集体合同即行生效。

42、答案：B本题解析：行为导向型客观考评方法包括关键事件法、强迫选择法、行为定位法、行为观察法和加权选择法。

43、答案：A本题解析：暂无解析

44、答案：D本题解析：在劳动关系领域的其他方面，工会享有广泛的参与权、知情权和咨询权。

45、答案：C本题解析：回归分析法又称回归模型预测法或因果法，就是依据事物发展变化的因果关系来预测事物未来的发展趋势，它是研究变量间相互关系的一种定量预测方法，应用于经济预测、科技预测和企业人力资源的预测等。

46、答案：C本题解析：劳动力供给量变动对工资率变动的反应程度被定义为劳动力供给的工资弹性，简称劳动力供给弹性。其计算公式是劳动力供给量变动的百分比与工资率变动的百分比的比值。

47、答案：C本题解析：强制分布法亦称强迫分布法、硬性分布法。假设员工的工作行为和工作绩效整体呈正态分布，那么按照状态分布的规律，员工的工作行为和工作绩效好、中、差的分布存在一定的比例关系，在中间的员工应该最多，好的、差的是少数。强制分布法就是按照一定的百分比，将被考评的员工强制分配到各个类别中。

48、答案：B本题解析：从本意上来说，绩效工资是以员工的工作业绩为基础支付的工资，支付的唯一根据或主要根据是工作成绩和劳动效率。但是在实际中，由于绩效的定量不易操作，所以除了计件工资制和提成制（佣金制）外，更多的是依据员工的绩效而进行的基本工资调整以及增发的奖励性工资。

49、答案：D本题解析：P403知识点：薪酬水平的市场定位

50、答案：D本题解析：在绩效管理的总结阶段，绩效诊断的主要内容是：(1)对企业绩效管理制度的诊断；(2)对企业绩效管理体系的诊断；(3)对绩效考评指标和标准体系的诊断；(4)对考评者全面全过程的诊断；(5)对被考评者全面全过程的诊断；(6)对企业组织的诊断。其中，对被考评者全面全过程的诊断是对企业各级组织诊断分析的基础和前提。

51、答案：A本题解析：苛严误差产生的原因主要有：(1)可能是因为评定标准过高造成的；(2)惩罚那些难以对付、不服管理的人；(3)迫使某些有问题的员工辞职或为有计划的减员提供有说服力的证据；(4)压缩提薪或奖励人数的比例；(5)自认为应当严格执行上级对优秀者的评估标准。

52、答案：D本题解析：本题考查的是企业培训课程设计的原则。

53、答案：A本题解析：标准工作时间是指由国家法律制度规定的，在正常情况下劳动者从事工作或劳动的时间。标准工作时间是其他工作时间制度的基准。

54、答案：B本题解析：模拟分权组织结构生产过程具有高度的连续性，整个生产经营活动的整体性很强；

55、答案：A本题解析：薪酬等级主要反映不同岗位之间在薪酬结构中的差别，它以岗位评价和岗位分级的结果为依据，根据岗位评价得到的每个岗位的最终点数，划分岗位等级，并使薪酬等级与岗位等级一一对应。

56、答案：A本题解析：职组是按照工作岗位性质和特点对岗位所进行的横向分类。

57、答案：A本题解析：从绩效考评的目的来看，战略导向的KPI体系是以战略为中心，指标体系的设计与运用都是为战略目标服务的；而一般绩效考评体系是以控制为中心，指标体系的设计与运用来源于控制的意图，为了更有效地控制员工个人的行为。

58、答案：C本题解析：暂无解析

59、答案：A本题解析：“经济人”又称“唯利人”“实利人”，认为人的行为是为了追求自身最大经济利益，由此经济诱因才引发了人的工作动机，即人们工作的目的是为了获取经济报酬。组织以金钱来刺激员工劳动的积极性、效率和服从，对消极怠工者则采取严厉的惩罚措施。

60、答案：B本题解析：美国佛罗里达州立大学的迪克和凯里教授提出了一种偏重于行为模式的教学设计程序，该程序更加注重对学习内容的分析和鉴别，强调从学员的角度收集数据以修改教学。

61、答案：B本题解析：年薪制的基本工资总额确定后，按月预付。

62、答案：B本题解析：趋中趋势分析是统计数据处理分析的重要方法之一，具体包括以下几种方法：简单平均法、加权平均法、中位数法。百分位法属于离散分析方法。

63、答案：B本题解析：光环效应是指当对一个人的某些特征形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特征。好像明亮的月光使周围的星星黯然失色一样，一个突出的特征掩盖了其他特征，即所谓“一好百好”“一坏百坏”。

64、答案：A本题解析：岗位设计的基本方法：(一)传统的方法研究技术；(二)现代工效学的方法；(三)其他可以借鉴的方法。传统的方法研究技术包括程序分析、动作研究。

65、答案：A本题解析：录用职能包括以下活动：①明确组织中工作岗位需求，提出人员补充的计划;②对有资格的求职人员提供均等的就业机会;③采用科学方法确定符合要求的最合适人选。

66、答案：B本题解析：组织结构分析的内容主要有三方面：(1)内外环境变化引起的企业经营战略和目标的改变；(2)决定企业经营的关键性职能；(3)各种职能的性质及类别。

67、答案：C本题解析：暂无解析

68、答案：D本题解析：搞好劳动定员工作，核心是保持先进合理的定员水平，先进就是要体现高效率、满负荷、充分利用的原则。需要遵循以下原则：①必须以企业生产经营目标为依据;②必须以精简、高效、节约为目标(产品方案设计科学;提倡兼职;应有明确分工和职责划分);③各类人员的比例关系要协调;④要做到人尽其才，人事相宜(分析劳动者的基本状况，包括工龄、年龄、体质、性别、文化和技术水平;开展工作岗位分析);⑤要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境;⑥定员标准应适时修订。

69、答案：B本题解析：第一步，分析文段。文段首先通过举例子介绍了归纳法的概念，紧接着通过转折关联词“但”和“他认为”，直接引出了哲学家波普的观点，即试图证明假说是错误的才是科学的研究。最后通过举例子和解释说明的论证方法来佐证波普的观点。文段为“分—总—分”结构，第四句是主旨句。第二步，对比选项。B项为主旨句的概括归纳项，符合文段意图。因此，选择B选项。

70、答案：A本题解析：劳动标准法包括工作时间法、工资法以及劳动安全卫生标准法。

71、答案：C本题解析：组织结构设计要分析的影响因素包括：(1)企业环境；(2)企业规模；(3)企业战略目标；(4)信息沟通。

72、答案：D本题解析：考核性调整是根据员工的绩效考核结果，每达到一定的合格次数即可以提升一个薪酬档次的调整薪酬的方法。

73、答案：A本题解析：学习评估是第二级评估，着眼于对学习效果的度量，即评估学员在知识、技能、态度或行为方式方面的收获。

74、答案：B本题解析：工资指导线有三条：上线(预警线)、基准线和下线。其中，工资指导线上线又称预警线，是对工资增长较快、工资水平较高企业提出的预警和提示；工资指导线基准线是年度货币工资平均增长目标，是对生产经营正常、有经济效益的企业合理的工资增长水平；工资指导线的下线主要适用于经济效益较差或亏损企业。

75、答案：D本题解析：测评者的观察要点包括：①发言内容，应聘者说了些什么；②发言的形式和特点，应聘者是怎么说的；③发言的影响，讨论者的发言对整个讨论的进程产生了哪些作用。

76、答案：A本题解析：在安全生产责任制中，企业法定代表人对本单位安全卫生负全面责任，分管安全卫生的负责人和专职人员对安全卫生负直接责任，总工程师负安全卫生技术领导责任，各职能部门、各级生产组织负责人在各自分管的工作范围内对安全卫生负责，工人在各自岗位上承担严格遵守劳动安全技术规程的义务。

77、答案：B本题解析：常模参照性指标体系是对测评客体外延的比较而形成的测评标准体系。效标参照性标准体系与测评客体本身无关，而常模参照性指标体系则与测评客体直接相关。国家公务员的选拔标准是属于常模参照性标准，这里的选拔标准不是客观的、绝对的，而是主观的、相对的，是由参加选拔的所有候选人的“一般”水平决定。高于“一般”水平的人被选拔，而低于“一般”水平的人被淘汰。

78、答案：A本题解析：对于平行团队来说，给予员工激励性薪酬不是一个明智的选择，因为一旦对平行团队采用激励性薪酬，团队成员就会花太多的时间用在团队的工作上，从而耽误了自己更重要的常规工作。而且，向平行团队成员支付激励性薪酬可能会使那些未被选人平行团队的员工产生强烈的不公平感。

79、答案：C本题解析：员工素质测评标准体系的纵向结构包括：(1)测评内容。(2)测评目标。(3)测评指标。(4)测评指标设计的原则。

80、答案：C本题解析：确定绩效考评指标体系，一般可分为四个步骤：(1)工作分析。(2)理论验证。(3)进行指标调查．确定指标体系。(4)进行必要的修改和调整。

81、答案：C本题解析：本题考查的是事实劳动关系的内涵。

82、答案：C本题解析：互补增值原理强调人各有所长也各有所短，以己之长补他人之短，从而使每个人的长处得到充分发挥，避免短处对工作的影响，通过个体之间取长补短而形成整体优势，实现组织目标的最优化。

83、答案：C本题解析：计划式变革是指对改革方案经过系统研究，制定全面规划，然后有计划、分阶段地实施，如企业组织结构的整合，这种方式比较理想。组织结构整合是企业最常用的组织结构变革方式，是一种计划式变革。

84、答案：D本题解析：外部招募的主要方法有：①发布广告，发布迅速，可以展示单位实力;②借助中介：人才交流中心(针对性强、费用低，难以找到热门人才和高级人才)、招聘洽谈会(应聘者集中，选择余地大，难以找到高级人才)、猎头公司(招聘高级人才和高端人才，费用较高);③校园招聘，招聘初级人员;④网络招聘，成本低，方便快捷，不受时间地点限制，方便检索;⑤熟人推荐，对候选人比较了解，工作会更加努力，成本低，容易形成裙带关系，不利于公司各项方针、政策、制度的落实。

85、答案：A本题解析：P499工资作为劳动力这一生产要素的均衡价格是连接雇主与雇员的桥梁。

86、答案：D本题解析：头脑风暴法的目的是寻求新的和异想天开的解决自己所面临难题的途径与方法。在使用“头脑风暴法”进行集体讨论时，应遵守以下四个基本原则：①任何时候都不批评别人的想法；②思想愈激进愈开放愈好；③强调产生想法的数量；④鼓励别人改进想法。

87、答案：C本题解析：c

88、答案：C本题解析：基于绩效考评结果的薪酬调整主要表现在薪酬等级的变动和奖金额度的确定两个方面。

89、答案：B本题解析：《劳动争议调解仲裁法》第14条规定，自劳动争议调解组织收到调解申请之日起15日内未达成调解协议的，当事人可以依法申请仲裁。

90、答案：C本题解析：人力资源管理活动是人力资源管理理论的基本前提和基础，而人力资源管理理论又是对人力资源的各项管理工作和实践活动在理论上的高度概括和系统总结。

91、答案：B本题解析：利润是企业生产经营的总收入减去总费用的差额部分。

92、答案：A本题解析：一般来说，关键绩效指标可以分为数量指标、质量指标、成本指标和时限指标四类。例如，产品产量、销货量、销售额、利润等指标属于数量性指标。

93、答案：B本题解析：调解委员会调解劳动争议的自愿原则，包括申请调解自愿、调解过程自愿、履行协议自愿。

94、答案：A本题解析：暂无解析

95、答案：A本题解析：培训课程设计的本质目标是进行人力资源开发。

96、答案：A本题解析：劳动关系是劳动的社会形式，劳动是这种关系的基础，也是它的实质和内容。

97、答案：B本题解析：P7模拟分权组织结构生产过程具有高度的连续性，整个生产经营活动的整体性很强；

98、答案：D本题解析：《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》规定，劳动争议申请仲裁的时效期间为1年，仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。

99、答案：A本题解析：信息采集主要通过抽样调查方法取得。数据资料的采集是制度建设的重要基础工作。为了保证统计调查的规范和统一，应按照《劳动力市场工资指导价位调查和制定方法》以及劳动和社会保障部与国家统计局制定的《企业在岗职工工资调查表》（劳社部函[1999]178号）的要求进行统计调查，职业（工种）按国家的职业分类大典和劳动力市场职业分类与代码确定，使收集的数据资料准确、真实、具有可比性。调查范围包括城市行政区域内的各行业所有城镇企业，采取等距抽样办法抽取企业。调查内容为上一年度企业中有关职业（工种）在岗职工全年工资收入及有关情况。调查时间为每年一次。

100、答案：A本题解析：结构化面试又称规范化面试，是指依照预先确定的题目、程序和评分标准进行面试，要求做到程序的结构化、题目的结构化和评分标准的结构化。非结构化面试是指在面试中事先没有固定的框架结构，也不使用有确定答案的固定问题的面试；半结构化面试是介于结构化与非结构化之间的一种面试形式。

101、答案：本题解析：360度考评方法又称为全视角考评方法，是指由被考评者的上级、同事、下级和（或）客户（包括内部客户、外部客户）以及被考评者本人担任考评者，从多个角度对被考评者进行360度的全方位评价，再通过反馈程序，达到改变行为、提高绩效等目的的考评方法。360度考评的实施程序及工作内容包括：（1）考评项目设计考评项目设计的工作内容包括：①进行需求分析和可行性分析，决定是否采用360度考评方法。②编制基于岗位胜任特征模型的考评问卷。问卷的来源主要包括：a．企业针对自身特点和具体要求进行设计；b．向咨询公司购买成型问卷。（2）培训考评者培训考评者的工作内容包括：①组建360度考评者队伍。考评者的来源包括：a．由被考评者自己选择；b．由上级指定。②对选拔出的考评者进行如下培训：沟通技巧、考评实施技巧、总结考评结果的方法、反馈考评结果的方法等。（3）实施360度考评实施360度考评的工作内容包括：①实施考评。对具体实施过程进行监控和质量管理。如果没有控制好考评实施的过程，可能导致整个考评结果无效。②统计考评信息并报告结果。③对被考评人员进行如何接受他人的考评信息的培训，让他们体会到360度考评最主要的目的是改进员工的工作绩效，为员工的职业生涯规划提供咨询建议，从而提高被考评人员对考评目的和方法可靠性的认同度。具体可以采用讲座和个别辅导等培训方法。④企业管理部门应针对考评的结果所反映出来的问题，制定改善绩效的行动计划。（4）反馈面谈反馈面谈的工作内容包括：①确定进行面谈的成员和对象；②有效进行反馈面谈，及时反馈考评的结果，帮助被考评人员改进自己的工作，不断提高工作绩效，完善个人的职业生涯规划。（5）效果评价效果评价的工作内容包括：①确认执行过程的安全性。360度考评中包括上级、下级、同事及其他人员的评价，要检查信息收集的过程是否符合评价的要求，并验证各种评价结果的准确性。②评价应用效果。③总结考评过程中的经验和不足，找出存在的问题，不断完善整个考评系统。

102、答案：本题解析：技能薪酬制是一种以员工的技术和能力为基础的薪酬。技能薪酬制与传统的岗位薪酬制不同，它强调根据员工的个人能力提供薪酬。而且，只有确定员工达到了某种技术能力标准以后，才能对员工提供与这种能力相对应的薪酬。以技能为导向的薪酬结构的优点是有利于激励员工提高技术、能力。但也有不足，它忽了工作绩效及能力的实际发挥程度等因素，企业薪酬成本也比较高，而且适用范围窄，只适用于技术复杂程度高、劳动熟练程度差别大的企业，或者是处在艰难期，急需提高企业核心能力的企业。并不是所有的企业都适合实行技能薪酬制，企业在决定制定或实行技能薪酬时，必须考察自身的生产经营情况、管理体制的环境。一般来说，企业还应该考虑企业的文化、企业的岗位与人员结构、企业的经营目标等几个因素，尤其是企业文化这一因素，技能薪酬要求企业要有一种比较开放的、有利于员工参与的企业文化，这样才能保证企业充分利用员工获得的新技术和新知识。因此，企业推行技能薪酬制时还应明确以下问题：(1)明确技能薪酬的前提①明确对员工的技能要求实行以技能为基础的薪酬制度，企业必须清楚地表明企业对员工发展的要求，并且给员工更多的发展机会与空间。总体来说，就是要求尽量要少，而机会尽量要多。企业应该让员工了解获得各种技术和能力所需的时间，也就是获得相应的薪酬所需的时间。企业通常是将复杂的技术和能力进行集合、分解，形成各种比较简单的技能来降低要求，增加员工获得薪酬的可能性，从而提高员工学习新技能的积极性。②制定实施与技能薪酬制度配套的技能评估体系任何薪酬计划都要对员工是否有资格获得相应的薪酬进行考察，技能薪酬制也不例外。由于技能薪酬的支付标准比较抽象，所以更有必要对员工的技能水平进行认真的评估以检验员工是否具有获得某种薪酬的资格。这一过程相当复杂，需要用各种测试方法。各企业要根据自身的实际情况选择适合自己的测试方法。在技能薪酬制度中，对员工的技能水平进行再评估也是十分重要的。定期的再评估能够保证员工不会忘记已经获得的知识与能力，并进一步加深印象。再评估的期限不宜过长或过短，一般一年一次或两次。③将薪酬计划与培训计划相结合在实行技能薪酬制时，企业必须给员工学习新技术、新知识的机会，只有这样才能调动员工的积极性。企业的培训计划就是最适合的方式。实践证明，只要将员工的薪酬与其技能相联系，员工参加企业培训的积极性就会大大提高，这是薪酬激励功能的一种表现。所以，企业在实施薪酬计划之前就要制订一个与之相对应的、较为固定的培训计划。(2)明确技能薪酬的种类①技术薪酬技术薪酬是以应用知识为基础的薪酬，主要应用于“蓝领”员工，它的基本思想是根据员工的通过证书或培训所证明的技术水平支付其薪酬，而不管这种技术是否在实际工作中被应用。据调查，它能够鼓励员工发展各项技能，提高业绩表现，增强参与意识，尤其适用于那些提倡员工参与管理的企业，因为这种企业比传统的采用官僚式管理的企业更能充分利用员工的新技术与新知识。企业的员工比较欢迎这种薪酬方式，因为它清楚地表达了员工的努力和所得到的报酬之间的联系，为员工的技术增长提供了很大的动力。②能力薪酬(包括以基础能力为基础的薪酬和以策能力为基础的薪酬)能力薪酬主要适用于企业的专家人员和主管，属于“白领”薪酬。这种薪酬给予的标准比较抽象，而且与具体的岗位联系不大。比如，员工的认知能力、